O documento discute os conceitos fundamentais de marketing de produtos, incluindo a definição de produto, os atributos tangíveis e intangíveis de produtos, os tipos de produtos como bens duráveis e não duráveis, e o ciclo de vida do produto.

1. PRODUTO (MARKETING)
APRESENTAÇÃO COM FOCO EM UMA DAS 5 ORIENTAÇÕES DE MARKETING

2. DEFINIÇÃO BREVE
 O produto é qualquer coisa que pode ser oferecida e que
satisfaça necessidades e desejos de um mercado.

3. ATRIBUTOS DO PRODUTO
 Tangíveis e Intangíveis.

4. ATRIBUTOS DO PRODUTO
 Gama do produto.
 Tecnologia/Negócio/Mercado.

5. ATRIBUTOS DO PRODUTO
 Bens duráveis e não duráveis.
 DURÁVEIS
 Tangíveis. Normalmente usados por um período de tempo
maior.
 Estratégia de Marketing:
 Normalmente exigem venda pessoal e serviços, trabalham com
uma margem de lucro maior no varejo e requerem mais garantias
por parte do fabricante.

6. ATRIBUTOS DO PRODUTO
 NÃO DURÁVEIS:
 Tangíveis. Consumidos rapidamente ou usados com
frequência.
 Estratégias de Marketing:
 Induzir a experimentação e ganhar a preferência do
consumidor;
 Torná-los disponíveis em vários locais;
 Ter uma margem de lucro pequena no varejo;

7. TIPOS DE PRODUTOSPRODUTO
Consumo Frequente
Consumo Eventual
Consumo Especial

8. CONSUMO FREQUENTE
 O consumidor tem informações sobre o produto.
 Consumo constante, diário ou frequente.
 Exige pouco esforço.
 O consumidor não quer informação adicional.
 Já comprou o produto antes.

9. CONSUMO FREQUENTE
 Compra para reposição.
 Compra por impulso.
 Compra emergencial.
 Aceitará produto substituto facilmente.

10. CONSUMO EVENTUAL
 Consumidor não tem informações sobre o produto .
 Precisa ter mais informações para fazer um pedido/tomar
uma decisão.
 Informa-se por diferentes canais, antes de decidir adquirir
o produto.
 Consumo por atributos.
 Preço/Garantia/Desempenho.

11. CONSUMO ESPECIAL
 Produtos que tem a fidelidade do consumidor.
 Consumidor tem todas as informações sobre o produto
antes mesmo de ter feito uma decisão de compra.
 Pagará um preço alto pelo produto que deseja.

12. SERVIÇO - PRODUTOSERVIÇO
Locação de Produtos
Serviços para Produtos
Serviços sem Produtos

13. LOCAÇÃO DE PRODUTOS
 Envolve operações de aluguel de produtos como um
apartamento (hotel), carro, bicicleta, carrinho de bebê (em
shoppings), computadores...

14. SERVIÇOS PARA
PRODUTOS
 Conserto, aperfeiçoamento, alteração, lavagem,
manutenção de produto já existente...

15. SERVIÇOS SEM PRODUTOS
 Serviços que não envolvem um produto, necessariamente.
 Serviços pessoais, muitas vezes oferecidos por
especialistas.

16. ATRIBUTOS DO SERVIÇO
 Serviços tem natureza normalmente intangível.
 O fornecedor e seu serviço são muitas vezes únicos.
 Não se estocam serviços.
 A qualidade pode variar em um mesmo fornecedor.

17. CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Criação
Lançament
o
Cresciment
o
Desenvol-
vimento
Maturidade Declínio

18. CICLO DE VIDA DO PRODUTO
 1ª Fase – Criação
 Onde o produto é novidade e as vendas são pequenas.
É nesta fase que se decide o futuro do produto.
 2ª Fase – Crescimento
 Onde é feita uma divulgação do produto permitindo o
crescimento das vendas.

19. CICLO DE VIDA DO PRODUTO
 3ª fase - Maturidade:
 É a fase onde o produto já é conhecido e a procura
estabiliza.
 4ª fase - Declínio:
 A procura entra em derrapagem devido ao aparecimento
de outros produtos ou por o produto deixar de satisfazer
os compradores.

20. MARCA
 Tem a função de identificar o produto e/ou serviço
prestado por determinada empresa no mercado que
atua, evitando a concorrência, a fim de garantir a
qualidade do produto.
 Funções:
 Atrativa / Publicitária
 Diferenciação
 Revelação
 Individualizadora

21. GRUPO:
Guilherme, Rodney, Pedrita, Karina, Leonardo,
Sabrina.