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TOTAL CONFIANÇA
2009
QUEM SOMOS


                                       Empresa líder mundial na inspecção,
                                        verificação, testes e certificação
                                       Especialistas em:
                                           Proporcionar uma vantagem competitiva
                                           Orientação para a sustentabilidade
                                           Proporcionar confiança
                                       56.000 colaboradores, incluindo:
                                           Cientistas, engenheiros, médicos, farmacêuticos,
                                           auditores e inspectores
                                           1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo



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A NOSSA VISÃO


                                                       O nosso objectivo é sermos a
                                                        organização prestadora de
                                                        serviços mais produtiva e
                                                        competitiva do mundo.
                                                       As nossas principais competências
                                                        no âmbito da inspecção,
                                                        verificação, testes e certificação
                                                        são constantemente melhoradas,
                                                        para serem as melhores na sua
                                                        categoria. Elas são a essência da
                                                        SGS.
                                                       Os mercados que escolhemos
                                                        serão unicamente determinados
                                                        pela nossa capacidade para
                                                        sermos os mais competitivos e
                                                        aqueles que oferecem, sempre,
                                                        serviços de excelência aos clientes
                                                        a nível mundial.



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OS NOSSOS VALORES


                                                    Paixão
                                                    Integridade
                                                    Empreendedorismo
                                                    Espírito inovador




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A NOSSA HISTÓRIA


                                                     Fundada em 1878 como empresa
                                                      de inspecção de cereais.
                                                     Expandiu-se para além dos
                                                      serviços agrícolas, no inicio e em
                                                      meados do século 20 para:
                                                           Minerais
                                                           Petróleo, gás e químicos
                                                           Bens de consumo
                                                           Sector Industrial
                                                     Cotada em bolsa desde1981.
                                                     O crescimento e a diversificação
                                                      continuaram ao longo da última
                                                      metade do século.XX.
                                                     A estrutura actual, constituída por
                                                      10 unidades de negócio, iniciou-se
                                                      em 2001



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TRABALHO EM DIVERSAS INDÚSTRIAS E
                                      LOCALIZAÇÕES GEOGRÁFICAS

                                                     Inspecção,
                                                     Verificação,
                                                     Testes
                                                     Certificação




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CRIAMOS CONFIANÇA AO LONGO DA
                                      CADEIA DE ABASTECIMENTO




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A NOSSA ACTIVIDADE


                                       Serviços Agrícolas
                                       Serviços De Supervisão De Minérios
                                       Serviços De Supervisão De Petróleo
                                       Gás E Petroquímicos
                                       Serviços De Ciência e Vida
                                       Serviços De Testes A Bens De Consumo
                                       Certificação De Sistemas e Serviços
                                       Serviços Industriais
                                       Serviços Ambientais
                                       Serviços para o sector Automóvel
                                       Serviços Para Governos E Instituições

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DESDE UNAS ACRES… A MILLARES DE
                                      HECTÁREAS
                       DOS
                                                     A MILHARES DE
                       ACRES…                        HECTARES




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SGS SIGNIFICA             SERVIÇOS AGRÍCOLAS
              EFFICIÊNCIA
                                       Desafios do cliente:              Os nossos serviços
                                            Qualidade e fiabilidade da     chave:
                                            cadeia de abastecimento            Comercialização e
                                            Riscos reduzidos nas               contratação de serviços
                                            transacções, melhoria da           relacionados
                                            qualidade e tranquilidade          Controlo da Cadeia de
                                            acrescida                          Abastecimento:
                                       Exemplo:                               Segurança da alimentação
                                                                               e dos alimentos
                                            Sustentabilidade dos bio-
                                            combustíveis                       Contratação externa
                                                                               Controlo de sementes e
                                                                               colheitas




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DE UN EXTREMO AL OTRO




                       DE UM
                       EXTREMO…                        AO   OUTRO




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SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE MINERAIS
               PRECISÃO
            SGS SIGNIFICA

                                       Desafios do cliente:                 Os nossos serviços-chave:
                                             Reduzir o risco, criar mais-         Testes fiávels e
                                             valias e maximizar as                independentes nas seguintes
                                             receitas.                            áreas:
                                                                                  Metais não ferrosos e
                                                                                  minerais preciosos
                                       Exemplos:                                 Aço e matérias-primas do
                                             Laboratório construído com a         aço
                                             finalidade de apoiar a               Minerais energéticos
                                             exploração de uma empresa            Fertilizantes e químicos
                                             aurífera.                            secos
                                             Instalações piloto preparam          Minerais industriais
                                             o caminho                            Redução de Risco técnico
                                                                                  Redução de Risco financeiro
                                                                                  Especialistas Operacionais




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DO                                  AO
                                      DEL MAR AL AIRE
                           MAR          …                AR




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SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE
                                      PETRÓLEO, GÁS E PETROQUÍMICOS
            SGS SIGNIFICA
             PROGRESSO
                                       Desafios do cliente:                Os nossos serviços-chave:
                                             Aumentar a rapidez e a              Serviços nas fases iniciais
                                             qualidade do processo de            de produção
                                             decisão                               – Exploração e Avaliação
                                             Proteger e assegurar o                – Design e Contratação
                                             interesse comercial em todo           – Operações de Produção
                                             o mundo                             Serviços nas fases finais de
                                             Aumentar a flexibilidade de         produção
                                             negociação                            – Distribuição e Retalho
                                                                                   – Logística
                                                                                   – Refinação e Processamento
                                         Exemplos:
                                             FluidPro Portable Analytic
                                             LaboratoriesTM
                                             Produção de combustível no
                                             Quénia




© SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED.                                                                              22
DE LA TRADICIÓN AL I+D




                       DA                                      À
                       TRADIÇÃO
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                                                                   I&D   24
SGS SIGNIFICA             SERVIÇOS DE CIÊNCIA E VIDA
              QUALIDADE
                                       Desafios dos clientes:              Os nossos serviços-chave:
                                             Assegurar a qualidade, a            Testes de controlo de
                                             segurança e a eficácia dos          qualidade e contratação de
                                             produtos farmacêuticos, bem         serviços de análises
                                             como de outros produtos das         Pesquisa clínica para as
                                             ciências da vida                    Fases I a IV dos ensaios
                                             Tomar decisões “avançar /           clínicos
                                             não avançar””                       Serviços de bio-analises
                                             Reduzir o tempo até à
                                             comercialização

                                       Exemplos:
                                             Desenvolvimento clínico na
                                             fase inicial
                                             Controlo de qualidade
                                             harmonizado para uma
                                             empresa multinacional




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DE LA CONFECCIÓN A LA
                                      PERSONALIZACIÓN




     DO                                             AO FEITO
     PRONTO-A-VESTIR                                POR MEDIDA

© SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED.                              27
SERVIÇOS DE TESTES A BENS DE
                                      CONSUMO
                SGS SIGNIFICA
            SUSTENTABILIDADE
                                       Desafios do cliente:                      Exemplos:
                                             Reduzir os riscos da qualidade,           Recolha do Produto
                                             sociais e ambientais                      Demonstração da
                                                                                       sustentabilidade
                                             Eliminar defeitos nas fases
                                             iniciais da produção
                                             Assegurar a qualidade, o
                                             desempenho e a conformidade          Os nossos serviços-chave:
                                             com os requisitos locais e                Testes, certificação, verificação,
                                             internacionais                            inspecção e avaliação do produto
                                                                                       Auditorias ao fornecedor e
                                             Obter uma colocação mais
                                                                                       serviços de consultoria nos
                                             rápida no mercado, evitando
                                                                                       sectores da electricidade e
                                             obstruções regulamentares e               electrónica, têxteis, calçado,
                                             as não conformidades                      ferramentas e alimentação
                                             Gestão dos impactos sociais e
                                             ambientais dos produtos ao
                                             longo do seu ciclo da vida
                                             Sustentar as reclamações
                                             sobre os produtos para manter
                                             a vantagem competitiva




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DE COCINA CASERA A SERVICIO
                                      ESTRELLA




 DA COMIDA                                                 AO SERVIÇO
          CASEIRA                                             GOURMET

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SGS SIGNIFICA             CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS
             EXCELÊNCIA
                                       Desafios do cliente:                Os nossos serviços-chave:
                                             Rigorosos critérios de              Auditoria / certificação
                                             qualidade, ambiente e               segundo as normas gerais
                                             segurança                           dos sistemas de gestão ou
                                             Controlar a cadeia de               de acordo com normas
                                             abastecimento de modo a             industriais específicas.
                                             ultrapassar as necessidades         Soluções de auditoria
                                             do cliente                          adaptadas
                                             Melhorar e manter o                 Serviços de formação
                                             desempenho de processos e
                                             os resultados finais
                                             Melhorar as respectivas
                                             competências profissionais
                                             do seu pessoal

                                       Exemplos:
                                             Certificação de Hotel de 7
                                             Estrelas
                                             Auditoria alimentar única
                                             para a Korea-Dongah Flour
                                             Mills Company
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DE LA PIEDRA AL ACERO




        DA                                                    AO
        PEDRA                                                 AÇO
© SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED.                                 33
SGS SIGNIFICA             SERVIÇOS INDUSTRIAIS
              CONFIANÇA
                                       Desafios do cliente:                Os nossos serviços-chave:
                                             Assegurar a integridade dos         Gestão de Projecto,
                                             activos durante a sua vida          Supervisão de Projecto
                                             útil, desde o design ao             Serviços da Cadeia de
                                             desmantelamento                     Abastecimento
                                             Reduzir a complexidade e            Certificação do Produto e da
                                             garantir a qualidade e              sua importação
                                             segurança nas cadeias de            Ensaios não-destrutivos e
                                             abastecimento e operações           (END) e testes laboratoriais
                                             no mundo inteiro                    ao material
                                             Reduzir o risco técnico e           Inspecção em Serviço
                                             operacional                         (obrigatória e voluntária))
                                             Conformidade regulamentar           Gestão da integridade dos
                                             e contratual                        activos (AIM)
                                       Exemplo:                                 Serviços de fornecimento de
                                             Gestão da integridade dos           pessoal técnico
                                             activos para a Karachaganak         Formação
                                             Petroleum



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DE LA FUENTE A LA RED DE SUMINISTRO




                                      DA                    AO
                                      ORIGEM                ABASTECIMENTO



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SERVIÇOS AMBIENTAIS


                                                                            Os nossos serviços-
        SGS SIGNIFICA
        LICENÇA PARA
             OPERAR
                                       Desafios do cliente:
                                             Compreender e reduzir os        chave:
                                             riscos ambientais                  Ar
                                             Optimizar os processos para        Água
                                             trabalhar eficazmente no           Alteração climática
                                             âmbito dos regulamentos
                                                                                Amianto
                                             ambientais
                                                                                Consultoria
                                       Exemplo:                                Energia
                                           Kolliken – análise de                Laboratórios
                                           toxinas num depósito de              Mercadorias Perigosas
                                           resíduos perigosos                   Qualidade do Ar Interior
                                                                                Ruído e Vibrações
                                                                                Resíduos
                                                                                Simulação ambiental
                                                                                Solo




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DE LA CARRETERA RURAL AL CENTRO DE
                                      LA CIUDAD




        DA ESTRADA                                     AO CENTRO DA CIDADE
                                      RURAL


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SERVIÇOS PARA O SECTOR AUTOMÓVEL
              INSPECÇÃO
            SGS SIGNIFICA

                                       Desafios do cliente:                 Os nossos serviços-chave:
                                             Execução eficaz de um                Inspecção da Segurança e
                                             Programa de Segurança                Emissões do Veículo
                                             Rodoviária                           Reforço da Segurança
                                             Maximizar o valor e a                Rodoviária
                                             rapidez de comercialização           Registo do Veículo
                                             Supervisão da qualidade dos          Carta de Condução
                                             veículos desde a fábrica até         Tecnologia para teste e
                                             ao cliente                           verificação de tráfego
                                                                                  Inspecção e verificação do
                                       Por exemplo:                              veículo
                                             Táxis Londrinos                      Inspecção para Prevenção de
                                                                                  Acidentes
                                                                                  Inspecção com vista à
                                                                                  recomercialização do veículo
                                                                                  Mystery Shopping e Auditorias
                                                                                  de Avaliação Anónima de
                                                                                  Serviço.


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DE UN MUNDO CON FRONTERAS A UN
                                      MUNDO SIN ELLAS

          DE UM MUNDO                                ATÉ UM MUNDO
          COM                                        SEM ELAS
          FRONTEIRAS




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SERVIÇOS PARA GOVERNOS E
                                      INSTITUIÇÕES
            CUMPRIMENTO
            SGS SIGNIFICA

                                       Desafios do cliente:                  Os nossos serviços-chave:
                                             Facilitar o comércio, apoiar          Aumento das Receitas
                                             uma boa gestão e promover               –   Verificação das importações e
                                             o desenvolvimento                           inspecção no destino
                                             sustentável, combatendo a               –   Avaliação de conformidade
                                                                                     –   Conformidade e segurança
                                             contrafacção, optimizando os
                                                                                         comerciais
                                             processos de importação e
                                             exportação, avaliando e               Eficiência comercial
                                                                                     –   ValiTrade e TradeNet
                                             melhorando a visibilidade e a
                                                                                     –   Triagem de carga
                                             responsabilidade.
                                                                                     –   Supervisão de trânsito
                                       Exemplo:                                   Eficiência comercial
                                             Programas de Conformidade               –   Supervisão da ajuda
                                                                                     –   Avaliação de ONG’s
                                             do Produto
                                                                                     –   Supervisão florestal




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SGSSIGNIFICA


NEGÓCIO
OFERECE VANTAGENS COMPETITIVAS


                                                    Reforçar a qualidade
                                                    Reduzir os riscos
                                                    Aumentar a produtividade
                                                    Atestar o cumprimento




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O QUE NOS TORNA DIFERENTES?


                                                     Actuar em diversas áreas
                                                      de actividade
                                                     Pensar global
                                                     Actuar localmente
                                                     Cobrir toda a cadeia de
                                                      abastecimento
                                                     Utilizar a tecnologia
                                                      adequada
                                                     A Cultura da Integridade



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A CONFIANÇA É O NOSSO ACTIVO MAIS
                                      VALIOSO

                                                     As nossas Pessoas
                                                     Os nossos Técnicos
                                                      Especializados
                                                     O nosso Compromisso




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SGS Group Presentation 2009 (Portuguese)

  • 2. QUEM SOMOS  Empresa líder mundial na inspecção, verificação, testes e certificação  Especialistas em: Proporcionar uma vantagem competitiva Orientação para a sustentabilidade Proporcionar confiança  56.000 colaboradores, incluindo: Cientistas, engenheiros, médicos, farmacêuticos, auditores e inspectores 1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 2
  • 3. A NOSSA VISÃO  O nosso objectivo é sermos a organização prestadora de serviços mais produtiva e competitiva do mundo.  As nossas principais competências no âmbito da inspecção, verificação, testes e certificação são constantemente melhoradas, para serem as melhores na sua categoria. Elas são a essência da SGS.  Os mercados que escolhemos serão unicamente determinados pela nossa capacidade para sermos os mais competitivos e aqueles que oferecem, sempre, serviços de excelência aos clientes a nível mundial. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 3
  • 4. OS NOSSOS VALORES  Paixão  Integridade  Empreendedorismo  Espírito inovador © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 4
  • 5. A NOSSA HISTÓRIA  Fundada em 1878 como empresa de inspecção de cereais.  Expandiu-se para além dos serviços agrícolas, no inicio e em meados do século 20 para: Minerais Petróleo, gás e químicos Bens de consumo Sector Industrial  Cotada em bolsa desde1981.  O crescimento e a diversificação continuaram ao longo da última metade do século.XX.  A estrutura actual, constituída por 10 unidades de negócio, iniciou-se em 2001 © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 5
  • 6. TRABALHO EM DIVERSAS INDÚSTRIAS E LOCALIZAÇÕES GEOGRÁFICAS  Inspecção,  Verificação,  Testes  Certificação © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 6
  • 7. CRIAMOS CONFIANÇA AO LONGO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 7
  • 8. A NOSSA ACTIVIDADE  Serviços Agrícolas  Serviços De Supervisão De Minérios  Serviços De Supervisão De Petróleo  Gás E Petroquímicos  Serviços De Ciência e Vida  Serviços De Testes A Bens De Consumo  Certificação De Sistemas e Serviços  Serviços Industriais  Serviços Ambientais  Serviços para o sector Automóvel  Serviços Para Governos E Instituições © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 14
  • 9. DESDE UNAS ACRES… A MILLARES DE HECTÁREAS DOS A MILHARES DE ACRES… HECTARES © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 15
  • 10. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS AGRÍCOLAS EFFICIÊNCIA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços Qualidade e fiabilidade da chave: cadeia de abastecimento Comercialização e Riscos reduzidos nas contratação de serviços transacções, melhoria da relacionados qualidade e tranquilidade Controlo da Cadeia de acrescida Abastecimento:  Exemplo: Segurança da alimentação e dos alimentos Sustentabilidade dos bio- combustíveis Contratação externa Controlo de sementes e colheitas © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 16
  • 11. DE UN EXTREMO AL OTRO DE UM EXTREMO… AO OUTRO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 18
  • 12. SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE MINERAIS PRECISÃO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Reduzir o risco, criar mais- Testes fiávels e valias e maximizar as independentes nas seguintes receitas. áreas: Metais não ferrosos e minerais preciosos  Exemplos: Aço e matérias-primas do Laboratório construído com a aço finalidade de apoiar a Minerais energéticos exploração de uma empresa Fertilizantes e químicos aurífera. secos Instalações piloto preparam Minerais industriais o caminho Redução de Risco técnico Redução de Risco financeiro Especialistas Operacionais © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 19
  • 13. DO AO DEL MAR AL AIRE MAR … AR © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 21
  • 14. SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE PETRÓLEO, GÁS E PETROQUÍMICOS SGS SIGNIFICA PROGRESSO  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Aumentar a rapidez e a Serviços nas fases iniciais qualidade do processo de de produção decisão – Exploração e Avaliação Proteger e assegurar o – Design e Contratação interesse comercial em todo – Operações de Produção o mundo Serviços nas fases finais de Aumentar a flexibilidade de produção negociação – Distribuição e Retalho – Logística – Refinação e Processamento  Exemplos: FluidPro Portable Analytic LaboratoriesTM Produção de combustível no Quénia © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 22
  • 15. DE LA TRADICIÓN AL I+D DA À TRADIÇÃO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. I&D 24
  • 16. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS DE CIÊNCIA E VIDA QUALIDADE  Desafios dos clientes:  Os nossos serviços-chave: Assegurar a qualidade, a Testes de controlo de segurança e a eficácia dos qualidade e contratação de produtos farmacêuticos, bem serviços de análises como de outros produtos das Pesquisa clínica para as ciências da vida Fases I a IV dos ensaios Tomar decisões “avançar / clínicos não avançar”” Serviços de bio-analises Reduzir o tempo até à comercialização  Exemplos: Desenvolvimento clínico na fase inicial Controlo de qualidade harmonizado para uma empresa multinacional © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 25
  • 17. DE LA CONFECCIÓN A LA PERSONALIZACIÓN DO AO FEITO PRONTO-A-VESTIR POR MEDIDA © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 27
  • 18. SERVIÇOS DE TESTES A BENS DE CONSUMO SGS SIGNIFICA SUSTENTABILIDADE  Desafios do cliente:  Exemplos: Reduzir os riscos da qualidade, Recolha do Produto sociais e ambientais Demonstração da sustentabilidade Eliminar defeitos nas fases iniciais da produção Assegurar a qualidade, o desempenho e a conformidade  Os nossos serviços-chave: com os requisitos locais e Testes, certificação, verificação, internacionais inspecção e avaliação do produto Auditorias ao fornecedor e Obter uma colocação mais serviços de consultoria nos rápida no mercado, evitando sectores da electricidade e obstruções regulamentares e electrónica, têxteis, calçado, as não conformidades ferramentas e alimentação Gestão dos impactos sociais e ambientais dos produtos ao longo do seu ciclo da vida Sustentar as reclamações sobre os produtos para manter a vantagem competitiva © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 28
  • 19. DE COCINA CASERA A SERVICIO ESTRELLA DA COMIDA AO SERVIÇO CASEIRA GOURMET © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 30
  • 20. SGS SIGNIFICA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS EXCELÊNCIA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Rigorosos critérios de Auditoria / certificação qualidade, ambiente e segundo as normas gerais segurança dos sistemas de gestão ou Controlar a cadeia de de acordo com normas abastecimento de modo a industriais específicas. ultrapassar as necessidades Soluções de auditoria do cliente adaptadas Melhorar e manter o Serviços de formação desempenho de processos e os resultados finais Melhorar as respectivas competências profissionais do seu pessoal  Exemplos: Certificação de Hotel de 7 Estrelas Auditoria alimentar única para a Korea-Dongah Flour Mills Company © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 31
  • 21. DE LA PIEDRA AL ACERO DA AO PEDRA AÇO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 33
  • 22. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS INDUSTRIAIS CONFIANÇA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Assegurar a integridade dos Gestão de Projecto, activos durante a sua vida Supervisão de Projecto útil, desde o design ao Serviços da Cadeia de desmantelamento Abastecimento Reduzir a complexidade e Certificação do Produto e da garantir a qualidade e sua importação segurança nas cadeias de Ensaios não-destrutivos e abastecimento e operações (END) e testes laboratoriais no mundo inteiro ao material Reduzir o risco técnico e Inspecção em Serviço operacional (obrigatória e voluntária)) Conformidade regulamentar Gestão da integridade dos e contratual activos (AIM)  Exemplo: Serviços de fornecimento de Gestão da integridade dos pessoal técnico activos para a Karachaganak Formação Petroleum © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 34
  • 23. DE LA FUENTE A LA RED DE SUMINISTRO DA AO ORIGEM ABASTECIMENTO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 36
  • 24. SERVIÇOS AMBIENTAIS  Os nossos serviços- SGS SIGNIFICA LICENÇA PARA OPERAR  Desafios do cliente: Compreender e reduzir os chave: riscos ambientais Ar Optimizar os processos para Água trabalhar eficazmente no Alteração climática âmbito dos regulamentos Amianto ambientais Consultoria  Exemplo: Energia Kolliken – análise de Laboratórios toxinas num depósito de Mercadorias Perigosas resíduos perigosos Qualidade do Ar Interior Ruído e Vibrações Resíduos Simulação ambiental Solo © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 37
  • 25. DE LA CARRETERA RURAL AL CENTRO DE LA CIUDAD DA ESTRADA AO CENTRO DA CIDADE RURAL © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 39
  • 26. SERVIÇOS PARA O SECTOR AUTOMÓVEL INSPECÇÃO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Execução eficaz de um Inspecção da Segurança e Programa de Segurança Emissões do Veículo Rodoviária Reforço da Segurança Maximizar o valor e a Rodoviária rapidez de comercialização Registo do Veículo Supervisão da qualidade dos Carta de Condução veículos desde a fábrica até Tecnologia para teste e ao cliente verificação de tráfego Inspecção e verificação do  Por exemplo: veículo Táxis Londrinos Inspecção para Prevenção de Acidentes Inspecção com vista à recomercialização do veículo Mystery Shopping e Auditorias de Avaliação Anónima de Serviço. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 40
  • 27. DE UN MUNDO CON FRONTERAS A UN MUNDO SIN ELLAS DE UM MUNDO ATÉ UM MUNDO COM SEM ELAS FRONTEIRAS © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 42
  • 28. SERVIÇOS PARA GOVERNOS E INSTITUIÇÕES CUMPRIMENTO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Facilitar o comércio, apoiar Aumento das Receitas uma boa gestão e promover – Verificação das importações e o desenvolvimento inspecção no destino sustentável, combatendo a – Avaliação de conformidade – Conformidade e segurança contrafacção, optimizando os comerciais processos de importação e exportação, avaliando e Eficiência comercial – ValiTrade e TradeNet melhorando a visibilidade e a – Triagem de carga responsabilidade. – Supervisão de trânsito  Exemplo: Eficiência comercial Programas de Conformidade – Supervisão da ajuda – Avaliação de ONG’s do Produto – Supervisão florestal © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 43
  • 30. OFERECE VANTAGENS COMPETITIVAS  Reforçar a qualidade  Reduzir os riscos  Aumentar a produtividade  Atestar o cumprimento © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 46
  • 31. O QUE NOS TORNA DIFERENTES?  Actuar em diversas áreas de actividade  Pensar global  Actuar localmente  Cobrir toda a cadeia de abastecimento  Utilizar a tecnologia adequada  A Cultura da Integridade © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 47
  • 32. A CONFIANÇA É O NOSSO ACTIVO MAIS VALIOSO  As nossas Pessoas  Os nossos Técnicos Especializados  O nosso Compromisso © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 48
  • 33. SAI BA MAIS EM VISITE SGS.COM © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 49
  • 34. WWW.SGS.COM © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 50