Plano de Formação SGS Academy 2013

2013 2013

JAN.

DEZ.
SGS ACADEMY®

polos de formação

ModalidadeS

Cursos

qualidade

ambiente e Gestão florestal

segurança e Saúde no Trabalho

responsabilidade social

sistemas integrados de gestão
investigação,
desenvolvimento e inovação
Gestão do risco, Segurança
da Informação e Continuidade
do Negócio
Energia e
Construção Sustentável
Saúde, Dispositivos Médicos
e Boas Práticas de Fabrico
alimentar
Automóvel -
Indústria e Peritagem
engenharia industrial

Respostas Sociais

Management & Soft Skills

Formação e Gestão de Pessoas

Gestão Comercial e Vendas
Plano de Formação 2013
Ficha de INSCRIçÃO

percursos Formativos

Contactos

www.sgs.pt/portugalacademy

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jan.

DEZ.
SGS training courses Making change happen

SGS ACADEMY®
Enquanto líderes em formação, baseamos a nossa atuação em anos de experiência mundial, para
criar verdadeiras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Marcamos a diferença junto de
pessoas, equipas e negócios, alimentando talentos e facilitando a progressão contínua das organizações.
SGS ACADEMY® Em parceria com os formandos, os nossos especialistas identificam objetivos de melhoria e apoiam os
profissionais no seu percurso.
polos de formação

ModalidadeS
SGS ACADEMY® em portugal
Cursos
A SGS Academy ® foi constituída em novembro de 2003 com o objetivo de proporcionar serviços de
qualidade
for ação profissional nas áreas de atuação em que a SGS é especialista. É uma enti ade formadora
m d
ambiente e Gestão florestal detentora de acreditações, homologações e reconhecimentos nacionais e internacionais. Com uma
cobertura total a nível nacional, com filiais em Lisboa, Póvoa de Santa Iria, Porto, Açores e Madeira, a
segurança e Saúde no Trabalho SGS Academy ® cri ainda parcerias com Associações e Esta elecimentos do Ensino Superior para uma
a b
responsabilidade social formação reconhecida e qualificante.

investigação, VALÊNCIAS DIFERENCIADORAS
Gestão do risco, Segurança A SGS Academy ® apresenta um conjunto de ações de formação, a realizar nas modalidades intra
do Negócio e inter empresas, com a preocupação constante de ajustar os conteúdos e formas de aplicação em
Energia e resposta às necessidades reais das organizações e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de
formadores especializados e distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy uma
e Boas Práticas de Fabrico posição privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação.
Possuímos a estrutura e os recursos necessários para apoiar as organizações com serviços pertinentes
alimentar
e inovadores ao nível da formação.
Automóvel -
GRUPO SGS Áreas de Negócio
Respostas Sociais
O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A é a maior organização mundial no domínio da •• Comércio Internacional
inspeção, verificação, análise e certificação. Com mais de 70.000 colaboradores, a SGS opera uma rede •• Segurança Alimentar
Formação e Gestão de Pessoas de mais de 1.350 escritórios e laboratórios em todo o mundo. Regendo-se pelos valores fundamentais •• Produtos de Consumo
de Independência, Integridade e Inovação, a SGS privilegia a troca internacional de conhecimentos •• Ambiente, Energia & Segurança
e experiências, reunindo competências que permitem oferecer as melhores soluções do mercado. •• Engenharia Industrial
Os nossos serviços são desenvolvidos por profissionais e técnicos altamente qualificados. As suas •• Construção & Edifícios
competências especializadas e efetiva experiência de trabalho com todo o tipo de organizações, •• Certificação & Auditorias
percursos Formativos asseguram uma melhor compreensão dasC necessidades e uma adequação dos nossos serviços às •• Formação
especificidades de cada Organização. •• Automóvel
Contactos

www.sgs.pt/portugalacademy Anterior 2 Próximo

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jan.

DEZ.

porto
SGS ACADEMY®
Polo de Serviços da Maia
polos de formação Rua Padre António, 232 - Fração 4.4
4470-136 Maia
ModalidadeS

Cursos
AÇORES
qualidade
Rua José do Canto, 21- 1º Dto
9500-076 Ponta Delgada


PÓVOA DE SANTA IRIA
investigação,
desenvolvimento e inovação MADEIRA Avenida do Casal da Serra - Lote 19
Gestão do risco, Segurança 2625-085 Póvoa de Santa Iria
da Informação e Continuidade Caminho de Stº António, 237
do Negócio
Edifício Villas da Madalena, Loja C
Energia e LISBOA
Construção Sustentável 9020-002 Funchal
Saúde, Dispositivos Médicos Polo Tecnológico de Lisboa, 6 piso 0
1600-546 Lisboa
alimentar
Automóvel - SINES
engenharia industrial ZAL Sines Edifício Logístico A9
Piso 1 – escritórios 3.06.05, 3.06.11 e 3.06.12
Respostas Sociais 7520-203 Sines


formação - Acreditação, homologação e reconhecimento
DGAV

Direção-Geral
de Alimentação
e Veterinária
Ministério da Agricultura, do Mar, do
Ambiente e do Ordenamento do Território

Contactos Cursos de Segurança (CAP) Formação Acreditada Formação de Formadores (CAP) Formação de Auditores Formação de Auditores Formação de Peritos Qualificados Formação de Higiene e Segurança
Alimentar para Manipuladores de Carnes


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Formação personalizada ( one-to-one) Seminários técnicos / workshops Formação inter

Esta metodologia destina-se a quem pretenda Focadas nos temas que mais marcam a Cursos calendarizados no Plano de Formação e
fazer uma formação totalmente personalizada às atualidade, estas sessões convidam conceituados realizados nas instalações da SGS Academy®.
SGS ACADEMY® suas necessidades e disponibilidade. especialistas a partilhar a sua experiência com
A SGS coloca à disposição um formador só para si, os nossos formandos. Estes eventos serão
polos de formação Outdoors / indoors - ações de team building
onde e quando quiser! Consulte-nos. desenvolvidos e dinamizados de acordo com
as prioridades e necessidades identificadas no As atividades de Team Building são uma
ModalidadeS mercado. Consulte-nos.
E-learning e b-learning importante “ferramenta“ capaz de reforçar e
Cursos desenvolver o conhecimento e coesão entre
Garantindo flexibilidade, redução de custos Percursos formativos os membros de uma organização, estando
qualidade e customização, a SGS Academy® promove intrinsecamente ligadas ao fomento do espírito
várias ações formativas em formato e-learning e A SGS Academy® disponibiliza cursos e de equipa, através do aprofundamento dos elos
b-learning. qualificações numa lógica complementar. Os sociais. Venha promover o trabalho em equipa dos
segurança e Saúde no Trabalho cursos estão agrupados por níveis evolutivos seus colaboradores com as atividades de Team
de formação: implementação de sistemas, Building da SGS.
responsabilidade social Pós-graduações
auditorias internas e auditorias de terceira parte
sistemas integrados de gestão Cursos pós-graduados e especializações (formação para auditores). A opção pelo percurso
Formação - ação
investigação, promovidas pela SGS Academy® para aqueles formativo proporciona descontos significativos
desenvolvimento e inovação que procuram uma diferenciação profissional sobre o valor do investimento. Alternância de sessões teóricas com a prática
Gestão do risco, Segurança competitiva! em contexto real de trabalho que tem como
do Negócio Formação intra objetivo o desenvolvimento de planos de ação de
Energia e maior complexidade! A metodologia formativa
Construção Sustentável Formação para auditores
A SGS Academy® tem o objetivo de proporcionar formação-ação, utilizada pela SGS, caracteriza-se pela
e Boas Práticas de Fabrico Formação diferenciadora pelo seu reconhecimento soluções formativas eficazes, pelo que desenvolve utilização de diferentes metodologias formativas,
internacional pelo IRCA (International Register formação à medida das necessidades e objetivos que garantem a alternância harmoniosa das
alimentar
of Certificated Auditors) e IEMA (Institute of de cada cliente. Apostamos no desenvolvimento aprendizagens: formação em sala, workshops e
Automóvel -
Indústria e Peritagem Environmental Management and Assessment). de ações que potenciam a eficiência interna e que, Formação personalizada/individualizada — para
Adquira os conhecimentos e competências simultaneamente, assegurem o cumprimento legal a implementação no terreno do plano de ação.
necessárias para auditar um Sistema de Gestão, em matéria de formação (35 horas de formação / Estes projetos revelam excelentes resultados,
Respostas Sociais em conformidade com a norma ISO 19011. ano/ colaborador). nomeadamente quando se pretendem alterações
profundas na organização e a otimização dos resultados!

Apoio técnico
•• Candidaturas a programas de financiamento;
Ficha de INSCRIçÃO •• Processos de certificação DGERT – apoio na implementação de um sistema de gestão da formação com vista à certificação como entidade formadora;
•• Diagnósticos de necessidades de formação - permite um levantamento de necessidades de formação de forma independente e a elaboração de um plano
percursos Formativos de formação realmente adequado ao cliente;
•• Avaliação da eficácia da formação e estudo do ROI (Return Of Investment);
Contactos •• Up*sourcing da formação – gestão do plano de formação. Permite que a organização se focalize no seu core-business, delegando a formação em
especialistas como a SGS.

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IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001
Uma introdução à Qualidade para quem pretende desenvolver competências para a 16 horas | 320€
implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, evidenciando o cumprimento dos
requisitos da norma ISO 9001. Este curso prevê continuidade para uma segunda fase (opcional)
SGS ACADEMY® de implementação prática adequada às Organizações dos participantes. lISBOA 9-10 jan | 6-7 FEV | 11-12 MAR |
4-5 ABR| 7-8 MAI | 3-4 JUN | 6-7
polos de formação •• Conceitos e princípios da Gestão da Qualidade; AGO | 11-12 SET | 7-8 OUT | 5-6 NOV

Q1
•• As normas da série ISO 9000; PORTO 9-10 jan | 11-12 MAR | 7-8 MAI |
ModalidadeS •• Os requisitos da norma ISO 9001 e sua implementação; 6-7 AGO | 7-8 OUT | 5-6 NOV
Cursos •• Abordagem por processos; fUNCHAL 11-12 MAR | 7-8 MAI | 6-7 AGO |
•• Melhoria contínua e compatibilidade com outros Sistemas de Gestão. 7-8 OUT | 5-6 NOV
qualidade
PONTA DELGADA 11-12 MAR | 7-8 MAI | 6-7 AGO |
ambiente e Gestão florestal 7-8 OUT | 5-6 NOV

QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9001
Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de 40 horas | 690€
sistemas integrados de gestão auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 e contribuir para a otimização
investigação, de processos e melhoria contínua das Organizações.
desenvolvimento e inovação lISBOA 18-19-25-26-27 FEV | 15-16-22-23-24 ABR |
Gestão do risco, Segurança •• Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor; 17-18-24-25-26 JUN | 22-23-26-27-28 AGO|
do Negócio •• A norma ISO 19011; 19-20-25-26-27 SET | 18-19-25-26-27 NOV
Q2

Energia e •• As fases de auditoria; PORTO 18-19-25-26-27 FEV | 17-18-24-25-26 JUN |
Construção Sustentável •• A relação auditor/auditado; 22-23-26-27-28 AGO| 18-19-25-26-27 NOV
e Boas Práticas de Fabrico •• O planeamento e a gestão do tempo;
fUNCHAL 18-19-25-26-27 FEV |
•• A expressão escrita no relatório de auditoria;
alimentar 17-18-24-25-26 JUN | 18-19-25-26-27 NOV
•• Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.
Automóvel - PONTA DELGADA 18-19-25-26-27 FEV |
17-18-24-25-26 JUN |
engenharia industrial 18-19-25-26-27 NOV
Respostas Sociais






Contactos


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DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE GESTORES DA QUALIDADE
O desempenho de um Gestor da Qualidade depende de variados fatores; uns que dependem 88 horas | 780€
apenas do próprio e outros que dependem da Organização, da respetiva “Cultura da Qualidade”,
dos recursos e do comprometimento (em particular) da Gestão de Topo e (em geral) dos restantes
SGS ACADEMY® membros da Organização para a Qualidade. lISBOA INíCiO 16 ABR | início 7 OUT
Assim, é necessário que os Gestores da Qualidade tenham as competências adequadas de modo PORTO INíCiO 16 ABR | início 7 OUT
polos de formação a potenciar o seu contributo para a obtenção de Mais-Valia, principal objetivo de qualquer programa
fUNCHAL INíCiO 16 ABR | início 7 OUT

Q3
de melhoria.
ModalidadeS PONTA DELGADA INíCiO 16 ABR | início 7 OUT

Cursos •• Introdução e Enquadramento Normativo;
•• Estudo detalhado da ISO 9001;
qualidade •• Técnicas / Ferramantas da Qualidade;
•• Gestão de equipamentos de monitorização e medição;
•• A função de "Gestor da Qualidade“ e a Liderança;
segurança e Saúde no Trabalho •• Auditorias.

responsabilidade social REVER A ABORDAGEM POR PROCESSOS
sistemas integrados de gestão Passados alguns anos desde a publicação da ISO 9001 continua a ser premente a necessidade 8 horas | 150€
investigação, das organizações reverem o seu modelo de abordagem por processos, permitindo assim eliminar
desenvolvimento e inovação ineficiências derivadas da aplicação de uma abordagem puramente funcional.
Q6

Gestão do risco, Segurança lISBOA 18 JUN | 10 DEZ
do Negócio •• Principais desafios e vantagens na abordagem por processos; PORTO 18 JUN | 10 DEZ
Energia e •• Definição dos processos: tipos e designação mais correta, sequência e interação;
Construção Sustentável •• Apresentação de modelos de processos e representações possíveis: armadilhas a evitar;
e Boas Práticas de Fabrico •• Melhoria contínua dos processos: para além do cálculo dos indicadores de desempenho.

alimentar AUDITORIAS DE EFICÁCIA (Curso de Upgrade de Auditores)
Automóvel -
Indústria e Peritagem Com a publicação da norma ISO 19011, surgem também novas técnicas de auditoria, 24 horas | 450€
nomeadamente as auditorias com o recurso a tecnologias de informação.
Impõe-se as organizações adaptarem-se a estas novas ferramentas.
Respostas Sociais Curso desenvolvido para quem já é auditor interno. lISBOA 16-17-18 OUT

Management & Soft Skills PORTO 16-17-18 OUT
•• Auditorias de conformidade vs. Auditorias de eficácia: uma nova abordagem para os auditores
fUNCHAL 16-17-18 OUT
Formação e Gestão de Pessoas •• de sistemas de gestão;
Q7

•• Novas técnicas de auditoria de acordo com a ISO 19011: auditorias remotas e planos de PONTA DELGADA 16-17-18 OUT
•• amostragem;
•• Incrementar o valor acrescentado das auditorias para a organização: técnicas e ferramentas
para auditores;
percursos Formativos •• Colocação de questões em auditoria;
•• Melhorar a redação de constatações: como orientar a melhoria contínua do sistema de gestão;
Contactos •• Realização de auditoria em contexto real, incluindo as fases de preparação, execução e
elaboração das constatações.


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GESTÃO DE RECLAMAÇÕES ISO 10002
O tratamento das reclamações, se abordado pelas organizações de um modo sério e integrado na 8 horas | 150€
sua própria cultura, pode constituir uma ferramenta de gestão importante ao nível da melhoria da
imagem corporativa e da fidelização de clientes.

Q8
SGS ACADEMY® lISBOA 26 fev | 27 set
•• Reclamações: princípios de gestão e definições; PORTO 26 fev | 27 set
polos de formação •• O processo “orientado para o cliente”;
fUNCHAL 26 fev | 27 set
•• Ferramentas, requisitos legais e outros referenciais para tratamento de reclamações;
ModalidadeS •• A NP EN ISO 10002 – Um guia para tratamento de reclamações – estudo dos requisitos. PONTA DELGADA 26 fev | 27 set

Cursos DA AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DA FORMAÇÃO PARA A AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
qualidade A cláusula 6, da Norma ISO 9001 alarga os pormenores dos requisitos de gestão de Recursos 8 horas | 150€
Humanos por forma a incluir a determinação das necessidades de competências, o planeamento
de ações que visam o seu incremento e a avaliação da melhoria das competências.
segurança e Saúde no Trabalho lISBOA 20 MAI | 3nov
Q9

•• Avaliação de competências: objetivos e requisitos; PORTO 20 MAI | 3nov
•• Regras para a sua implementação: evitar as principais armadilhas;
sistemas integrados de gestão •• Avaliação de competências vs. avaliação de desempenho;
investigação, •• Avaliação de competências e relação com a avaliação de eficácia da formação;
desenvolvimento e inovação •• Modelo de Kirkpatrick para a avaliação da eficácia da formação.
da Informação e Continuidade AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
do Negócio
Energia e A avaliação de fornecedores tem vindo a evoluir de forma gradual para considerar, para além da
Construção Sustentável 8 horas | 150€
qualidade, outras preocupações da organização: ambiente, segurança e responsabilidade social.
e Boas Práticas de Fabrico O nível de exigência para os fornecedores vai crescendo, bem como a consciência do impacto
Q10

alimentar que êm no desempenho das organizações.
t lISBOA 4 ABR | 10 OUT
Automóvel - PORTO 4 ABR | 10 OUT
Indústria e Peritagem •• Os requisitos relacionados com a gestão de fornecedores no âmbito dos referenciais da
fUNCHAL 4 ABR | 10 OUT
Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social;
•• O Green Procurement; PONTA DELGADA 4 ABR | 10 OUT
Respostas Sociais •• Metodologias para a seleção e para a avaliação contínua de fornecedores.






Contactos


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GESTÃO DE EQUIPAMENTOS DE MONITORIZAÇÃO E MEDIÇÃO (EMM´s)
A gestão dos EMM para além de ser um requisito da norma ISO 9001, constitui uma ferramenta 8 horas | 150€
imprescindível para o controlo da qualidade de qualquer processo ou produto.
A análise dos certificados de calibração e o cálculo da incerteza associada às medições são
SGS ACADEMY® factores determinantes para uma boa gestão de um sistema metrológico quer nas empresas quer lISBOA 4 ABR | 10 OUT

Q16
nos laboratórios. PORTO 4 ABR | 10 OUT
polos de formação
fUNCHAL 4 ABR | 10 OUT
•• A Metrologia e documentação aplicável;
ModalidadeS •• Terminologia metrológica, sistemas de Unidades; PONTA DELGADA 4 ABR | 10 OUT

Cursos •• Gestão do equipamento;
•• Noções Gerais de Cálculo de Incertezas.
qualidade
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS ISO 17025
Desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no Laboratório, evidenciando o 24 horas | 400€
segurança e Saúde no Trabalho cumprimento dos requisitos da norma EN ISO/IEC 17025:2005.
Q18

•• A importância da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade num laboratório; lISBOA 5-6-7 mAR
sistemas integrados de gestão •• Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade EN ISO/IEC 17025;
PORTO 5-6-7 mAR
•• Os requisitos da norma, abordagem por processos, documentação do sistema, melhoria
investigação, fUNCHAL 5-6-7 mAR
desenvolvimento e inovação contínua, compatibilidade com outros sistemas de gestão:
Gestão do risco, Segurança ISO 9001/ ISO 14001 / OHSAS 18001. PONTA DELGADA 5-6-7 mAR
do Negócio
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






Contactos


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AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS ISO 17025
auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório, segundo o referencial
ISO 17025 e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua do Laboratório.
SGS ACADEMY® lISBOA 7-8-12-13-14 NOV
•• As normas ISO 17025 e ISO 19011; PORTO 7-8-12-13-14 NOV

Q19
polos de formação •• Os requisitos da Norma ISO 17025 na perspetiva do auditor;
fUNCHAL 7-8-12-13-14 NOV
•• As fases de auditoria: Preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de
ModalidadeS resultados; PONTA DELGADA 7-8-12-13-14 NOV

Cursos •• Vertente comportamental: a relação auditor/auditado; a assertividade e o “feed-back”;
•• O planeamento e a gestão do tempo;
qualidade •• A expressão escrita no relatório de auditoria:
•• Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.

segurança e Saúde no Trabalho ISO 9001 / LEAD AUDITOR, RECONHECIDO PELO IRCA
Preparação de auditores do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001 de acordo com as 40 horas | 1.250€
normas da série ISO 19011.
investigação, Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: lISBOA 13-14-15-18-19 mar | 22-23-24-27-28 mai |
desenvolvimento e inovação •• Descrever os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade e explicar os oito princípios da 3-4-5-8-9 jul | 16-17-18-21-22 out
Q20

Gestão do risco, Segurança Gestão da Qualidade; PORTO 4-5-6-11-12 mar | 22-23-24-29-30 abr |
do Negócio •• Explicar os objetivos, o conteúdo e a correlação entre os referenciais da família da ISO 9000; 15-16-17-22-23 jul | 23-24-25-28-29 Out
Energia e •• Interpretar requisitos da ISO 9001 em contexto de auditoria;
Construção Sustentável fUNCHAL 30 set e 1-2-3-4 out
•• Planear e conduzir uma auditoria de acordo com a ISO 19011;
Saúde, Dispositivos Médicos PONTA DELGADA 7-8-9-10-11 out
e Boas Práticas de Fabrico •• Conhecer os requisitos para se registar como Auditor Coordenador pelo IRCA.
alimentar
Automóvel -
ISO 9001 / INTERNAL AUDITOR, RECONHECIDO PELO IRCA
Preparação de auditores internos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 de acordo com 16 horas | 890€
Respostas Sociais as normas da série ISO 19011. Qualificação para quem pretende ser auditor interno da Qualidade
reconhecido pelo IRCA.
lISBOA 16-17 mai
Formação e Gestão de Pessoas No final da formação os formandos serão capazes de: PORTO 7-8 jan
Q22

•• Descrever a importância da auditoria interna na manutenção e melhoria dos Sistemas de
Gestão;
•• Explicar os objetivos e estrutura da ISO 9001:2008;
•• Planear e preparar para uma auditoria interna;
percursos Formativos •• Recolher evidência de auditoria por meio de entrevista, observação e amostragem de
documentos e registos;
Contactos •• Escrever relatórios de auditoria factuais que ajudem a melhorar a eficácia do SGQ;
•• Sugerir formas em que a eficácia das ações corretivas pode ser verificada.


2013 2013

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GESTÃO DA QUALIDADE AVIAÇÃO, AEROESPACIAL E DEFESA AS 9100/EN 9100
Este curso foi desenvolvido com o objectivo geral de formar profissionais com responsabilidades 32 horas | 650€
ao nível da implementação da norma AS 9100.

SGS ACADEMY® •• ISO 9001 vs SAE AS 9100; lISBOA 6-7-13-14 MAI | 14-15-21-22 NOV

Q29
•• Introdução às Normas AS 9100, 9110 e 9120; PORTO 6-7-13-14 MAI | 14-15-21-22 NOV
polos de formação •• Definições Específicas;
•• A Norma AS 9100C;
ModalidadeS •• Requisitos Específicos: Realização do Produto; Gestão de Configuração; Gestão de Risco;
Cursos Conceção e Desenvolvimento; Compras; Produção e Serviço; Controlo de Equipamento e
Monitorização e Medida; Medição Análise e Melhoria Contínua;
qualidade •• Implementação da Norma SAE AS 9100C e processo de Certificação.

ambiente e Gestão florestal A NORMA ISO 19011:2011
segurança e Saúde no Trabalho A ISO acaba de publicar a segunda revisão da Norma ISO 19011 e adaptou as suas linhas de 8 horas | Preço em breve
orientação a todos os tipos de Sistemas de Gestão, incorporando do mesmo modo as novas
ferramentas de gestão e tecnologias de informação.
sistemas integrados de gestão O presente curso visa apresentar as principais alterações desta linha de orientação, que consagra lISBOA 22 jan | 16 abr | 7 OUt
investigação, finalmente a separação as auditorias de 1ª e 2ª parte das auditorias de 3ª parte. PORTO 22 jan | 16 abr | 7 OUt
Q31

fUNCHAL 22 jan | 16 abr | 7 OUt
Gestão do risco, Segurança •• Principais alterações da Norma ISO 19011:2011;
da Informação e Continuidade PONTA DELGADA 22 jan | 16 abr | 7 OUt
do Negócio •• Definições: alterações e novos conceitos;
Energia e •• Princípios de auditoria;
•• Gerir um programa de auditorias;
e Boas Práticas de Fabrico •• Realizar uma auditoria;
•• Competência e avaliação de auditores.
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






Contactos


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jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL ISO 14001 e EMAS III
Os Sistemas de Gestão Ambiental são instrumentos de participação voluntária e são adotados 24 horas | 450€
pelas organizações que pretendem ter uma atitude de antecipação face às obrigações
legislativas e melhorar o seu desempenho global.
SGS ACADEMY® lISBOA 28-29-30 JAN | 8-9-10 jul |

A1
•• Enquadramento legislativo e normativo: a norma ISO 14001; o Regulamento Comunitário 14-15-16 OUT
polos de formação de Eco-Gestão e Auditorias (EMAS); PORTO 28-29-30 JAN | 8-9-10 jul |
•• Os requisitos da norma e os 5 passos para a sua implementação. Os requisitos adicionais 14-15-16 OUT
ModalidadeS
EMAS III e a sua implementação; fUNCHAL 8-9-10 jul | 14-15-16 OUT
Cursos •• Integração do SGA com outros Sistemas de Gestão.
PONTA DELGADA 8-9-10 jul | 14-15-16 OUT
qualidade
QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DO AMBIENTE ISO 14001
auditorias internas ao Sistema de Gestão Ambiental e contribuir para a otimização de processos
responsabilidade social e melhoria contínua das Organizações.
lISBOA 20-21-25-26-27 JUN | 21-22-27-28-29 NOV
A2

•• Os requisitos da norma ISO 14001 e EMAS na perspetiva do auditor; PORTO 20-21-25-26-27 JUN | 21-22-27-28-29 NOV
investigação, •• A norma ISO 19011. As fases de auditoria;
desenvolvimento e inovação fUNCHAL 20-21-25-26-27 JUN | 21-22-27-28-29 NOV
•• A relação auditor/auditado;
Gestão do risco, Segurança PONTA DELGADA 20-21-25-26-27 JUN |
da Informação e Continuidade •• Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.
do Negócio 21-22-27-28-29 NOV
Energia e
Construção Sustentável LEGISLAÇÃO AMBIENTAL
e Boas Práticas de Fabrico Conheça o quadro legislativo ambiental a cumprir: Legislação Comunitária e Nacional e 24 horas | 450€
alimentar legislação ambiental específica.
A4

Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Enquadramento Legal (Legislação Comunitária e Nacional); lISBOA 12-13-14 MAR | 9-10-11 OUT
engenharia industrial •• Legislação ambiental específica: licenciamento, água, resíduos, emissões gasosas, riscos PORTO 12-13-14 MAR | 9-10-11 OUT
de acidentes industriais graves.
Respostas Sociais
GESTÃO DE RESIDUOS
Fique sensibilizado para o quadro legislativo ambiental a cumprir no que se refere aos resíduos 16 horas | 320€
e para todo o processo inerente à sua gestão, nomeadamente o sistema de classificação de
Gestão Comercial e Vendas resíduos (LER – Lista Europeia de Resíduos).
A5

lISBOA 3-4 JUN | 10-11 dez
Ficha de INSCRIçÃO •• Caracterização de Resíduos. Monitorização; PORTO 3-4 JUN | 10-11 dez
•• Operações de Eliminação e Valorização: Reciclagem;
percursos Formativos •• Processos biológicos; Incineração; Aterros;
•• Transporte de Resíduos. Gestão de Resíduos.
Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE ASPETOS AMBIENTAIS
Conheça as metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus 8 horas | 150€
impactes, bem como a importância da legislação no processo de avaliação.

A6
SGS ACADEMY® •• Metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus impactes; lISBOA 10 JUL
•• A importância da legislação no processo de avaliação dos impactes; PORTO 10 JUL
polos de formação •• Estudos de casos.

ModalidadeS PLANO DE MONITORIZAÇÃO AMBIENTAL
Cursos Fique apto a identificar e a implementar planos de monitorização em relação aos aspetos 8 horas | 150€
passíveis de poluição ambiental.
qualidade
A7 lISBOA 18 SET
ambiente e Gestão florestal •• Identificação de aspetos e avaliação de impactes ambientais;
•• Planos de monitorização: requisitos e técnicas de amostragem e análise, estabelecimento PORTO 18 SET
segurança e Saúde no Trabalho de planos, gestão dos planos de monitorização;
responsabilidade social •• Avaliação de resultados e da conformidade legal.

sistemas integrados de gestão REQUISITOS LEGAIS AMBIENTAIS E AVALIAÇÃO DA SUA CONFORMIDADE LEGAL
investigação, Conheça o enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, 16 horas | 320€
ruído, energia) e saiba como definir as metodologias para avaliação da sua conformidade.
A8

do Negócio lISBOA 17-18 OUT
•• Enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, ruído,
Energia e
Construção Sustentável energia); PORTO 17-18 OUT
Saúde, Dispositivos Médicos •• Análise e interpretação da legislação e sua aplicabilidade nos diversos domínios empresariais;
e Boas Práticas de Fabrico •• Organização de listas de verificações.
alimentar •• Casos Práticos.
Automóvel -
Indústria e Peritagem ISO 14001 / LEAD ENVIRONMENTAL AUDITOR COURSE, RECONHECIDO PELO IRCA E IEMA
engenharia industrial Preparar auditores do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de acordo com a norma ISO 14001 40 horas | 1.250€
e ISO 19011.
Respostas Sociais

Management & Soft Skills Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: lISBOA 3-4-5-6-7 jun |
14-15-16-17-18 out
A14

•• Ter um conhecimento profundo do objetivo e importância de um sistema de gestão
ambiental e da ISO 14001 ao nível de auditoria e certificação de processos; PORTO 20-21-22-23-24 mai | 23-24-25-26-27 set
Gestão Comercial e Vendas •• Descrever os princípios, processos e técnicas utilizadas para a avaliação do risco e da
importância destes em todos os sistemas de gestão ambiental;
Ficha de INSCRIçÃO •• Aplicar as competência e conhecimentos necessários para realizar auditorias de terceira
parte de acordo com os requisitos da ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental;
•• Conhecer os requisitos para o registo como Auditor EMS ou Lead Auditor IRCA.
Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

ISO 14001 / AUDITOR CONVERSION, RECONHECIDO PELO IRCA
Este curso destina-se a auditores que já tenham frequentado um curso Lead Auditor 24 horas | 890€
procurando elevar as competências e aprofundar o conhecimento dos requisitos da ISO 14001
e dos critérios de auditoria.

A15
SGS ACADEMY® lISBOA 26-27-28 jun | 9-10-11 out
Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: PORTO 13-14-15 nov
polos de formação •• Conhecer profundamente o Sistema de Gestão Ambiental, e a legislação associada;
•• Realizar auditorias de terceira parte de acordo com o referencial ISO 19011.
ModalidadeS

Cursos ISO 14064 - RESPONSABILIDADE E VERIFICAÇÃO DE GASES com EFEITO DE ESTUFA
qualidade A ISO 14064 fornece um conjunto de ferramentas para desenvolver programas focados na 16 horas | 350€
redução das emissões de gases em efeito de estufa (GEE). Implemente a norma ISO 14064
A16
na sua organização e será capaz de: promover consistência, transparência e credibilidade
segurança e Saúde no Trabalho na quantificação, acompanhamento, notificação e redução de GEE; facilitar o comércio de lISBOA 11-12 mar | 7-8 out
concessões ou créditos para a emissão de GEE; desenvolver mecanismos internos fortes PORTO 11-12 mar | 7-8 out
para a quantificação, gestão e comunicação das emissões de GEE; construir uma relação de
sistemas integrados de gestão confiança com as partes interessadas.
investigação,
desenvolvimento e inovação CARBON FOOTPRINT - ISO 14067 E PAS 2050
Gestão do risco, Segurança A sua organização pode demonstrar o seu compromisso em reduzir o impacto das suas
da Informação e Continuidade 16 horas | 350€
do Negócio operações diárias sobre o meio ambiente com a análise da pegada de carbono, cumprindo a
Energia e norma ISO 14067.
A17

Clientes, consumidores e acionistas estão cada vez mais preocupados com o impacto lISBOA 15-16 ABR | 14-15 out
e Boas Práticas de Fabrico ambiental das atividades, produtos e serviços que consomem. A verificação da pegada de PORTO 15-16 ABR | 14-15 out
alimentar carbono permite demonstrar a sua responsabilidade ambiental, destacar-se da concorrência
e mostrar aos clientes a prova de seu compromisso. O PAS 2050 é um documento preliminar
Automóvel -
Indústria e Peritagem para a ISO 14067.
WATER FOOTPRINT
Respostas Sociais Este curso pretende ser uma sensibilização ao tema da pegada de água ou hídrica. Serão 8 horas | 180€
Management & Soft Skills abordados temas como a tendência de gestão internacional da água, a pegada hídrica dos
A18

negócios e produtos, o cálculo da pegada hídrica, a sustentabilidade e avaliação de ciclo de
Formação e Gestão de Pessoas vida. lISBOA 6 mai | 6 nov
Gestão Comercial e Vendas PORTO 6 mai | 6 nov



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2013 2013

jan.

DEZ.

AVALIAÇÃO DO CICLO DE VIDA
A avaliação de ciclo de vida (ACV) permite um melhor entendendimento sobre o impacto 8 horas | 180€
que os produtos têm no meio ambiente, desde a produção de matéria-prima, fabricação,

A19
distribuição, utilização e eliminação. Ao usar esta metodologia, podemos ajudar a melhorar o
SGS ACADEMY® desempenho ambiental geral do seu produto. lISBOA 1 abr | 23 set
PORTO 1 abr | 23 set
polos de formação

ModalidadeS INTRODUÇÃO AOS REFERENCIAIS DE CERTIFICAÇÃO FLORESTAL
Demonstre o seu compromisso com uma Gestão Florestal Sustentável e prove o seu empenho 16 horas | 320€
Cursos
na satisfação do Cliente. A certificação da Gestão Florestal Sustentável possibilita demonstrar
qualidade o compromisso em garantir florestas sustentáveis e com a satisfação dos clientes.
GF1 lISBOA 17-18 set
•• Principais sistemas de Certificação Florestal; PORTO 17-18 set
segurança e Saúde no Trabalho •• Tipos de certificação: a Certificação da Gestão Florestal e a certificação da cadeia de
responsabilidade;
•• As normas da gestão florestal sustentável – FSC e PEFC;
sistemas integrados de gestão •• O processo de certificação florestal.
investigação,
do Negócio
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

OBRIGAÇÕES LEGAIS DO EMPREGADOR
Conheça o enquadramento legal existente no domínio da Segurança e Saúde no Trabalho e as 8 horas | 150€
responsabilidades do empregador inerentes à estruturação dos sistemas de prevenção.
Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.
SGS ACADEMY® lISBOA 20 fev | 15 mai | 17 set | 20 nov
•• Enquadramento legislativo da SST; PORTO 20 fev | 15 mai | 17 set | 20 nov
polos de formação •• Modelos de Organização dos Serviços de SST; fUNCHAL 20 fev | 17 set

ST2
•• Gestão da prevenção;
ModalidadeS PONTA DELGADA 20 fev | 17 set
•• Planeamento e coordenação das atividades para a melhoria das condições de SST;
Cursos •• Avaliação de riscos profissionais;
•• Conceção, planeamento e implementação de medidas de prevenção e proteção;
qualidade •• Promoção e vigilância da saúde dos trabalhadores;
•• Formação e informação em SST;
•• Informações a serem prestadas aos organismos oficiais;
segurança e Saúde no Trabalho •• Avaliação dos resultados. Âmbitos, metodologias e técnicas de auditoria e de inspeções.


sistemas integrados de gestão SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
investigação, Este curso pretende sensibilizar os participantes para o enquadramento legal existente no 32 horas | 500€
desenvolvimento e inovação domínio da Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e para as responsabilidades inerentes à
Gestão do risco, Segurança estruturação dos sistemas de prevenção, na colaboração da definição da política geral da
do Negócio empresa relativa à SST, no desenvolvimento de processos de avaliação de riscos profissionais lISBOA 19-20-26-27 fev | 14-15-21-22 mai |
Energia e e na coordenação técnica das atividades de SST. 17-18-24-25 set | 3-4-10-11 dez
ST3

Saúde, Dispositivos Médicos PORTO 19-20-26-27 fev | 14-15-21-22 mai |
e Boas Práticas de Fabrico •• Enquadramento legislativo da SST; 17-18-24-25 set | 3-4-10-11 dez
alimentar •• Organização dos Serviços de SST; fUNCHAL 14-15-21-22 mai | 3-4-10-11 dez
•• Higiene do Trabalho: Riscos Químicos, Físicos e Biológicos;
Automóvel - PONTA DELGADA 14-15-21-22 mai | 3-4-10-11 dez
Indústria e Peritagem •• Ergonomia;
engenharia industrial •• Avaliação e controlo dos riscos;
•• Organização da empresa para a emergência.
Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DE SEGURANÇA OHSAS 18001
Associada à melhoria de tecnologias e processos, a implementação de Sistemas de Gestão 24 horas | 420€
da Segurança, tem implicações diretas na sua competitividade e produtividade, afirmando-se
como um factor indispensável ao desenvolvimento das empresas.
SGS ACADEMY® lISBOA 29-30-31 jan | 26-27-28 mar |
•• Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional - Referências normativas: 22-23-24 mai | 16-17-18 jul |
polos de formação OHSAS 18001 / NP 4397; Requisitos legais e outros; 22-23-24 out | 4-5-6 dez

ST5
•• Implementação do Sistema de Gestão de Segurança; PORTO 29-30-31 jan | 26-27-28 mar |
ModalidadeS
•• Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos – Técnicas e metodologias; 22-23-24 mai | 16-17-18 jul |
Cursos •• Monitorização e medição do desempenho do sistema; 22-23-24 out | 4-5-6 dez
•• Preparação para Emergências. fUNCHAL 29-30-31 jan |22-23-24 mai |
qualidade
22-23-24 out
ambiente e Gestão florestal PONTA DELGADA 29-30-31 jan |22-23-24 mai |
22-23-24 out

responsabilidade social QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA SEGURANÇA OHSAS 18001
sistemas integrados de gestão As Auditorias constituem uma importante ferramenta de Gestão. A identificação de 40 horas | 690€
investigação, discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que
desenvolvimento e inovação visam a optimização do funcionamento interno e consequentemente a melhoria contínua do
Gestão do risco, Segurança Sistema Implementado. lISBOA 22-23-24-29-30 abr |
do Negócio Fique apto a realizar Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança segundo o referencial 10-11-17-18-19 set |
Energia e OHSAS 18001, sob os pontos de vista técnicos e comportamentais. 20-21-22-27-28 nov
ST6

Saúde, Dispositivos Médicos PORTO 22-23-24-29-30 abr |
e Boas Práticas de Fabrico •• Introdução às Auditorias: Tipos e Âmbitos; 10-11-17-18-19 set |
alimentar •• Identificação de perigos, Análise de Risco, Legislação e Estatística de acidente; 20-21-22-27-28 nov
•• A Norma ISO 19011;
Automóvel - fUNCHAL 10-11-17-18-19 set
Indústria e Peritagem •• Fases de uma Auditoria: preparação, realização, relatório e apresentação dos resultados;
•• Aspetos comportamentais a ter em consideração numa auditoria;
PONTA DELGADA 10-11-17-18-19 set
•• Caso prático – Realização de uma auditoria OHSAS 18001, preferencialmente, em contexto
Respostas Sociais real de trabalho.





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2013 2013

jan.

DEZ.

AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE LEGAL
Adquira os conhecimentos relativos ao quadro legal em matéria de Segurança e Saúde no 8 horas | 150€
Trabalho e saiba como aplicar as metodologias para avaliação da sua conformidade.

SGS ACADEMY® •• Quadro legal da prevenção de riscos profissionais relativo à gestão de um sistema de lISBOA 12 mar | 9 out

ST7
prevenção; PORTO 12 mar | 9 out
polos de formação •• Organização dos serviços de Segurança e Saúde no Trabalho;
•• Legislação específica relativa a: agentes físicos (ruído, vibrações, iluminação, ambiente
ModalidadeS
térmico); agentes químicos; agentes biológico; Máquinas e equipamentos de trabalho;
Cursos Licenciamento industrial;
•• Organização de listas de verificações
qualidade
ORGANIZAÇÃO DA EMERGÊNCIA / PLANO DE EMERGÊNCIA INTERNO
Fique apto a identificar situações de emergência e a elaborar um Plano de Emergência Interno. 8 horas | 150€
segurança e Saúde no Trabalho Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.
•• A necessidade de organização da emergência; lISBOA 17 jan | 12 mar | 14 mai |
sistemas integrados de gestão •• Enquadramento legal; 16 jul | 15 out | 3 dez
ST8

investigação, •• Recursos e meios para a organização da emergência; PORTO 17 jan | 12 mar | 14 mai |
•• Tipos de sinistros e cenários de emergência; 16 jul | 15 out | 3 dez
da Informação e Continuidade •• Conteúdo e elaboração de planos de emergência para fazer face a sinistros;
do Negócio fUNCHAL 12 mar | 16 jul | 3 dez
•• Implementação de planos de emergência.
Energia e PONTA DELGADA 12 mar | 16 jul | 3 dez
alimentar
Automóvel - SEGURANÇA DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
Fique apto a identificar os requisitos de segurança associados às máquinas e aos 16 horas | 270€
equipamentos e a implementar a respectiva diretiva.
Respostas Sociais
lISBOA 12-13 mar | 19-20 jun | 14-15 nov
ST9

•• Enquadramento legal – diretivas máquina e equipamentos DL 103/2008 e DL 50/2005;
•• Equipamentos de trabalho: riscos, medidas preventivas e de proteção e legislação aplicável; PORTO 12-13 mar | 19-20 jun | 14-15 nov
Formação e Gestão de Pessoas •• Normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica, manuais de instrução dos
fUNCHAL 12-13 mar | 14-15 nov
equipamentos;
Gestão Comercial e Vendas PONTA DELGADA 12-13 mar | 14-15 nov
•• Casos Práticos;
•• Elaboração de lista de verificação.


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2013 2013

jan.

DEZ.

REGULAMENTO DE SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS EM EDIFÍCIOS
O Regime Jurídico da Segurança Contra Incêndios em Edifícios (RJSCIE), que está em vigor 16 horas | 320€
desde 1 de janeiro de 2009 veio estender o seu âmbito de aplicação a edifícios que até essa
data não se encontravam legislados. Venha conhecer as principais alterações deste regime
SGS ACADEMY® face ao anterior, bem como os métodos necessários à sua implementação. lISBOA 7-8 fev | 8-9 mai | 17-18 set | 19-20 nov
Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST. PORTO 7-8 fev | 8-9 mai | 17-18 set | 19-20 nov

ST10
polos de formação
fUNCHAL 8-9 mai | 19-20 nov
•• O Decreto-lei 220/2008 e a Portaria 1532/2008;
ModalidadeS PONTA DELGADA 8-9 mai | 19-20 nov
•• Enquadramento específico;
Cursos •• Caracterização das utilizações-tipo e cenários de risco;
•• Medidas de auto proteção;
qualidade •• Principais obrigações;
•• Disposições e condições gerais.

segurança e Saúde no Trabalho CERTIFICADO DE SEGURANÇA
No final da ação, os participantes estarão aptos a aplicar os princípios de segurança e a respeitar 16 horas | 90€
e cumprir com as regras de prevenção e proteção, nas instalações da empresa, de modo a evitar
sistemas integrados de gestão o acidente e a contribuir para a melhoria do trabalho em termos de qualidade e segurança.
investigação, lISBOA 26-27 fev | 14-15 mai | 26-27 nov
•• Sensibilização para os aspetos comportamentais face à segurança e atitudes pró-ativas; PORTO 26-27 fev | 14-15 mai | 26-27 nov
ST12

da Informação e Continuidade •• Riscos e práticas de trabalho seguras;
fUNCHAL 14-15 mai
do Negócio •• Movimentação manual e mecânica de cargas;
Energia e PONTA DELGADA 14-15 mai
•• Locais de exposição a riscos físicos (ruído, vibrações, ambiente térmico) e a riscos
Saúde, Dispositivos Médicos químicos;
e Boas Práticas de Fabrico •• Locais com trabalhos especiais (espaços confinados, escavações, trabalhos em valas, etc.);
alimentar •• Espaços confinados;
•• Riscos de incêndio e explosões;
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Atuação em caso de acidente e práticas de primeiros socorros.
AVERIGUAÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO
Respostas Sociais
Pretende-se com este curso dotar os participantes com os conhecimentos, técnicas e 16 horas | 320€
Management & Soft Skills competências que o habilitem a analisar, investigar e participar um acidente de trabalho.
ST13

•• Enquadramento legal; lISBOA 5-6 mar | 18-19 jun | 3-4 set
Gestão Comercial e Vendas •• Metodologias de investigação de acidentes; PORTO 5-6 mar | 18-19 jun | 3-4 set
•• Os resultados da investigação das causas de acidente e o processo de melhoria do
fUNCHAL 18-19 jun
Ficha de INSCRIçÃO Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho;
PONTA DELGADA 18-19 jun
•• O relatório de averiguação.

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2013 2013

jan.

DEZ.

TRABALHADOR DESIGNADO PARA A SEGURANÇA E SAÚDE nO TRABALHO
No âmbito da Lei nº 102/2009 de 10 de Setembro prevê-se a possibilidade de a Empresa 35 horas | 450€
designar um trabalhador para desempenhar as atividades relacionadas com a Segurança e
Saúde no Trabalho, desde que tenha a formação adequada e cuja atividade da empresa não
SGS ACADEMY® seja de risco elevado. lISBOA 19-20-21-26-27 fev | 21-22-27-28-29 mai |
A frequência deste curso homologado permite a quem o concluir com sucesso, o 16-17-22-23-24 out
polos de formação

ST15
reconhecimento por parte da ACT das competências necessárias ao desempenho da função PORTO 19-20-21-26-27 fev | 21-22-27-28-29 mai |
como trabalhador designado. 16-17-22-23-24 out
ModalidadeS
fUNCHAL 19-20-21-26-27 fev | 16-17-22-23-24 out
Cursos •• Módulo 1 – Conceitos básicos de Segurança e Saúde no Trabalho;
PONTA DELGADA 19-20-21-26-27 fev |
•• Módulo 2 – Riscos gerais e a sua prevenção;
qualidade 16-17-22-23-24 out
•• Módulo 3 – Elementos básicos de gestão da prevenção de riscos profissionais;
•• Módulo 4 – Riscos específicos e a sua prevenção no respetivo setor de atividade da
empresa.

responsabilidade social VCA BÁSICO E SUPERVISOR
Este curso foi desenvolvido segundo as diretrizes do VCA e destina-se a todos os profissionais 16 horas | 390€
que exerçam atividades em unidades industriais e estaleiros e que pretendam desenvolver
investigação,
desenvolvimento e inovação a sua atividade em países da União Europeia que exijam esta qualificação. No final da ação,
Gestão do risco, Segurança os participantes terão adquirido os conhecimentos relacionados com as boas práticas de lISBOA 30-31 jan | 26-27 mar | 22-23 mai |
da Informação e Continuidade Segurança no Trabalho e estarão preparados para o respetivo exame VCA. 24-25 jul | 22-23 out | 4-5 dez
do Negócio
Energia e PORTO 30-31 jan | 26-27 mar | 22-23 mai |
Construção Sustentável •• Capítulo 1 – Legislação de Segurança e Saúde; 24-25 jul | 22-23 out | 4-5 dez
Saúde, Dispositivos Médicos •• Capítulo 2 – Perigos, riscos e sua prevenção;
•• Capítulo 3 – Acidentes – causas e prevenção;
ST16

alimentar
•• Capítulo 4 – Comportamentos de Segurança;
Automóvel - •• Capítulo 5 – Direitos, obrigações e reuniões de trabalho;
•• Capítulo 6 – Procedimentos e instruções de trabalho e sinalização;
engenharia industrial •• Capítulo 7 – Preparação para a emergência;
Respostas Sociais •• Capítulo 8 – Substâncias Perigosas;
•• Capítulo 9 – Incêndios e Explosões;
Management & Soft Skills •• Capítulo 10 – Máquinas e equipamentos;
•• Capítulo 11 – Atividades e circunstâncias específicas;
•• Capítulo 12 – Eletricidade e Radiação;
Gestão Comercial e Vendas •• Capítulo 13 – Ergonomia;
•• Capítulo 14 – Equipamento de Proteção Individual.


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2013 2013

jan.

DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE OPERADORES DE EQUIPAMENTOS DL50/2005
A qualificação de operadores de equipamentos é um requisito legal. Importa dotá-los de 16 horas | Preço a definir
competências que lhes permitam efetuar operações seguras, eliminando os possíveis riscos de
acidentes decorrentes da utilização incorreta dos equipamentos.
SGS ACADEMY® Tipo de equipamento possível: elevação de cargas (gruas, empilhadores, plataformas lISBOA a combinar com o cliente

ST17
elevatórias); Movimentação de terras. PORTO a combinar com o cliente
polos de formação
fUNCHAL a combinar com o cliente
•• Qualificação do condutor para que possa atuar como um profissional;
ModalidadeS PONTA DELGADA a combinar com o cliente
•• Regras gerais de condução e circulação. Regras particulares aplicáveis ao equipamento;
Cursos •• Sinalização e normas de circulação. Identificação dos riscos na operação com Manutenção
e conservação.
qualidade
OHSAS 18001 / LEAD AUDITOR, RECONHECIDO PELO IRCA
Preparar auditores do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional de acordo com as 40 horas | 1.250€
segurança e Saúde no Trabalho normas OHSAS 18001 e ISO 19011.
No final da formação os formandos serão capazes de: lISBOA 8-9-10-11-12 abr | 4-5-6-7-8 nov
sistemas integrados de gestão •• Aplicar o seu próprio Sistema de Gestão de Segurança; PORTO 8-9-10-11-12 jul
investigação, •• Demonstrar a conformidade da organização com todas as exigências legais pertinentes;
ST18

•• Conhecer a importância da política de segurança e como ela deve ser baseada em todos
da Informação e Continuidade os riscos significativos identificados dentro da organização;
do Negócio •• Demonstrar a melhoria contínua em saúde ocupacional e desempenho de segurança;
Energia e •• Aplicar um profundo conhecimento da OHSAS 18001 em processo de auditoria e de
Saúde, Dispositivos Médicos certificação;
e Boas Práticas de Fabrico •• Planear e conduzir auditorias de terceira parte de acordo com as exigências do referencial
alimentar OHSAS 18001 - Sistemas de Gestão da Segurança e relatar os resultados;
•• Conhecer a importância da evidência de auditoria, ação corretiva;
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Conhecer os requisitos para o registo como Auditor OH&SMS ou Lead Auditor pelo IRCA.
OHSAS 18001 / AUDITOR CONVERSION, RECONHECIDO PELO IRCA
Respostas Sociais
Prepara auditores de outros Sistemas de Gestão, para auditar Sistemas de Gestão de 24 horas | 890€
Management & Soft Skills Segurança e Saúde Ocupacional de acordo com a norma OHSAS 18001 e ISO 19011.

Formação e Gestão de Pessoas lISBOA 8-9-10 mai
No final da formação os formandos serão capazes de:
ST19

Gestão Comercial e Vendas •• Aplicar o profundo conhecimento da norma de segurança OHSAS 18001 no processo de PORTO 20-21-22 nov
auditoria de certificação, assim como do papel dos auditores nesse contexo;
Ficha de INSCRIçÃO •• Demonstrar a importância de uma política de segurança e como ela deve ser baseada nos
riscos significativos identificados pela organização;
percursos Formativos •• Realizar auditorias de terceira parte de acordo com os requisitos da OHSAS 18001;
•• Conhecer os requisitos para o registo como Auditor OH&SMS ou Lead Auditor pelo IRCA.
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2013 2013

jan.

DEZ.

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE nO TRABALHO
Este curso, homologado pela ACT, tem como objetivo formar Técnicos com responsabilidades de 570 horas | 2.750€
Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (CAP nível VI TSST).
O curso pretende dar, completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta matéria,
SGS ACADEMY® designadamente conhecimentos relacionados com o ambiente de trabalho, a segurança do lISBOA Início 16 mar | Início 21 set
trabalho, a segurança contra incêndios, os riscos industriais graves e os Sistemas de Gestão da

ST23
polos de formação Segurança e Higiene no Trabalho, de acordo com o referencial OHSAS 18001.

ModalidadeS •• Módulo 1 – Fundamentos da SST e organização no trabalho;
•• Módulo 2 – Ambiente de trabalho;
Cursos •• Módulo 3 – Segurança do trabalho;
•• Módulo 4 – Segurança contra incêndios e riscos industriais graves;
qualidade
•• Módulo 5 – Sistemas de Gestão da Segurança e saúde.
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA EMERGÊNCIA
Este curso foi concebido para quem tem funções ao nível da organização e da emergência, 34 horas | 650€
responsabilidade social com responsabilidades na identificação dos riscos de incêndio e explosões, na implementação
de medidas de prevenção e controlo destes riscos, na elaboração e implementação do Plano
sistemas integrados de gestão de Emergência Interno, tendo por base o regime jurídico de segurança contra incêndios em lISBOA 23-24-30-31 jan | 13-14-20-21 mar |
investigação, edifícios. Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST. 7-8-9-14-15 mai | 23-24-30-31 jul |
•• Organização da Emergência; 15-16-22-23 out
ST25

da Informação e Continuidade •• Planos de Emergência Interna; PORTO 23-24-30-31 jan | 13-14-20-21 mar |
do Negócio •• Segurança contra Incêndios; 7-8-9-14-15 mai | 23-24-30-31 jul |
Energia e •• Segurança em Atmosferas Perigosas.
Construção Sustentável 15-16-22-23 out
Saúde, Dispositivos Médicos fUNCHAL 13-14-20-21 mar | 23-24-30-31 jul
alimentar
PONTA DELGADA 13-14-20-21 mar | 23-24-30-31 jul

Automóvel -

Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

DIRETIVA ATEX
A Diretiva 94/9/CE, conhecida como Diretiva ATEX, é aplicável aos aparelhos e sistemas de 8 horas | 180€
proteção destinados a serem utilizados em atmosferas potencialmente explosivas e estabelece
as regras de proteção dos trabalhadores, susceptíveis de serem expostos a estas atmosferas.
SGS ACADEMY® lISBOA 26 fev | 16 abr | 4 jun | 17 set | 12 nov

ST26
•• Diretiva ATEX – requisitos de segurança em atmosferas potencialmente explosivas Porto 26 fev | 16 abr | 4 jun | 17 set | 12 nov
polos de formação (Decreto-Lei nº236/2003, 30 de Setembro);
Funchal 16 abr | 17 set
•• Classificação de zonas ATEX;
ModalidadeS •• Principais medidas de prevenção e proteção ATEX; Ponta Delgada 16 abr | 17 set

Cursos •• Análise de riscos de ATEX;
•• Estudo de caso.
qualidade
RENOVAÇÃO DE CAP TÉCNICO SUPERIOR E TÉCNICO DE HIGIENE E SEGURANÇA dO TRABALHO
Este curso foi desenvolvido para os Técnicos Nível IV e Técnicos Superiores Nível VI que 100 horas | 950€
segurança e Saúde no Trabalho pretendam renovar o seu CAP de SHST e que não tenham tido experiência de trabalho efetiva
na área durante os 5 anos da sua certificação.
Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP. lISBOA 20 fev | 14 mai | 8 out
sistemas integrados de gestão Porto 20 fev | 14 mai | 8 out
•• Obrigações legais do empregador,
ST27

investigação, Funchal 14 mai
desenvolvimento e inovação •• Avaliação da Conformidade legal;
Gestão do risco, Segurança •• Organização da Emergência; Ponta Delgada 14 mai
do Negócio •• Planos de Emergência Interna;
Energia e •• Segurança contra Incêndios;
•• Segurança em Atmosferas Perigosas;
e Boas Práticas de Fabrico •• Primeiros Socorros;
alimentar •• Averiguação de acidentes - Enquadramento legal;
•• Metodologias de Investigação de Acidentes.
Automóvel -

Respostas Sociais






Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

TÉCNICO SUPERIOR DE SEGURANÇA e saúde DO TRABALHO, b-learning - CAP VI
Este curso tem como objetivo geral a formação de profissionais com responsabilidades na área 548 horas | 1.900€
da Segurança e Saúde no Trabalho, capacitando-os com os conhecimentos e competências
necessárias ao exercício da profissão de Técnico Superior de Segurança en Saúde no Trabalho
SGS ACADEMY® (Decreto-Lei 110/2000 de 30 de Junho), ou seja, desenvolver, coordenar e controlar as Porto Início 12 abr | Início 13 abr |
atividades de prevenção e de proteção contra riscos profissionais. Início 8 nov | Início 9 Nov
polos de formação
Funchal Início Jan
•• MÓDULO 1 - Legislação, Regulamentos e Normas de Segurança e Saúde do Trabalho (24h);
ModalidadeS •• MÓDULO 2 – Gestão das Organizações (24h);
•• MÓDULO 3 – Gestão da Prevenção (24h);

ST32
Cursos
•• MÓDULO 4 – Higiene do Trabalho (72h);
qualidade •• MÓDULO 5 – Psicossociologia do Trabalho (20h);
•• MÓDULO 6 – Técnicas de Informação, de Comunicação e de Negociação (20h);
•• MÓDULO 7 – Noções de Estatística e Fiabilidade (20h);
segurança e Saúde no Trabalho •• MÓDULO 8 – Avaliação e Controlo de Riscos Profissionais (40h);
•• MÓDULO 9 – Conceção e Gestão da Formação (24h);
•• MÓDULO 10 – Segurança do Trabalho (96h);
sistemas integrados de gestão •• MÓDULO 11 – Ergonomia (24h);
investigação,
•• MÓDULO 12 – Organização da Emergência (32h);
desenvolvimento e inovação •• MÓDULO 13 – Primeiros Socorros (8h);
Gestão do risco, Segurança •• MÓDULO 14 – Projeto final de curso (120h).
do Negócio
Energia e
SEGURANÇA DE TRABALHOS EM ESPAÇOS CONFINADOS
No final deste curso os formandos estarão aptos a executar os seus trabalhos em espaços 8 horas | Preço a definir
e Boas Práticas de Fabrico confinados, em segurança.
alimentar
•• Caracterização de um Espaço Confinado; lISBOA a combinar com o cliente
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Identificação de perigos; PORTO a combinar com o cliente
ST34

•• Avaliação de Riscos;
engenharia industrial fUNCHAL a combinar com o cliente
•• Medidas de Prevenção e Proteção;
Respostas Sociais •• Autorizações de Trabalho; PONTA DELGADA a combinar com o cliente
•• Equipamentos de Medição;
•• Sinalização;
Formação e Gestão de Pessoas •• Equipamentos de Proteção Individual;
•• Vigilância e Supervisão;
•• Como atuar em situação de Emergência.



Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL SA8000
Ao conhecer e interpretar os requisitos da norma SA8000, os participantes conseguirão 16 horas | 350€
identificar as mais-valias da implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade
Social segundo este referencial.

RS2
SGS ACADEMY® lISBOA 6-7 fev | 13-14 nov
•• Interpretação dos requisitos da SA8000; Porto 6-7 fev | 13-14 nov
polos de formação •• O processo de implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social;
•• O processo de certificação: um caso de estudo;
ModalidadeS •• Integração com Sistemas de Gestão da Qualidade, de Ambiente e de Segurança.
Cursos AUDITORIAS INTERNAS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL SA8000
qualidade Preparar auditores Internos do Sistema de Responsabilidade Social de acordo com as normas 24 horas | 450€
SA8000. Analisar os critérios da Norma SA8000 e ser capaz de interpretá-los em situações
específicas e compreender o conteúdo da responsabilidade social e as questões dos direitos
segurança e Saúde no Trabalho humanos, o impacto da globalização e as opções de futuro para a empresa. lISBOA 26-27-28 nov
RS4

responsabilidade social Porto 26-27-28 nov
•• Problemas éticos nos negócios; Dilemas éticos;
sistemas integrados de gestão •• O processo de auditoria SA8000;
investigação, •• Ferramentas e técnicas de uma auditoria SA8000;
desenvolvimento e inovação •• Realização de diversos workshops / Case Studies;
Gestão do risco, Segurança •• Simulação de uma Auditoria: Preparação, Realização.
do Negócio
Energia e SA8000 / SOCIAL SYSTEMS LEAD AUDITOR, RECONHECIDO PELO IRCA
Preparação de auditores de Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social, de acordo com as 40 horas | 1.400€
e Boas Práticas de Fabrico normas SA8000 e ISO 19011.
alimentar
RS7

No final da formação os formandos serão capazes de: lISBOA 1-2-3-4-5 abr
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Ter um conhecimento profundo da norma SA8000 e do processo de certificação; Porto 23-24-25-26-27 set
•• Planear, conduzir e relatar auditorias de terceira parte de acordo com os requisitos de um
sistema social baseado na SA8000 - Sistemas Sociais;
Respostas Sociais •• Conhecer os requisitos para o registo como Auditor de Sistemas Social ou Lead Auditor
pelo IRCA.

Formação e Gestão de Pessoas ISO 26000 - FORMAÇÃO DE SENSIBILIZAÇÃO - RESPONSABILIDADE SOCIAL
Venha compreender os princípios da ISO 26000 e saber como integrar sistemas socialmente 8 horas | 150€
RS10

responsáveis numa organização. A norma ISO 26000 tem como objetivo promover o
Ficha de INSCRIçÃO desenvolvimento sustentável oferecendo às organizações uma estrutura para a medição do
nível dos seus comportamentos socialmente responsáveis. lISBOA 21 mai
percursos Formativos Porto 21 mai

Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO: Qualidade, Ambiente,
Segurança e Responsabilidade Social
32 horas | 550€
O desenvolvimento e implementação de Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade,
Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social é uma aposta que as organizações fazem no
SGS ACADEMY® sentido de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente lISBOA 28-29-30-31 jan | 18-19-25-26 Jun |
e a segurança e bem-estar dos seus colaboradores. 22-23-29-30 AGO | 10-11-14-15 OUT

I1
polos de formação Porto 28-29-30-31 jan | 18-19-25-26 Jun |
•• Sistemas de Gestão e suporte. Vantagens dos Sistemas Integrados; 22-23-29-30 AGO | 10-11-14-15 OUT
ModalidadeS
•• Compatibilidade entre os referenciais normativos; Funchal 18-19-25-26 Jun | 10-11-14-15 OUT
Cursos •• Requisitos comuns;
Ponta Delgada 18-19-25-26 Jun |
•• Planeamento. Implementação. Verificação. Melhoria Continua.
qualidade
10-11-14-15 OUT

ambiente e Gestão florestal AUDITORIAS A SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO: Qualidade, Ambiente, Segurança e
segurança e Saúde no Trabalho Responsabilidade Social
56 horas | 830€
As auditorias constituem uma importante ferramenta de gestão. A identificação de
discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que
sistemas integrados de gestão visam a otimização do funcionamento interno e consequentemente a melhoria contínua dos lISBOA 13-14-20-21-27-28-29 mai |
investigação, Sistemas de Gestão implementados. 17-18-22-23-29-30-31 jul |
I2

desenvolvimento e inovação 14-15-19-20-21-27-28 nov
Gestão do risco, Segurança •• Introdução às auditorias. Programação de auditorias a Sistemas Integrados; Porto 13-14-20-21-27-28-29 mai |
do Negócio •• Auditar os Requisitos Legais (aspetos críticos); 17-18-22-23-29-30-31 jul |
Energia e •• Auditar o Planeamento. Auditar os Processos de Realização. Auditar a Monitorização e 14-15-19-20-21-27-28 nov
Medição;
e Boas Práticas de Fabrico •• Realização de auditoria em contexto real ou simulação em sala.
alimentar
PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO: Qualidade, Ambiente,
Automóvel - Segurança, Responsabilidade Social e IDI
Indústria e Peritagem 200 horas | 2.350€
engenharia industrial Esta Pós-Graduação promove a formação de técnicos com qualificações na área da Qualidade,
Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social e Investigação,
Respostas Sociais Desenvolvimento e Inovação (IDI), visando princípios da sustentabilidade organizacional. Porto Início 18 out
•• Módulo 1 - Gestão organizacional;
I4

Formação e Gestão de Pessoas •• Módulo 2 - Qualidade;
Gestão Comercial e Vendas •• Módulo 3 - Ambiente;
•• Módulo 4 - Segurança e Saúde no Trabalho;
Ficha de INSCRIçÃO •• Módulo 5 - Responsabilidade social;
•• Módulo 6 - Investigação, desenvolvimento e inovação módulo 7 - integração e auditorias a
percursos Formativos sistemas integrados;
A formação obtida nesta Pós-Graduação será creditada por ECTS pela Universidade Fernando
Contactos Pessoa.


2013 2013

jan.

DEZ.

PÓS-GRADUAÇÃO/ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL
A gestão empresarial requer técnicos especialistas conhecedores das metodologias e horário Preço
ferramentas utilizadas no âmbito de vários sistemas de gestão e que ao mesmo tempo cumpram variável em breve
com os princípios de Ética Empresarial e Responsabilidade Social que os novos modelos
SGS ACADEMY® económicos enfatizam. lISBOA Início 16 mar | início 28 set
Porque as organizações dão preferência a técnicos com policompetência, a SGS desenvolveu
polos de formação este curso com uma estrutura modular, que permite a frequência dos módulos de acordo com
as competências desejadas pelos formandos. Módulos disponíveis / Sistemas de Gestão:
ModalidadeS Qualidade, Ambiente, Segurança e Higiene do Trabalho, Responsabilidade Social, Recursos
Cursos Humanos, Manutenção.

I7
qualidade •• Módulo 1 – Gestão das Organizações - 40 horas;
•• Módulo Opcional 2A – Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001:2000 - 60 horas;
•• Módulo Opcional 2B – Gestão do Ambiente - Norma NP EN ISO 14001:2004
segurança e Saúde no Trabalho e EMAS - 60 horas;
•• Modulo Opcional 2C – Gestão da SST OHSAS 18001:2007 - 60 horas;
Nota: Os formandos qualificados com Curso de Técnico Superior reconhecido pela ACT poderão
sistemas integrados de gestão solicitar equivalência às Unidades Curriculares deste módulo.
investigação,
•• Módulo Opcional 2D – Responsabilidade Social SA 8000:2008 - 60 horas;
desenvolvimento e inovação •• Módulo Opcional 2E – Gestão da Manutenção NP 4483:2008 - 60 horas;
Gestão do risco, Segurança •• Módulo Opcional 2F – Gestão de Recursos Humanos NP 4427:2004 - 60 horas;
do Negócio •• Módulo 3 – Técnicas de Auditoria - 40 horas;
Energia e •• Módulo 4 – Trabalho Final de Curso.
Saúde, Dispositivos Médicos MESTRADO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
O Ambiente, a Saúde e a Segurança constituem matérias cujos conteúdos e princípios base horas a definir | 111€
alimentar
devem balizar os eixos fundamentais de um desenvolvimento que se quer sustentável.
Automóvel -
Indústria e Peritagem A conjugação da formação académica, para quem venha a obter o grau de mestre, associada
I8

à possivel qualificação de Técnico Superior de Segurança e Saúde do Trabalho e à qualificação Ponta Delgada Data a definir
de Auditor Interno de Segurança de acordo com o referencial OHSAS 18001, permitirá aos
Respostas Sociais participantes do presente mestrado obterem uma qualificação sólida, que possibilitará uma
saída profissional direcionada para uma carreira profissional que poderá vir a revelar-se aliciante
e compensadora.




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2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E INOVAÇÃO (IDI) - NP 4457
16 horas | 350€
As economias mais avançadas são aquelas em que as organizações têm maior capacidade de
Inovação. Perspetivando a Inovação como um mecanismo gerador de riqueza, a NP 4457 foi
SGS ACADEMY® desenvolvida de forma a facilitar a gestão do conhecimento e das atividades de investigação e lISBOA 17-18 jun | 5-6 nov

IDI1
desenvolvimento. Porto 17-18 jun | 5-6 nov
polos de formação
Funchal 5-6 nov
•• Inovação – enquadramento, conceitos, modelos;
ModalidadeS Ponta Delgada 5-6 nov
•• Norma NP 4457 - Requisitos do Sistema de Gestão da IDI;
Cursos •• Sistema de Gestão de IDI – processos e ferramentas na prática;
•• Integração de Sistemas de Gestão.
qualidade
AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTÃO DE INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E INOVAÇÃO NP 4457
40 horas | 730€
segurança e Saúde no Trabalho As auditorias internas constituem uma forte ferramenta de gestão. Fique apto a realizar
responsabilidade social auditorias internas segundo o referencial NP 4457, sob os pontos de vista técnicos e
comportamentais. lISBOA 12-13-14-19-21 NOV
IDI2

sistemas integrados de gestão Porto 12-13-14-19-21 NOV
investigação, •• Os requisitos da Norma NP 4457 na perspetiva do auditor;
•• A norma ISO 19011;
da Informação e Continuidade •• As fases de auditoria;
do Negócio •• A relação auditor/auditado. O planeamento e a gestão do tempo. A expressão escrita no
Energia e relatório de auditoria;
Saúde, Dispositivos Médicos •• Casos práticos – Simulações ou realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.
PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO EM SUSTENTABILIDADE E INOVAÇÃO
alimentar
Automóvel - Com esta Pós-Graduação / Especialização pretende-se o desenvolvimento de competências 200 horas | 1.980€
Indústria e Peritagem que permitam às organizações otimizar e desenvolver novos processos nas áreas identificadas
engenharia industrial como críticas, promovendo a inovação e assegurando a sua sustentabilidade.
IDI3

lISBOA Início 10 mai | Início 18 OUT
Respostas Sociais Toda a Pós-Graduação terá uma forte componente prática, através de análise de estudos de Porto Início 10 mai | Início 18 OUT
Management & Soft Skills caso, de coaching individualizado e visitas de estudo.
Encontra-se prevista a realização de uma auditoria em campo, sendo que, na impossibilidade
Formação e Gestão de Pessoas da sua realização, esta será substituída por estudo de casos e simulações em sala.



Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

COMO OPERACIONALIZAR UM SISTEMA DE GESTÃO DE INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E
INOVAÇÃO
16 horas | 350€
No contexto atual, a gestão de inovação é a abordagem mais adequada para manter e reforçar
os fatores de competitividade de uma organização. De acordo com um recente inquérito
SGS ACADEMY® realizado a nível mundial, a principal prioridade das organizações para os próximos três anos é lISBOA edições em Abr | jun | nov
o crescimento do volume de negócios e a principal ferramenta de gestão que irão utilizar é a Porto edições em Abr | jun | nov
polos de formação inovação aberta. (Fonte: ADL & BDI) Algarve edições em Abr | jun | nov

W1
ModalidadeS
Esta formação será conduzida de uma forma bastante interativa com exercícios de aplicação,
Cursos demonstração de ferramentas e partilha de conhecimento e experiências. Trata-se de uma
abordagem bastante prática e inovadora em que, para cada um principais tópicos do programa,
qualidade existem exercícios (para trabalho e discussão em grupo) relacionados com a situação concreta
de uma empresa real. No final do workshop, todos os participantes são convidados a visitar um
departamento de inovação de uma empresa, onde poderão analisar in loco os seus processos
segurança e Saúde no Trabalho e boas práticas.


investigação,
do Negócio
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

GESTÃO DO RISCO
Este curso tem como objetivo sensibilizar os participantes para os riscos a que as organizações 8 horas | 150€
podem estar sujeitas, bem como apresentar de forma sumária, as ferramentas, as
metodologias e as normas que existem e que permitem gerir esses riscos.

GR1
SGS ACADEMY® lISBOA 18 mar
•• Exemplos de riscos a que as organizações estão sujeitas; Porto 18 mar
polos de formação •• Metodologias para prever o risco;
Funchal 18 mar
•• Ferramentas para gerir o risco: ISO 22301 de Business Continuity; ISO 27001 de Gestão
ModalidadeS da Segurança da Informação; Ponta Delgada 18 mar

Cursos •• ISO 20000 de Gestão da Segurança e ISO 31000 de Gestão do Risco.

qualidade GESTÃO DA CONTINUIDADE DO NEGÓCIO - BS 25999-2
Quanto custa à sua empresa estar parada um dia? E uma semana? 24 horas | 520€
A Gestão da Continuidade do Negócio (GCN) envolve a recuperação e continuidade das
segurança e Saúde no Trabalho atividades do negócio no caso de uma rutura, bem como a gestão de um programa geral para
assegurar a permanente atualização do Plano de Continuidade do Negócio. lISBOA 5-6-7 fev | 16-17-18 out
Mesmo que uma organização nunca tenha passado por um incidente sério, estabelecer um Porto 5-6-7 fev | 16-17-18 out
sistemas integrados de gestão Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio construído com base na ISO 22301 ajuda
Funchal 16-17-18 out
GR3

investigação, a definir os processos chave do negócio e os impactos que resultariam da concretização de
desenvolvimento e inovação qualquer ameaça. Ponta Delgada 16-17-18 out
do Negócio •• Enquadramento e estudo detalhado da norma ISO 22301;
Energia e •• Integração da GCN na cultura organizacional;
•• Determinação da estratégia da GCN;
e Boas Práticas de Fabrico •• Desenvolvimento e implementação de soluções de GCN;
•• Análise de impacto no negócio – identificação das atividades e recursos críticos que
alimentar
suportam os produtos/ serviços chave, assim como o impacto da sua falha na organização.
Automóvel -
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ISO 27001
Após a realização desta ação, os formandos serão capazes de explicar os propósitos e 16 horas | 350€
Respostas Sociais objetivos de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, descrever os requisitos da
norma ISO 27001 e aplicar os princípios da Gestão do Risco enquadrados com um Sistema de
Gestão da Segurança da Informação. lISBOA 24-25 jan | 21-22 mai | 8-9 ago | 11-12 dez
Formação e Gestão de Pessoas Porto 24-25 jan | 21-22 mai | 8-9 ago | 11-12 dez
GR4

•• Descrição e estudo detalhado das secções e requisitos da norma ISO 27001;
•• Abordagem à segurança física e ambiental;
Ficha de INSCRIçÃO •• Como implementar medidas de controlo para a gestão operacional e comunicações;
•• Como implementar um sistema de controlo de acessos;
percursos Formativos •• Como abordar o desenvolvimento e manutenção do sistema;
•• O que é expectável para a gestão da continuidade do negócio;
Contactos •• Certificação: preparação para a certificação.


2013 2013

jan.

DEZ.

ISO 22301 / BUSINESS CONTINUIY MANAGEMENT SYSTEMS LEAD AUDITOR,
RECONHECIDO PELO IRCA
40 horas | 1.400€
Preparação de auditores em Sistemas de Gestão da Continuidade do Negócio, de acordo
com aos referenciais ISO 22301 e ISO 19011. Qualificação para quem pretende ser auditor
SGS ACADEMY® reconhecido pelo IRCA. lISBOA 13-14-15-16-17 mai | 21-22-23-24-25 out

GR6
Porto 13-14-15-16-17 mai | 21-22-23-24-25 out
polos de formação No final da formação os formandos serão capazes:
•• Descrever a finalidade de um SGNC incluindo os princípios, processos e técnicas utilizados
ModalidadeS para a gestão e avaliação de um SGNC;
•• Explicar o papel de um auditor SGNC no planeamento, condução, relato e
Cursos acompanhamento de uma auditoria SGNC em conformidade com a ISO 19011;
•• Possuir um profundo conhecimento do processo de certiticação pela ISO 22301;
qualidade
•• Conhecer os requisitos para o registo como Lead Auditor no IRCA.
ISO 27001 / INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEMS LEAD AUDITOR,
segurança e Saúde no Trabalho RECONHECIDO PELO IRCA
40 horas | 1.400€
responsabilidade social Preparação de auditores do Sistema de Gestão da Segurança da Informação segundo as normas
ISO 27001 e ISO 19011.
lISBOA 18-19-20-21-22 mar | 11-12-13-14-15 nov
investigação, No final da formação os formandos serão capazes de:
desenvolvimento e inovação Porto 18-19-20-21-22 mar | 11-12-13-14-15 nov
GR8

•• Explicar a finalidade de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI)
da Informação e Continuidade e explicar os processos envolvidos no estabelecimento, implementação, operação e
do Negócio monitoria, rever e melhorar um SGSI de acordo com a ISO 27001;
Energia e •• Demonstrar os princípios, conteúdo e inter-relação da ISO 27001 com outras normas
pertinentes e quadro legislativo relevante para um SGSI;
e Boas Práticas de Fabrico •• Aplicar o conhecimento profundo da ISO 27001 em auditoria e no processo de certificação;
•• Realizar auditorias de terceira parte de acordo com a ISO 27001;
alimentar
•• Conhecer os requisitos para o registo como Auditor SGSI ou Lead Auditor pelo IRCA.
Automóvel -
ISO/IEC 20000 / INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT LEAD AUDITOR,
engenharia industrial RECONHECIDO PELO IRCA
40 horas | 1.400€
Respostas Sociais Preparação de auditores do Sistema de Gestão dos serviços de IT- (tecnologias de informação)
ISO 20000, de acordo com a ISO 19011.
lISBOA 24-25-26-27-28 jun
No final da formação os formandos serão capazes de:
GR10

Formação e Gestão de Pessoas Porto 4-5-6-7-8 nov
•• Explicar os princípios e objetivos da gestão Serviço de Tecnologia da Informação (ITSM),
Gestão Comercial e Vendas incluindo políticas, estrutura por forma a permitir a gestão eficaz e implementação de
todos os serviços de tecnologia da informação;
Ficha de INSCRIçÃO •• Explicar o objetivo, conteúdo e inter-relação da ISO / IEC 20000-1, ISM / IEC 20000-2,
ISO / IEC 17799:2005 e ISO / IEC TR 18044:2004;
•• Planear, conduzir e relatar uma auditoria ITSM de acordo com a ISO 19011;
•• Interpretar os requisitos da norma ISO / IEC 20000-1 no contexto de uma auditoria ITSM.
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2013 2013

jan.

DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO ISO 27001
40 horas | 690€
Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de
auditorias internas ao Sistema de Gestão da Segurança da Informação e contribuir para a
SGS ACADEMY® otimização de processos e melhoria contínua das Organizações. lISBOA 16-17-18-24-25 set
Porto 16-17-18-24-25 set

GR11
polos de formação •• Os requisitos da norma ISO 27001 na perspetiva do auditor;
ModalidadeS •• As fases de auditoria;
•• A relação auditor/auditado;
Cursos •• O planeamento e a gestão do tempo;
•• A expressão escrita no relatório de auditoria;
qualidade
•• Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de
ambiente e Gestão florestal trabalho.

segurança e Saúde no Trabalho TRANSIÇÃO PARA A ISO 22301
responsabilidade social A ISO 22301:2012 especifica os requisitos do ciclo PDCA, por forma a melhorar continuamente 24 horas | 450€
o Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio de uma organização, por forma a reduzir
sistemas integrados de gestão a probabilidade de ocorrência de incidências, e preparando a organização para responder e
investigação, recuperar no caso de estas surgirem, reduzindo assim o seu impacto. lISBOA 25-26-27 fev | 25-26-27 nov
GR12

Gestão do risco, Segurança Porto 25-26-27 fev | 25-26-27 nov
da Informação e Continuidade Os requisitos especificados na norma ISO 22301:2012 são genéricos e pretende-se que
do Negócio sejam aplicáveis a todas as organizações, independentemente do tipo, tamanho e natureza
Energia e da organização. A extensão da aplicação destes requisitos depende da organização e sua
complexidade.
•• A transição da BS 25999 para a ISO 22301:2012 - estudo detalhado dos requisitos;
alimentar
•• Desenvolver um novo SGCN compatíveis, sem começar "do zero".
Automóvel -

Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE PERITOS SISTEMA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA - RCCTE
Pretende-se com este curso estabelecer uma base sólida de conhecimentos teóricos e 57 horas | 880€
práticos que permita uma eficaz formação dos futuros peritos que vão proceder à
certificação energética de edifícios abrangidos pelo RCCTE.
SGS ACADEMY® lISBOA Início 26 fev | Início 8 out
•• Introdução ao Novo Regulamento RCCTE;

E4
Porto Início 26 fev | Início 8 out
polos de formação •• Metodologia de aplicação e verificação dos requisitos mínimos;
•• Conceitos envolvidos no cálculo para aplicação da metodologia (cálculo de perdas);
ModalidadeS •• Conceitos envolvidos no cálculo para aplicação da metodologia (cálculo de ganhos);
•• Cálculo das Necessidades Energéticas;
Cursos •• Aula exercícios práticos e sessão de esclarecimento de dúvidas.

qualidade

ambiente e Gestão florestal QUALIFICAÇÃO DE PERITOS SISTEMA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA - RSECE ENERGIA
Pretende-se com este curso, destinado à vertente energética, estabelecer uma base sólida de 40 horas | 790€
conhecimentos teóricos e práticos, que permita uma eficaz formação dos futuros peritos que
responsabilidade social vão proceder à certificação energética em edifícios abrangidos pelo RSECE.
lISBOA Início 17 set
E5

sistemas integrados de gestão •• Introdução ao novo RSECE;
Porto Início 17 set
investigação, •• Revisões RCCTE;
•• Edifícios Novos e Edifícios Existentes;
da Informação e Continuidade •• Software de Aplicação;
do Negócio •• Exercícios Práticos e sessão de esclarecimentos.
Energia e
Construção Sustentável QUALIFICAÇÃO DE PERITOS SISTEMA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA - RSECE QAI
e Boas Práticas de Fabrico Pretende-se com este curso, destinado à qualidade do ar interior, complementar os 32 horas | 670€
alimentar conhecimentos técnicos e experiência profissional dos futuros peritos que vão proceder à
certificação da qualidade do ar interior em edifícios.
Automóvel -
Indústria e Peritagem lISBOA Início 16 abr
E6

•• Introdução ao novo RSECE;
engenharia industrial Porto Início 16 abr
•• A poluição no ambiente interior;
Respostas Sociais •• Caracterização e análise do ar interior;
•• Metodologia para manutenção da QAI: medidas Preventivas e corretivas de controlo;
•• Procedimentos no âmbito dos regulamentos;
Formação e Gestão de Pessoas •• Exercicios e sessão de esclarecimentos.




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2013 2013

jan.

DEZ.

PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE GESTÃO DA ENERGIA
Este curso de formação avançada em Sistemas de Gestão da Energia pretende apresentar um 200 horas | 1.980€
programa curricular adaptado a uma realidade atual, marcada pelo agravamento constante do
custo da energia e da necessidade premente da melhoria das condições de competitividade
SGS ACADEMY® das empresas e do país. Este curso foi desenvolvido para profissionais com responsabilidades lISBOA Início mar | Início Nov
ao nível da Gestão da Energia, Gestão Ambiental, Manutenção, Facilities Management.
Porto Início mar | Início Nov
polos de formação
•• Módulo 1 - Conceitos de energia e de gestão de energia
ModalidadeS •• Módulo 2 - Energia - princípios técnicos gerais

E12
•• Módulo 3 - Políticas energéticas e enquadramento legal
Cursos •• Módulo 4 - Sistema nacional de certificação energética
•• Módulo 5 - Sistema de gestão dos consumos intensivos de energia sgcie
qualidade
•• Módulo 6 - Gestão energética no setor dos transportes
ambiente e Gestão florestal •• Módulo 7 - Auditorias energéticas
•• Módulo 8 - Medição e verificação do desempenho energético
segurança e Saúde no Trabalho •• Módulo 9 - Monitorização e medição de consumos
responsabilidade social •• Módulo 10 - Sistemas de Gestão da Energia - ISO 50001 conceitos gerais, estrutura e
requisitos
sistemas integrados de gestão •• Módulo 11 - Sistemas de Gestão da Energia - ISO 50001 implementação / caso prático
investigação, •• Módulo 12 - Auditorias a Sistemas da Gestão de Energia (ISO 50001)
Gestão do risco, Segurança AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTÃO Da ENERGIA ISO 50001
do Negócio Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização 32 horas | 590€
Energia e de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Energia e contribuir para a otimização de
processos e melhoria contínua das Organizações.
e Boas Práticas de Fabrico lISBOA 8-9-10-11 out
E13

•• Os requisitos da Norma ISO 50001 na perspetiva do auditor;
alimentar Porto 8-9-10-11 out
Automóvel - •• As fases de auditoria; Funchal 8-9-10-11 out
•• A relação auditor/auditado; Ponta Delgada 8-9-10-11 out
•• O planeamento e a gestão do tempo;
Respostas Sociais •• A expressão escrita no relatório de auditoria;
•• Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho





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jan.

DEZ.

ISO 50001 / ENERGY MANAGEMENT SYSTEMS LEAD AUDITOR,
RECONHECIDO PELO IRCA
40 horas | 1.400€
Preparação de auditores de Sistema de Gestão da Energia, de acordo com as normas
ISO 50001 e ISO 19011.
SGS ACADEMY® lISBOA 1-2-3-4-5 Jul | 7-8-9-10-11 out
No final da formação os formandos serão capazes de: Porto 3-4-5-6-7 jun
polos de formação •• Explicar o objetivo da ISO 50001 e os seus benefícios para uma organização;
•• Delinear os principais conceitos e abordagens para um sistema de gestão de energia;

E15
ModalidadeS •• Descrever, com referência ao ciclo Plan - Do - Check - Act, a estrutura, alcance e finalidade
da ISO 50001;
Cursos •• Identificar fontes de informação sobre legislação de gestão de energia;
•• Descrever os princípios, processos e técnicas utilizadas para a avaliação do risco e da
qualidade
importância destes em todos os sistemas de gestão de energia;
ambiente e Gestão florestal •• Delinear e interpretar os requisitos da norma ISO 50001, no contexto de uma auditoria de
terceira parte;
•• Planear e realizar uma auditoria de acordo com as exigências de critérios relevantes de
responsabilidade social acordo com a ISO 50001 e 19011.

sistemas integrados de gestão IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA ENERGIA ISO 50001
investigação, Desenvolvido para permitir a aquisição de competências para implementar um Sistema de
desenvolvimento e inovação 16 horas | 350€
Gestão da Energia de acordo com a norma ISO 50001. Articulação com outros referenciais
da Informação e Continuidade normativos: Qualidade ISO 9001 e Ambiente ISO 14001, estabelecendo os pontos de contacto
do Negócio entre a norma e as disposições legais vigentes. lISBOA 18-19 fev | 1-2 jul | 11-12 nov
E16

Energia e
Construção Sustentável Porto 18-19 fev | 1-2 jul | 11-12 nov
•• Quadro geral da regulamentação na área da energia, Energética e Sistemas de Gestão de
Saúde, Dispositivos Médicos Funchal 18-19 fev | 11-12 nov
e Boas Práticas de Fabrico Consumos Intensivos da Energia;
alimentar •• Sistemas de Gestão da Energia, enquadramento, conceitos gerais e estrutura da ISO 50001. Ponta Delgada 18-19 fev | 11-12 nov
•• Requisitos e orientações da norma ISO 50001;
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Estudo e casos práticos de implementação da ISO 50001.

engenharia industrial PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO EM SUSTENTABILIDADE dos EDIFÍCIOS
Respostas Sociais Nos últimos anos, a temática do aquecimento global entrou na agenda dos governos e tornou-se 300 horas | 2.960€
numa preocupação crescente para as empresas e para todos os cidadãos. Estes novos
E18

compromissos vêm criar a necessidade da qualificação de profissionais na área da gestão
Formação e Gestão de Pessoas energética e térmica dos edifícios, e é nesse sentido que a SGS Academy® se propõe a Ponta Delgada Início Jan
contribuir com a dinamização desta Pós-Graduação em Sustentabilidade dos Edifícios.



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jan.

DEZ.

CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de dotar os profissionais com toda a informação 42 horas | 690€
relevante para as suas opções de forma a melhorar o desempenho energético-ambiental do
meio edificado.
SGS ACADEMY® lISBOA 9-10-11-16-17-18 jun

C12
•• Conceitos de Sustentabilidade; Porto 9-10-11-16-17-18 jun
polos de formação •• Princípios para o Planeamento Sustentável e Arquitetura Bioclimática; Funchal 9-10-11-16-17-18 jun
•• Sustentabilidade no Projeto, na Construção e na Utilização;
ModalidadeS •• Reabilitação Sustentável;
Cursos •• Métodos de análise e avaliação da sustentabilidade na construção.

qualidade




investigação,
do Negócio
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






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jan.

DEZ.

DISPOSITIVOS MÉDICOS
A Diretiva dos Dispositivos Médicos 93/42/CEE, que foi alterada pela Diretiva 2007/47/CE, e a 8 horas | 150€
sua transposição para o direito português, estabelecem um conjunto de regras para o fabrico,
a comercialização, rotulagem, reprocessamento e utilização dos dispositivos médicos. Tem-se
SGS ACADEMY® verificado a necessidade de uma discussão e conhecimento detalhados sobre o impacto lISBOA 24 jan | 20 mar | 23 mai |
deste enquadramento regulamentar nos Sistemas de Gestão da Qualidade, e nos processos e 24 jul | 24 set | 20 nov
polos de formação actividades das empresas que os fabricam e comercializam.
Porto 24 jan | 20 mar | 23 mai |
Para as pessoas e entidades que os adquirem e utilizam em terceiros é também uma
ModalidadeS 24 jul | 24 set | 20 nov
oportunidade de adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre as implicações, vantagens,

S1
garantias que oferece o sistema de marcação CE e sobre os aspectos cruciais que devem Funchal 20 mar | 24 jul | 20 nov
Cursos acautelar. Ponta Delgada 20 mar | 24 jul | 20 nov
qualidade
•• Conceito de Dispositivo Médico (DM) e sua definição regulamentar;
ambiente e Gestão florestal •• Classificação dos DM e fronteiras com outras legislações;
•• O papel do Organismo Notificado e da Autoridade Competente;
•• Sistema de Vigilância post-colocação no mercado;
responsabilidade social •• Impacto dos requisitos essenciais e normas harmonizadas diversas nos Sistemas da
Qualidade;
sistemas integrados de gestão •• Normas Harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM.
investigação,
desenvolvimento e inovação A NORMA ISO 13485
da Informação e Continuidade Tem-se verificado a necessidade de uma discussão e conhecimento detalhados sobre o 8 horas | 150€
do Negócio impacto do enquadramento regulamentar dos Dispositivos Médicos nos Sistemas de Gestão
Energia e da Qualidade, e nos processos e actividades das empresas que os fabricam.
Saúde, Dispositivos Médicos lISBOA 25 jan | 21 mar | 24 mai |
e Boas Práticas de Fabrico Fique esclarecido sobre os requisitos específicos das Normas Harmonizadas aplicadas aos 25 jul | 25 set | 21 nov
alimentar
Sistemas de Gestão da Qualidade de fabricantes de Dispositivos Médicos, Norma ISO 13485 e
Porto 25 jan | 21 mar | 24 mai |
sua implementação.
S2

Automóvel - 25 jul | 25 set | 21 nov
•• Impacto dos requisitos regulamentares e Marcação CE dos Dispositivos médicos nos Funchal 21 mar | 25 jul
Sistemas da Qualidade; Ponta Delgada 21 mar | 25 jul
Respostas Sociais •• Normas Harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM;
•• Sistemas da Qualidade: A Norma ISO 13485;
Management & Soft Skills •• Interpretação dos requisitos e sua implementação;
•• Implicações do sistema de vigilância nos Sistemas da Qualidade;
•• Apresentação de casos de sucesso.



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jan.

DEZ.

PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO em QUALIDADE NA SAÚDe
A Pós-Graduação em Qualidade na Saúde pretende responder à evolução do setor da Saúde 220 horas | 2.100€
em Portugal, o qual tem vindo a impor crescentes exigências às entidades prestadoras de
cuidados, públicos e privados.
SGS ACADEMY® A regulação deste setor, de caráter particularmente sensível, aliada a uma fase de lISBOA Início 22 fev
reestruturação económica global, geram a necessidade de dotar os profissionais de meios e
polos de formação ferramentas diferenciados, que representem aplicabilidade e utilidade imediatas e permitam
contribuir para uma melhoria evidente no modo como desempenham as suas funções.
ModalidadeS Os requisitos relacionados com a gestão organizacional das Unidades de Saúde, a necessidade

S3
de fomentar a evolução da postura dos profissionais e de sistematizar a gestão de acordo com
Cursos referenciais reconhecidos, culminam numa abordagem baseada em Sistemas de Gestão.
qualidade
A SGS Academy® entende que a abordagem por Sistemas de Gestão deve ser concretizada
ambiente e Gestão florestal integrando as diversas vertentes essenciais ao bom funcionamento e à melhoria contínua de
qualquer Unidade de Saúde.
Nesse sentindo, esta Pós-Graduação engloba na sua estrutura matérias de fulcral importância
responsabilidade social e atualidade: Qualidade; Liderança e Gestão de Pessoas; Responsabilidade Social; Ética;
Marketing e Relacionamento com os Stakeholders.
investigação, AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE DE DISPOSITIVOS MÉDICOS
desenvolvimento e inovação ISO 13485
Gestão do risco, Segurança 32 horas | 640€
da Informação e Continuidade O objetivo deste curso intensivo é preparar auditores com as competências técnicas e
S4

do Negócio comportamentais para a realização de auditorias internas ao sistema de gestão da qualidade de
Energia e acordo com a norma ISO 13485.
Construção Sustentável lISBOA 8-9-15-16 abr | 8-9-15-16 out
Saúde, Dispositivos Médicos Porto 8-9-15-16 abr | 8-9-15-16 out
alimentar
GESTÃO DO RISCO DISPOSITIVOS MÉDICOS ISO 14971
Automóvel -
Indústria e Peritagem Este curso pretende ser uma introdução aos elementos-chave da gestão do risco para 8 horas | 180€
engenharia industrial dispositivos médicos, usando a norma harmonizada ISO 14971 e à relação entre a gestão de
S5

risco, os requisitos regulamentares e o sistema da qualidade.
Respostas Sociais lISBOA 25 fev | 25 out
Management & Soft Skills Porto 25 fev | 25 out

GESTÃO DO RISCO CLÍNICO E NÃO CLÍNICO
Os participantes tomarão conhecimento do papel para o papel da Gestão de Risco, a 8 horas | 180€
importância da prevenção dos acidentes nos locais de trabalho, os processos de gestão do
S6

risco nas instituições prestadoras de cuidados de saúde, as ações que minimizem o risco nos
percursos Formativos doentes e nos profissionais, para a aplicação dos modelos de gestão de risco às unidades de lISBOA 20 mai | 23 set
saúde e para as ações que visem a redução do risco na saúde.
Porto 20 mai | 23 set
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DEZ.

SEGURANÇA DO DOENTE
Curso que se desbruça sobre os princípios da Qualidade em Saúde, a relação entre a 16 horas | 380€
Qualidade e a Segurança do Doente, os modelos e metodologias da Segurança do Doente e a
regulamentação de maior relevância.

S8
SGS ACADEMY® lISBOA 5-6 mar | 18-19 nov
Porto 1-2 jul
polos de formação
Ponta Delgada 4-5 nov
ModalidadeS
ISO 22716 COSMETICS - ORIENTAÇÕES SOBRE BOAS PRÁTICAS DE FABRICO
Cursos
Proporciona conhecimentos sobre as boas práticas de fabrico (BPF) para fabricantes de 16 horas | 430€
qualidade cosméticos. Esta formação incidirá no estudo dos requisitos para um sistema de BPF, com
S9 recurso a inúmeros exemplos de aplicação e estudos de caso.
ambiente e Gestão florestal lISBOA 20-21 fev | 15-16 out
segurança e Saúde no Trabalho Porto 20-21 mai

BOAS PRÁTICAS DE FABRICO PARA A INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
Curso desenvolvido para quem está interessado melhorar a estrutura da qualidade das suas
em 16 horas | 430€
investigação, organizações, ao nível dos atuais padrões de boas práticas de fabrico (BPF).
S10

Este curso irá fornecer exemplos práticos e estudos de caso sobre BPF para a indústria
da Informação e Continuidade farmacêutica. lISBOA 14-15 mai | 14-15 nov
do Negócio
Energia e
Porto 14-15 mai | 14-15 nov
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS Da SEGURANÇA ALIMENTAR - HACCP
O Sistema HACCP definido no Codex Alimentarius, para além de ser uma recomendação 16 horas | 315€
aos governos, às indústrias e aos consumidores na prevenção de doenças causadas pelos
alimentos, constitui ainda vantagens ao nível de reconhecimento internacional, promove a
SGS ACADEMY® confiança no consumidor e proteção da saúde pública, complementa e fortalece os Sistemas lISBOA 23-24 jan | 25-26 mar | 16-17 mai |

AL2
de Gestão da Qualidade. 30-31 jul | 24-25 out | 10-11 dez
polos de formação Porto 23-24 jan | 25-26 mar | 16-17 mai |
•• Pré-requisitos ao sistema e requisitos do Sistema HACCP;
30-31 jul | 24-25 out | 10-11 dez
ModalidadeS •• Elaboração do Sistema HACCP para Certificação;
•• Estudo de casos – Elaboração de planos HACCP; Funchal 25-26 mar | 24-25 out
Cursos
•• Verificação e validação de planos HACCP; Ponta Delgada 25-26 mar | 24-25 out
qualidade •• Interação entre o Sistema HACCP e as normas da família ISO 9000.

ambiente e Gestão florestal AUDITORIAS A SISTEMAS DE SEGURANÇA ALIMENTAR - HACCP

segurança e Saúde no Trabalho As auditorias HACCP constituem o meio sistemático para determinar se as atividades e 32 horas | 550€
resultados HACCP cumprem de facto com as disposições planeadas e se essas foram
responsabilidade social efetivamente implementadas e são as adequadas para cumprir os objetivos propostos.
sistemas integrados de gestão lISBOA 20-21-27-28 fev | 22-23-29-30 abr |
•• Conceitos e princípios de realização de auditoria; 20-21-27-28 jun | 20-21-27-28 nov
AL3

investigação,
desenvolvimento e inovação •• Documentação de referência à auditoria HACCP; Porto 20-21-27-28 fev | 22-23-29-30 abr |
Gestão do risco, Segurança •• Aspetos técnicos e comportamentais de uma auditoria HACCP; 20-21-27-28 jun | 20-21-27-28 nov
da Informação e Continuidade •• Caso prático – Preparação e realização de uma auditoria HACCP a uma empresa alimentar.
do Negócio Funchal 22-23-29-30 abr | 20-21-27-28 nov
Energia e
Construção Sustentável Ponta Delgada 22-23-29-30 abr |
Saúde, Dispositivos Médicos 20-21-27-28 nov
alimentar
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR ISO 22000
Automóvel -
Indústria e Peritagem Os intervenientes na cadeia alimentar necessitam demonstrar a entidades legais, clientes e 16 horas | 345€
consumidores a sua capacidade em controlar os perigos de segurança alimentar de forma a
assegurar a salubridade e sanidade dos alimentos colocados à disposição dos consumidores.
Respostas Sociais O referencial ISO 22000 tem como objetivo a uniformização dos requisitos genéricos do lISBOA 5-6 fev | 15-16 abr | 26-27 jun |
sistema de gestão da segurança alimentar de forma a facilitar a sua implementação e 25-26 set | 11-12 nov
AL4

verificação.
Porto 5-6 fev | 15-16 abr | 26-27 jun |
Formação e Gestão de Pessoas 25-26 set | 11-12 nov
•• Introdução e enquadramento normativo;
Gestão Comercial e Vendas •• Programas Pré-requisitos (PRP´s) e Programas Operacionais; Funchal 5-6 fev | 11-12 nov
•• Os requisitos da norma ISO 22000 e sua implementação; Compatibilidade com ISO 9001; Ponta Delgada 5-6 fev | 11-12 nov
Integração dos princípios do Codex Alimentarius;
percursos Formativos •• Documentação do sistema Processo de Certificação.

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2013 2013

jan.

DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DE SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA
ALIMENTAR ISO 22000
40 horas | 660€
As Auditorias Internas permitem através de um processo sistemático, independente e
documentado evidenciar e avaliar objetivamente o cumprimento dos princípios legais e
SGS ACADEMY® normativos inerentes à implementação de um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar lISBOA 13-14-15-21-22 mar | 9-10-15-16-17 mai |
(SGSA). 11-12-17-18-19 jul | 16-17-18-24-25 out

AL5
polos de formação A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a
Porto 13-14-15-21-22 mar | 9-10-15-16-17 mai |
ações corretivas e consequentemente à optimização do funcionamento interno e à melhoria
11-12-17-18-19 jul | 16-17-18-24-25 out
ModalidadeS contínua do SGSA da empresa.
Funchal 11-12-17-18-19 jul
Cursos •• Análise do referencial ISO 22000 na perspetiva do auditor; Ponta Delgada 11-12-17-18-19 jul
•• Metodologias de auditoria (ISO 19011);
qualidade
•• Caso prático – Realização de uma auditoria, preferencialmente, em contexto real.
INTRODUÇÃO AOS REFERENCIAIS: BRC Food, IFS Food e BRC IOP
As cadeias de distribuição exigem mais dos seus fornecedores em termos de qualidade e 24 horas | 450€
responsabilidade social segurança dos produtos. De forma a sistematizar e racionalizar os esforços desenvolvidos
nesse sentido em auditorias de 2ª parte, foram definidos referenciais e sistemas de certificação
sistemas integrados de gestão adoptados em larga escala pela grande distribuição. Para as empresas do setor alimentar que lISBOA 26-27-28 fev | 26-27-28 jun |
investigação, se têm de preparar para o cumprimento destes standards importa conhecer os seus requisitos 18-19-20 set | 11-12-13 dez
desenvolvimento e inovação e processo de obtenção de uma certificação.
Porto 26-27-28 fev | 26-27-28 jun |
AL7

da Informação e Continuidade 18-19-20 set | 11-12-13 dez
do Negócio Frequência por módulos:
Energia e •• A – BRC Food - Os requisitos do referencial BRC-Food e sua interpretação, situações Funchal 18-19-20 set
concretas e da sua avaliação; Ponta Delgada 18-19-20 set
e Boas Práticas de Fabrico •• B – IFS Food - Os requisitos do referencial IFS Food e sua interpretação, situações
concretas e da sua avaliação;
alimentar
•• C – BRC IOP - Os requisitos do referencial BRC-IOP e sua interpretação, situações
Automóvel - concretas e da sua avaliação.
engenharia industrial MICROBIOLOGIA ALIMENTAR

Respostas Sociais Este curso foi desenvolvido para dotar os participantes com conhecimentos sobre as principais 8 horas | 125€
patologias emergentes de uma segurança alimentar deficiente e sobre interpretação de boletins
Management & Soft Skills de análise microbiológica com base nos limites microbiológicos existentes e de acordo com a
regulamentação existente. lISBOA 27 fev | 17 jul | 19 nov
Porto 27 fev | 17 jul | 19 nov
AL9

Gestão Comercial e Vendas •• Noções gerais de microbiologia;
•• Toxinfecções alimentares; Funchal 27 fev | 17 jul | 19 nov
Ficha de INSCRIçÃO •• Limites microbiológicos; Ponta Delgada 27 fev | 17 jul | 19 nov
•• Apreciação de boletins de ensaio;
percursos Formativos •• Segurança Alimentar;
•• Nova abordagem comunitária;
Contactos •• Critérios Microbiológicos relativos aos Géneros Alimentícios: novo enquadramento regulamentar
(Regulamento 2073/2005 de 22 de Dezembro de 2005 – Jornal Oficial 2338 de 22/12/05).

2013 2013

jan.

DEZ.

GLOBAL GAP
O GlobalGAP é um referencial que estabelece um conjunto de normas técnicas e boas práticas 8 horas | 180€
a serem aplicadas nas explorações agrícolas (GAP - Good Agricultural Practices). Pretende-se
diferenciar os produtos e simultaneamente beneficiar as organizações/produtores que têm

AL16
SGS ACADEMY® preocupações com o impacto ambiental das suas atividades. lISBOA 28 fev | 18 jun | 22 out
Porto 28 fev | 18 jun | 22 out
polos de formação •• Introdução ao standard GlobalGAP;
Funchal 18 jun
•• Estudo detalhado do referencial;
ModalidadeS Ponta Delgada 18 jun
•• Certificação GlobalGAP.
Cursos
ISO 22000 / LEAD AUDITOR, RECONHECIDO PELO IRCA
qualidade Preparação de auditores do Sistema de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com as 40 horas | 1.250€
ambiente e Gestão florestal normas ISO 22000 e ISO 19011.
AL17

segurança e Saúde no Trabalho No final da formação os formandos serão capazes de: lISBOA 18-19-20-21-22 mar | 21-22-23-24-25 out
•• Ter um profundo conhecimento da ISO 22000 e do processo de certificação; Porto 16-17-18-23-24 set | 3-4-5-11-12 jun
•• Realizar auditorias de terceiros contra os requisitos da ISO 22000, no processo de
sistemas integrados de gestão auditorias de terceira parte e de acordo com a ISO 19011.
investigação,
Gestão do risco, Segurança PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE GESTÃO Da SEGURANÇA ALIMENTAR
do Negócio Decorrente da crescente preocupação relacionada com questões de Segurança Alimentar 189 horas | 1.980€
Energia e as organizações que se encontram na cadeia alimentar procuram, por imperativos legais,
motivações internas, e/ou por exigência dos seus clientes, implementar sistemas preventivos
e Boas Práticas de Fabrico que lhes permitam garantir e gerir a segurança dos produtos alimentares com que trabalham. lISBOA Início 19 abr | início 25 out
alimentar Porto Início 19 abr | início 25 out
O curso de Pós-Graduação / Especialização em Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar
Automóvel - Funchal Início mar
Indústria e Peritagem tem como objetivo formar profissionais com competências para implementar, manter, auditar e
Ponta Delgada Início jan
AL19

engenharia industrial melhorar Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com o referencial ISO 2200.

Respostas Sociais •• Módulo 1 – Conceitos Básicos de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar;
•• Módulo 2 – Perigos para a Segurança Alimentar;
•• Módulo 3 – Programas de Pré-Requisitos;
Formação e Gestão de Pessoas •• Módulo 4 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar;
•• Módulo 5 – Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar;
•• Módulo 6 – Projeto Final;
Ficha de INSCRIçÃO •• A frequência com aproveitamento no módulo de Auditorias confere um certificado de
“Auditor Interno de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar ISO 22000”.

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2013 2013

jan.

DEZ.

ROTULAGEM - REGRAS PARA ALIMENTOS
Venha conhecer as alterações relativamente à legislação sobre rotulagem de géneros 8 horas | 125€
alimentícios, principalmente: a designação da lista de ingredientes; disposição dos textos;
tipografia e tamanhos da letra da rotulagem; indicação dos alergénios; e outras menções
SGS ACADEMY® obrigatórias adicionais. lISBOA 23 jan | 21 mai | 15 out

AL20
Porto 23 jan | 21 mai | 15 out
polos de formação •• O novo Regulamento de Informação ao Consumidor;
Funchal 23 jan | 15 out
•• Princípios gerais da informação sobre os géneros alimentícios;
ModalidadeS Ponta Delgada 23 jan | 15 out
•• Responsabilidade dos operadores;
Cursos •• Informações obrigatórias sobre géneros alimentícios;
•• Informações voluntárias sobre os géneros alimentícios;
qualidade •• Análise dos Anexos.




investigação,
do Negócio
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






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2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO/TS 16949
Este curso foi desenvolvido para proporcionar conhecimentos que permitam colocar em prática 24 horas | 620€
um Sistema de Gestão da Qualidade dinâmico, que responda às exigências dos clientes e que
seja conforme ao referencial ISO/TS 16949.

AT1
SGS ACADEMY® lISBOA 26-27-28 fev | 26-27-28 nov
•• A abordagem por processos; Porto 26-27-28 fev | 26-27-28 nov
polos de formação •• Identificação das exigências aplicáveis do referencial ISO TS 16949 processo por processo;
•• O Sistema de Gestão da Qualidade como uma ferramenta para melhorar o desempenho e
ModalidadeS
rentabilidade da organização
Cursos
QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO/TS 16949
qualidade Este curso tem como objetivo a formação e a qualificação de Auditores Internos ISO/TS 16949, 32 horas | 810€
ambiente e Gestão florestal de acordo com os CSR (Customer Specific Requirements) das principais OEM.
AT2

segurança e Saúde no Trabalho •• Abordagem por Processos e a IS0/TS 16949 – A norma da Indústria Automóvel; lISBOA 19-20-26-27 mar | 10-11-17-18 dez
•• Core Tools relacionadas: APQP, PPAP , FMEA, MSA, e SPC; Porto 19-20-26-27 mar | 10-11-17-18 dez
•• CSR - Customer Specific Requirements das principias OEM‘s;
sistemas integrados de gestão •• Técnicas de realização de auditorias segundo a abordagem da industria automóvel;
investigação, •• Case Studys e Role Plays.
Gestão do risco, Segurança GESTÃO DE FROTAS E SUSTENTABILIDADE (GREEN PROCUREMENT)
do Negócio Este curso tem como objetivo proporcionar os conhecimentos técnicos para uma gestão mais 24 horas | 390€
Energia e eficiente de frotas de veículos rodoviários, bem como acerca das principais tecnologias de
Saúde, Dispositivos Médicos veículos disponíveis no mercado, gestão operacional de transportes e desenvolvimento de
e Boas Práticas de Fabrico estratégias de conversão progressiva de frotas para veículos mais sustentáveis. lISBOA 2-3-4 abr | 15-16-17 out
alimentar Porto 2-3-4 abr | 15-16-17 out
AT6

•• Tecnologias disponíveis no mercado para frotas e tecnologias futuras;
Automóvel - Funchal 2-3-4 abr | 15-16-17 out
Indústria e Peritagem •• O Regulamento da Gestão do Consumo de Energia;
Ponta delgada 2-3-4 abr | 15-16-17 out
engenharia industrial •• Medidas de melhoria de desempenho energético e ambiental;
•• Processos logísticos: Legislação aplicável e planeamento de rotas;
Respostas Sociais •• Sistemas de gestão de frotas;
Management & Soft Skills •• Green Procurement enquanto processo de aquisição de veículos ambientalmente mais
sustentáveis.




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jan.

DEZ.

AVERIGUAÇÃO DE ACIDENTES DE VIAÇÃO
O reconhecimento da importância de qualificar peritos averiguadores no setor dos sinistros 24 horas | 390€
automóvel, leva-nos a realizar o presente curso, já que cabe ao perito averiguador um papel
primordial na avaliação dos danos, na imputabilidade dos danos ao sinistro participado, na
SGS ACADEMY® correta identificação das peças danificadas, no apoio à reparação para a segurança ativa e lISBOA 23-24-25 jan | 4-5-6 mar | 3-4-5 jun |
passiva e na deteção de fraudes. 24-25-26 set | 12-13-14 out

AT8
polos de formação Porto 23-24-25 jan | 4-5-6 mar | 3-4-5 jun |
•• 1. Vertente técnica: O Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel; O Código 24-25-26 set | 12-13-14 out
ModalidadeS
da Estrada; Ilícitos provenientes de acidentes de viação ; Burla em seguros; Convenção
Funchal 24-25-26 set
Cursos IDS; Tabela Prática de Responsabilidades; Fraude no ramo automóvel;
Ponta delgada 24-25-26 set
•• 2. Vertente comportamental: Aspetos importantes na análise da participação de sinistro
qualidade (DAAA); fatores comportamentais vs depoimento das testemunhas; apurar matéria de
facto; o relatório de averiguação.

segurança e Saúde no Trabalho TECNOLOGIA AUTOMÓVEL E AVALIAÇÃO DE DANOS EM VEÍCULOS AUTOMÓVEIS

responsabilidade social Desenvolvido para quem pretende adquirir conhecimentos, desenvolver técnicas e 32 horas | 450€
competências em Tecnologia Automóvel que habilitem a avaliar os danos em veículos
sistemas integrados de gestão automóvel e a fazer o respectivo enquadramento nas coberturas legais e contratuais.
investigação, lISBOA 17-18-19-24-25-26 jan |
desenvolvimento e inovação •• Apresentação das novas tecnologias aplicadas aos motores instalados no automóvel; 11-12-13-18-19-20 abr |
AT9

Gestão do risco, Segurança •• Avaliação de Danos em Veículos Automóveis: Influência na origem das peças e na 19-20-21-26-27-28 set |
do Negócio qualidade de reparação; orçamentação. 21-22-23-28-29-30 nov
Energia e Porto 17-18-19-24-25-26 jan |
Saúde, Dispositivos Médicos 11-12-13-18-19-20 abr |
e Boas Práticas de Fabrico 19-20-21-26-27-28 set |
alimentar 21-22-23-28-29-30 nov
Automóvel -

Respostas Sociais






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DEZ.

RBI – INSPEÇÃO BASEADA NO RISCO (API 580)
Proporciona uma visão geral da metodologia baseada na norma API 580 (Americam Petroleum 16 horas | Preço a definir
Institute), conhecer as ferramentas aplicadas na avaliação dos riscos e dar aos participantes o

ei1
conhecimento necessário para a implementação da metodologia.
SGS ACADEMY® Instalações do cliente
a combinar com o cliente
polos de formação
DIRETIVA PED (PRESSURE EQUIPMENT DIRECTIVE)
ModalidadeS
No final da ação os formandos deverão conhecer a Diretiva PED e saber como aplicá-la. 8 horas | Preço a definir
Cursos

ei2
•• Âmbito de aplicação do Decreto-Lei nº 211/99 (Transposição da Diretiva nº 97/23/CE);
qualidade
•• Marcação CE; Instalações do cliente
ambiente e Gestão florestal •• Classificação dos equipamentos; a combinar com o cliente
•• Requisitos de segurança.

responsabilidade social FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE SOLDADORES
A SGS dispõe de um programa de qualificação de soldadores (ASME e EN 287) e de formação horário
sistemas integrados de gestão Preço a definir
nas seguintes áreas / níveis:
variável
investigação,
Gestão do risco, Segurança •• Iniciação à Soldadura Instalações do cliente
da Informação e Continuidade •• Aperfeiçoamento em Soldadura a combinar com o cliente
do Negócio
Energia e •• Soldadura SER (eléctrodos revestidos em aço carbono)
Construção Sustentável •• Fios Fluxados (chapa de aço carbono)
ei4

Saúde, Dispositivos Médicos •• Soldadura MAG (semi-automática em aço carbono)
•• Soldadura TIG (Argon em aço carbono)
alimentar •• Soldadura TIG (tubo aço inoxidável)
Automóvel - •• Oxicorte
•• Inspeção visual

Respostas Sociais Qualificação de Inspectores de Soldadura - Certificação AWS.
Qualificação de Inspectores de Soldadura – Certificação CSWIP 3.1.





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FORMAÇÃO DE TÉCNICOS DE ENSAIOS NÃO DESTRUTIVOs
A SGS desenvolveu os cursos de Ensaios Não Destrutivos de acordo com a nova Norma EN horário
Preço a definir
ISO 9712:2012 – “Non-destructive testing - Qualification and certification of NDT personnel”. variável
Desta forma, os candidatos à certificação pelo Organismo de Certificação de Pessoal (OCP),
SGS ACADEMY® deverão frequentar e concluir com aproveitamento de ações de formação, no método e Instalações do cliente
categoria de certificação pretendidos. a combinar com o cliente
polos de formação Formação disponível em:

ei5
•• RT Níveis 1, 2 e 3;
ModalidadeS •• UT Níveis 1, 2 e 3;
Cursos •• MT Níveis 1, 2 e 3;
•• PT Níveis 1, 2 e 3;
qualidade •• VT Nível 2 (16 h de nível 1);
•• RT/Interpretação Radiográfica Nível 2 ;
•• UT/Medição de Espessuras Níveis 1 e 2.
INDUSTRIAL ROPE ACCESS - Certificação IRATA nível I
O curso de Acesso Industrial por Cordas, com certificação IRATA nível I, atribui a quem o 40 horas | 1.450€
sistemas integrados de gestão frequentar com sucesso, uma qualificação profissional reconhecida internacionalmente.
ei6

investigação,
desenvolvimento e inovação A utilização desta técnica permite reduzir ou eliminar custos pela não utilização de lISBOA Jan | Jun | out
Gestão do risco, Segurança equipamentos / infraestruturas, bem como aumentar a produtividade pela rapidez, qualidade e
da Informação e Continuidade Porto Jan | Jun | out
do Negócio segurança do trabalho realizado.
Sines Jan | Jun | out
Energia e
alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






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jan.

DEZ.

MODELOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DAS RESPOSTAS SOCIAIS
Com o objetivo de constituir um referencial normativo que permita avaliar a qualidade dos 8 horas | 100€
serviços prestados e consequentemente diferenciar positivamente as Respostas Sociais, o
ISS, I.P. desenvolveu Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS).

TS1
SGS ACADEMY® lISBOA 16 mar | 19 out
Aspetos gerais e comuns aos referenciais normativos: Porto 16 mar | 19 out
polos de formação •• Enquadramento;
Funchal 16 mar
•• Os 3 níveis de certificação e as suas exigências para as instituições;
ModalidadeS Ponta Delgada 16 mar
•• Os modelos de avaliação da qualidade.
Cursos
GESTÃO DE PESSOAS
qualidade No contexto atual de mudança torna-se fundamental uma eficaz gestão de pessoas, com vista 24 horas | 250€
ambiente e Gestão florestal à prossecução dos objetivos que estão traçados para o Terceiro Setor.

segurança e Saúde no Trabalho •• Gestão da mudança; lISBOA 22-23 mar | 5-6 abr | 25-26 out | 8-9 nov
TS2

•• Liderança e Motivação de Equipas; Porto 22-23 mar | 5-6 abr | 25-26 out | 8-9 nov
•• Relacionamento Interpessoal;
Funchal 22-23 mar | 5-6 abr
sistemas integrados de gestão •• Gestão de Conflitos;
•• Análise e Descrição de Funções; Ponta Delgada 22-23 mar | 5-6 abr
investigação,
desenvolvimento e inovação •• Avaliação de Desempenho;
Gestão do risco, Segurança •• Diagnóstico das Necessidades de Formação;
do Negócio •• Avaliação da Formação.
Energia e
Construção Sustentável IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001 NAS
e Boas Práticas de Fabrico RESPOSTAS SOCIAIS
48 horas | 380€
alimentar O Terceiro Setor sente a necessidade de acompanhar as tendências do mercado,
Automóvel - demonstrando o seu compromisso com a Qualidade e transparência na relação com os seus
Indústria e Peritagem Stakeholders, dando cumprimento às exigências da qualidade nas Respostas Sociais exigida lISBOA Início 12 abr | 15 nov
TS3

engenharia industrial pela Segurança Social. Porto Início 12 abr | 15 nov

Respostas Sociais Funchal Início 12 abr
•• A Gestão da Qualidade nas Instituições;
•• Integração dos manuais do ISS com a ISO 9001; Ponta Delgada Início 12 abr
•• Estudo dos requisitos e sua aplicação nas Instituições;
Formação e Gestão de Pessoas •• O processo de certificação.



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jan.

DEZ.

HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR NAS ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR
Conheça as responsabilidades e saiba como atuar ao nível da garantia da higiene e segurança 8 horas | 130€
alimentar em Instituições do Terceiro Setor.

SGS ACADEMY® •• Conceitos de Higiene e Segurança Alimentar; lISBOA Início 10 mai | Início 13 dez

TS4
•• Instalações. Controlo de Pragas. Higiene Pessoal. Qualidade da Água. Equipamentos Porto Início 10 mai | Início 13 dez
polos de formação de fabrico. Receção, armazenamento, manuseamento, conservação e transporte dos
Funchal Início 10 mai
alimentos;
ModalidadeS Ponta Delgada Início 10 mai
•• Resíduos/lixos - Limpeza e Desinfeção;
Cursos •• Identificação e Rastreabilidade;
•• Conceito de Autocontrolo;
qualidade •• O sistema de análise de perigos e pontos críticos de controlo - HACCP.

GESTÃO DAS INSTALAÇÕES EM ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR
segurança e Saúde no Trabalho Conheça as obrigações legais em matéria de Segurança e organização da emergência, 16 horas | 180€
responsabilidade social manutenção, ambiente e energia.

lISBOA Início 18 mai | Início 14 dez
TS5

sistemas integrados de gestão •• Segurança das Instalações e Planos de Emergência Internos (PEI);
investigação, •• Higiene das Instalações; Porto Início 18 mai | Início 14 dez
desenvolvimento e inovação •• Acessibilidades;
Gestão do risco, Segurança Funchal Início 18 mai
da Informação e Continuidade •• Gestão de Resíduos e boas práticas ambientais;
do Negócio Ponta Delgada Início 18 mai
•• Manutenção das instalações: gás, eletricidade;
Energia e •• Eficiência energética e Qualidade do Ar Interior.
Saúde, Dispositivos Médicos GESTÃO FINANCEIRA E REPORTING NAS RESPOSTAS SOCIAIS
alimentar Saiba como elaborar os relatórios financeiros, identificar os pontos chave na sua interpretação 24 horas | 250€
e como os comunicar.
Automóvel -
TS6

•• Gestão financeira para não financeiros; lISBOA Início 25 mai | Início 20 dez
•• Princípios de Sustentabilidade; Porto Início 25 mai | Início 20 dez
Respostas Sociais •• Comunicação com os Stakeholders: processos de comunicação interna e externa;
Management & Soft Skills •• Relatórios de Sustentabilidade.
Ponta Delgada Início 25 mai




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jan.

DEZ.

QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO9001 NAS RESPOSTAS SOCIAIS
No final da ação de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias Internas da 40 horas | 490€
Qualidade ISO 9001 e MAQRS, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos
e comportamentais.
SGS ACADEMY® lISBOA Início 1 jun

TS7
•• As normas ISO 9001 e ISO 19011; Porto Início 1 jun
polos de formação •• O Modelo de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS);
Funchal Início 1 jun
•• Os requisitos da ISO 9001 na perspetiva do auditor; Complementaridade dos requisitos da
ModalidadeS Norma ISO 9001 com o MAQRS;
Ponta Delgada Início 1 jun

Cursos •• As fases de auditoria;
•• Vertente comportamental;
qualidade •• Caso prático - realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.

ambiente e Gestão florestal PÓS-GRADUAÇÃO/ESPECIALIZAÇÃO QUALIDADE NAS RESPOSTAS SOCIAIS
segurança e Saúde no Trabalho Mais do que uma necessidade, a Qualidade é uma exigência ética no Terceiro Setor e, 172 horas | 1.980€
neste sentido, as Organizações do Terceiro Setor devem basear a sua atuação em valores
sustentados na Qualidade, através da orientação para o cliente / utente, a participação, o
sistemas integrados de gestão profissionalismo, a gestão global da respetiva missão, a transparência e a responsabilidade lISBOA Início 16 mar | Início 19 out
investigação, social. Porto Início 16 mar | Início 19 out
desenvolvimento e inovação Este curso pretende formar técnicos com responsabilidades de Gestão da Qualidade e
Funchal Início 16 mar
Gestão do risco, Segurança proporcionar uma formação de reciclagem aos técnicos já familiarizados com o tema,
da Informação e Continuidade Ponta Delgada Início 16 mar
do Negócio partilhando experiências entre os participantes e equipa formadora.
Energia e O curso pretende dar, completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta
TS8

matéria, designadamente conhecimentos relacionados com a implementação e auditoria dos
e Boas Práticas de Fabrico requisitos da norma NP EN ISO 9001 e de técnicas complementares de melhoria da Qualidade.
alimentar
•• Módulo 1 - Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais;
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Módulo 2 - Gestão de pessoas;
•• Módulo 3 - Implementação prática do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 nas
Respostas Sociais;
Respostas Sociais •• Módulo 4 - Higiene e segurança alimentar nas organizações do Terceiro Setor;
•• Módulo 5 - Gestão das instalações em organizações do Terceiro Setor;
•• Modulo 6 - Gestão financeira e reporting nas Respostas Sociais;
Formação e Gestão de Pessoas •• Modulo 7 - Qualificação de auditores internos da qualidade ISO 9001 nas Respostas Sociais.




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2013 2013

jan.

DEZ.

LEAN SIXSIGMA GREEN BELT
Utilizar uma metodologia simples, fácil de implementar e que possa ser compreendida e usada 48 horas | 970€
por todos os colaboradores para melhorar os seus processos, reduzir os custos e os tempos
de operação e, em consequência, ter o bye in de toda a organização e a sustentabilidade das
SGS ACADEMY® melhorias implementadas torna-se indispensável, sendo esse o objetivo principal de uma lISBOA Início 2 fev | Início 11 mai |
equipa de Green Belts dentro duma organização. Início 12 out

MS1
polos de formação Porto Início 2 fev | Início 11 mai |
Para a obtenção do curso de “Green Belt”, os formandos terão de frequentar com Início 12 out
ModalidadeS aproveitamento os três cursos:
Cursos •• Fast Improvement Kaizen Specialist, Shop Floor Kaizens (Gemba Kaizen, SMED e Kanban
pull system); Ponta Delgada Início 11 mai
qualidade •• Lean SixSigma;
•• Leadership Training.

FAST IMPROVEMENT KAIZEN SPECIALIST
“Do it better, improve it even if it ain’t broke, because if we don’t, we can’t compete with those 24 horas | 570€
who do.” Fonte “Kaizen: the key to Japan’s competitive success”, Masaaki Imai
investigação, Compreender como o Lean SixSigma e os eventos Fast Improvement Kaizen (FIK) podem lISBOA 2-9-16 fev | 11-18-25 mai |
desenvolvimento e inovação melhorar os processos produtivos, logísticos e documentais. Conhecer e praticar o método 12-19-26 out
Gestão do risco, Segurança Lean SixSigma para reduzir custos e aumentar a produtividade.
da Informação e Continuidade Porto 2-9-16 fev | 11-18-25 mai |
do Negócio 12-19-26 out
Energia e Se é seu objetivo alavancar a sua empresa para a excelência operacional e para o real aumento
Construção Sustentável Funchal 11-18-25 mai
de produtividade, então este curso é para si!
Saúde, Dispositivos Médicos Ponta Delgada 11-18-25 mai
MS2

•• Princípios Lean e Princípios SixSigma;
alimentar
•• Integração Lean SixSigma;
Automóvel -
Indústria e Peritagem •• Definições e características dos FIK;
•• Kaizen Road Map (Preparação, Equipas, Responsabilidades, Planeamento, Execução,
Acompanhamento, Conclusão e Sustentação);
Respostas Sociais •• As Principais ferramentas Lean (VSM/Diagramas da Cadeia de valor, Diagramas Causa
Efeito, FMEA, Mapa Transaccional, IPO, SIPOC, Pick Chart, Brainstorming, Mistake
Proofing, Histogramas, Pareto e gráficos de controlo);
Formação e Gestão de Pessoas •• Técnicas de facilitação de equipas;
•• Documentação Kaizen;
•• KPIs e PIs para controlar e melhorar processos.



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2013 2013

jan.

DEZ.

SHOP FLOOR KAIZENS (GEMBA KAIZEN, SMED E KANBAN PULL SYSTEM)
“A visual workplace is a work environment that is self-ordering, self-explaining, self-regulating 16 horas | 390€
and self-improving – where what is supposed to happen does happen, on time, every time,
because of visual solutions.”
Fonte: “Visual Workplace, Visual Thinking”, Dr. Gwendolyn lISBOA 9-16 mar | 8-15 jun | 9-16 nov
SGS ACADEMY®
Porto 9-16 mar | 8-15 jun | 9-16 nov
polos de formação Compreender como melhorar processos de trabalho utilizando o Gemba Kaizen (5S/6S), e
entender e treinar as técnicas SMED para reduzir tempos de preparação de equipamentos Funchal 8-15 jun
e dispositivos periféricos dos postos de trabalho, que constituem atividades de valor não

MS3
ModalidadeS Ponta Delgada 8-15 jun
acrescentado e que nos dias de hoje, e à medida que as unidades por lote vão diminuindo pela
Cursos procura por parte dos clientes de processos Just In Time, representam cada vez mais uma
fonte de variabilidade e de falta de produtividade.
qualidade
•• Características e princípios do Gemba Kaizen, SMED e Kanban;
ambiente e Gestão florestal •• Métodos de preparação, execução e controlo do Gemba Kaizen, SMED e Kanban;
segurança e Saúde no Trabalho •• Auditorias de sustentabilidade da mudança (Balanced Scorecard);
•• Operações internas e operações externas;
responsabilidade social •• Upstream / Downstream product flow;
•• Cálculo do takt time e dos níveis kanban.
investigação, LEAN SIXSIGMA LEADERSHIP TRAINING
Enquadrar os colaboradores com responsabilidades de gestão e os líderes das empresas 8 horas | 190€
da Informação e Continuidade de como o Lean SixSigma pode melhorar a produtividade, diminuir os custos e aumentar a
do Negócio competitividade das organizações.
Energia e
Construção Sustentável lISBOA 6 jul | 30 nov
MS4

•• O caminho e as etapas para a excelência operacional;
Saúde, Dispositivos Médicos Porto 6 jul | 30 nov
e Boas Práticas de Fabrico •• Regras dos projetos Lean SixSigma;
•• Estrutura da organização Lean SixSigma; Funchal 6 jul
alimentar
•• O papel e a responsabilidade das equipas de gestão no caminho para a excelência Ponta Delgada 6 jul
Automóvel - operacional;
•• Identificação e priorização de oportunidades;
engenharia industrial •• Gestão de Kaizens.
Respostas Sociais COMO FAZER COBRANÇAS DE FORMA EFICAZ
Management & Soft Skills Uma das grandes preocupações atuais das empresa é a recuperação de créditos e cobranças. 8 horas | 150€
Venha adquirir conhecimentos e competências que lhe permitam argumentar de forma
persuasiva e não agressiva, utilizar técnicas para enfrentar e ultrapassar situações
MS5

Gestão Comercial e Vendas potencialmente conflituosas, construir uma estratégia para recuperação da dívida de forma lISBOA 19 fev | 19 jun | 19 set | 19 nov
amigável e equilibrada para ambas as partes.
Porto 19 fev | 19 jun | 19 set | 19 nov
Ficha de INSCRIçÃO •• O primeiro contacto com o Cliente - estabelecer confiança
•• Argumentar de forma persuasiva e não agressiva Funchal 19 fev | 19 set
percursos Formativos •• Técnicas para enfrentar e ultrapassar situações potencialmente conflituosas, Ponta Delgada 19 fev | 19 set
•• Estratégia para recuperação da dívida.
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jan.

DEZ.

SOFT SKILLS PARA GESTORES - curso intensivo / aperfeiçoamento
Este curso pretende aperfeiçoar / desenvolver as competências-chave num Gestor: 16 horas | 430€
Saber gerir a mudança; saber delegar; utilizar estratégias de comunicação eficazes, de
envolvimento, motivação e de compromisso; saber gerir conflitos de equipa; avaliar e fazer

MS6
SGS ACADEMY® coaching aos seus colaboradores. lISBOA 6-7 fev | 8-9 mai | 10-11 set | 6-7 nov
Porto 6-7 fev | 8-9 mai | 10-11 set | 6-7 nov
polos de formação
Funchal 8-9 mai | 6-7 nov
ModalidadeS Ponta Delgada 8-9 mai | 6-7 nov

Cursos
ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E FINANÇAS EMPRESARIAIS
qualidade Este curso de especilização destina-se a quem, não sendo Gestor de formação académica, 144 horas | Preço em breve
ambiente e Gestão florestal tenha responsabilidades ao nível da coordenação, gestão e direção de departamentos, e cujas
decisões têm implicações não só ao nível do departamento, como no negócio e na
segurança e Saúde no Trabalho estratégia global da organização em que o departamento está inserido. lISBOA Início Jan | Início set
MS7

Este curso, frequentado na sua globalidade ou parcialmente (frequência por módulos, Porto Início set
consoante as necessidades de cada participante), é um forte e valioso contributo para quem
Funchal Início set
sistemas integrados de gestão ambiciona a progressão na sua carreira profissional.
Módulos / cursos disponíveis: Estratégia empresarial e liderança; marketing e gestão comercial; Ponta Delgada Início set
investigação,
desenvolvimento e inovação contabilidade, fiscalidade e auditoria; contabilidade de custos e avaliação da performance;
Gestão do risco, Segurança gestão financeira de empresas (análise de projetos de investimento); como elaborar um plano
do Negócio de negócios.
Energia e
LIDERAR, GERIR E MOTIVAR EQUIPAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
e Boas Práticas de Fabrico Saiba como desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e 16 horas | 390€
alimentar motivação de equipas que permitam a sua aplicabilidade em contexto real nas organizações,
Automóvel - contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima social.
Indústria e Peritagem lISBOA 23-24-25 jan | 13-14-15 mar |
engenharia industrial •• A missão das equipas no comportamento organizacional; 19-20-21 jun | 23-24-25 out |
•• A gestão por objetivos; 11-12-13 dez
MS8

Respostas Sociais Porto 23-24-25 jan | 13-14-15 mar |
•• Perfil de competências de liderança;
Management & Soft Skills •• Perfil de competências de coaching; 19-20-21 jun | 23-24-25 out |
•• Inteligência Emocional e o aumento do desempenho da equipa; 11-12-13 dez
Formação e Gestão de Pessoas •• Atitudes e comportamentos assertivos; Funchal 13-14-15 mar | 23-24-25 out
Gestão Comercial e Vendas •• Benefícios de uma liderança eficaz e custos de uma liderança ineficaz;
Ponta Delgada 13-14-15 mar | 23-24-25 out
•• Características de um processo de liderança;
Ficha de INSCRIçÃO •• Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas;
•• Plano de desenvolvimento pessoal.

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2013 2013

jan.

DEZ.

GESTÃO DE CONFLITOS
Este curso foi desenvolvido para quem pretende adquirir competências para uma gestão 8 horas | 150€
construtiva dos conflitos.

SGS ACADEMY® •• Emoções associadas à Gestão Construtiva do Conflito; lISBOA 14 fev | 22 mai | 26 set | 21 nov

MS9
•• Estilos de Comunicação; Porto 14 fev | 22 mai | 26 set | 21 nov
polos de formação •• Reprogramação Psicológica;
Funchal 22 mai | 21 nov
•• Ter uma linguagem corporal assertiva;
ModalidadeS •• Implementação de uma Estratégia Construtiva para a Resolução de Conflitos; Ponta delgada 22 mai | 21 nov

Cursos •• Pontos-chave para o sucesso;
•• Técnicas para gerir reclamações.
qualidade
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E GESTÃO DO TEMPO
Este curso destina-se a quem pretende melhorar o seu desempenho profissional através da 8 horas | 150€
segurança e Saúde no Trabalho utilização dos principios de organização de tarefas, da correcta utlização dos instrumentos de
gestão de trabalho e de uma eficaz gestão do tempo.
MS10

•• Princípios de Organização lISBOA 26 mar | 15 mai | 17 jul | 16 out | 10 dez
sistemas integrados de gestão •• Instrumentos de gestão de trabalho Porto 26 mar | 15 mai | 17 jul | 16 out | 10 dez
investigação, •• Prioridades
Funchal 15 mai | 16 out
desenvolvimento e inovação •• Qualidade do trabalho vs gestão do tempo
Gestão do risco, Segurança •• Não-qualidade do trabalho vs causas e soluções Ponta delgada 15 mai | 16 out
do Negócio •• Stress e pressões – dominar reacções e aplicar técnicas simples
Energia e
Construção Sustentável PRATICAR O COACHING
e Boas Práticas de Fabrico Este curso foi desenvolvido para Gestores, Coordenadores de equipas e todos os profissionais 16 horas | 390€
alimentar que exerçam cargos de liderança. Pretende-se que fiquem aptos a: identificar necessidades de
Coaching na sua organização; auto-diagnosticar principais competências de Coach; identificar
Automóvel -
Indústria e Peritagem as principais etapas de implementação do coaching numa organização; identificar as etapas lISBOA 27-28 fev | 14-15 mai | 22-23 out | 11-12 dez
engenharia industrial emocionais do coaching e principais resistências à mudança. Porto 27-28 fev | 14-15 mai | 22-23 out | 11-12 dez
Funchal 14-15 mai | 11-12 dez
Respostas Sociais •• Definição e características do Coaching.
MS11

•• A importância do Coaching nas Organizações. Ponta delgada 14-15 mai | 11-12 dez
•• Perfil de competências do Coach.
Formação e Gestão de Pessoas •• O Coach orientado para os resultados.
•• Tipos de Coach: vantagens e inconvenientes
•• Modalidades de Coaching.
Ficha de INSCRIçÃO •• Coaching formal e informal.
•• Implementação de uma metodologia de Coaching.
percursos Formativos •• Self-coaching.
•• Etapas emocionais do Coaching
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jan.

DEZ.

GESTÃO DE projetos
Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos, metodologias e 16 horas | 390€
práticas standartizadas, na gestão profissional de projetos.
Pretende-se que os participantes fiquem aptos a gerir cada etapa do ciclo de vida do projeto,
cumprindo com os objetivos, prazos e orçamentos estabelecidos. lISBOA 30-31 jan | 29-30 abr | 23-24 jul | 19-20 nov
SGS ACADEMY®

MS12
Porto 30-31 jan | 29-30 abr | 23-24 jul | 19-20 nov
polos de formação •• As etapas e os intervenientes de um projeto;
•• A análise de viabilidade e custo-eficácia; Funchal 29-30 abr | 19-20 nov
ModalidadeS •• Definição, planeamento e organização do projeto: objetivos, atividades; tempos e custos;
Ponta delgada 29-30 abr | 19-20 nov
•• Programação e planificação; recursos;
Cursos •• Controlo e acompanhamento da gestão de projetos;
•• Os riscos existentes na gestão de projetos;
qualidade •• As ferramentas informáticas na gestão de projetos.

ambiente e Gestão florestal ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO
segurança e Saúde no Trabalho Desenvolvido para quem pretende aperfeiçoar as suas competências ao nível da comunicação, 8 horas | 150€
utilizando no dia-a-dia profissional, os princípios de uma comunicação eficaz no trabalho de equipa.
MS13

•• Auto-diagnóstico de Estilos de Comunicação/Comportamentos; lISBOA 8 fev | 15 mai | 17 set | 3 dez
•• Comunicação e Comportamentos assertivos;
investigação, Porto 8 fev | 15 mai | 17 set | 3 dez
•• Comunicação Verbal e Não Verbal;
•• Escuta Activa: A Arte de Ouvir; Funchal 15 mai | 3 dez
da Informação e Continuidade •• Feedback Sistemático: Adaptar a comunicação ao outro;
do Negócio Ponta delgada 15 mai | 3 dez
•• Comunicação não-assertiva.
Energia e
GESTÃO DA MUDANÇA
e Boas Práticas de Fabrico Este curso tem como objetivo sensibilizar e preparar os participantes para os múltiplos processos 8 horas | 150€
alimentar de mudança organizacional que ocorrem nas Organizações, especialmente neste período
conturbado, com as repercussões sentidas quer ao nível das pessoas quer ao nível dos processos.
Automóvel -
Indústria e Peritagem lISBOA A combinar com o cliente
Pretende-se que os participantes sejam capazes de identificar, definir, acompanhar e fazer parte
engenharia industrial Porto A combinar com o cliente
de um processo de mudança tendo em vista o sucesso organizacional.
Respostas Sociais Funchal A combinar com o cliente
•• A mudança do paradigma organizacional; Ponta delgada A combinar com o cliente
GP30

Management & Soft Skills •• A necessidade de mudança;
•• As mudanças nas exigências dos postos de trabalho, nas organizações, nas pessoas e na
relação pessoa-trabalho;
Gestão Comercial e Vendas •• A mudança e a resistência à mudança;
•• Mecanismos subjacentes e formas de ultrapassar a resistência;
Ficha de INSCRIçÃO •• Desenvolvimento de atitudes positivas face à mudança;
•• Análise das causas de resistências às mudanças;
percursos Formativos •• Como contornar obstáculos;
•• Técnicas para uma implementação eficaz da mudança;
Contactos •• Encarar a mudança como valor organizacional;
•• Atitudes e comportamentos de sucesso.

www.sgs.pt/portugalacademy 54

2013 2013

jan.

DEZ.

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NP 4427
Saiba como interpretar o referencial NP 4427 com vista à implementação do Sistema de 16 horas | 330€
Gestão de Recursos Humanos, compatível com a ISO 9001, ISO 14001 e NP 4397.

GP1
SGS ACADEMY® •• Conceitos e princípios da Gestão de Recursos Humanos; lISBOA 11-12 abr | 17-18 out
•• Os requisitos da norma NP 4427 e sua implementação; Porto 11-12 abr | 17-18 out
polos de formação •• Melhoria contínua e compatibilidade com outros Sistemas de Gestão.
Funchal 17-18 out
ModalidadeS Ponta delgada 17-18 out

Cursos
AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NP 4427
qualidade Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de
40 horas | 690€
auditorias internas ao Sistema de Gestão de Recursos Humanos e contribuir para a otimização
ambiente e Gestão florestal de processos e melhoria contínua das Organizações.
GP2

segurança e Saúde no Trabalho lISBOA 8-9-10-16-17 mai | 4-5-6-12-13 dez
•• As normas NP 4427 e ISO 1901;
responsabilidade social Porto 8-9-10-16-17 mai | 4-5-6-12-13 dez
•• Os requisitos da Norma NP 4427 na perspetiva do auditor,
sistemas integrados de gestão •• Vertente comportamental;
•• Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.
investigação,
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES
da Informação e Continuidade A formação profissional para responder às necessidades atuais das organizações portuguesas
do Negócio 103 horas | 345€
deve centrar-se na utilidade e qualidade da informação a transmitir. Para tal é estritamente
Energia e
Construção Sustentável necessário que os formadores, um dos recursos fundamentais para a eficácia e eficiência
Saúde, Dispositivos Médicos da formação, sejam profissionais dotados de competências técnicas e, principalmente, lISBOA Início 7 fev | Início 16 mai | Início 26 set
e Boas Práticas de Fabrico de competências pedagógicas. Em conformidade com estes requisitos a SGS Academy®
Porto Início 7 fev | Início 16 mai | Início 26 set
alimentar pretende, através do presente curso, preparar pedagogicamente os formadores do futuro e
satisfazer as necessidades dos profissionais mais exigentes. Funchal Início 16 mai
Automóvel -
Indústria e Peritagem Ponta Delgada Início 16 mai
engenharia industrial •• Módulo 1 (6 horas) - O formador do século XXI: função e competências face aos sistemas
GP3

e contextos de formação;
Respostas Sociais
•• Módulo 2 (15 horas) - Simulação pedagógica inicial;
Management & Soft Skills •• Módulo 3 (6 horas) - A pedagogia do adulto: fatores e processos de aprendizagem;
•• Módulo 4 (9 horas) - Comunicação e animação de grupos;
Formação e Gestão de Pessoas •• Módulo 5 (22 horas) - Métodos e técnicas pedagógicas;
Gestão Comercial e Vendas •• Módulo 6 (15 horas) - Recursos didácticos;
•• Módulo 7 (3 horas) - Objetivos pedagógicos;
Ficha de INSCRIçÃO •• Módulo 8 (6 horas) - Avaliação da estratégia pedagógica;
•• Módulo 9 (3 horas) - Itinerário de formação;
percursos Formativos •• Módulo 10 (18 horas) - Simulação pedagógica final e plano de intervenção pedagógica.

Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

NOVO CÓDIGO DO TRABALHO
As organizações devem estar munidas de técnicos de recursos humanos que possam dar 16 horas | 595€
resposta em tempo útil às mais recentes implicações na gestão dos recursos existentes na
empresa e propor soluções a quem tem o poder de tomar decisões.
SGS ACADEMY® lISBOA 15-16 jan | 18-19 mar
•• As alterações nas relações laborais em resultado da entrada em vigor do OE2012/ Porto 15-16 jan | 18-19 mar
polos de formação memorando de entendimento (Troika) /acordo tripartido assinado em 18 de janeiro de 2012;
Funchal 18-19 mar

GP20
•• O novo cálculo das indemnizações/compensações por caducidade de contrato (Lei 53/2011
ModalidadeS de 14/10) Ponta delgada 18-19 mar

Cursos •• As alterações previstas ao atual Código do Trabalho no cálculo das indemnizações que
abranja os trabalhadores com vínculo antes de 01/11/2011;
qualidade •• As alterações previstas nas diversas formas de cessação de contratos;
•• As medidas de incentivo à empregabilidade;
•• As renovações extraordinárias nos contratos a termo certo (Lei3/2012 de 10/01);
segurança e Saúde no Trabalho •• A flexibilidade e adaptabilidade das relações de trabalho;
•• Prestações sociais atribuídas pela Segurança Social.
PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA FORMAÇÃO
investigação, A Pós-Graduação / Especialização em Gestão da Formação surge com o objetivo de 150 horas | 1.450€
desenvolvimento e inovação proporcionar uma formação técnica e prática a quem pretenda desempenhar as funções de
GP31

Gestão do risco, Segurança Gestor ou Coordenador de Formação tendo em vista os aspectos legais, normativos e a eficácia
do Negócio da gestão dos processos formativos. lISBOA início 1 mar
Energia e
Construção Sustentável Este curso permite ainda, a quem interessar e em regime b-learning, a certificação pedagógica
e Boas Práticas de Fabrico de formador.

alimentar
Automóvel -

Respostas Sociais






Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

CICLO DE FORMAÇÃO AVANÇADA EM GESTÃO COMERCIAL E VENDAS
Na realidade do mercado atual, focar-se nos clientes, conhecê-los, perceber as suas 64 horas | 960€
necessidades e motivações, é fundamental para o sucesso do negócio das empresas.
Este ciclo é constituido por 8 cursos distintos de 8 horas cada.
SGS ACADEMY® lISBOA Início 19 jan | Início 20 abr |
•• Curso 1: comunicação e persuasão – bases comerciais; Início 13 jul | Início 19 out

GP21
polos
pólos de formação •• Curso 2: técnicas para conhecer e conquistar clientes; Porto Início 19 jan | Início 20 abr |
•• Curso 3: técnica análise de necessidades (spin); Início 13 jul | Início 19 out
ModalidadeS •• Curso 4: apresentar soluções que interessam a clientes;
Funchal Início 20 abr | Início 19 out
Cursos •• Curso 5: gestão de objeções e técnicas de argumentação;
Ponta delgada Início 20 abr | Início 19 out
•• Curso 6: o fecho de vendas;
qualidade •• Curso 7: reclamações – gestão e tratamento;
•• Curso 8: retenção e fidelização de clientes.

segurança e Saúde no Trabalho BASES COMERCIAIS - COMUNICAÇÃO E PERSUASÃO

responsabilidade social Em mercados competitivos, ter colaboradores comerciais com o perfil e com as bases 8 horas | 150€
adequadas, é um dos requisitos fundamentais para a construção de equipas de vendas fortes.
investigação, •• O conceito VENDER; lISBOA 19 jan | 20 abr | 13 jul | 19 out
GP22

desenvolvimento e inovação •• O Ciclo Comercial e a Realidade do Mercado; Porto 19 jan | 20 abr | 13 jul | 19 out
Gestão do risco, Segurança •• Habilidades e Sensibilidades Humanas na Atividade Comercial;
da Informação e Continuidade Funchal 20 abr | 19 out
do Negócio •• A Comunicação Comercial: Formas de Expressão;
Energia e Ponta delgada 20 abr | 19 out
•• A Persuasão e a sua Importância na Atividade de Vendas;
•• Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos;
e Boas Práticas de Fabrico •• Conclusões e Encerramento.
alimentar
TÉCNICAS PARA CONHECER E CONQUISTAR CLIENTES
Automóvel -
Indústria e Peritagem Estruturar e potenciar os níveis de desempenho comercial, é uma das mais importantes 8 horas | 150€
engenharia industrial apostas que as empresas devem fazer em relação aos seus Recursos Humanos, em especial
todos os colaboradores que realizam contactos com Clientes.
GP23

Respostas Sociais lISBOA 26 jan | 27 abr | 20 jul | 26 out
Management & Soft Skills •• Abordar e Conhecer os Clientes; Porto 26 jan | 27 abr | 20 jul | 26 out
•• A Técnica de Perguntas: tipologia, caracterização e métodos;
Formação e Gestão de Pessoas Funchal 27 abr | 26 out
Ponta delgada 27 abr | 26 out
Gestão Comercial e Vendas •• Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo);
•• Conclusões e Encerramento.


Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

TÉCNICA ANÁLISE DE NECESSIDADES - SPIN
Nos mercados profissionais (B2B – Business to Business), é fundamental ter um critério/ 8 horas | 150€
método para abordar e conhecer os Clientes, na perspetiva de que o Gestor Comercial vai
contactar com profissionais treinados para comprar.
SGS ACADEMY® Considerar um método/critério que permita estruturar a forma de analisar as necessidades lISBOA 2 fev | 4 mai | 27 jul | 9 nov
deste tipo de clientes, é fator crítico de sucesso e permite às empresas aumentar a

GP24
Porto 2 fev | 4 mai | 27 jul | 9 nov
polos de formação probabilidade do sucesso comercial junto dos seus Clientes.
ModalidadeS •• As Necessidades do Clientes; Ponta delgada 4 mai | 9 nov

Cursos •• A Técnica SPIN: tipologia, caracterização e métodos;
qualidade •• Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo);

APRESENTAR SOLUÇÕES QUE INTERESSAM A CLIENTES
Como fazer Apresentações/Propostas/Demonstrações ao Cliente? 8 horas | 150€
Fazer apresentações que interessam, têm impacto e motivam os Clientes implica treinar
sistemas integrados de gestão técnicas e habilidades de apresentação (a técnica CVB). Isto permite fortalecer capacidades
comerciais. lISBOA 9 fev | 11 mai | 9 ago | 16 nov
GP25

investigação,
desenvolvimento e inovação Porto 9 fev | 11 mai | 9 ago | 16 nov
Gestão do risco, Segurança •• Apresentações/Demonstrações/Propostas;
da Informação e Continuidade Funchal 11 mai | 16 nov
do Negócio •• Habilidades/Técnicas de Apresentação Comercial: A técnica CVB;
Energia e •• Exercícios Práticos/Treino; Ponta delgada 11 mai | 16 nov
•• Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo);
e Boas Práticas de Fabrico •• Conclusões e Encerramento.
alimentar GESTÃO DE OBJEÇÕES E TÉCNICAS DE ARGUMENTAÇÃO
Automóvel -
Indústria e Peritagem Com o nível de exigência e de conhecimento dos Clientes, a necessidade de negociar gerindo 8 horas | 150€
objeções, e a necessidade de ter a capacidade adequada para argumentar eficazmente, é um
dos requisitos comerciais mais importante para a atividade de vendas.
Respostas Sociais Este curso visa fundamentalmente preparar os formandos na gestão de objeções e na técnica lISBOA 16 fev | 18 mai | 10 ago | 23 nov
de argumentação.
GP26

Management & Soft Skills Porto 16 fev | 18 mai | 10 ago | 23 nov
Formação e Gestão de Pessoas •• As Objeções e a Gestão de Objeções;
•• A Técnica de Argumentação; Ponta delgada 18 mai | 23 nov
•• Importante impacto na atividade comercial;
Ficha de INSCRIçÃO •• Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos;
percursos Formativos •• Conclusões e Encerramento.

Contactos


2013 2013

jan.

DEZ.

O FECHO DE VENDAS
O Fecho de Vendas é o culminar de todo o processo comercial e representa uma das etapas 8 horas | 150€
fundamentais para o Gestor Comercial eficaz.
Saber Fechar Negócios adequadamente é outro dos requisitos fundamentais da atividade
SGS ACADEMY® comercial em mercados profissionais e competitivos. lISBOA 23 fev | 25 mai | 17 jul | 30 nov

GP27
Porto 23 fev | 25 mai | 17 jul | 30 nov
polos de formação •• O Fecho de Vendas e o Ciclo Comercial;
•• Técnicas de Fecho de Vendas;
ModalidadeS •• Orientações Tático estratégicas para o Fecho de Vendas; Ponta delgada 25 mai | 30 nov

Cursos •• Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos;
qualidade •• Conclusões e Encerramento.

ambiente e Gestão florestal RECLAMAÇÕES - GESTÃO E TRATAMENTO
segurança e Saúde no Trabalho Saber atender um Cliente que reclama, é um requisito necessário para fidelizar Clientes. 8 horas | 150€
Preparar o profissional em vendas para gerir e tratar reclamações de clientes, é uma atividade
extremamente importante para as empresas reterem e fidelizarem os seus Clientes.
sistemas integrados de gestão Através deste Curso, os profissionais comerciais desenvolverão e solidificarão as suas lISBOA 2 mar | 1 jun | 24 ago | 7 dez
competências comerciais, ficando melhor preparados para a Gestão de Reclamações.
GP28

investigação, Porto 2 mar | 1 jun | 24 ago | 7 dez
Funchal 1 jun | 7 dez
•• Reclamações;
da Informação e Continuidade Ponta delgada 1 jun | 7 dez
do Negócio •• A Gestão de Reclamações e a perceção da sua importância para o negócio;
Energia e •• O Tratamento e a Resolução de Reclamações;
e Boas Práticas de Fabrico •• Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo);
alimentar
Automóvel - RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
engenharia industrial Em mercados altamente competitivos, nos quais não se verifica crescimento (acontece até 8 horas | 150€
mesmo redução), saber manter e fidelizar Clientes é uma atividade de extrema importância para
Respostas Sociais o sucesso comercial das empresas.
Entender a importância de “Reter e Fidelizar Clientes” e suportar as competências dos lISBOA 9 mar | 8 jun | 31 ago | 14 dez
Comerciais na gestão da carteira de Clientes, são os fundamentos principais deste Curso. Porto 9 mar | 8 jun | 31 ago | 14 dez
GP29

Funchal 8 jun | 14 dez
•• O conceito CLIENTE;
Gestão Comercial e Vendas Ponta delgada 8 jun | 14 dez
•• A Fidelização de Clientes;
Ficha de INSCRIçÃO •• Métodos de Gestão da Carteira de Clientes;
•• Competências para Reter e Fidelizar Clientes;
percursos Formativos •• Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos;
Contactos •• Conclusões e Encerramento.


2013 2013

jan.

DEZ.

(*Dados obrigatórios para emissão do certificado)

1.IDENTIFICAÇÃO Nome Completo*
DO PARTICIPANTE Naturalidade* Nacionalidade*

Data de Nascimento (Dia/Mês/Ano)* / / Sexo F M
SGS ACADEMY®
N° Doc. Identificação* Tipo de Doc.
polos de formação Validade* / /

ModalidadeS Habilitações Académicas (Concluídas)

Contacto Telefónico
Cursos A SGS Portugal garante a estrita
E-mail confidencialidade no tratamento dos
qualidade seus dados.
Morada do Participante* Os dados pessoais recolhidos são
ambiente e Gestão florestal - tratados informaticamente e desti-
Localidade* Código-Postal
nam-se apenas e exclusivamente
segurança e Saúde no Trabalho Identificação da Empresa/ Organização para fins relacionados com o curso
responsabilidade social Atividade Profissional em que se inscreve. Poderão ser
utilizados para os fins abaixo, salvo
sistemas integrados de gestão 2.Dados de Pessoa responsável pela formação na Empresa
indicação expressa contrária.
investigação, Faturação Não autorizo que os meus dados
desenvolvimento e inovação Pessoa responsável pela faturação na Empresa
Gestão do risco, Segurança pessoais sejam facultados à DGERT,
Faturação em nome de Empresa Participante
da Informação e Continuidade para efeitos de auscultação sobre a
do Negócio ação, no âmbito do reconhecido da
Morada de Faturação
Energia e SGS como entidade formadora.
Construção Sustentável Localidade Código-Postal -
e Boas Práticas de Fabrico N° Contribuinte Não autorizo a utilização dos meus
dados pessoais para divulgação de
alimentar
3.Modo de Cheque N° (à ordem de SGS Portugal, SA) Banco
outras ações / eventos.
Automóvel -
Indústria e Peritagem pagamento Todos os serviços da SGS são
Transferência Bancária (NIB: 0033 0000 4530 7002 8890 5) prestados de acordo com as
engenharia industrial (1) Remeter comprovativo de pagamento à SGS Academy; (2) Se efetuar transferência on-line por favor colocar no descritivo o número de identificação fiscal de faturação.
Condições Gerais de Serviço SGS
Respostas Sociais Outro (Especificar) aplicáveis e disponíveis em
http://www.sgs.com/terms_and_con-
ditions.htm
Management & Soft Skills 4.IdentIficação Curso e de acordo com o Regulamento da
Formação e Gestão de Pessoas do curso a SGS Academy.
frequentar Local
Chama-se especial atenção para as
Gestão Comercial e Vendas Datas cláusulas referentes aos limites de
Meio de Conhecimento do curso / SGS responsabilidade, indemnização e
Ficha de INSCRIçÃO jurisdição.

percursos Formativos Data / / Com o envio da Ficha de Inscrição, o
Cliente confirma conhecer e aceitar
Contactos Preenchido por as condições acima referidas.


2013 2013

jan.

DEZ.

Inscrição e condições de pagamento Política de descontos (descontos aplicáveis Cancelamento de inscrições
sobre os valores tabelados em cronograma
O preço por participante encontra-se nos e não acumuláveis com outras campanhas) A SGS aceita o cancelamento de inscrições até 5
cronogramas dos cursos disponíveis para o efeito. dias úteis de antecedência à data de início do curso,
SGS ACADEMY® A todos os valores apresentados acresce o IVA à Formação para particulares: reembolsando na totalidade o valor pago.
taxa aplicável em vigor. •• 5 % de desconto em cursos IRCA; Anulações verificadas posteriormente originam a
polos de formação As refeições (almoços/jantares e coffee-breaks) •• 7,5% de desconto em Pós-Graduações*; retenção de 25% do valor pago, em compensação
não estão incluídas nos preços dos cursos, exceto •• 20% de desconto nos restantes cursos. de despesas já ocorridas. A não comparência no(s)
ModalidadeS
nos cursos IRCA cujo valor inclui almoços e coffee- *Facilidade de pagamento em prestações, sendo dia(s) do curso sem qualquer aviso prévio é devido
Cursos breaks. que o valor a pagar acresce em 10% por inteiro à SGS. Todo o curso que seja iniciado e
A documentação em suporte papel não está depois interrompido pelo participante é devido por
qualidade incluída nos preços dos cursos, excepto nos cursos Formação para empresas (vários participantes na inteiro à SGS.
IRCA cuja documentação é disponibilizada em mesma edição do curso): Existe a possibilidade de substituir um participante
ambiente e Gestão florestal suporte papel e apenas neste formato. •• 2 participantes – 10% de desconto no valor da que não possa estar presente por outro, com perfil
2ª inscrição; e necessidades de formação semelhantes. Os
•• 3 participantes – 20% de desconto no valor da cursos constantes em plano de formação, site e
responsabilidade social O valor inclui 3ª inscrição; material publicitário, podem sofrer alterações de
A documentação em suporte digital disponibilizada •• 4 participantes – 30% de desconto no valor da programa, formadores, duração, datas e preços.
sistemas integrados de gestão Aconselhamos que antes de se inscrever contacte
com 2 dias de antecedência à data de realização 4ª inscrição;
investigação, do curso (ou em papel no dia do curso no caso dos com a SGS Academy®. A realização dos cursos é
desenvolvimento e inovação •• 5 participantes – 50% de desconto no valor da
cursos IRCA). condicionada a um número mínimo de inscrições,
Gestão do risco, Segurança 5ª inscrição. pelo que a SGS Academy® reserva-se o direito
da Informação e Continuidade O Certificado de Formação é entregue após a (os descontos não são acumuláveis entre si)
do Negócio formação, de acordo com a análise da assiduidade de cancelar ou adiar a realização das ações de
Energia e do participante (frequência obrigatória de 75% das formação, caso o número de participantes inscritos
Construção Sustentável seja insuficiente.
horas totais de formação).
Saúde, Dispositivos Médicos Garantia de participação A SGS Academy® reserva-se o direito, por motivos
e Boas Práticas de Fabrico No caso dos cursos IRCA as condições
encontram-se no respetivo folheto do curso. Estes de força maior, a alterar horários ou formadores no
A inscrição é considerada definitiva apenas
alimentar decorrer dos cursos, se a isso for obrigada.
documentos são entregues desde que o curso se quando acompanhada do respetivo pagamento.
Automóvel - encontre devidamente pago. O pagamento pode ser efetuado por multibanco
(nas instalações de Lisboa), cheque ou
engenharia industrial NOTA: Caso o participante pretenda o manual transferência bancária*, com pelo menos 15 dias
em suporte papel, deverá contactar os serviços de antecedência ao início do curso, de forma a
Respostas Sociais
administrativos para o efeito com 5 dias de salvaguardar a participação. No entanto antes de
Management & Soft Skills antecedência à data de início do curso. Este manual fazer pagamento aconselhamos que contacte a
terá um custo acrescido ao valor do curso. SGS Academy®.
Formação e Gestão de Pessoas *no ato da transferência bancária indicar o
curso em que se inscreve e de seguida enviar
comprovativo para a SGS Academy®. O número de
participantes para cada curso é limitado, pelo que
as inscrições serão aceites, por ordem de entrada
(com pagamento) ou seleção curricular.

Contactos Todos os serviços da SGS são prestados de acordo com as Condições Gerais de Serviço da SGS disponíveis em http://www.sgs.com/terms_and_conditions.htm. Chama-se especial atenção para
as cláusulas referentes aos limites de responsabilidade, indemnização e jurisdição. Pela assinatura deste documento, o Cliente confirma aceitar as Condições Gerais de Serviço da SGS.


2013 2013

jan.

DEZ.

Implementação de Sistemas de Qualificação de Auditores ISO 9001 / LEAD AUDITOR,
Gestão da Qualidade ISO 9001 Internos da Qualidade ISO 9001 RECONHECIDO PELO IRCA

Qualidade
Duração: 16 horas Duração: 40 horas Duração: 40 horas
Investimento: 320€ + IVA Investimento: 690€ + IVA Investimento: 1250€ + IVA
Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto
SGS ACADEMY®
INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 707€ + IVA 1000€ + IVA*
polos de formação
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES ISO 14001 / LEAD ENVIRONMENTAL
ModalidadeS GESTÃO AMBIENTAL ISO 14001 E EMAS III INTERNOS DO AMBIENTE ISO 14001 AUDITOR COURSE, RECONHECIDO

Ambiente
Cursos Duração: 24 horas Duração: 40 horas PELO IRCA E IEMA
Investimento: 400€ + IVA Investimento: 690€ + IVA Duração: 40 horas
qualidade
Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto Investimento: 1250€ + IVA
ambiente e Gestão florestal Locais: Lisboa e Porto

segurança e Saúde no Trabalho INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 770€ + IVA 1000€ + IVA*

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE AUDITORIAS INTERNAS A SISTEMAS ISO 50001 / ENERGY MANAGEMENT
sistemas integrados de gestão GESTÃO DA ENERGIA ISO 50001 DE GESTÃO DE ENERGIA ISO 50001 SYSTEMS LEAD AUDITOR,
investigação, Duração: 16 horas Duração: 32 horas RECONHECIDO PELO IRCA
Energia

Investimento: 350€ + IVA Investimento: 590€ + IVA Duração: 40 horas
da Informação e Continuidade Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto Investimento: 1400€ + IVA
do Negócio
Locais: Lisboa e Porto
Energia e
alimentar IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES OHSAS 18001 / LEAD AUDITOR,
Automóvel -
GESTÃO DA SEGURANÇA ISO 18001 INTERNOS DA SEGURANÇA RECONHECIDO PELO IRCA
Segurança
e Saúde no

Trabalho

Duração: 24 horas OHSAS 18001 Duração: 40 horas
engenharia industrial Investimento: 420€ + IVA Duração: 40 horas Investimento: 1250€ + IVA
Respostas Sociais
Locais: Lisboa e Porto Investimento: 690€ + IVA Locais: Lisboa e Porto

Gestão Comercial e Vendas IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS AUDITORIAS A SISTEMAS
INTEGRADOS DE GESTÃO INTEGRADOS DE GESTÃO
INTEGRADOS
SISTEMAS

Ficha de INSCRIçÃO Duração: 32 horas Duração: 56 horas
Investimento: 520€ + IVA Investimento: 790€ + IVA
Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto
Contactos INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 917€ + IVA


2013 2013

jan.

DEZ.

Implementação de Sistemas de Auditorias Internas da SA8000 / SOCIAL SYSTEMS

RESPONSABILIDADE
Gestão da Responsabilidade Responsabilidade Social SA8000 LEAD AUDITOR,
Social SA 8000 Duração: 24 horas RECONHECIDO PELO IRCA

SOCIAL
Duração: 16 horas Investimento: 450€ + IVA Duração: 40 horas
Investimento: 350€ + IVA Locais: Lisboa e Porto Investimento: 1400€ + IVA
SGS ACADEMY® Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto
polos de formação INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 600€ + IVA 1120€ + IVA*

ModalidadeS Implementação de Sistemas Qualificação Auditores Internos ISO 22000 / LEAD AUDITOR,
de Gestão da Segurança de Sistemas de Gestão da RECONHECIDO PELO IRCA
Cursos
Alimentar ISO 22000 Segurança Alimentar ISO 22000 Duração: 40 horas
qualidade Duração: 40 horas Investimento: 1250€ + IVA
Duração: 16 horas
Investimento: 660€ + IVA Locais: Lisboa e Porto
ambiente e Gestão florestal Investimento: 345€ + IVA
Alimentar

INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 703,50€ + IVA 1000€ + IVA*
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS AUDITORIAS A SISTEMAS HACCP
HACCP Duração: 32 horas
investigação,
desenvolvimento e inovação Duração: 16 horas Investimento: 550€ + IVA
Gestão do risco, Segurança Investimento: 315€ + IVA Locais: Lisboa e Porto
da Informação e Continuidade Locais: Lisboa e Porto
do Negócio
Energia e INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 605,50€ + IVA
e Boas Práticas de Fabrico Implementação de Sistema AUDITORIAS INTERNAS A
alimentar de Gestão da Investigação, SISTEMAS DE GESTÃO DE
DESENVOLVIMENTO
INVESTIGAÇÃO,

Automóvel - Desenvolvimento e Inovação INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E INOVAÇÃO

Indústria e Peritagem (IDI) - NP 4457 E INOVAÇÃO NP4457
Duração: 16 horas Duração: 40 horas
Respostas Sociais Investimento: 350€ + IVA Investimento: 730€ + IVA PERCURSOS Formativos
Locais: Lisboa e Porto Locais: Lisboa e Porto
Management & Soft Skills Condições de acesso:
• Campanha não acumulável com outras
Formação e Gestão de Pessoas INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 826€ + IVA em vigor;
Gestão Comercial e Vendas • inscrição só é considerada definitiva
A
Implementação de sistemas de Auditorias Internas a Sistemas de
após pagamento total;
PROFISSIONAL

Gestão de Recursos Humanos NP4427 Gestão de Recursos Humanos NP4427 • inscrição tem validade de 1 ano;
A
GESTÃO DE
PESSOAS E
EFICÁCIA

Duração: 40 horas • Condições especiais para particulares,
Duração: 16 horas
percursos Formativos Investimento: 690€ + IVA contate-nos.
Investimento: 330€ + IVA
Locais: Lisboa e Porto *Valor aplicável mediante frequência nos
Contactos dois cursos anteriores
INSCRIÇÃO SIMULTÂNEA NOS DOIS CURSOS: 707€ + IVA


2013 2013

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