O documento apresenta um teste sobre gestão estratégica composto por 8 perguntas e respostas. O teste foi completado com nota máxima de 1,5 pontos, respondendo corretamente a todas as perguntas em menos de 1 minuto.
Este documento apresenta o calendário e plano de aulas para o curso de Engenharia da Qualidade na UNIASSELVI-FAMEG. Inclui datas importantes como avaliações e exames, além de detalhar o conteúdo programático ao longo das 20 aulas previstas de março a julho de 2015.
Gestao da qualidade no processo de fabrico de peças de injecao plasticaHelder Bezerra
Este documento descreve as atividades realizadas durante um estágio de formação em contexto de trabalho na Prettl Adion Portuguesa, com o objetivo de melhorar os sistemas de monitorização da qualidade no processo de fabrico de peças de injeção plástica. As atividades incluíram a validação do produto, auditorias, estudos de capacidade produtiva, controlo estatístico de processos, análise dos sistemas de medição, monitorização da matéria-prima e do processo produtivo, e integração de práticas de sa
1. O documento avalia os resultados da implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa de injeção plástica de acordo com a norma ISO 9001:2000.
2. É discutido como o treinamento teve influência positiva na melhoria da qualidade e satisfação dos clientes, reduzindo os índices de defeitos.
3. A pesquisa mostra que a certificação e implementação do sistema de gestão contribuíram para a melhoria contínua da empresa.
O documento discute o sistema de gestão da qualidade ISO 9000, explicando o que é a ISO, a série ISO 9000 e seus principais objetivos e requisitos. Além disso, aborda questões como os benefícios da certificação, quanto tempo leva para implantar o sistema, quantos funcionários devem estar envolvidos e se empresas de serviços também podem ser certificadas. Por fim, apresenta o programa 5S, descrevendo seus cinco princípios para organização e limpeza no ambiente de trabalho.
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) A implantação do SGQ seguiu um roteiro em três etapas: decisão e planejamento iniciais, preparação, implantação e operação do sistema, e documentação e controle do SGQ.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005
1) O documento apresenta um modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos da norma ISO 9001:2000.
2) O modelo propõe categorizar empresas de acordo com o ambiente de qualidade predominante (in-line, on-line ou off-line) para avaliar a dificuldade na implementação dos requisitos.
3) O modelo é aplicado em um estudo de caso de uma empresa siderúrgica que estava migrando da certificação ISO 9001:1994 para a versão 2000.
Este documento fornece uma lista de verificação para auditoria interna do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 de uma empresa. A lista inclui 36 tópicos relacionados ao controle de documentos, treinamento de funcionários, controle de qualidade de produtos, gerenciamento de fornecedores e clientes, e melhoria contínua dos processos. O objetivo é garantir que os requisitos da ISO 9001 sejam atendidos e o sistema de gestão da qualidade esteja funcionando como planejado.
Este documento apresenta o calendário e plano de aulas para o curso de Engenharia da Qualidade na UNIASSELVI-FAMEG. Inclui datas importantes como avaliações e exames, além de detalhar o conteúdo programático ao longo das 20 aulas previstas de março a julho de 2015.
Gestao da qualidade no processo de fabrico de peças de injecao plasticaHelder Bezerra
Este documento descreve as atividades realizadas durante um estágio de formação em contexto de trabalho na Prettl Adion Portuguesa, com o objetivo de melhorar os sistemas de monitorização da qualidade no processo de fabrico de peças de injeção plástica. As atividades incluíram a validação do produto, auditorias, estudos de capacidade produtiva, controlo estatístico de processos, análise dos sistemas de medição, monitorização da matéria-prima e do processo produtivo, e integração de práticas de sa
1. O documento avalia os resultados da implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa de injeção plástica de acordo com a norma ISO 9001:2000.
2. É discutido como o treinamento teve influência positiva na melhoria da qualidade e satisfação dos clientes, reduzindo os índices de defeitos.
3. A pesquisa mostra que a certificação e implementação do sistema de gestão contribuíram para a melhoria contínua da empresa.
O documento discute o sistema de gestão da qualidade ISO 9000, explicando o que é a ISO, a série ISO 9000 e seus principais objetivos e requisitos. Além disso, aborda questões como os benefícios da certificação, quanto tempo leva para implantar o sistema, quantos funcionários devem estar envolvidos e se empresas de serviços também podem ser certificadas. Por fim, apresenta o programa 5S, descrevendo seus cinco princípios para organização e limpeza no ambiente de trabalho.
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) A implantação do SGQ seguiu um roteiro em três etapas: decisão e planejamento iniciais, preparação, implantação e operação do sistema, e documentação e controle do SGQ.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005
1) O documento apresenta um modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos da norma ISO 9001:2000.
2) O modelo propõe categorizar empresas de acordo com o ambiente de qualidade predominante (in-line, on-line ou off-line) para avaliar a dificuldade na implementação dos requisitos.
3) O modelo é aplicado em um estudo de caso de uma empresa siderúrgica que estava migrando da certificação ISO 9001:1994 para a versão 2000.
Este documento fornece uma lista de verificação para auditoria interna do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 de uma empresa. A lista inclui 36 tópicos relacionados ao controle de documentos, treinamento de funcionários, controle de qualidade de produtos, gerenciamento de fornecedores e clientes, e melhoria contínua dos processos. O objetivo é garantir que os requisitos da ISO 9001 sejam atendidos e o sistema de gestão da qualidade esteja funcionando como planejado.
O documento é um questionário de 12 perguntas sobre sistemas de informação aplicados ao setor público. O questionário foi respondido parcialmente, com acertos em 3 perguntas e erros ou não respostas nas demais 9 perguntas restantes. O questionário aborda conceitos como sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão, sistemas de processamento de transações e seus componentes.
O documento discute os conceitos e ferramentas de gestão da qualidade e gestão de processos. Apresenta as definições de processo, atividades críticas e não críticas, e objetivos da gestão de processos. Também descreve as 10 etapas para implantar a metodologia de gestão de processos em uma empresa.
Este documento resume uma aula sobre gestão da qualidade. Aborda a organização de processos e uso racional de recursos, explicando que processos fluem horizontalmente através de uma organização, ao contrário da estrutura departamental vertical tradicional. Também discute as vantagens da visão por processos, como foco no cliente, melhor coordenação e redução de tempos de resposta.
Este documento descreve um estudo de caso sobre a implementação de gerenciamento por processo em uma indústria metalúrgica. Resume os principais conceitos de gerenciamento funcional e por processo, e apresenta um estudo de caso detalhado sobre os processos de suprimentos da empresa, com o objetivo de obter melhores resultados.
Este documento discute a abordagem de gerenciamento por processo em uma empresa metalúrgica. Primeiro, define os conceitos de gerenciamento funcional e gerenciamento por processo. Em seguida, apresenta um estudo de caso aplicando o gerenciamento por processo aos processos de suprimentos da empresa.
O documento descreve um trabalho acadêmico sobre gerenciamento por processo em uma empresa. Resume-se em três frases:
1) O trabalho apresenta os conceitos e técnicas de gerenciamento por processo e aplica-os em um estudo de caso de uma indústria metalúrgica.
2) Compara gerenciamento funcional e por processo, destacando que este último foca no cliente e na cooperação entre equipes.
3) Descreve uma metodologia de 10 passos para gerenciamento por processo, incluindo mapeamento, medição e melhoria contínu
Indicadores de políticas públicas e métricas de software: uma visão em paraleloRoberto de Pinho
O documento apresenta uma metodologia de análise e solução de problemas (MASP) que discute a importância da medição em projetos de software. Apresenta princípios e conceitos sobre métricas de software, incluindo suas finalidades, características, tipos e boas práticas para implementação de um programa de medição.
(Transformar) Sessão 03 - Gestão de Projetos Sociais PMDInk_conteudos
O documento discute gestão de projetos sociais, abordando tópicos como:
1) Identificação e design de projetos, incluindo coleta de dados e identificação de necessidades da comunidade;
2) Marco lógico para planejamento e avaliação de projetos, com lógicas vertical e horizontal;
3) Gestão de riscos no ciclo de vida dos projetos, importante para mitigar problemas e alcançar objetivos.
Chamada para o segundo grupo do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasile...Murilo Lima
O SOFTEXRECIFE, está realizando uma chamada para formação do 2º grupo para capacitação e avaliação para o nível 1 do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasileiro).
Este projeto conta com o apoio do SEBRAE/PE, através do Programa de Fortalecimento do APL de TI de Pernambuco, que irá subsidiar grande parte dos custos do projeto.
Os passos para as empresas participarem do programa são:
# Preencher o questionário (baixe através do link http://bit.ly/fRJcFs)
# Enviá-lo para Marcos André Gomes marcos@recife.softex.br).
O processo irá selecionar 5 empresas.
Chamada para o Segundo grupo do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasile...Murilo Lima
O SOFTEXRECIFE, está realizando uma chamada para formação do 2º grupo para capacitação e avaliação para o nível 1 do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasileiro).
Este projeto conta com o apoio do SEBRAE/PE, através do Programa de Fortalecimento do APL de TI de Pernambuco, que irá subsidiar grande parte dos custos do projeto.
Os passos para as empresas participarem do programa são:
# Preencher o questionário (baixe através do link http://bit.ly/fRJcFs)
# Enviá-lo para Marcos André Gomes marcos@recife.softex.br).
O processo irá selecionar 5 empresas.
O documento discute a gestão da qualidade, incluindo o ciclo PDCA, a padronização de atividades, a avaliação de clientes, fornecedores e ambiente organizacional, e métodos como gerenciamento por diretrizes e custos da qualidade.
O documento descreve um processo de mapeamento, avaliação e melhoria de processos organizacionais em 9 etapas, com o objetivo de (1) gerar maior valor ao cliente, (2) integrar unidades organizacionais e (3) desenvolver competências. O processo envolve identificar atividades, requisitos de clientes, diagnóstico, metas de melhoria, solução de problemas, planos de melhoria, medição de resultados e acompanhamento contínuo.
Curso BPMN e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
Este curso aborda a gestão por processos de negócios e sua importância para aferir a eficiência e eficácia das organizações. O curso ensina técnicas para modelar e redesenhar processos-chave, identificar indicadores de desempenho e aplicar metodologias de gestão por processos.
2012 4. método de tomada de ações com base em indicadores de qualidade o ca...Amanda Fraga
Este documento discute o uso de indicadores de qualidade e o método PDCA para tomar ações com base nos resultados dos indicadores em uma indústria termoplástica. O artigo explica como a empresa usa ferramentas como diagrama de Ishikawa e 5W1H para identificar as causas de resultados ineficientes e definir ações corretivas. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único de uma empresa específica.
1) O documento discute monitoramento, avaliação e controle de projetos, incluindo as diferenças entre esses processos e como eles são usados para gerenciar projetos de forma efetiva.
2) É explicado que o monitoramento mede o progresso contínuo do projeto, a avaliação verifica se os objetivos foram alcançados e a teoria do projeto se confirmou, e o controle define processos para gerenciar desvios dos planos originais.
3) Tolerâncias são estabelecidas para definir os limites de dese
O documento apresenta a estrutura formal da instituição Centro Universitário Newton Paiva, que oferece cursos a distância. Apresenta a reitoria, pró-reitor acadêmico, coordenações de cursos e equipes de apoio, como orientação pedagógica, design instrucional e web design. Também lista os sumários das unidades do curso de Gestão de Processos e ícones para comentários, reflexão, dicas e lembretes.
O documento discute estratégia, Balanced Scorecard e execução de estratégias. Apresenta os fundamentos da excelência em gestão e o modelo BSC, com suas perspectivas. Explica a análise do ambiente externo e interno, a formulação da estratégia, mapa estratégico e painel de bordo. Fornece exemplos destes elementos e iniciativas estratégicas.
Work Out Apresentacao Global Do Produto Ver 1 4 2007 09 27wlabba
O WORK-OUT traz para sua Empresa um canal permanente de comunicação.
Independente de localização geográfica, todos os colaboradores contribuem para aumento da produtividade, melhorando a eficiência através de acesso a recursos disponíveis e partilhados entre:
Vendedores, Fornecedores, Tecnicos, Diretrores, Supervisores de equipes, Gestores de projetos, Colaboradores, Clientes, Funcionarios, Parceiros, etc.
O documento apresenta um modelo de decisão para gestão de mudanças estruturado em uma metodologia multicritério. O modelo propõe apoiar o processo decisório de gerenciamento de mudanças utilizando técnicas multicritério para priorizar solicitações de mudança de forma objetiva. Um estudo de caso aplica o modelo em uma organização, definindo critérios, pesos e realizando julgamentos multicritério para gerar uma lista ordenada de mudanças. O modelo reduz a subjetividade e permite uma tomada de decisão mais eficiente
Este documento discute os princípios e implementação da gestão da qualidade total em laboratórios clínicos. Ele descreve os conceitos de política da qualidade, manual da qualidade, ciclo PDCA e programa 5S, que são ferramentas para assegurar a qualidade dos processos laboratoriais e a satisfação dos clientes. O documento também discute os requisitos e fundamentos para a implantação efetiva da gestão da qualidade total em laboratórios.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
O documento é um questionário de 12 perguntas sobre sistemas de informação aplicados ao setor público. O questionário foi respondido parcialmente, com acertos em 3 perguntas e erros ou não respostas nas demais 9 perguntas restantes. O questionário aborda conceitos como sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão, sistemas de processamento de transações e seus componentes.
O documento discute os conceitos e ferramentas de gestão da qualidade e gestão de processos. Apresenta as definições de processo, atividades críticas e não críticas, e objetivos da gestão de processos. Também descreve as 10 etapas para implantar a metodologia de gestão de processos em uma empresa.
Este documento resume uma aula sobre gestão da qualidade. Aborda a organização de processos e uso racional de recursos, explicando que processos fluem horizontalmente através de uma organização, ao contrário da estrutura departamental vertical tradicional. Também discute as vantagens da visão por processos, como foco no cliente, melhor coordenação e redução de tempos de resposta.
Este documento descreve um estudo de caso sobre a implementação de gerenciamento por processo em uma indústria metalúrgica. Resume os principais conceitos de gerenciamento funcional e por processo, e apresenta um estudo de caso detalhado sobre os processos de suprimentos da empresa, com o objetivo de obter melhores resultados.
Este documento discute a abordagem de gerenciamento por processo em uma empresa metalúrgica. Primeiro, define os conceitos de gerenciamento funcional e gerenciamento por processo. Em seguida, apresenta um estudo de caso aplicando o gerenciamento por processo aos processos de suprimentos da empresa.
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1) O trabalho apresenta os conceitos e técnicas de gerenciamento por processo e aplica-os em um estudo de caso de uma indústria metalúrgica.
2) Compara gerenciamento funcional e por processo, destacando que este último foca no cliente e na cooperação entre equipes.
3) Descreve uma metodologia de 10 passos para gerenciamento por processo, incluindo mapeamento, medição e melhoria contínu
Indicadores de políticas públicas e métricas de software: uma visão em paraleloRoberto de Pinho
O documento apresenta uma metodologia de análise e solução de problemas (MASP) que discute a importância da medição em projetos de software. Apresenta princípios e conceitos sobre métricas de software, incluindo suas finalidades, características, tipos e boas práticas para implementação de um programa de medição.
(Transformar) Sessão 03 - Gestão de Projetos Sociais PMDInk_conteudos
O documento discute gestão de projetos sociais, abordando tópicos como:
1) Identificação e design de projetos, incluindo coleta de dados e identificação de necessidades da comunidade;
2) Marco lógico para planejamento e avaliação de projetos, com lógicas vertical e horizontal;
3) Gestão de riscos no ciclo de vida dos projetos, importante para mitigar problemas e alcançar objetivos.
Chamada para o segundo grupo do MPT.Br (Melhoria do Processo de Teste Brasile...Murilo Lima
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Este projeto conta com o apoio do SEBRAE/PE, através do Programa de Fortalecimento do APL de TI de Pernambuco, que irá subsidiar grande parte dos custos do projeto.
Os passos para as empresas participarem do programa são:
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O documento descreve um processo de mapeamento, avaliação e melhoria de processos organizacionais em 9 etapas, com o objetivo de (1) gerar maior valor ao cliente, (2) integrar unidades organizacionais e (3) desenvolver competências. O processo envolve identificar atividades, requisitos de clientes, diagnóstico, metas de melhoria, solução de problemas, planos de melhoria, medição de resultados e acompanhamento contínuo.
Curso BPMN e Gestao por Processos de NegociosGrupo Treinar
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2012 4. método de tomada de ações com base em indicadores de qualidade o ca...Amanda Fraga
Este documento discute o uso de indicadores de qualidade e o método PDCA para tomar ações com base nos resultados dos indicadores em uma indústria termoplástica. O artigo explica como a empresa usa ferramentas como diagrama de Ishikawa e 5W1H para identificar as causas de resultados ineficientes e definir ações corretivas. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único de uma empresa específica.
1) O documento discute monitoramento, avaliação e controle de projetos, incluindo as diferenças entre esses processos e como eles são usados para gerenciar projetos de forma efetiva.
2) É explicado que o monitoramento mede o progresso contínuo do projeto, a avaliação verifica se os objetivos foram alcançados e a teoria do projeto se confirmou, e o controle define processos para gerenciar desvios dos planos originais.
3) Tolerâncias são estabelecidas para definir os limites de dese
O documento apresenta a estrutura formal da instituição Centro Universitário Newton Paiva, que oferece cursos a distância. Apresenta a reitoria, pró-reitor acadêmico, coordenações de cursos e equipes de apoio, como orientação pedagógica, design instrucional e web design. Também lista os sumários das unidades do curso de Gestão de Processos e ícones para comentários, reflexão, dicas e lembretes.
O documento discute estratégia, Balanced Scorecard e execução de estratégias. Apresenta os fundamentos da excelência em gestão e o modelo BSC, com suas perspectivas. Explica a análise do ambiente externo e interno, a formulação da estratégia, mapa estratégico e painel de bordo. Fornece exemplos destes elementos e iniciativas estratégicas.
Work Out Apresentacao Global Do Produto Ver 1 4 2007 09 27wlabba
O WORK-OUT traz para sua Empresa um canal permanente de comunicação.
Independente de localização geográfica, todos os colaboradores contribuem para aumento da produtividade, melhorando a eficiência através de acesso a recursos disponíveis e partilhados entre:
Vendedores, Fornecedores, Tecnicos, Diretrores, Supervisores de equipes, Gestores de projetos, Colaboradores, Clientes, Funcionarios, Parceiros, etc.
O documento apresenta um modelo de decisão para gestão de mudanças estruturado em uma metodologia multicritério. O modelo propõe apoiar o processo decisório de gerenciamento de mudanças utilizando técnicas multicritério para priorizar solicitações de mudança de forma objetiva. Um estudo de caso aplica o modelo em uma organização, definindo critérios, pesos e realizando julgamentos multicritério para gerar uma lista ordenada de mudanças. O modelo reduz a subjetividade e permite uma tomada de decisão mais eficiente
Este documento discute os princípios e implementação da gestão da qualidade total em laboratórios clínicos. Ele descreve os conceitos de política da qualidade, manual da qualidade, ciclo PDCA e programa 5S, que são ferramentas para assegurar a qualidade dos processos laboratoriais e a satisfação dos clientes. O documento também discute os requisitos e fundamentos para a implantação efetiva da gestão da qualidade total em laboratórios.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
Este certificado confirma que Gabriel de Mattos Faustino concluiu com sucesso um curso de 42 horas de Gestão Estratégica de TI - ITIL na Escola Virtual entre 19 de fevereiro de 2014 a 20 de fevereiro de 2014.
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
Questionario i
1. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 1/7
Conteúdo Unidade I Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade I
(2014/2)
Usuário LUIZ TORRES DOS SANTOS JUNIOR
Curso Gestao de Desempenho Organizacional
Teste Questionário Unidade I (2014/2)
Iniciado 21/09/14 14:29
Enviado 21/09/14 14:29
Status Completada
Resultado
da
tentativa
1,5 em 1,5 pontos
Tempo
decorrido
0 minuto
Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
- possui número de tentativas ilimitadas;
- valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
- apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
- considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas);
- possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) – após
essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o
armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
- a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Pergunta 1
A gestão estratégica tem como objetivo
Resposta
Selecionada:
b.
aprimorar o desempenho organizacional pela utilização adequada dos recursos,
permitindo que a empresa possa auferir melhor performance no ambiente externo
da própria empresa
Respostas: a.
adaptar as metas do ambiente organizacional frente aos novos desafios
relacionados mercado
b.
0,15 em 0,15 pontos
2. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 2/7
aprimorar o desempenho organizacional pela utilização adequada dos recursos,
permitindo que a empresa possa auferir melhor performance no ambiente externo
da própria empresa
c.
permitir que a organização se adapte mais facilmente às tecnologias emergentes,
possbilitando a vantagem competitiva
d.
permitir que a organização realize maiores lucros para os proprietários e
acionistas
e. NDA
Feedback
da
resposta:
alternativa correta b)
Gestão estratégica é uma área que lida com as iniciativas emergentes dos gerentes em
geral, em benefício dos acionistas e proprietários de uma organização, envolvendo a
utilização de recursos para aumentar a performance da própria organização quanto ao
ambiente externo da organização
Pergunta 2
Considerando-se o foco de gestão, como podem ser definidos processos
Resposta
Selecionada:
d.
conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente
Respostas: a.
ações continuadas, seguimentos, cursos, sequência contínua de ações, modo de
fazer, procedimentos, conjunto de documentos, ou estados intermediários de uma
transformação
b.
sequência de atividades que transforma insumos em produtos, gerando valor para
o cliente – o que em geral se denomina de cadeia de valores
c.
conjunto de documentos relativos a um assunto específico, visando a garantia dos
direitos do cidadão
d.
conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente
e. NDA
Feedback
da
resposta:
Alternativa correta d), pois, no âmbito da gestão, temos que levar em
consideração o conjunto de decisões que transformam insumos em valores
gerados ao cliente (resultado final)
As outras alternativas são incorretas pois a) (INCORRETA) é uma definição
genérica, a qual pode ser aplicada à gestão mas de maneira marginal. A alternativa b)
(INCORRETA) relaciona a definição de processos industriais ou prestação de
serviços. A alternativa c) (INCORRETA) relaciona a definição de processos na
esfera jurídica
0,15 em 0,15 pontos
3. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 3/7
Pergunta 3
De que forma as constantes mudanças de ambientes de TI podem afetar o desempenho das
organizações?
Resposta
Selecionada:
b.
São duas as possibilidades: 1- permitir o uso de novos recursos, tornando as
unidades organizacionais mais integradas, p. ex., possibilitando a redução de
custos operacionais, aumentando a velocidade de processamento e comunicação,
aumento de controle por processos automatizados, etc; 2- novas tecnologias
podem conter vulnerabilidades, as quais podem ser exploradas, possibilitando
fraudes.
Respostas: a.
A dinâmica dos ambientes de TI é vantajosa para as organizações, já que as
mesmas podem adicionar novos recursos aos seus ambientes, como servidores
virtualizados, integração com redes EDI para automatizar processos de
abastecimento (fornecedores e clientes), etc
b.
São duas as possibilidades: 1- permitir o uso de novos recursos, tornando as
unidades organizacionais mais integradas, p. ex., possibilitando a redução de
custos operacionais, aumentando a velocidade de processamento e comunicação,
aumento de controle por processos automatizados, etc; 2- novas tecnologias
podem conter vulnerabilidades, as quais podem ser exploradas, possibilitando
fraudes.
c.
Afeta somente de maneira negativa, haja vistas a necessidade das organizações
terem de gastar recursos para se adaptar constantemente, além das brechas de
segurança as quais ficam sujeitas durante o processo de modernização
d.
Afeta positivamente, pois permite às organizações mais dinâmicas obterem
vantagem competitiva ao aderir rapidamente às novas tecnologias
e. NDA
Feedback
da
resposta:
alternativa correta b)
Os ambientes de TI podem afetar de maneira positiva e negativa o desempenho de
uma organização, ficando a cargo dos gestores o emprego correto de novas
tecnologias de maneira adequada para se alcançarem vantagens competitivas.
Pergunta 4
O desempenho de uma organização pode ser analisado por
Resposta Selecionada: e. indicadores e metas
Respostas: a. métricas
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
4. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 4/7
b. resultados e metas
c. objetivos
d. indicadores e métricas
e. indicadores e metas
Feedback da resposta: alternativa correta e)
A análise de desempenho se dá em base dos indicadores e metas
Pergunta 5
O que são stakeholders
Resposta
Selecionada:
b.
todas as pessoas envolvidas em determinada atividade, processo ou
procedimento organizacional
Respostas: a. são os acionistas de uma organização
b.
todas as pessoas envolvidas em determinada atividade, processo ou
procedimento organizacional
c.
são todos os processos envolvidos para análise do desempenho organizacional
d. são os indicadores usados para se medir o desempenho de uma corporação
e. são as métricas utilizadas para a análise de desempenho
Feedback da resposta: alternativa correta b)
Stakeholders são todas as pessoas envolvidas
Pergunta 6
Quais são as maneiras de um gestor medir o desempenho de sua organização?
Resposta
Selecionada:
e.
pela adoção de controles dos recursos organizacionais, que permitam a gestão
estratégica do negócio com métricas para análise de desempenho, abordando o
monitoramento eletrônico, auditoria e análise de desempenho
Respostas: a.
pelo uso de frameworks (arcabouços) que abordem o ciclo de vida de sistemas,
onde se abordam a o escopo do ambiente da organização, os objetivos do negócio
e a missão da organização.
b.
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
5. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 5/7
pela aplicação modelos de gestão integrada de desempenho organizacional, os
quais priorizam a análise de risco, o monitoramento e a revisão de controles de
gestão.
c.
por controle de monitoração, automatização dos processos de comunicação
internos de uma organização, bem como o uso de auditorias internas/externas e
certificações.
d.
pela adoção de métricas para a análise custo/benefício das atividades, processos e
procedimentos da organização
e.
pela adoção de controles dos recursos organizacionais, que permitam a gestão
estratégica do negócio com métricas para análise de desempenho, abordando o
monitoramento eletrônico, auditoria e análise de desempenho
Feedback
da
resposta:
alternativa correta e)
pela adoção de controles dos recursos organizacionais, que permitam a gestão
estratégica do negócio com métricas para análise de desempenho, abordando o
monitoramento eletrônico, auditoria e análise de desempenho
Pergunta 7
Quais são os critérios sugeridos por (Johnson et al, 2008) os quais podem avaliar as opções
estratégicas de uma organização?
Resposta Selecionada: a. Adequação, viabilidade e aceitabilidade
Respostas: a. Adequação, viabilidade e aceitabilidade
b. Adaptação, versatilidade, performance
c. Infra-estrutura, recursos financeiros, recursos humanos
d. aceitabilidade, adaptabilidade e planos de objetivos e metas
e. carteira de clientes, cadeia de fornecedores, parque tecnológico
Feedback
da resposta:
alternativa correta a)
(Johnson et al, 2008) definem que a adequação, viabilidade e aceitabilidade são os
critérios chaves para avaliar a estratégia de uma organização
Pergunta 8
Quais são os elementos necessários para a gestão estratégica?
Resposta
Selecionada:
c.
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
6. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 6/7
especificação da missão da organização, visão, objetivos, políticas e planos em
desenvolvimento, sempre colocados em termos de projetos e programas
Respostas: a.
política de segurança do trabalho, política de segurança da informação, plano de
metas e objetivos
b. política de segurança da informação, diretrizes de desempenho e metas
c.
especificação da missão da organização, visão, objetivos, políticas e planos em
desenvolvimento, sempre colocados em termos de projetos e programas
d.
definição dos papéis e responsabilidades das pessoas envolvidas, planejamento
dos objetivos organizacionais
e.
missão da organização, política de desempenho e definição dos indicadores que
serão usados
Feedback da
resposta:
alternativa correta c)
É preciso que a missão da organização seja definida, assim como a visão,
objetivos, políticas e planos que já estão em desenvolvimento.
Pergunta 9
Quais são os elementos que precisam ser considerados na definição de processos no âmbito de
gestão?
Resposta
Selecionada:
a.
valor gerado para o cliente, decisões tomadas pelos stakeholders, complexidade
dos relacionamentos entre os stakeholders
Respostas: a.
valor gerado para o cliente, decisões tomadas pelos stakeholders, complexidade
dos relacionamentos entre os stakeholders
b. procedimentos, fluxos de trabalho e resultados esperados
c. recursos utilizados, tempo despendido, erros do processo
d. stakeholders, atividades, procedimentos
e. stakeholders, matéria prima e docuemntos
Feedback
da
resposta:
alternativa correta a)
Para a gestão do desempenho organizacional, é importante que se considere o cliente
e o valor que a organização gera para o próprio cliente (com relação ao produto
vendido ou serviço prestado). Ainda é importante que todas as decisões dos
stakeholders (partes envolvidas) sejam consideradas, bem como a complexidade do
relacionamento entre as partes envolvidas
0,15 em 0,15 pontos
7. 10/6/2014 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2014/2)
http://ead1.unipinterativa.edu.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23744272_1&course_id=_116936_1&content_id=_983630_1&o… 7/7
Segunda-feira, 6 de Outubro de 2014 11h19min59s BRT
Pergunta 10
Qual o objetivo de se adotarem Sistemas de Informação (SI) em ambientes corporativos?
Resposta
Selecionada:
c.
Obter possíveis vantagens competitivas pela informação recolhida e processada
nos SI, de maneira que se possa inclusive redefinir os objetivos da organização,
para quiçá reajustá-la às alterações ambientais e à dinâmica dos negócios
Respostas: a.
Permitir o processamento centralizado das informações das diversas unidades
organizacionais, automatizando processos, conectando a Internet e facilitando a
agregação de valores à cadeia de negócios
b.
Fornecer vantagem competitiva, provendo segurança aos sistemas integrados e às
bases de dados de ambientes corporativos
c.
Obter possíveis vantagens competitivas pela informação recolhida e processada
nos SI, de maneira que se possa inclusive redefinir os objetivos da organização,
para quiçá reajustá-la às alterações ambientais e à dinâmica dos negócios
d.
Apoiar as estratégias corporativas, provendo vantagem competitiva às operações e
aos processos organizacionais.
e.
Permitir a conectividade entre fornecedores e clientes, automatizando processos e
conectando a Internet, além de prover contas de e-mail e websites, para facilitar a
tomada de decisão
Feedback
da
resposta:
alternativa correta c)
De acordo com (Nag et al 2007), a principal função dos SIs é a obtenção de
vantagens competitivas, as quais podem ser adquiridas pelas informações que são
recolhidas e processadas de maneira automatizada pelos SIs. Tais vantagens
competitivas podem inclusive apontar para a mudança de estratégias para que a
organização se adapte às mudanças do mercado.
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