O documento descreve os planos de comunicação de uma empresa, incluindo comunicação interna, marketing e institucional. A comunicação interna usará uma caixa de sugestões e um informativo eletrônico. A comunicação de marketing usará mídias sociais como Facebook e Twitter gerenciadas por uma agência. A comunicação institucional usará análises gráficas de notícias sobre a empresa de uma empresa terceirizada.