2. Tipologia dos modelos de explicação da satisfação
VARIÁVEIS CONCEITOS-CHAVE
Situacionais
- Características da função
- Características do processo de tomada de decisão
- Características do reforço
Individuais - Discrepância entre expectativas e resposta da
organização
Interacção
Social - Comparação Social
- Processamento social da informação
- Cultura organizacional
3. SATISFAÇÃO Abordagem Bifactorial (Herzberg)
FATORES MOTIVACIONAIS
Intrínsecos ao trabalho
NÃO SATISFAÇÃO SATISFAÇÃO
POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS
CONDIÇÕES LABORAIS
LIDERANÇA
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
SALÁRIO
DESENVOLVIMENTO
RESPONSABILIDADE
VALORIZAÇÃO
REALIZAÇÃO
FATORES HIGIÉNICOS
Extrínsecos ao trabalho
CONTEXTO CONTEÚDO
4. SATISFAÇÃO Modelo Caracteristicas da Função (Hackman e Oldam)
ESTADOS PSICOLÓGICOS
CRÍTICOS
RESULTADOSDIMENSÕES
TRABALHO
Significado da TarefaVariedade Trabalho
Identidade da Tarefa
Significado da Tarefa
Autonomia na
Função
Responsabilidade pessoal pelo
trabalho que executa
Motivação no trabalho
Qualidade
Satisfação no
trabalho
Desempenho
Conhecimento
dos resultados
Feedback
Necessidades de desenvolvimento
5. SATISFAÇÃO Modelo Caracteristicas da Função (Hackman e Oldam)
IPM=(V+IT+ST)/3 x Autonomia x Feedback
IPM: Índice do Potencial Motivador
V: Variedade; IT: Identidade da Tarefa; ST: Significado da Tarefa
6. SATISFAÇÃO Modelo Caracteristicas da Função (Hackman e Oldam)
Procura de
Desafios
Interesse no
Trabalho
Satisfação Motivação
BOM
DESEMPENHO
