O documento descreve o colégio Bom Pastor, incluindo sua missão, visão, valores, organograma e objetivos na área de TI. Ele também apresenta análises detalhadas dos processos de software, dados, hardware, telecomunicações e pessoas, identificando pontos fortes e fracos em cada área e propondo soluções.

1. Professor orientador:
Doutor Rogério P. C. Nascimento

2. 



Claudemiro José da silva Neto
Jéssica Karollim
Rafael Cardozo
Wesley augusto L. J. Melo
www.iescola.blogsport.com.br

3. 
Organograma
Direção geral
Direção
administrativa
Direção
pedagógica
Professores e
coordenadores
Funcionários
operacionais
Gerencia de
T.I.

4. 
Planta baixa dos setores

5.  Missão
Educar e aprimorar o caráter dos alunos, com
valores éticos e solidários, garantido-lhes
conhecimento, princípios cristãos e habilidades
para o exercício da cidadania plena.

6.  Visão
Ser referencial de educação que integre a
família e a comunidade à escola, a qual visa a
formação de uma sociedade justa e fraterna.

7.  Valores
Afetividade, Competência, Espírito de Equipe,
Ética, Formação Integral, Inovação,
Profissionalismo, Responsabilidade,
Satisfação e Qualidade.

8. 
Objetivos na área de TI
“A valorização e a adoção das melhores
práticas de TI, visando ampliar e modernizar
os setores da escola com o objetivo de
melhorar o ensino e o trabalho dos
funcionários tornando o colégio referencia
em tecnologia no estado.”

9. 
O colégio Bom Pastor é uma empresa
com mais de 20 anos no ramo da
educação, situado em um bairro da
zona norte, é um colégio de porte
médio ,em relação aos colégios
particulares de Aracaju, com mais de
1000 alunos do maternal ao Ens.
Médio e pre-vestibular.

10. 1.
2.
3.
4.
Facilitar atendimento, transparência e a
disposição de informações aos pais, alunos
e funcionários
Torna o trabalho da coordenação e
secretaria mais ágio, produtivo e seguro
Facilitar a troca de informações entre os
setores e entre a direção
Melhorar o bem estar do funcionário e
prover melhores condições de execução do
seu trabalho

11.  Analise
de processos
Claudemiro Neto
Softwares

13. 
Softwares
1.1 REQUERIMENTO DE OUTRAS ÁREAS
1.1.1. SOFTWARE PARA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES
- Maturidade : Inexistente
- Importância: Pouco importante
- Objetivo :
1.1.2. SOFTWARE PARA DADOS
- Maturidade : Seguro
- Importância: Importante
- Objetivo: 1, 2, 3

14. 
Softwares
1.2 SUPORTE
1.2.1. SUPORTE DE PROGRAMAS
- Maturidade : Seguro
- Importância: Importante
- Objetivo: 2, 3
1.2.2. HELP-DESK
- Maturidade : Mínimo
- Importância: Importante
- Objetivo: 3, 4
1.2.3. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 2, 3
OBS: NÃO HÁ A NECESSIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE
SOFTWARE DENTRO DO COLEGIO.

15. 
Softwares
1.3 SOFTWARE DE SUPORTE PARA O NEGÓÇIO
1.3.1. SOFTWARES COM BASE NO NOGOÇIO
- Maturidade : Ideal
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 1, 2, 3, 4
1.3.2. BR OFFICE
- Maturidade : Inexistente
- Importância: Importante
- Objetivo: 2, 4
1.3.3. PORTAL DE SERVIÇO ACADÊMICO
- Maturidade : Seguro
- Importância: Importante
- Objetivo: 1

16. S1. SOFTWARE PARA DADOS
Solução: É um banco de dados relacional, sugerimos a troca para o
MySQL que é gratuito e é amplamente utilizado
Custo: Tempo de instalação
S2. SUPORTE DE PROGRAMAS
Solução: Implantação de um help-desk para auxiliar o técnico da
escola.
Custo: gratuito.
S3. HELP-DESK
Solução: implantação imediata de um software (Free Help Desk)
Custo: gratuito
S4. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE
Solução: Br Office
Custo: gratuito

17. 3
2.5
2
S1
1.5
S2
S3
1
S4
0.5
0
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3

18.  Analise
de processos
Wesley melo
Dados

19. 
Dados
2.1 ARMAZENAMENTO

2.1.1. BANCO DE DADOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 3, 4
2.1.2. DATA WAREHOUSE
- Maturidade : Inexistente
- Importância: Pouco importante
- Objetivo:
2.1.3. UNIFICAÇÃO DE BANCO DE DADOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 1, 3

20. 
Dados
2.1 ARMAZENAMENTO

2.1.4. DISPONIBILIDADE DO SERVIDOR
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante
- Objetivo: 2, 3
2.1.5. PREPARAÇÃO PARA O CRESCIMENTO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante
- Objetivo: 4

21. 
Dados
2.2 BACKUP

2.2.1. DISPOSIÇÃO DE DISCO RIGIDO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 1, 3
2.2.2. REGRAS DE BACKUP
- Maturidade :
- Importância:
- Objetivo: 1, 3
2.2.3. DISPOSIÇÃO DE MIDIAS DE BACKUP
- Maturidade : Ideal
- Importância: Importante
- Objetivo: 1 ,3

22. 
Dados
2.3 SEGURANÇA E PRIVACIDADE

2.3.1. ENCRIPITAÇÃO DE DADOS
- Maturidade:
- Importância:
- Objetivo:
2.3.2. CONTROLE DE ACESSO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 2
2.3.3. LOGGING
- Maturidade : Mínimo
- Importância: importante
- Objetivo: 2

23. D1. LOGGING
Solução: Solicitar ao criador software acadêmico a inserção do
histórico de acessos as maquinas e a arquivos
Custo: GRATUITO.

24. D1
3
2.5
2
1.5
D1
1
0.5
0
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3

25. Analise
de processos
Wesley melo
Hardwares

26. 
Hardwares
3.1 COMPRAS

3.1.1. POLITICA DE COMPRAS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 4
3.1.2. ALOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 2,3
3.1.3. DIMENSIONAMENTO DA UTILIZAÇÃO DE HARDWARES
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante
- Objetivo: 4

27. 
Hardwares
3.2 MANUTENÇÃO

3.2.1. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante
- Objetivo: 2, 4
3.2.2. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS
- Maturidade : Seguro
- Importância: muito importante
- Objetivo: 2, 4

28. 
Hardwares
3.3 SEGURANÇA

3.3.1. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: muito importante
- Objetivo: 2, 4
3.3.2. SEGURO DE EQUIPAMENTOS
- Maturidade : inexistente
- Importância: importante
- Objetivo: 2, 4
3.3.3. PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES
- Maturidade : Inexistente
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4

29. 
Hardwares
3.3 SEGURANÇA

3.3.4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO
- Maturidade : Mínimo
- Importância: Importante
- Objetivo: 1

30. D1. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS
Solução: plano de contingência para os servidores, utilizando
tecnologias hot swap e o linux.
Custo: treinamento para o gestor em linux, investimetos em novos
servidores
D2. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA
Solução: no-break com maior autonomia para hardwares criticos
Custo: Aproximadamente R$ 2000,00
D3. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA
Solução: Contratação de um assistente técnico para auxilio nas
manutenções e help desk.
Custo: Salário mínimo pro assistente.
D4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO
Solução: documentar a localização e o deslocamento de hardware.
Custo: Tempo para levantamento do inventario de equipamentos.

31. 3
2.5
2
D1
1.5
D2
D3
1
D4
0.5
0
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3

32. Analise
de processos
Rafael Cardozo
Telecomunicações

33. 
Telecomunicações
4.1 VOZ
4.1.1. RAMAIS TELEFONICOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 3
4.1.2. LINHAS MOVEIS E FIXAS
- Maturidade : Seguro
- Importância: importante
- Objetivo: 2, 3, 4
4.1.3. VOIP
- Maturidade : inexistente
- Importância: pouco importante
- Objetivo:

34. 
Telecomunicações
4.2 ESCRITA
4.2.1. UTILIZAÇÃO DE E-MAILS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: importante
- Objetivo: 2, 3

35. 
Telecomunicações
4.3 REDES
4.3.1. CONTROLE DE USUARIOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 1, 2
4.3.2. CONTROLE DE ACESSO A ARQUIVOS E RECURSOS
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 1, 2
4.3.3. ESTRUTURA DE REDES FISICAS E SEM FIO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito Importante
- Objetivo: 3, 4

36. 
Telecomunicações
4.4 INTERNET
4.4.1. POLÍTICA DE ACESSO
- Maturidade : seguro
- Importância: importante
- Objetivo: 1, 2, 4
4.4.2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo:2, 3
4.4.3. SEGURANÇA
- Maturidade : ideal
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4

37. 
Telecomunicações
4.4 INTERNET
4.4.4. FIREWALLS
- Maturidade : Ideal
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2
4.4.5. SERVIÇO DE PROXY
- Maturidade : Inexistente
- Importância: importante
- Objetivo: 2

38. T1. LINHAS MOVEIS E FIXAS
solução:unificar as linhas numa mesma empresa, existem planos de
fixo e moveis e internet para empresas. OI conta profissional 1.
custo: o pacote varia de R$ 272 a 500 reais, a depender do plano de
minutos
T2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA
solução: finalizar contrato da GVT e usar o contrato OI conta
profissional que já oferece internet
custo: incluso no pacote de linhas moveis e fixas
T3. POLÍTICA DE ACESSO
solução: Criação de uma cartilha explicativa divulgação das regras de
acesso para funcionários e alunos. E abertura da rede para todas as
areas.
custo: Impressão da cartilha( pode ser feito até pela própria escola)

39. T4. SERVIÇO DE PROXY
solução: instalação e configuração do Proxy com as políticas da
empresa. Analog Proxy.
custo: tempo de instalação e configuração, software gratuito.
T5. RAMAIS TELEFONICOS
Solução: PABX IP Hibridas
Custo: Indisponível
T6. ESCRITA
Solução: Escolher um servidor estável de qualidade. Ex:
www.webmail.interstes.net.br
Custo: R$30,00 /ano e R$ 29,90 /mês

40. 3
2.5
T1
2
T2
1.5
T3
T4
1
T5
0.5
T6
0
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3

41. Analise
de processos
Jessica Karollim
Pessoas

42. 
Pessoas
5.1 CARGOS
5.1.1. DIVISÃO CLARA DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Maturidade : Ideal
- Importância: Importante
- Objetivo: 1, 2, 3
5.1.2. RECRUTAMENTO/ SELEÇÃO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2
5.1.3. PLANO DE CARREIRA
- Maturidade: Inexistente
- Importância: pouco importante
- Objetivo: 4

43. 
Pessoas
5.1 CARGOS
5.1.4. INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4
5.1.5. RENUMERAÇÃO
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 4
5.1.6. LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPE
- Maturidade : Seguro
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4

44. 
Pessoas
5.2 CONHECIMENTO
5.2.1. POLITICA DE TREINAMENTO
- Maturidade : Inexistente
- Importância: Importante
- Objetivo:1, 2, 3, 4
5.2.2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
- Maturidade : Mínimo
- Importância: Importante
- Objetivo : 4
5.2.3. GERENCIAMENTO DE TALENTOS
- Maturidade : Seguro
- Importância: Importante
- Objetivo: 2

45. 
Pessoas
5.3 BEM ESTAR
5.3.1. ERGONOMIA DAS INSTALAÇÕES
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4
5.3.2. INCENTIVOS A MANUTENÇÃO DA SAUDE
- Maturidade : Satisfatório
- Importância: Muito importante
- Objetivo: 2, 4
5.3.3. AMBIENTE DE COLABORAÇÃO
- Maturidade : satisfatório
- Importância: Importante
- Objetivo: 4

46. 
Pessoas
5.3 BEM ESTAR
5.3.4. AMBIENTE DE CONFRATERNIZAÇÃO
- Maturidade : satisfatório
- Importância: importante
- Objetivo : 4

47. P1. RENUMERAÇÃO
solução: para ficar ideal, bonificação por desempenho ou participação
nos lucros.
P2. POLÍTICA DE TREINAMENTO /ATUALIZAÇÃO
solução: trazer para o colégio cursos periódicos, palestras para
atualização e treinamento dos profissionais.
custo: pagamento dos profissionais que irão ministrar os cursos e
palestras
P3. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
solução: criar avaliações num intervalo de tempo menor. A cada
semestre.
custo: tempo do coordenador geral

48. P4. GERENCIAMENTO DE TALENTOS
solução: incluir bolsas a esportistas que se destacam no ano, a
professores e funcionários que se destacam.
custo: Indefinido
P5. ERGONOMIA
solução: Compra de descansos de pé.
custo: R$ 750,00 10 unidades

49. 3
2.5
P1
2
P2
1.5
P3
1
P4
0.5
P5
0
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3

51. Sites :
Colégio
www.colegiobompastorse.com.br

Fornecedora do software acadêmico
www.infodat-aju.com.br

52. Obrigado.