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                           ceo              Brasil




Publicação para aqueles
que tomam decisões.

Ano 7. Nº 23. 2012


Perfil.
Laércio Cosentino,
presidente da Totvs
Pesquisa.
Otimismo no Brasil,
pessimismo no mercado
externo

Entrevista.
Marina Grossi,
presidente do Conselho
Empresarial Brasileiro
para o Desenvolvimento
Sustentável (CEBDS)

Ensaio.
Os riscos e cuidados nas
operações de M&A

Personalidade.
Mary del Priore,
historiadora e escritora
CEO Brasil é uma publicação da PwC Brasil



Conselho Editorial
PwC: Fernando Alves, Henrique Luz, Otavio Maia, Jorge Manoel, Carlos Iacia,
João Cesar Lima, Júlio César dos Santos e Taciana Mello.
Insight Engenharia de Comunicação: Luiz Cesar Faro, Sérgio Costa e Claudio Fernandez.

Editor: Sérgio Costa (17.703 MTb-RJ)


Projeto Gráfico: Wolff Olins


Edição e diagramação: Insight Engenharia de Comunicação


Fotos: Piti Reali (pág. 3), Édi Pereira (capa e págs. 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 25, 26, 29, 30, 35 e 39),
Divulgação Totvs (pág. 9), Divulgação SEB (págs. 15 e 17), Marcelo Carnaval (pág. 43, 44 e 45) e
Thinkstock (págs. 18, 21, 22, 28, 32, 34 e 41)


Copyright: PricewaterhouseCoopers - Brasil


CEO Brasil é uma publicação quadrimestral.


A PwC - Brasil não se responsabiliza pelas opiniões de terceiros publicadas nesta revista.


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Fernando Alves
                                                                    CEO, PwC Brasil




   Editorial
   Os papéis de um CEO

São várias as missões ou papéis do       Na seção Pesquisa, mostramos os              de grandes eventos esportivos e a
principal dirigente de uma grande        resultados da 8ª Pesquisa de Líderes         exploração da camada do pré-sal, além
organização: conduzir a empresa de       Empresariais Brasileiros, na qual os         das transformações demográficas e
acordo com seu plano de negócios,        CEOs reafirmam seu otimismo diante           socioeconômicas pelas quais o país vem
gerar valor aos acionistas e garantir    das oportunidades de negócios em             passando e que juntos impõem novos
a harmonia no relacionamento com         nosso mercado, embora revelem                desafios para o crescimento do setor.
seus diversos stakeholders, incluindo,   relativa cautela diante das incertezas
cada vez mais, o elemento humano e       do mercado internacional.                    O Case desta edição de CEO Brasil
o relacionamento com a sociedade em                                                   mostra como a PwC contribuiu para
geral.                                   Nossa entrevistada nesta edição é a          a implementação do processo de
                                         presidente do Conselho Empresarial           qualificação de gestores da Cemig,
Neste contexto, o presidente da Totvs,   Brasileiro para o Desenvolvimento            um dos pilares da companhia mineira
Laércio Cosentino, entrevistado na       Sustentável (CEBDS), Marina Grossi,          para atingir a meta de ser um dos três
seção Perfil, destaca dois papéis que    uma das maiores autoridades do país          maiores players no setor de energia do
priorizou em sua trajetória: escrever    em sustentabilidade. E ela é taxativa:       Brasil até 2020.
a história e estar próximo das pessoas   desenvolvimento sustentável não se
que fazem o sucesso da companhia.        resume a oportunidades de negócios,          As ações para prevenir a ocorrência de
Para Cosentino, as pessoas é que         mas é também o caminho para a                crimes cibernéticos nas empresas são
fazem a diferença – e a evolução da      melhoria da qualidade de vida da             o tema da seção Tendência. Melhorar
Totvs, maior empresa de software         população em todo o mundo.                   os controles, criar uma cultura
de gestão empresarial do Brasil e da                                                  corporativa por meio de políticas
América Latina, mostra o quão            Os motivos do elevado percentual             formais e orientação/treinamento
bem-sucedida foi essa proximidade do     de fusões e aquisições que não se            e a implementação de canais de
CEO com seus colaboradores.              consumam após a realização dos               denúncia são algumas medidas que
                                         respectivos processos de due diligence       vêm sendo adotadas para mitigar as
Essa importância transcendental do       são o tema abordado por dois de              perdas decorrentes dos diversos tipos
capital humano é abordada também         nossos especialistas em Ensaio.              de crimes a que as organizações estão
na seção Opinião, para a qual a CEO      Modelos de gestão ultrapassados,             sujeitas.
Brasil entrevistou os dirigentes de      baixo nível de governança e diferenças
duas das instituições de ensino mais     nas práticas contábeis são alguns dos        A Personalidade desta edição é
renomadas na formação e qualificação     principais entraves que impedem              a historiadora e escritora Mary
de profissionais de alto nível. Os       a consolidação em determinados               Del Priore, uma das autoras mais
presidentes do Insper (Instituto de      setores.                                     premiadas do país, que, ao aproximar
Ensino e Pesquisa), Claudio Haddad,                                                   os personagens históricos do nosso
e do Conselho de Administração           Na seção Artigo, um de nossos                cotidiano, retratando-os pela
do Sistema Educacional Brasileiro        especialistas em varejo desenha              perspectiva humana, desfaz a crença
(SEB), Chaim Zaher, analisam a atual     três cenários esperados para o               de que o brasileiro não se interessa por
situação e indicam ações que podem       varejo brasileiro nos próximos anos,         sua história.
melhorar o atual cenário de escassez     considerando a combinação de fatores
de talentos.                             macroeconômicos, a realização                Boa leitura!
                                                                                                              ceo/editorial   3
Índice
    Ano 7. Nº 23. 2012

                                            Perfil. “A diferença está
                                            nas pessoas”
                                            Para Laércio Cosentino,
                                                                                PwC expertise
                                            presidente da Totvs, a líder de     Artigo. Cenários para o
                                            mercado de softwares de gestão      varejo no Brasil
                                            empresarial no Brasil e na          O mercado varejista brasileiro
                                            América Latina, um dos papéis       se verá diante de importantes
                                            do CEO é escrever a história.       desafios nos próximos anos.
                                            O outro é estar próximo das         Uma combinação que inclui
                                            pessoas que fazem o sucesso da      fatores macroeconômicos,
                                            companhia.                          grandes eventos esportivos e
                                                                                até a exploração da camada do
                                            6                                   pré-sal.

                                                                                35
                                                                                Case. Identificando e
                                                                                formando os talentos
                                                                                do futuro
                                                                                A contribuição da PwC Brasil
                                                                                na implementação do processo
                                                                                de qualificação de gestores
                                                                                da Cemig permitiu à empresa
                                                                                identificar novas lideranças
                                                                                entre seus colaboradores, reter
                                                                                capital humano capacitado e
                                                                                aprimorar a administração.

                                                                                36
                 Opinião. Soluções para a escassez de mão de obra
                 qualificada
                 Os presidentes do Instituto de Ensino e Pesquisa (Inpser),
                 Claudio Haddad, e do Conselho de Administração do Sistema
                 Educacional Brasileiro (SEB), Chaim Zaher, apontam as saídas
                 para um dos maiores desafios das organizações empresariais
                 brasileiras.

                 14
4   ceo/índice
Pesquisa. Otimismo                         Entrevista. Sustentabilidade                Ensaio. Os riscos e cuidados
no Brasil, pessimismo no                   e felicidade                                nas operações de M&A
mercado externo                            Para a presidente do Conselho               É cada vez mais alto o número
A 8ª Pesquisa de Líderes                   Empresarial Brasileiro para o               de fusões e aquisições que não
Empresariais Brasileiros reafirma          Desenvolvimento Sustentável                 se consumam devido a equívocos
o otimismo dos CEOs do país                (CEBDS), Marina Grossi, a                   ou ao não entendimento
diante de novas oportunidades              sustentabilidade não pode ser               adequado em pontos como a
de negócios. Mas também aponta             associada a oportunidades apenas            avaliação do ativo.
mais pessimismo com relação ao             de negócios, “mas também para
cenário externo.                           que as pessoas sejam mais felizes”.         30
18                                         24


                             Tendência. Empresas se protegem contra os crimes virtuais
                             Os ataques cibernéticos já representam o segundo tipo mais comum de
                             crime econômico. E as corporações começam a dedicar mais esforços
                             para combater os crimes digitais.

                             39




                                Personalidade. Uma história que merece ser contada
                       Mestre e doutora em História, Mary del Priore deixou a área acadêmica
                            para se dedicar à carreira de escritora. Escreveu mais de 30 livros;
                           entre eles, obras importantes sobre a história do Brasil Imperial. O
                         resultado pode ser medido pelos mais de 20 prêmios que já recebeu.

                                                                                          42
                                                                                                              ceo/índice   5
Perfil
    Laércio Cosentino, presidente da Totvs
    “A diferença está nas pessoas”



A trajetória profissional do engenheiro            Faculdade e emprego
                                                   Desde jovem tive uma atração maior pelas
paulistano Laércio Cosentino se entrelaça com a
                                                   Ciências Exatas. Gostava de observar
história da companhia que ele preside, a Totvs.    como algo era construído e desejava
Ele começou como estagiário em uma pequena         cursar engenharia. Em 1978, passei no
empresa de serviços de informática que foi o       vestibular para Engenharia Elétrica na
embrião dessa que é, hoje, a líder do mercado de   Escola Politécnica da Universidade de
                                                   São Paulo, a Póli. E no primeiro dia de
softwares de gestão empresarial do Brasil e da
                                                   aula na faculdade, também comecei em
América Latina. Para Cosentino, que comandou       meu primeiro emprego. Logo após tomar
a empresa em um dos mais bem-sucedidos             conhecimento do resultado do vestibular,
processos de consolidação de um setor no país,     comentei com meu pai, então diretor
                                                   administrativo da gravadora Continental,
com quase 50 aquisições nos últimos anos, um
                                                   que eu desejava começar a trabalhar logo.
dos papéis de um CEO é escrever a história. O      Ele conversou com Ernesto Haberkorn,
outro, do qual ele fala mais apaixonadamente,      que era dono de uma empresa de serviços
é estar próximo das pessoas que fazem o            de informática, a Siga. Ernesto pediu
                                                   que eu fosse conversar com ele, e entrei
sucesso da companhia. “A diferença está nas
                                                   na empresa como estagiário. Depois fui
pessoas. Vivemos em uma grande sociedade do        programador, analista, gestor, diretor e,
conhecimento onde o principal desafio é viver      finalmente, sócio do que hoje é a Totvs.
um processo colaborativo”, afirma.
                                                   O gestor
                                                   Desde o primeiro dia em que comecei a
                                                   trabalhar como estagiário, sempre tive um
                                                   diálogo muito aberto com o Ernesto. Certo
6   ceo/perfil
ceo/perfil   7
O sócio
                 Naquela época, vivíamos o surgimento da
                 microinformática. A Siga era um bureau de serviços
                 com foco no mercado de computadores de grande
                 porte. Bill Gates dizia que todos, um dia, teriam um
                 computador pessoal em sua casa. Concluí que isto
                 também seria realidade no mundo dos negócios. E
                 enxerguei uma enorme oportunidade no fornecimento
                 de softwares para microcomputadores no segmento
                 de pequenas e médias empresas. Em um almoço
                 com o Ernesto, em 1983, propus a montagem de
                 uma sociedade. Na entrada, ele resistiu à ideia, mas
                 quando chegamos ao prato principal já concordava,
                 desde que 90% da empresa fossem dele e 10% meus.
                 Na sobremesa, ele já aceitava que fossem 50% para
                 cada um, e quando foi servido o café tirei da pasta
                 o contrato, que já estava redigido nestes termos,
                 criando a Microsiga. Anos depois, ela incorporou a
                 Siga e virou uma empresa só.
8   ceo/perfil
dia, quando eu ainda era analista,       nascidos na própria região. Ou seja, o
disse que ele possuía uma empresa        baiano vendia nossa marca na Bahia,
maravilhosa, mas que necessitava         o carioca, no Rio de Janeiro, e por
de mais gestores. Essa função, na        aí vai. Então, estávamos próximos
época, era exercida pelo Ernesto e       do mercado consumidor, tínhamos a
por todo mundo... Propus que, se         linguagem comercial e a linguagem
eu contribuísse para a Siga atingir      técnica. Em dez anos, conseguimos
certa meta de crescimento, ele me        conquistar todo o Brasil.
promoveria a gestor. E isto aconteceu.
                                         Musculatura
O início                                 Na década de 1990, o mundo
O desbravamento desse mercado foi,       corporativo passava por um processo
ao mesmo tempo, muito desafiador         de consolidação, e algumas empresas
e gratificante. No início, quando        começaram a desenvolver softwares
batíamos na porta das pequenas           globais. É bom lembrar que a própria
e médias empresas para falar de          Microsoft tinha sido criada em 1981,
microinformática, sequer havia a         dois anos antes de nossa Microsiga.
cultura do computador, que não           Concluí que tínhamos de crescer
era acessível para este segmento.        mais para atravessar esta fase e
Era necessário, então, vender o          figurar entre esses grandes players.
conceito, convencer o empresário a       Foi o nosso terceiro grande desafio.
                                                                                  “No início, quando
investir e, depois, treinar as pessoas   Não adiantava apenas estar presente      batíamos na porta das
para concretizar a entrega do que        em todo o Brasil, precisávamos ter       pequenas e médias
estávamos prometendo. Nesses             também uma “massa muscular”              empresas para falar
tempos, dediquei-me muito em dar         maior. Criamos o lema “Microsiga         de microinformática,
aulas e palestras justamente para        3 por 1” com a meta de, a cada ano,      sequer havia a cultura
criar este mercado. Também escrevi       crescer três vezes. Adotamos essa
livros. Por outro lado, quando você      estratégia, com sucesso, entre 1997
                                                                                  do computador”
participa da criação de um mercado,      e 2001, inclusive superando outro
vive todas as etapas, como ocorreu       desafio: atingir um faturamento
na informática, desde a evolução do      superior a R$ 1 bilhão em 2010,
microcomputador até a internet. E a      o que conseguimos já em 2009.
Totvs, que está completando 30 anos,     Também atingimos as metas de ser a
naturalmente teve de evoluir para        primeira empresa de TI a abrir capital
acompanhar esta trajetória e crescer     no Brasil e a primeira a desenvolver
em um mercado onde várias empresas       tecnologia no Hemisfério Sul. Hoje
desapareceram.                           nosso desafio é faturar R$ 3 bilhões
                                         em 2016.
As capitanias hereditárias
Nosso primeiro grande desafio foi        Desafios, oportunidades, gente
criar a empresa e desbravar um           O estabelecimento de desafios
mercado. E o segundo desafio era         é uma característica de nossa
obter uma rápida expansão em nível       administração. Entendo que sempre
nacional, antes que um concorrente       precisamos nos desafiar para evoluir.
o fizesse. Em 1989, criamos o nosso      A sociedade que não se desafia
Tratado de Tordesilhas, adotando um      involui. Atrelado a isto temos o
conceito de Capitanias Hereditárias:     conceito de oportunidades. Somos a
dividimos o Brasil em 44 regiões         maior empresa de desenvolvimento
economicamente ativas, uma divisão       de softwares do Brasil, incluindo
que adotamos até hoje. Durante dez       as concorrentes estrangeiras. Claro
anos trabalhamos para “povoar” todo      que nos orgulhamos de nossa
o território com nossa marca, por        estratégia, de nossos produtos. Mas
meio de franquias, em cada um dos        talvez nosso grande legado seja o
estados. Cada franquia tinha um sócio    de ter construído um grupo baseado
comercial e um sócio técnico. Partimos   em pessoas. Sempre quisemos as
da premissa que eles tinham de ser       melhores trabalhando conosco,
                                                                                                  ceo/perfil   9
A Totvs em números
                                                           Colaboradores

                     Carteira de clientes                  10 mil diretos
                                                           e das franquias
                     26 mil
                                            Faturamento em 2011

                                            R$ 1,39 bilhão
                  Participação de
                  mercado no Brasil
                  50% no mercado                        Segmentos onde atua


                                                        10
                  de ERM e 71,9%                                   Agroindústria,
                  no segmento                                      Construção e Projetos,
                  de pequenas e                                    Distribuição e Logística,
                  médias empresas                                  Educação, Serviços
                                                                   Financeiros, Saúde,
                  brasileiras (SMB),                               Jurídico, Manufatura,
                  segundo o IDC                                    Varejo e Serviços




10   ceo/perfil
e só há uma maneira de manter             teriam pouca liquidez. Concluímos,       seus ativos e escolheu a participação
esses talentos: gerar oportunidades.      então, que deveríamos ir para a          na Microsiga. Depois de seis meses
Portanto, sempre nos impusemos            academia, malhar... E isto significava   de negociações, no mesmo dia
grandes desafios na busca de novas        que tínhamos de passar por um            compramos a posição do Advent na
oportunidades, para manter um             processo de consolidação para            Microsiga e formalizamos a entrada do
excelente time.                           ganhar massa muscular. Nessa             BNDES como investidor.
                                          época, no primeiro governo Lula, o
Sócio estrangeiro                         setor de informática fora escolhido      Consolidando o mercado
Quando adotamos a estratégia de           como uma das prioridades da              Adotamos, então, uma nova
crescer três anos em um, diante           política industrial. Sendo assim, já     estratégia. Fixamos como meta
da necessidade de fazer frente aos        estávamos em conversa com o BNDES.       elevar o faturamento anual para R$ 1
concorrentes de fora, um instituto de     Coincidentemente, em 2004, o Advent      bilhão, o que seria alcançado com um
pesquisa mundial, o Gartner, dizia que    decidiu que tinha de vender um de        crescimento orgânico de 18% ao ano
o mundo seria BOPS: Baan, Oracle,
People e SAP. Às vezes ganhávamos
uma concorrência e tínhamos de
provar que estaríamos presentes no
futuro, mesmo não sendo BOPS...
Então concluímos que era importante
ter, como sócio, um fundo de private
equity estrangeiro. Não para injeção
de capital, mas, sim, por uma questão
estratégica, que era ter uma espécie de
aval internacional à nossa companhia.                                                “Em 2000, quando teve
Conversamos com 13 fundos e, ao
                                                                                     início o Novo Mercado
final, em 1999, assinamos com o
Advent. Foi extremamente importante
                                                                                     da Bovespa, fomos a
ter o nome deles associado ao nosso.                                                 primeira empresa de TI
O Advent também colaborou muito                                                      a declarar a adesão”
para que adotássemos uma forte
governança corporativa.

Atingido pelo 11 de Setembro
Em 2000, quando teve início o Novo
Mercado da Bovespa, fomos a primeira
empresa de TI a declarar a adesão.
Nosso plano era abrir capital em 2001.
Estava tudo pronto. Certa manhã,
estávamos em uma conference call
com Nova York para marcar o road
show da companhia quando nossos
interlocutores informaram que algo
estava acontecendo na cidade. Eles
estavam ouvindo muitas sirenes e
tinham de interromper a reunião. Era
dia 11 de setembro. Naturalmente,
tivemos de adiar o IPO.

Na academia
Um ano depois, visitamos vários
investidores potenciais no exterior.
E recebemos, nesses encontros, a
avaliação de que nos faltava massa
muscular. Que não adiantava abrir
o capital porque, com o nosso
patamar de faturamento, as ações
                                                                                                            ceo/perfil   11
“Estamos trabalhando
     muito para ser uma
     referência global”




e mais algumas aquisições. Tínhamos      estratégia. Em um fim de semana,         lado, existem as empresas brasileiras
de adquirir a quarta, a terceira e a     lendo uma notícia sobre o falecimento    que estão crescendo no exterior.
segunda empresa de nosso mercado.        do papa João Paulo II, em abril          Então, deixamos claro ao cliente
Fomos bem-sucedidos na estratégia,       de 2005, deparei-me com a frase          Totvs que neste movimento também
e consolidamos o mercado brasileiro.     destacada em seu testamento:             estamos juntos.
Começamos, em 2005, adquirindo a         totvs tu (tudo é de todos). Na hora
Logocenter e, um ano depois, a RM        compreendi que era este o nome           O Barcelona dos
Sistemas. Fizemos nosso IPO em 2006,     que buscávamos. No mesmo ano, a          softwares aplicativos
sendo a décima terceira empresa          Microsiga tornou-se Totvs.               Um terceiro passo está na
brasileira a aderir ao Novo Mercado da                                            verticalização de sistemas.
Bovespa. E transformamos a Totvs no      A meta                                   Entendemos que, nos próximos
que ela é hoje.                          Estamos trabalhando muito para           dez anos, os softwares aplicativos
                                         ser uma referência global. Isto não      para back office, como folha de
Por que Totvs                            significa a Totvs estar em todos os      pagamento, financeiro etc., serão
Quando fizemos a opção pelo              países. Mas, sim, ser reconhecida, por   relevantes mas não essenciais para
processo de consolidação, por meio       exemplo, pelas empresas que agora        o crescimento de uma companhia. A
da aquisição de outras empresas          estão chegando ao mercado brasileiro     verticalização pressupõe um software
do setor, sentimos a necessidade         como a companhia que mais entende        para educação, saúde, manufatura,
de procurar um novo nome para            de software aplicativo, de legislação,   jurídico, transporte, construção e
a empresa que resultaria dessa           de como fazer negócios. Por outro        projetos e assim sucessivamente.
12     ceo/perfil
O DNA
Nos últimos seis anos, a Totvs
envolveu-se em 45 processos de
fusões e aquisições. O grande segredo
para ser bem-sucedido em uma
consolidação como esta é ter uma
cultura forte dentro da companhia,
prever também crescimento
orgânico e procurar desenvolver
com seus concorrentes, de alguma
forma, uma liderança setorial. Não
basta ter condições financeiras de
ir lá e comprar. Sem essa cultura
enraizada e sem a liderança, um
mais um não serão quatro; podem
ser um ou até meio. Durante um
ano e meio, fortalecemos a cultura
da companhia para atravessar a
fase de consolidação. É muito fácil
perder essa cultura, esses valores,
esse DNA em um processo de fusão.
Se descuidar um pouco, a cultura
vai embora. Até então, sempre
conseguimos separar o que tinha e o
que não tinha a nossa cara. Mas é um
trabalho diário, um eterno desafio, o
que exige estar próximo das pessoas,
visitar as unidades, cuidar dos times.




Estamos trabalhando muito nisto,         tecnologia, a diferença está nas          Gastronomia e gestão
em dez segmentos, fortalecendo a         pessoas. Vivemos em uma grande            A culinária se assemelha muito ao
marca Totvs. Costumo citar o exemplo     sociedade do conhecimento onde o          empreendedorismo, ao processo de
do Barcelona. É uma verdadeira           principal desafio é viver um processo     criar uma companhia, de desenvolver
referência no futebol. O clube possui    colaborativo.                             um negócio. Principalmente quando
todo um projeto, uma escola, um forte                                              você não cozinha by the book... Quando
trabalho com a marca. E é isso o que     Gente                                     você compra os ingredientes para
desejamos: transformar a Totvs em        O cliente somos todos nós, que            preparar algo, escolhe os melhores.
um branding de softwares aplicativos.    dependemos da etapa que leva à            Na empresa, você também precisa
                                         entrega de um produto ou de um            ter o melhor material humano, para
O CEO                                    serviço. E sempre que você passa por      fazer as coisas acontecerem. E depois
Para mim, o papel do CEO é escrever      uma etapa, tem um grupo de pessoas        vem o processo para harmonizar
a história que ainda não foi escrita     com quem você vai caminhando.             tudo isto e resultar em um prato ou
e estar próximo das pessoas que          Então tratamos muito bem nossos           um produto. E vai ter alguém para
fazem o sucesso da companhia. Há         participantes, como chamamos nossos       saborear o prato, ou o cliente para o
quem ache, por exemplo, que em           colaboradores. E a melhor forma para      produto. A culinária, para mim, é uma
um processo de IPO o CEO precisa         isto é ser transparente. É claro que      higiene mental, uma atividade distante
viajar o tempo todo, estar com os        quanto mais a empresa cresce, fica mais   dos problemas do dia a dia. Mas
investidores. Eu não acho. Costumo       difícil disseminar toda essa cultura.     também estimula a criatividade, uma
dizer que quando todos têm a mesma       Mas na Totvs estamos conseguindo.         característica essencial a um gestor.
                                                                                                            ceo/perfil   13
Opinião
     Soluções para a escassez
     de mão de obra qualificada




14   ceo/opinião
Para concretizar as oportunidades de crescimento, o Brasil está
diante de um importante desafio: ampliar a oferta de mão de obra
qualificada. Em busca de análises e propostas, CEO Brasil entrevistou
os dirigentes de dois dos mais importantes estabelecimentos de ensino
– e fornecedores de talentos – do país: Claudio Haddad, presidente do
Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper) e do Conselho do Grupo Ibmec,
e Chaim Zaher, presidente do Conselho de Administração do Sistema
Educacional Brasileiro (SEB).



                                                                    ceo/opinião   15
Claudio Haddad
     Presidente do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa (entidade sem
     fins lucrativos). É membro do Conselho de Administração do Grupo
     Ibmec, da BM&FBovespa, da Ideal Invest S.A., do Instituto Unibanco,
     do Hospital Israelita Albert Einstein e do Conselho Consultivo do
     Brazil Harvard Office. Foi sócio e diretor superintendente do Banco
     Garantia e diretor do Banco Central do Brasil.




CEO Brasil: Como o sr. avalia o           de escolaridade. Há melhorias na qua-    dificuldade de contratação de
quadro da oferta de mão de obra           lidade da educação, mas são lentas.      profissionais qualificados em diversas
qualificada, hoje, no Brasil?             Um percentual alto de estudantes que     áreas. E o problema não está só
Claudio Haddad: No geral este             não concluem o ensino fundamental,       em quantidade, mas também em
quadro é muito grave, e justamente        o ensino médio e o ensino superior.      qualidade. O Brasil possui poucas
quando o país vive um ótimo               Enquanto isso, hoje, na Coreia do Sul,   escolas chamadas de elite, com alunos
momento. O problema é que nossa           90% da mão de obra têm ensino mé-        com desempenho muito bom nos
estratégia de industrialização foi        dio. Isto dá uma ideia do caminho que    exames nacionais. Se compararmos os
feita se concentrando inicialmente,       o Brasil tem a percorrer.                5% melhores alunos do Brasil no PISA
com raras exceções, em produtos                                                    (Programme for International Student
obtidos com a utilização de mão de        Os setores mais sofisticados da          Assessment, ou Programa Internacional
obra barata. E não houve nenhuma          economia brasileira estariam             para Avaliação de Estudantes) com
estratégia ou incentivo para que          em melhor situação?                      os 5% melhores dos outros países,
as empresas fossem aumentando a           O número de profissionais                também ficamos muito atrás.
produtividade ao longo do caminho.        qualificados, bem treinados, também
Hoje, nosso custo de mão de obra,         é bem maior do que o Brasil dispõe       Haveria uma solução de curto
levando em conta os encargos, é dez       hoje. Os cursos mais demandados no       prazo?
vezes superior ao da China, onde há       país atualmente são administração        O Brasil deveria facilitar a importação
mais horas de trabalho.                   de empresas – em primeiro lugar – e      de profissionais qualificados.
                                          direito. Temos poucos engenheiros e a    Estaríamos hoje, inclusive, em um
O que poderia ter sido feito?             taxa de evasão dessa profissão é muito   timing ótimo para isto, diante da crise
Quando se fala em escassez da mão de      alta: apenas 40% dos engenheiros         mundial. Há inúmeros profissionais
obra há várias dimensões, uma delas       formados continuam a carreira. Parte     altamente qualificados que estão sem
a do baixo nível educacional. O Brasil    é um problema de demanda e parte é       emprego, nos Estados Unidos e na
deveria ter dado mais ênfase à educa-     a forma como o ensino de engenharia      Europa, e que gostariam de vir para
ção ao longo do tempo, para capacitar     é feito. De repente é necessário dar     o Brasil. Nosso mercado é atraente, a
mais o capital humano e justificar o      um salto tecnológico, e não existem os   imagem do país está ótima, os salários
pagamento dos salários maiores que        profissionais necessários.               estão elevados e competitivos. O
vemos hoje. Pagar salários elevados                                                Brasil quer se desenvolver de forma
sem a produtividade correspondente        Há algum setor mais prejudicado          mais rápida; precisamos trazer gente,
tira a competitividade. O trabalhador     do que outro?                            experiências, interagindo com nossos
brasileiro ainda possui poucos anos       Todas as empresas enfrentam              profissionais.
16     ceo/opinião
Chaim Zaher
  Formado em direito pela Instituição Toledo de Ensino e em
  pedagogia pela Faculdade de Educação e Letras Urubupungá, da
  cidade de Pereira Barreto (SP). Atua no mercado de educação desde
  a década de 1970. É presidente do Conselho de Administração do
  Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB).




CEO Brasil: Como o sr. avalia a           esses respondem por cerca de 40% das      Desde as mais amplas, como,
oferta de mão de obra?                    matrículas do ensino superior. Embora     por exemplo, a definição, o
Chaim Zaher: A oferta cresce,             os cursos de Engenharia possuam,          planejamento e investimento na
mas ainda está longe do que o país        somando todas as suas modalidades,        formação de recursos humanos
precisa. Nosso maior problema             cerca de 450 mil matrículas, isso é       em áreas prioritárias, até as
está nos conteúdos e nas formas           insuficiente para atender à demanda.      mais pontuais e ocultas, como
de aprendizado. São poucas as             E, mesmo assim, há uma expressiva         a alteração dos indicadores do
escolas com recursos tecnológicos         dispersão profissional entre os           processo de avaliação da educação
significativos. E em relação aos          engenheiros: 70% deles não trabalham      superior. São elogiáveis ações
conteúdos, esse é ainda um                como engenheiros, muitos porque são       como o programa governamental
problema maior. Os currículos da          mal formados.                             Ciências Sem Fronteiras, que
educação superior padecem pela sua                                                  estimula jovens a realizar estudos
generalidade e seu conservadorismo.       Qual o reflexo para a economia            no exterior, e o aperfeiçoamento do
Há muito pouca atualização técnica        brasileira?                               sistema nacional de avaliação da
ou teórica e, menos ainda, interação      A ausência de planejamento na             educação superior pelo Ministério
com os ambientes profissionais. Outra     formação de profissionais qualificados,   da Educação. Somando-se a novas
questão é a percepção das empresas        a dispersão profissional, a evasão,       iniciativas na educação tecnológica
por mão de obra qualificada. Em           a má qualidade ou mesmo mediana           e profissionalizante, acho que
função de currículos atrasados,           qualidade dos cursos e das instituições   o governo brasileiro evoluiu e
muitas empresas acabam tendo que          provocam baixas sérias na economia.       aperfeiçoou suas políticas públicas,
reciclar diplomados para atender          Não se pode mudar de patamar              especialmente as educacionais. Mas
suas necessidades. É essencial maior      econômico mudando só o cenário.           também é importante estimular
diálogo ou maior interação das            Temos que ter sempre um bom elenco        mais parcerias entre universidades e
empresas com as escolas.                  de atores também. O fato é que há,        empresas. As empresas devem, por
                                          inegavelmente, um déficit de recursos     exemplo, ampliar sua capacidade
Em que atividades esses                   humanos qualificados no Brasil em         de oferecer capacitação e formação
profissionais são mais escassos?          boa parte das áreas ou setores da         continuada em ambientes como
Nas áreas de Ciências Exatas. No início   economia. E isso é um belo desafio.       universidades corporativas. E
de 2010, o curso de Administração de                                                ampliar o contato com universidades
Empresas possuía aproximadamente          Que medidas devem ser                     e escolas superiores para favorecer
1,1 milhão de matrículas; o de Direito,   adotadas, tanto por empresas              uma formação mais precisa e
651 mil e o de Pedagogia, 573 mil. Só     privadas quanto pelo governo?             tecnicamente definida.
                                                                                                            ceo/opinião   17
18   ceo/pesquisa
Pesquisa
   Otimismo no Brasil, pessimismo
   no mercado externo
A 8ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros reafirmou o otimismo
sobre os rumos de nossa economia, apontados nas duas edições anteriores.
As oportunidades de negócios que se abrem diante desta nova fase de
desenvolvimento do país são inúmeras. Mas os principais dirigentes das grandes
organizações brasileiras também apontam importantes desafios a superar,
como a escassez de mão de obra, as deficiências de infraestrutura e a estrutura
tributária. E estão mais pessimistas quanto ao cenário externo.


A pesquisa é um extrato da 15ª          executivos se mostravam muito            de redução nas exportações
Annual Global CEO Survey, uma           confiantes no crescimento das receitas   brasileiras de commodities para
iniciativa da PwC apresentada           de suas companhias nos 12 meses          aquele que é um de nossos grandes
anualmente durante o Fórum Mundial      seguintes, neste ano o percentual caiu   compradores”, destaca Fernando
de Davos, na Suíça. Foram realizadas    para 42%.                                Alves, CEO da PwC Brasil.
1.258 entrevistas em 60 países, com
CEOs de empresas de portes variados     O grau de pessimismo dos executivos      Sessenta por cento dos CEOs da 8ª
e com atuação em diversos setores.      do Brasil também pode ser medido         Pesquisa de Líderes Empresariais
                                        pela avaliação que emitiram a            Brasileiros informaram que, nos 12
O levantamento posicionou o Brasil      respeito da evolução da economia         meses anteriores, suas empresas
como o terceiro país mais citado        global: enquanto 40% afirmam que         foram afetadas pela crise da
como um dos mais importantes para       esse cenário vai piorar, outros 42%      dívida soberana na Europa. Outros
a perspectiva de crescimento geral      preferiram não apostar em melhora da     49% mencionaram a retração
das empresas nos 12 meses seguintes,    atividade econômica internacional.       econômica no Velho Continente
com 15% das respostas, abaixo                                                    como motivo de mudanças de
apenas de China (30%) e Estados         “Esse pessimismo está diretamente        estratégia, gerenciamento de riscos e
Unidos (22%). Em 2011, o Brasil         ligado ao agravamento da recessão        planejamento operacional.
estava em quinto lugar nesse ranking.   na Europa. Além de ser um
                                        importante comprador de produtos         Oriente Médio e África
Porém, a boa imagem no mercado          brasileiros, é também um grande          Para enfrentar essa piora do ambiente
internacional não garantiu o otimismo   importador de produtos da China. A       econômico na Europa, uma das
entre os CEOs brasileiros. Enquanto     consequência é crescimento menor da      providências dos CEOs brasileiros
em 2011 um total de 58% dos             economia chinesa e uma perspectiva       está em redirecionar a expansão dos
                                                                                                        ceo/pesquisa   19
negócios. Estados Unidos, com 49%
                                   das respostas, Alemanha, com 21%,
                                   e China, com 19% são os mercados
                                   mais mencionados. Mas a pesquisa
                                   revela também a expectativa de
                                   ampliação de operações no Oriente
                                   Médio e na África ao longo de 2012.

                                   “As empresas brasileiras estão
                                   olhando cada vez mais para fora,
                                   buscando ampliar os negócios
                                   em mercados onde ainda exibem
                                   uma presença tímida diante das
                                   nossas potencialidades como país
                                   e economia”, enfatiza Alves. Para
     “As empresas brasileiras
                                   se ter uma ideia, dos CEOs que
     estão olhando cada vez mais   participaram da pesquisa, apenas
     para fora, buscando ampliar   2% disseram ter negócios no Oriente
                                   Médio, e outros 5%, na África.
     os negócios em mercados
     onde ainda exibem uma         Também se verificou maior
                                   disposição dos CEOs brasileiros
     presença tímida diante das    em contemplar aquisições como
     nossas potencialidades como   parte da estratégia de crescimento.
                                   Trinta e sete por cento informaram
     país e economia”
                                   que planejam concluir um acordo
     Fernando Alves                transnacional em 2012, contra 30%
                                   da pesquisa em 2011. Enquanto isso,
     CEO da PwC Brasil
                                   na pesquisa, os CEOs exibiram um
                                   recuo: ano passado, 34% informaram
                                   que as aquisições estavam no
                                   planejamento; já neste ano, o
                                   percentual caiu para 28%.

                                   A pesquisa, porém, ressalva que
                                   mais de 10% desses negócios são
                                   motivo de preocupação depois de
                                   concluídos. “Em uma avaliação feita
                                   de dez casos amplamente divulgados,
                                   descobrimos que os problemas
                                   identificados após a transação
                                   custaram ao comprador, em média,
                                   49% do investimento original”,
                                   destaca o documento da PwC.

                                   Olhando para dentro da empresa,
                                   três em quatro CEOs brasileiros
                                   informam ter planos para promover,
                                   em 2012, mudanças nas áreas de
                                   Pesquisa & Desenvolvimento e de
                                   Inovação. De acordo com a pesquisa,
                                   91% dos entrevistados têm planos
                                   para adotar uma nova abordagem na
                                   área de investimentos em tecnologia
                                   e 79% preveem transformações na
                                   capacidade de P&D e Inovação.
20     ceo/pesquisa
A capacidade de inovação, aliás,
                                                                            reveste-se definitivamente de um
                                                                            caráter cada vez mais estratégico
                                                                            para as grandes organizações. Antes
                                                                            associada tão somente a mudanças
                                                                            em produtos ou serviços, agora passa
                                                                            a ser enxergada, por exemplo, como
                                                                            importante recurso para reduzir
                                                                            processos – benefício apontado por
                                                                            79% dos CEOs do país.

                                                                            Ameaças e prioridades
                                                                            A 8ª Pesquisa de Líderes Empresariais
                                                                            Brasileiros também mediu a
                                                                            percepção dos CEOs a respeito
                                                                            das principais ameaças para as
                                                                            perspectivas de crescimento. Foi
CEOs pessimistas em relação à economia global                               comum aos executivos das diversas
                                                                            regiões do planeta a menção ao
Você acredita que a economia mundial irá melhorar, permanecer estável ou
deteriorar-se durante os próximos 12 meses?                                 risco da volatilidade global, bem
                                                                            como ao crescimento dos déficits do
                                                                            setor público. Mas as preocupações
                                                                            comerciais, políticas e econômicas
                                                                            específicas do Brasil se concentraram
                                                                            em problemas tradicionalmente
                                                                            apontados pelos executivos.

                                                                            Setenta e dois por cento dos CEOs
                                                                            brasileiros apontaram a falta de
                                                                            pessoal qualificado no mercado.
                                                                            Outros 67% citaram o aumento da
                                                                            carga tributária. E a infraestrutura
                                                                            precária e o excesso de regulação,
                                                                            ambos com 65%, foram duas outras
                                                                            ameaças destacadas.

                                                                            “Infelizmente, a pesquisa revela
Cai a confiança dos CEOs no crescimento a curto prazo                       uma visão geral de que falta gente
                                                                            e infraestrutura, sobra imposto e
Qual é o seu grau de confiança na perspectiva de crescimento das receitas   burocracia”, acentua o CEO da PwC.
de sua empresa para os próximos 12 meses?
                                                                            Este quadro de preocupações
                                                                            levou os executivos a pleitearem
                                                                            duas prioridades para as ações dos
                                                                            governos: melhorar a infraestrutura
                                                                            (74% das respostas) e criação e
                                                                            fomento a uma força de trabalho
                                                                            qualificada (apontada por 67% dos
                                                                            CEOs).

                                                                            No caso do capital humano, os
                                                                            dirigentes dessas organizações
                                                                            brasileiras, por sinal, também
                                                                            informaram que farão sua parte,
                                                                            aumentando os investimentos tanto na
                                                                            ampliação do quadro de funcionários
                                                                                                   ceo/pesquisa    21
O Brasil é o terceiro país mais citado como um dos mais
       importantes para a perspectiva de crescimento geral das
       empresas nos próximos 12 meses




              30%
              30%                   22%
                                    22%                    15%
                                                           15%

             China
             China                  EUA
                                    EUA                    Brasil
                                                           Brasil



22   ceo/pesquisa
Tecnologia e pesquisa são prioridade no Brasil; talento se destaca no mundo

Em que medida você prevê mudanças na sua empresa em qualquer uma das seguintes áreas durante os próximos 12 meses?




(54% dos líderes preveem aumentar       influencia a necessidade de mudança     Futuro
o quadro de funcionários em até 8%)     na estratégia corporativa; e 52%        Para Fernando Alves, o país possui
quanto na qualificação de pessoal.      planejam fazer investimentos em         vantagens como um forte e ainda
                                        tecnologia ou parcerias com outras      crescente mercado consumidor e
A disposição está em linha com a        organizações unicamente para            um elevado retorno para os
importância que a mão de obra           contornar, nos próximos três anos, a    investimentos estrangeiros. “Ao
qualificada assume na estratégia        falta de pessoal qualificado.           sermos considerados, na pesquisa
empresarial. A pesquisa global                                                  global, o terceiro país mais importante
mostrou, por exemplo, que 23% dos       Os efeitos da escassez de mão de obra   para a expansão de negócios,
CEOs estão modificando radicalmente     qualificada são mensurados pelas        superamos inclusive a Alemanha”,
as estratégias de gestão de talentos,   companhias. Enquanto 24% dos CEOs       destacou. Mas depende de importantes
percentual superior aos que decidiram   globais informaram ter cancelado ou     iniciativas para tornar sustentável este
ajustar as abordagens de risco (17%).   adiado um projeto estratégico por       desenvolvimento.
                                        conta da escassez de talentos, entre
No caso do Brasil, 72% dos CEOs         os CEOs brasileiros esse percentual     “O excesso de regulações, a
revelaram o temor de que as             foi de expressivos 42%. Os executivos   infraestrutura precária e a elevada e
deficiências em talentos afetem         brasileiros também são em maioria ao    complexa carga tributária são questões
as perspectivas de crescimento;         relatar despesas com talentos acima     que exigem resposta imediata, caso
70% situaram a disponibilidade          das previstas: 58%, contra 43% no       o país não queira perder espaço para
desses talentos como um fator que       Survey Global.                          outros mercados emergentes”, alerta.
                                                                                                       ceo/pesquisa   23
Entrevista
     Sustentabilidade e felicidade




Para a presidente do Conselho Empresarial              Os CEOs e a sustentabilidade
                                                       A trajetória do CEBDS está
Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável
                                                       diretamente ligada à Rio 92. Dois
(CEBDS), Marina Grossi, enquanto na Rio 92, a          anos antes, o empreendedor e
Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente      filantropo suíço Stephan Schmidheiny
e Desenvolvimento, a sociedade civil foi o destaque,   foi convidado por Maurice Strong,
na Rio+20 esse papel ficou com as cidades,             secretário-geral e organizador da
                                                       conferência, para ser o porta-voz do
com a empresa e a sociedade. “Não há a menor
                                                       setor privado. Schmidheiny começou
dúvida de que as empresas viveram uma grande           a formar uma rede de contatos com
transformação nos últimos 20 anos e hoje têm           CEOs e a fomentar a discussão sobre
papel fundamental no debate da sustentabilidade”,      qual seria a contribuição relevante,
                                                       o papel do setor empresarial para
ressalta. De acordo com Marina, o Brasil está
                                                       o desenvolvimento sustentável.
à frente nos campos da matriz energética e na          A conclusão foi de que o setor
biodiversidade. Mas apresenta um quadro que ela        estava pouquíssimo representado
considera vergonhoso em saneamento. A presidente       nesse debate. Ele percebeu que era
                                                       preciso dar voz política aos CEOs,
do CEBDS explica que, apesar de comparar a
                                                       sendo necessária a organização do
sustentabilidade a uma questão de sobrevivência,       setor empresarial em uma espécie
não a associa a restrições. “Prefiro associar o        de conselho. Esse movimento foi
desenvolvimento sustentável a oportunidades, e não     o embrião do Business Council for
só de negócios, mas também para que as pessoas         Sustainable Development (BCSD),
                                                       criado em 1991. Os trabalhos da
sejam mais felizes”, conclui.
                                                       Rio 92 resultaram no livro Changing
                                                       Course: A global business perspective
                                                       on development and the environment,
                                                       que se transformou num best-seller
24   ceo/entrevista
ceo/entrevista   25
internacional. Nele foram registradas     no CEBDS foi primeiro buscar o
                           as discussões mais importantes do         consenso entre grandes empresas,
                           encontro, entre elas a ecoeficiência.     por meio da troca de experiências,
                           Em 1995, o Conselho tornou-se um          de informações e depois, estimular
                           organismo mundial e em 1997 nasceu        a disseminação de práticas de
                           o CEBDS, tendo à frente nomes             sustentabilidade no mundo
                           importantes como Eliezer Batista,         corporativo.
                           Raphael de Almeida Magalhães e
                           Israel Klabin.                            Hoje temos como associados 71
                                                                     grandes grupos empresariais, que
                           Um novo conceito                          respondem por cerca de 40% do PIB
                           Quando o CEBDS nasceu e começou           nacional e atuam nas mais variadas
                           a abordar a sustentabilidade, este        atividades: capital financeiro, energia,
                           era um conceito novo no Brasil. Por       transporte, siderurgia, metalurgia,
                           sermos pioneiros nessa questão,           construção civil, bens de consumo
                           nos defrontávamos com alguma              em geral e prestação de serviços. São
                           incompreensão por parte não só            responsáveis por milhões de empregos
                           das empresas, mas também dos              e contribuem com uma parcela
                           governos. Até então, falava-se muito      bastante expressiva da arrecadação de
                           na Responsabilidade Corporativa, e        impostos.
                           passamos a explicar a importância
                           dos três pilares da sustentabilidade: o   Sobrevivência
                           econômico, o social e o ambiental. O      A sustentabilidade não é uma receita
                           conceito da sustentabilidade passou       pronta. Se fosse, seria tudo muito
                           a ganhar força em meados dos anos         simples... Sempre defendemos que
     “A sustentabilidade   2000 e se popularizou. Nosso trabalho     a sustentabilidade é uma questão
     é uma questão
     transversal, que
     precisa estar no
     core business das
     empresas”




26     ceo/entrevista
transversal, que precisa estar no core      de ter qualidade de vida e saúde a       limites físicos do planeta. E cita
business das empresas, observando           contento. É uma variável nova para a     um livro, A grande ruptura, escrito
os três pilares em uma visão de             humanidade: o crescimento buscava        por Paul Gilding, ambientalista que
longo prazo. Ela perpassa todos os          atender às necessidades básicas, mas     chefiou o Greenpeace. Ou seja, está
setores; é um novo olhar na relação         os problemas de escassez e pobreza       mais nítida a percepção de que não
com os próprios empregados, com o           ainda persistem, associados a elevados   basta o crescimento pelo crescimento,
produto, com os fornecedores, com a         impactos demográficos e ambientais.      é preciso repensar este modelo. É claro
comunidade. Hoje nosso trabalho não         Nesse contexto, vão sobreviver apenas    que as necessidades de uma sociedade
se restringe mais a sensibilizar para a     as empresas que conseguirem casar os     precisam ser atendidas. Mas não é
importância da sustentabilidade. Esse       seus dilemas com aqueles que também      apenas consumir mais, ter mais renda.
tema passou a ser um diferencial. As        se impõem ao planeta e à sociedade.      E nesse momento de transição também
empresas que não estão endereçando          Felizmente já temos iniciativas          precisamos ter outros indicadores. O
os aspectos de sustentabilidade nos         importantes neste sentido, conduzindo    PIB, por exemplo, não pode ser mais
seus negócios não sobreviverão em           a uma transição. Temos o conceito        considerado como representativo da
um mundo em rápida transformação,           da economia verde e percebemos a         riqueza de uma nação e da felicidade
que enfrenta dilemas como o grande          movimentação dos governos.               de seu povo. Trata-se de um consenso.
impacto sobre os recursos naturais e o                                               Por outro lado, também não se
desgaste social diante de um modelo         Novo modelo                              pode falar em sustentabilidade sem
que não está respondendo às suas            Economistas e outros pensadores          considerar um papel mais relevante
demandas.                                   hoje já defendem um novo modelo de       por parte do consumidor.
                                            desenvolvimento, o que não ocorria
Dilemas                                     antes. O economista André Lara           O grande ator
Em 2050, o planeta terá 9 bilhões de        Rezende, por exemplo, recentemente       O grande ator da Rio 92 foi a
habitantes ou mais. No modelo que           afirmou que a capacidade de recorrer     sociedade civil. E não tenho
temos hoje, essa população não será         ao crescimento como antídoto contra      dúvida de que, na questão do
capaz de se alimentar, de se educar,        as crises econômicas esbarra nos         desenvolvimento sustentável, o
                                                                                     grande salto nesses 20 anos se deu
                                                                                     mesmo na área empresarial. O World
                                                                                     Business Council for Sustainable
                                                                                     Development, por exemplo, reúne
                                                                                     hoje mais de 200 CEOs de grandes
                                                                                     empresas internacionais e possui uma
                                                                                     network de conselhos em 60 países.
Visão 2050
                                                                                     As empresas privadas têm muito o
Junto com a PwC, adaptamos à realidade brasileira, para
                                                                                     que mostrar e possuem os recursos,
lançamento na Rio+20, o documento “Visão Brasil 2050 – A nova
                                                                                     a disciplina e a flexibilidade para
agenda para as empresas”. O trabalho internacional foi lançado
                                                                                     fazerem ainda mais. Um dos caminhos
pela PwC em 2009 e tem inspirado o planejamento estratégico
                                                                                     está nas Parcerias Público-Privadas,
de diversas empresas em todo o mundo, por apontar o caminho
                                                                                     por exemplo.
para um mundo sustentável em 2050. Foram entrevistados 200
representantes do setor privado, de governos e especialistas de
                                                                                     Vanguarda
quase 20 países. O relatório foi estruturado a partir de nove pilares
                                                                                     Hoje o Brasil está numa posição de
fundamentais: Valores das Pessoas; Desenvolvimento humano;
                                                                                     vanguarda neste mundo que, cada
Economia; Agricultura; Florestas; Energia; Edifícios; Recursos &
                                                                                     vez mais, valoriza a biodiversidade.
Insumos e Mobilidade. O “Visão Brasil 2050” identifica as metas
                                                                                     Somos um país de biodiversidade
que precisam ser alcançadas para que nosso país se torne um líder
                                                                                     exuberante, que vai valorizar cada vez
da economia verde nos próximos anos. Será um documento muito
                                                                                     mais a matriz limpa como fonte de
valioso, não só para as empresas, mas também para os governos.
                                                                                     energia. Mas é necessário que isto seja
Irá contemplar uma metodologia cuidadosa. Fizemos algumas
                                                                                     pensado em um contexto de vantagem
adaptações quanto aos nove pilares do documento internacional
                                                                                     comparativa, de competitividade.
de 2009; em vez de Florestas adotamos o termo Biodiversidade,
                                                                                     E que o país tenha um projeto. O
que é mais abrangente, e no pilar Valores das Pessoas ressaltamos
                                                                                     documento Visão Brasil 2050 – A
o papel do consumidor, que precisa ser destacado na questão do
                                                                                     nova agenda para as empresas,
desenvolvimento sustentável.
                                                                                     produzido em parceria com a PwC
                                                                                     e lançado durante a Rio+20, tem
                                                                                     exatamente o propósito de oferecer
                                                                                                            ceo/entrevista   27
subsídios para tomada de decisões
                                                                            dos principais atores da sociedade e
                                                                            acelerar a caminhada do Brasil para
                                                                            o desenvolvimento sustentável, para
                                                                            que as nossas empresas se enxerguem
                                                                            ali e vejam de que forma podem atuar
                                                                            conjuntamente. O Visão Brasil 2050
                                                                            é uma contribuição do setor privado
                                                                            brasileiro para o desenvolvimento
                                                                            sustentável. Não conheço nenhum
                                                                            documento tão valioso, atualmente.

                                                                            Ações
                                                                            Outra questão importante é separar
                                                                            o que é de fato desenvolvimento
                                                                            sustentável e o que não é. E para
                                                                            isto é preciso premiar e dar valor
                                                                            às iniciativas sérias, concretas. O
                                                                            CEBDS tem desenvolvido vários
                                                                            trabalhos e ferramentas para
                                                                            ajudar a promover isto em nossas
                                                                            empresas. Outra iniciativa é uma
                                                                            publicação corporativa, um Guia para
                                                                            a Comunicação e Sustentabilidade,
                                                                            produzido pela nossa Câmara
                                                                            Temática de Comunicação e Educação,
                                                                            um passo a passo para as áreas
                                                                            de comunicação das companhias
                                                                            divulgarem os processos relacionados
                                                                            ao desenvolvimento sustentável.
                                                                            Também estamos realizando um
                                                                            importante trabalho por meio de
                                                                            nossa Câmara de Biodiversidade e
                                                                            Biotecnologia. A biodiversidade é
                                                                            uma questão mais complexa, porque
Pobreza                                                                     é de difícil mensuração. Mas, por
Um dos temas que pleiteamos como um dos mais importantes para               meio de um convênio internacional,
a Rio+20 foi o do desenvolvimento sustentável como alavanca de              realizaremos treinamentos com
erradicação da pobreza. Apesar de a estabilidade econômica e o              empresas associadas e esperamos
crescimento da renda terem tirado milhões de pessoas da linha de            capacitá-las a mensurar esse impacto
pobreza no Brasil, nos últimos anos, o déficit social ainda é um problema   da biodiversidade.
muito grave. Nenhum país tem um modelo pronto. Cada um possui a
sua realidade, tanto em relação aos recursos naturais quanto ao capital     Ação nas UPPs
humano. Também não tenho dúvida alguma de que os países em                  No caso do pilar social, nós do CEBDS
desenvolvimento possuem problemas sociais parecidos. Ao mesmo tempo,        não nos limitamos ao discurso.
ainda é comum a questão ambiental ser confundida com sustentabilidade,      Mudamos nosso paradigma de atuação
quando é apenas um de seus três componentes. É preciso que se               e passamos a atuar, por exemplo, em
entenda a sustentabilidade como algo que seja financeiramente factível,     duas comunidades pacificadas no
socialmente justo e ambientalmente de baixo impacto. O erro de              Rio de Janeiro, Chapéu Mangueira
confundir sustentabilidade com uma questão exclusivamente ambiental         e Babilônia, que hoje contam com
pode estar ligado ao posicionamento de países europeus, que adotam a        uma Unidade de Polícia Pacificadora
pauta ambiental como a mais importante.                                     (UPP). O projeto se chama Rio
                                                                            Cidade Sustentável e envolve 14
                                                                            empresas. Escolhemos trabalhar em
                                                                            áreas de baixa renda para romper
                                                                            um paradigma: sustentabilidade não
28   ceo/entrevista
é algo de rico, oneroso. Na verdade,    para profissões como serralheiro,       nessas discussões cruciais sobre o
a acessibilidade é um componente        bombeiro hidráulico, eletricista e      desenvolvimento sustentável. Até
extremamente importante. Em um          pedreiro com a contrapartida de os      porque sem isso não será possível
período de gestação que durou seis      alunos trabalharem em sistema de        responder ao senso de urgência que
meses, buscando medir a percepção       mutirão em obras para a comunidade.     se coloca, não só para o Brasil, mas
sobre a sustentabilidade, consultamos   Apresentaremos este trabalho, já com    para todo o planeta, quando o tema é
principalmente as mulheres das          resultados, na Rio+20 e esperamos       sustentabilidade.
duas comunidades. Afinal, quando        que ele seja replicado com os
se fala em erradicação da pobreza,      ensinamentos que iremos transmitir.     Vergonha
não podemos esquecer o papel                                                    Estamos à frente em alguns campos,
das mulheres como educadoras e          Urgência                                como na matriz energética limpa e
consumidoras.                           A Rio+20 foi um encontro                na biodiversidade. Por outro lado,
                                        governamental promovido pela            o saneamento ainda é motivo de
Passamos a atuar com ações como         ONU, e não realizado por empresas.      vergonha para nós. Justamente ele, que
conscientização em eficiência           Mas o papel do setor privado na         tem imensa relação com o consumo de
energética, melhoria habitacional       promoção do desenvolvimento             água, com a saúde da população, e cuja
por meio de crédito com juros           sustentável precisa ser reconhecido.    ausência é tão ligada à pobreza. Uma
baixos para compra de material          E por quê? Porque ele tem de ser        das preocupações do documento Visão
de construção, oferta de cursos         chamado e consultado, desde o início,   Brasil 2050, que produzimos com a
                                                                                PwC, é justamente com o saneamento,
                                                                                sobre como agir para reverter esse
                                                                                quadro.

                                                                                Outra questão fundamental é a
                                                                                educação, que, por sua vez, está
                                                                                diretamente ligada à promoção da
  “Prefiro associar o                                                           pesquisa e inovação. É necessário
                                                                                todo um trabalho, desde o ensino
  desenvolvimento                                                               fundamental, que já prepare para
  sustentável a                                                                 responder também aos desafios do
  oportunidades, e não só                                                       desenvolvimento sustentável.
  de negócios, mas também
  para que as pessoas sejam                                                     Felicidade
  mais felizes”                                                                 Espero que a Rio+20 ajude a
                                                                                vislumbrar um mundo possível, que
                                                                                as pessoas possam sonhar com um
                                                                                planeta mais agradável para se viver.

                                                                                Eu não relaciono a sustentabilidade
                                                                                com restrições. É, claro, uma questão
                                                                                de sobrevivência. Prefiro associar
                                                                                o desenvolvimento sustentável a
                                                                                oportunidades, e não só de negócios,
                                                                                mas também para que as pessoas
                                                                                sejam mais felizes. Não adianta ter
                                                                                um carro moderno, superequipado,
                                                                                top de linha, se você fica dentro dele
                                                                                parado no trânsito andando a 14 km
                                                                                por hora. O importante é: o que você
                                                                                deseja, um carro ou mobilidade? O
                                                                                importante, então, não é o carro, mas
                                                                                o que ele pode de fato oferecer. E não
                                                                                só os consumidores, mas também os
                                                                                empresários, precisam contemplar
                                                                                isso. Este é o novo olhar que mostra a
                                                                                questão da sustentabilidade.
                                                                                                      ceo/entrevista   29
Ensaio
     Os riscos e os cuidados nas
     operações de M&A




                  Luís Madasi              Alexandre
                  Sócio da PwC Brasil      Pierantoni
                  especialista em Deals    Sócio da PwC Brasil
                  e líder de Transaction   especialista em
                  Services                 Corporate Finance e
                                           líder de Private Equity




30   ceo/ensaio
O Brasil vivencia um nível recorde de atividade de fusões e aquisições. Segundo
pesquisa da PwC, em 2011 foram anunciadas 750 transações, mantendo-se o patamar
do ano anterior, com um crescimento de cerca de 10% em relação a 2007, ano marcado
por intensa atividade no país e no exterior. A estabilidade econômica e política do
Brasil, o maior grau de previsibilidade dos resultados futuros dos investimentos, o
número significativo de novos consumidores (“nova classe média”) e as oportunidades
de consolidação existentes em diversos setores tornaram o país um destino cada vez
maior de investimentos.




Em 2011, os investidores                   Um número merece reflexão por           impactos relevantes em áreas como
estrangeiros estiveram presentes em        parte das organizações. No Brasil,      a fiscal e a trabalhista. Algumas
aproximadamente 40% das transações         cerca de 50% a 60% dos negócios         empresas ainda se utilizam
anunciadas, com perspectivas de            que chegam à fase de due diligence      de práticas tributárias menos
crescimento. Sua chegada, vinculada        não são concluídos, índice superior à   ortodoxas, o que tem um inevitável
ao maior poder financeiro e ao fôlego      média global. O mercado brasileiro      impacto na avaliação dos negócios
aquisitivo dos próprios grupos locais, é   tem amadurecido significativamente      e o potencial nível de contingências
um fator determinante para o aumento       nos últimos anos quanto a práticas      associadas ao ativo analisado pelo
do volume de operações de M&A.             adequadas de gestão de negócios,        comprador.
No entanto, nem todas são histórias        mas a proporção mais expressiva de
de sucesso. As atividades de fusões e      operações de M&A interrompidas no       Empresas de pequeno e médio porte
aquisições também são associadas a         meio do caminho indica que ainda        e alguns dos principais alvos de
casos de insucesso e frustração, pré       temos muitos passos pela frente.        aquisições no Brasil enquadram-se
e pós-aquisição. É cada vez mais alto                                              neste contexto. É nesse segmento
o número de fusões e aquisições que        Um dos motivos para essas               que se encontra o maior número
não se consumam devido a equívocos         interrupções é o considerável           de empresas alvo de interesse
ou ao não entendimento adequado no         número de empresas com gestão           dos estrangeiros que mapeiam
processo de avaliação do ativo, das        familiar e notadamente de médio         oportunidades de negócio no país.
atividades de due diligence ou ainda       porte (característica de um mercado     Consequentemente, embora não
às dificuldades de contornar gaps          fragmentado) existentes no país.        seja responsável pelas transações
operacionais ou falhas de gestão na        Muitas delas ainda não atualizaram      individualmente mais vultosas,
empresa incorporada.                       seus modelos de gestão, o que gera      essa é a faixa na qual se concentra
 
                                                                                                            ceo/ensaio    31
o número mais elevado de fusões        superdimensionados no cálculo
     Olhando para o           e aquisições – segundo estudo da       original de preço do negócio.
     futuro, as empresas      PwC, o valor médio das transações
                              no Brasil é de aproximadamente         Padrão contábil
     devem estar atentas
                              US$ 70 milhões.                        As diferenças nas práticas contábeis
     a uma mudança no                                                sempre foram um fator de
     modus operandi do        Em consequência de um nível de         dificuldade nos processos de fusões
     regulador da defesa de   governança corporativa inadequado,     e aquisições, sobretudo quando as
     concorrência no Brasil   essas empresas estão mais propensas    partes são uma empresa estrangeira
                              a falhas em suas práticas contábeis    e outra nacional. Historicamente, o
                              e tributárias, até porque, em sua      distanciamento entre os respectivos
                              maior parte, não contam com            formatos de apresentação das
                              processos de gestão sofisticados       informações financeiras se tornou
                              ou com o apoio de consultorias de      um dos grandes motivos para o
                              negócios ou empresas de auditoria      atraso ou até mesmo a suspensão
                              independente. Nestes casos, o          das transações, pois traz impactos
                              trabalho de due diligence tende a      nas avaliações dos ativos.
                              ser mais complexo e extenso com
                              impactos diretos no valuation          Aos poucos, no entanto, este tem
                              do ativo. Não raramente existe         se tornado um problema de menor
                              a necessidade de rediscussão de        incidência. O alinhamento das
                              preço, devido à aplicação de valores   normas contábeis brasileiras às




32     ceo/ensaio
International Financial Reporting        As empresas envolvidas em transações     que diz respeito a projetos na área de
Standards (IFRS) possibilitou a sua      deverão submetê-las previamente          infraestrutura.
padronização, permitindo, desta          ao CADE, que, a partir dos critérios
forma, uma integração mais ágil das      de mensuração de concentração            Entende-se que esta é uma questão
informações financeiras das duas         do mercado ou abuso do poder             que precisa ser resolvida de maneira
empresas. O que ainda ocorre com         econômico, dará ou não o seu aval,       célere, para que o Brasil não perca
mais frequência são interpretações       acompanhado da adoção de critérios       oportunidades de expansão de setores
não adequadas ao serem aplicados         técnicos visando antecipar atos de       fundamentais devido a atrasos ou
os padrões IFRS.                         concentração a uma tendência de          suspensão de operações de fusões e
                                         acelerada consolidação societária        aquisições. É importante frisar que
Defesa da concorrência                   de alguns importantes setores da         os procedimentos regulatórios e
Olhando para o futuro, as empresas       economia.                                burocráticos, de forma geral, implicam
(estejam na posição de compradoras                                                maior dificuldade de planejamento de
ou vendedoras) devem estar               Ainda no campo regulatório, a            longo prazo por parte dos investidores,
atentas a uma mudança no modus           obtenção e transferência de licenças é   tendo diversos efeitos adicionais,
operandi do regulador da defesa de       um processo demorado, se comparado       inclusive na obtenção de crédito para
concorrência no Brasil (realizada        às economias maduras. Há um              os projetos em questão.
através do CADE), que, alinhado          volume de passos burocráticos a
a outros países, deverá avaliar as       serem cumpridos que alongam os           Profilaxia
transações antes de efetivá-las. Em      prazos e não se coadunam com os          Como ressaltado, na maior parte
vez de reativo, o órgão antitruste       esforços do governo para promover o      das operações de fusões e aquisições
passará a ter uma postura proativa.      crescimento econômico, sobretudo no      não efetivadas, em um dos lados
                                                                                  da operação, na maioria das vezes,
                                                                                  há uma empresa de menor porte,
                                                                                  portanto normalmente sem acesso
Disclosure                                                                        a mecanismos e processos mais
Casos de negócios suspensos, razoavelmente comuns,                                eficientes de gestão e, eventualmente,
revelam problemas na qualidade das informações                                    com práticas contábeis e tributárias
prestadas pelas empresas. Em comparação à realidade                               não necessariamente alinhadas aos
internacional, determinadas empresas ainda apresentam                             padrões e normas internacionalmente
níveis inadequados de transparência e de coerência entre                          praticados. São, em muitos casos,
seus dados. Criam-se para os compradores e seus assessores                        empresas que ainda não passaram por
dificuldades no entendimento das informações financeiras                          avaliações independentes e externas
e contábeis. Ao mesmo tempo, riscos como os tributários e                         mais rigorosas, o que só ocorrerá
trabalhistas normalmente não estão devidamente avaliados                          justamente no momento da venda.
e mensurados, o que causa impacto negativo na percepção
de investidores estrangeiros, habituados a negociar com                           Estas características aumentam a
organizações dotadas de um grau maior de disclosure.                              necessidade de um trabalho pré-
                                                                                  transação capaz de identificar,
Outra razão comum para a interrupção de processos e                               mapear e esclarecer possíveis
transações é o reduzido nível de compliance ou observância                        problemas e mitigar os riscos para
das empresas-alvo quanto ao monitoramento e à mitigação                           o comprador e, por que não dizer,
de riscos de corrupção, fraudes e práticas trabalhistas                           para o vendedor. É fundamental,
conflitantes com a legislação.                                                    portanto, que o investidor esteja
                                                                                  bem calçado, sobretudo grupos
                                                                                  estrangeiros que estão desembarcando
                                                                                  no país. Deve-se ressaltar também
                                                                                  que existe um crescente número
                                                                                  de empresas brasileiras à frente de
                                                                                  processos de consolidação (cerca de
                                                                                  60% das transações anunciadas no
                                                                                  Brasil têm, entre as partes, apenas
                                                                                  empresas brasileiras). Neste caso,
                                                                                  são investidores e empresas já
                                                                                  familiarizados com o funcionamento
                                                                                  do mercado brasileiro e de seu
                                                                                                           ceo/ensaio   33
A tendência é que
                                                                                      a chegada de novos
                                                                                      investidores estrangeiros
                                                                                      se acentue, diante da
                                                                                      atratividade do Brasil,
                                                                                      seja pela estabilidade
                                                                                      e pelo potencial de
                                                                                      crescimento econômico,
                                                                                      seja pelo grande mercado
                                                                                      consumidor interno




respectivo setor de atuação, o que         operação será proporcional, portanto,    adequação das estruturas das duas
lhes dá importantes vantagens              à qualidade do trabalho de consultoria   empresas. É comum que os custos de
competitivas.                              e suporte à corporação.                  integração sejam subdimensionados,
                                                                                    especialmente em áreas como TI, RH
A tendência é que a chegada de             Pós-transação                            e vendas. Mais à frente, o investidor
novos investidores estrangeiros            O real e o ideal caminham em             descobre na ponta do lápis a fatura
se acentue, diante da atratividade         paralelo. Muitas vezes, seja pela        pelo erro de cálculo.
do Brasil, seja pela estabilidade          necessidade de fechar a transação,
e pelo potencial de crescimento            seja por inconsistências no trabalho     Por fim, todos esses fatores mostram
econômico, seja pelo grande                de avaliação do ativo, há lacunas        o quanto é delicada a condução de
mercado consumidor interno. Esses          que só serão identificadas após a        uma negociação e da efetivação
grupos certamente precisam ainda           conclusão da operação. Quanto menor      de uma transação. Grandes
mais de um adequado trabalho de            a qualidade da due diligence, maiores    oportunidades de negócio, sobretudo
assessoria que lhes permita conhecer       serão os riscos de o novo controlador    quando associadas à entrada em
a realidade brasileira e identificar       se deparar com problemas tributários,    novos mercados, não devem se
riscos e vantagens relacionados            trabalhistas, administrativos,           voltar contra o investidor. Fusões
a uma determinada operação de              tecnológicos, operacionais, contábeis,   ou aquisições precisam ser ícones de
fusão e aquisição. Tais organizações       de gestão de pessoas ou dos processos    crescimento de uma organização,
desembarcam no Brasil habituadas           internos em geral.                       e não a marca de um passo mal
a procedimentos e processos que                                                     calculado e executado. Quanto
não obrigatoriamente encontrarão           Outro ponto crítico é o trabalho de      mais rigoroso e profissional for o
paralelo nas rotinas da empresa a ser      integração, que exige um enorme          trabalho de avaliação, negociação e
adquirida, notadamente no que diz          esforço. Culturas e procedimentos        de uma due diligence, menores serão
respeito a padrões contábeis, estrutura    distintos muitas vezes se juntam         os riscos assumidos e maior será a
de gestão e governança ou práticas         para formar um novo negócio cujos        possibilidade de potencialização dos
tributárias e trabalhistas. O sucesso da   processos serão decorrência da           ganhos gerados com a operação.
34   ceo/empresa
Artigo                                                                            Ricardo Neves
                                                                                     Sócio da PwC Brasil e
   Cenários para                                                                     líder de Varejo e
                                                                                     Produtos de Consumo
   o varejo no Brasil
A combinação de fatores macroeconô-       injetar até R$ 130 bilhões na            surgimento de novos formatos. O
micos, grandes eventos esportivos e       economia até 2027, a maior parte         varejo terá um novo equilíbrio entre
até a exploração da camada do pré-sal     em obras de infraestrutura. E a          os segmentos de Conveniência, de
aponta para transformações no merca-      expectativa é geração de quase           Discount, de Supermercado e de
do de varejo no Brasil.                   1 milhão de empregos.                    Hipermercados. E os desafios incluirão
                                                                                   as competências necessárias nos
O acompanhamento da economia bra-         Para completar, a exploração do pré-     formatos e nas funções emergentes e
sileira nos últimos cinco anos mostra,    sal vai implicar investimentos em        redefinição dos modelos operacionais
por exemplo, uma elevação nos custos      torno de US$ 650 bilhões até 2020 e a    por meio do suplly chain completo,
de três fatores-chave do varejo: terre-   criação de 500 mil postos de trabalho.   para reduzir gastos e aumentar o
nos, mão de obra e energia.                                                        rendimento por metro quadrado.
                                          Com base na experiência em projetos
No que diz respeito a análises            no varejo em todo o mundo, a PwC         Cenário III – Revolução de canais
demográficas, não se pode subestimar      identificou três cenários para esse      As mudanças virão, principalmente,
o impacto do aumento da participação      mercado no Brasil, nos próximos anos:    através da emergência expressiva
da mulher na vida econômica do país,                                               do Internet Shopping para produtos
ampliando o consumo de produtos           Cenário I – Evolução                     alimentares, produtos brancos, eletro-
alimentares de alto valor agregado e a    geográfica e de formatos                 domésticos etc. e redução significativa
alimentação fora de casa.                 Neste cenário, a expansão da econo-      do setor alimentar tradicional, devido
                                          mia não provocará transformações         ao aumento do consumo fora de casa.
O varejo também deverá ser impacta-       significativas no varejo. No caso dos    Novos modelos de distribuição seriam
do pela ampliação da expectativa de       produtos, a ênfase será na conveniên-    necessários. E os líderes iriam se depa-
vida e consequente aumento da procu-      cia dos sortimentos. Por exemplo, pra-   rar com questões como adaptar o mo-
ra de produtos e serviços saudáveis.      tos prontos para consumo imediato.       delo de funcionamento do sortimento
                                          Os líderes de negócios vão se deparar    até a estocagem e a logística e a rede-
A influência de cidades médias do         com questionamentos, como regiões,       finição das estratégias de marketing
Nordeste e do Centro-Oeste vai            formatos e categorias, mais impactos     diante da nova realidade.
crescer, levando à formação de outros     pelas prováveis transformações; o
polos geográficos.                        prazo ótimo para as mudanças, como       Qualquer que seja o cenário, o
                                          otimizar a expansão geográfica; e o      mercado de varejo no Brasil se verá
A essas questões macroeconômicas          impacto sobre aquisições.                diante de importantes desafios nos
e demográficas soma-se o impacto                                                   próximos anos. Do ponto de vista
da realização da Copa do Mundo,           Cenário II – Revolução de formatos       empresarial, a questão-chave é
em 2014, e das Olimpíadas do Rio          A superposição de várias tendências      decidir como se preparar para a nova
de Janeiro, em 2016. Esses dois           vai inviabilizar uma parte expressiva    realidade. E influenciar e gerenciar as
megaeventos esportivos poderão            das lojas existentes e provocará o       tendências, em vez de sofrê-las.
                                                                                                             ceo/artigo   35
Case
     Identificando e formando
     os talentos do futuro
Quanto vale para uma empresa ter gestores extremamente preparados, com amplo
conhecimento das operações e procedimentos internos e, portanto, aptos a ocupar os mais
diversos cargos na corporação? Trata-se de um valor intangível, que pode fazer a diferença
na administração de uma organização. A Cemig é um bom exemplo de investimento na
formação de novas lideranças. Com o apoio da PwC, a estatal mineira implantou um
processo de qualificação de gestores que já rende frutos para a empresa.




36   ceo/case
Em 2004, a PwC começou a auxiliar        tem a possibilidade de ir ao mercado
a Companhia Energética de Minas          em busca de talentos já formados.
Gerais (Cemig) em um trabalho de         Todas as admissões devem ser feitas
reestruturação da área de Recursos       por meio de concurso público, no
Humanos. Naquele momento, a              início da carreira.
empresa experimentava um período
de perdas de importantes lideranças,     “Naquele momento, já há algum
na maioria dos casos em razão de         tempo a Cemig havia assumido uma
aposentadorias. Houve também             postura mais alinhada com a de uma
a saída de executivos para outras        empresa privada, no que diz respeito
empresas do mercado, dentro de um        a uma estratégia mais agressiva de
processo natural de turnover.            expansão por meio de aquisições. Esse
                                         perfil exigia da companhia um ritmo
A partir desse momento, imbuída do       mais rápido na reposição de gestores,
desafio de reter talentos e manter       em prazos não compatíveis com a
o conhecido padrão de eficiência         realização de um concurso público.
                                                                                     “Todo o projeto foi elaborado
de sua gestão, a Cemig percebeu a        Esse foi outro fator que nos estimulou      e realizado em cima da meta
necessidade de identificar, em seu       a olhar para dentro da empresa e            da empresa de ser um dos três
corpo de funcionários, potenciais        valorizar ainda mais a prata da casa”,      maiores players do setor de
lideranças para as mais diversas áreas   afirma Diniz.                               energia no Brasil até 2020”
da empresa. Naquele período, já se
identificava no país uma escassez de     Este cenário tornava ainda mais             Ricardo Diniz
                                                                                     Superintendente de Recursos Humanos
engenheiros, o que se acentuou nos       complexa a missão da Cemig de               da Cemig
últimos anos com o avanço das obras      renovar seu quadro de gestores, o
de infraestrutura.                       que exigiria um processo profissional
                                         e minuciosamente elaborado. Em
Ressalte-se ainda que, naquele           2006, com apoio da PwC, a empresa
instante, meados da década passada,      lançou o projeto “Gestão Sucessória”.
a Cemig começava a escrever uma          O programa nasceu com o objetivo          executivos capazes de suprir vácuos
parte marcante da sua história, ao se    de auxiliar a companhia a identificar     circunstanciais em postos de chefia.
preparar para um importante processo     potenciais lideranças e, desta maneira,   Além disso, a direção da companhia
de expansão, que culminou com a          formar futuros gestores.                  demonstrou uma grande visão de
aquisição de negócios nas áreas de                                                 futuro. Este projeto resultará em
geração, distribuição e transmissão.     O programa foi aberto de forma que        grandes vantagens para a Cemig, uma
Basta dizer que, entre 2004 e 2011,      todos os funcionários com curso           vez que, passo a passo, a empresa está
a receita da companhia passou de         superior que não estivessem no            realizando uma criteriosa seleção de
R$ 9,7 bilhões para R$ 15,8 bilhões.     nível inicial da carreira pudessem        executivos aptos a assegurar um alto
No mesmo período, seu patrimônio         se inscrever, voluntariamente. Os         nível de qualidade na gestão ao longo
líquido saltou de aproximadamente        participantes passaram por um             dos próximos anos”, afirma Eduardo
R$ 7,4 bilhões para R$ 11,7 bilhões.     processo de seleção. Após esta            Faro, gerente Sênior da PwC Brasil
                                         primeira etapa, foram selecionados        e especialista em Gestão de Capital
“A partir dos planos de crescimento      três candidatos para cada vaga            Humano, responsável pelo trabalho de
da Cemig, trabalhamos desde o início     existente ou em vias de ser aberta.       suporte feito à empresa mineira.
com um horizonte mais longo. Todo o      Ressalte-se que a área de RH da
projeto foi elaborado e realizado em     Cemig teve o cuidado de identificar       Banco de talentos
cima da meta da empresa de ser um        não apenas os cargos vagos naquele        Os profissionais selecionados na
dos três maiores players do setor de     momento, mas também projetar o            primeira etapa participaram de cur-
energia no Brasil até 2020”, afirma      número de aposentadorias previstas        sos e treinamentos conduzidos pela
Ricardo Diniz, superintendente de        para os anos seguintes.                   Fundação Dom Cabral, somando 200
Recursos Humanos da Cemig.                                                         horas de aula. Para fazerem parte do
                                         “Deve-se olhar essa iniciativa sob        programa de formação de sucessores,
Além disso, deve-se enfatizar que, na    dois prismas. Trata-se de uma             os candidatos tiveram seus potenciais
condição de uma empresa de controle      medida com benefícios no curto            analisados por comitês formados por
público, a Cemig tem sérias restrições   e no longo prazo. Foi o primeiro          superintendentes que fizeram a sele-
para contratações. Ao contrário de       passo para a Cemig elencar, em um         ção final. Após o período de formação,
seus concorrentes, a companhia não       curto espaço de tempo, um grupo de        que não só incluiu atividades em sala
                                                                                                              ceo/case     37
primeira rodada de seleção receberam      “Esse tipo de rodízio é uma garantia
                                                um feedback da companhia – em             de que a Cemig não terá qualquer
                                                muito casos, personalizado – com          problema de lacuna em postos de che-
                                                orientações para o aprimoramento de       fias. Além disso, esse programa apenas
                                                suas competências.                        corrobora o compromisso de longo
                                                                                          prazo da companhia, seja em relação
                                                Além da possibilidade de ascensão         a sua estratégia de investimentos,
                                                profissional, é necessário ressaltar      seja em relação à qualificação de seu
                                                que, por vias indiretas, o projeto        quadro de funcionários. O potencial
                                                estimulou os empregados a buscarem        de crescimento da empresa em suas
                                                uma melhor capacitação. A empresa         diversas áreas de atuação exigirá que
                                                registrou um aumento de 60% no            tenhamos um número cada vez maior
                                                número de profissionais que se            de profissionais prontos para tomar
                                                matricularam em cursos de pós-            decisões, assumir uma postura de lide-
                                                graduação.                                rança e contribuir para o cumprimento
     “Todas as áreas e funcionários                                                       de nossas metas de expansão, além de
     da empresa, assim como a alta              Um fator determinante para o              garantir a qualidade dos serviços da
     direção, compreenderam a                   êxito do programa foi o amplo             Cemig”, afirma Diniz.
     importância da medida para a               comprometimento de todos os níveis
     sustentabilidade do negócio”               hierárquicos da Cemig. “Todas as          Áreas de atuação
                                                áreas e funcionários da empresa, assim    Além do salto de seus resultados
     Eduardo Faro                               como a alta direção, compreenderam        financeiros, uma série de outros
     Gerente Sênior da PwC Brasil e
     especialista em Gestão de Capital Humano   a importância da medida para a            indicadores atestam a eficiência do
                                                sustentabilidade do negócio. O que se     plano de expansão da Cemig. Por
                                                viu, então, foi um trabalho integrado,    extensão, corroboram também a
                                                principal razão para a mobilização dos    necessidade da contínua geração e
                                                profissionais em torno do projeto”, diz   formação de executivos capazes não
                                                Eduardo Faro.                             apenas de assumir cargos já existentes,
de aula, como vivenciais, por meio da                                                     mas também funções decorrentes de
participação em projetos estratégicos,          O projeto não deve ser visto como um      aquisições e da entrada em novos
coaching, entre outras, os diretores            evento circunstancial, estanque. Ele      negócios.
poderiam escolher no banco de talen-            está incorporado à estratégia de RH da
tos que foi formado os profissionais            Cemig. Foi fundamental, também, a         Hoje, a Cemig responde pelo
que assumiram cargos de gerência na             implementação de políticas e práticas     fornecimento de energia a algo em
empresa.                                        que são bases fundamentais para           torno de 96% do território de Minas
                                                um programa como esse. No caso da         Gerais. São mais de 7 milhões de
“Atualmente, 37% dos gerentes da                Cemig, a PwC apoiou a reestruturação      consumidores, em 774 municípios.
Cemig passaram pelo programa. Esse              da área de RH, tornando-a mais            A empresa é, também, a maior
número mostra a relevância e o peso             alinhada à estratégia da companhia e      fornecedora de energia para clientes
do projeto na formação de uma nova              sofisticada no provimento de suporte      livres do país, com 25% do mercado.
geração de lideranças que hoje já é             à gestão; identificou e mapeou as
uma realidade dentro da companhia”,             competências requeridas e presentes       A presença da Cemig abrange 22
explica Diniz.                                  nas lideranças correntes, gerando         estados, além do Distrito Federal e
                                                subsídios importantes para o programa     do Chile, com a operação de uma
A Cemig tem hoje um banco de                    de desenvolvimento gerencial              linha de transmissão em consórcio
talentos, um grupo de profissionais             (CELIG); e ajudou a desenhar e a          com a Alusa. Nos últimos anos, a
altamente qualificados e aptos a                implementar um modelo de gestão do        companhia se tornou controladora
assumir funções de chefia nas mais              desempenho, no qual mais de 10 mil        da Light, ampliando participação na
diversas áreas da companhia e em                empregados têm suas competências          distribuidora que atende o Rio de
empresas coligadas e controladas.               avaliadas considerando múltiplas          Janeiro e outras cidades fluminenses.
Mesmo os empregados que não foram               opiniões. Essas bases sustentam a         Também tem participação em
alçados ao cargo de gerente já ocupam           “Gestão Sucessória”, que tem rodadas      empresas transmissoras de energia
postos de destaque na organização,              a cada dois anos, sempre com base nas     elétrica (TBE e Taesa), investimentos
como coordenadores de projetos ou               necessidades de formação de novos         no segmento de gás natural (Gasmig),
de grupos de trabalhos. Além disso,             líderes e nos planos de expansão          telecomunicações (Cemig Telecom) e
todos os que não se classificaram na            projetados para os três anos seguintes.   eficiência energética (Efficientia).

38      ceo/case
Tendência
Empresas se protegem contra
os crimes virtuais




Mona Clayton
Sócia da PwC Brasil e líder
de Forensic Services

Fernando Cevallos
Gerente sênior da PwC Brasil e
especialista em Forensic Services


                                    ceo/tendência   39
O ambiente é virtual; a preocupação, mais do que real.                             confidenciais, como salários e bônus,
As grandes corporações estão cada vez mais atentas à                               e a apropriação de informação do
                                                                                   departamento de contas, com a
ameaça dos crimes digitais. O universo eletrônico se
                                                                                   posterior criação de um fornecedor
tornou território fértil para a proliferação de delitos                            fictício para desviar recursos da
capazes de afetar não apenas as operações de uma                                   corporação. É recorrente, também, o
empresa, mas, sobretudo, a sua reputação. No Brasil,                               uso de contas de e-mail por terceiros
                                                                                   para o envio de mensagens de
o assunto merece atenção redobrada. Os ataques
                                                                                   assédio a outros funcionários, prática
cibernéticos já representam o segundo tipo mais comum                              conhecida como cyber-bullying.
de crime econômico. Parte dessa alta incidência ainda
se deve ao despreparo das organizações para lidar                                  Efeitos negativos
                                                                                   Esses delitos geram enormes prejuízos
com esse tipo de situação. Em pesquisa realizada
                                                                                   para a empresa, tanto do ponto de
recentemente pela PwC, cerca de 51% das empresas                                   vista tangível quanto do intangível.
brasileiras consultadas informaram que não adotam                                  Resultam em instabilidade econômica,
processos de verificação de ameaças de crimes digitais.                            roubos de propriedade intelectual e
                                                                                   perda de confiança. Para 63% dos
                                                                                   executivos brasileiros entrevistados
                                                                                   pela PwC, os efeitos mais nefastos
                                                                                   do crime cibernético são os danos à
O aumento dos crimes cibernéticos       “Muitas organizações ainda trazem          reputação da empresa. Essa percepção
impõe uma série de desafios às          resquícios desse período de maior          quanto ao impacto sobre o brand da
corporações. Um dos mais complexos      austeridade, com fragilidades em seus      companhia é maior no Brasil do que
é a própria detecção de um delito,      sistemas de controle. Aos poucos, esse     no restante do mundo. Na pesquisa
com a identificação de seu autor.       cenário tende a mudar. Nos últimos         global, esse item ficou com 46% das
“Na maioria dos casos, o criminoso      dois anos, com o aquecimento da            respostas.
digital não tem um rosto. Ao            economia, as companhias retomaram
contrário do que ocorre em outras       antigos projetos na área de TI e           Outros prejuízos apontados pelas
modalidades de crime econômico,         têm procurado aperfeiçoar seus             empresas brasileiras foram a
ele sequer precisa estar dentro da      mecanismos de identificação de             interrupção de serviços (50%), perdas
empresa”, diz Mona Clayton, sócia       riscos”, afirma Fernando Cevallos,         financeiras (48%) e roubo de IP com
da PwC Brasil responsável pela área     gerente sênior da área de Forensic         o consequente desvio de dados (42%).
de Forensic Services.                   Services.                                  Em relação à mensuração dos danos
                                                                                   financeiros, 47% das companhias
O crime digital é cada vez mais         Modalidades                                brasileiras tiveram prejuízo inferior a
comum no Brasil. Entre as 115           Os tipos mais comuns de crimes             US$ 100 mil – número em linha com o
empresas nacionais que participaram     digitais são ataques feitos por            resultado global (48%). O dado mais
da sexta edição da Pesquisa sobre       hackers, acesso ilegal a dados e           preocupante, no entanto, diz respeito
Crimes Econômicos, 32% delas            documentos corporativos, vazamento         a perdas em faixas bem mais altas.
sofreram algum ataque virtual nos       de informação, desvios de licenças de      No Brasil, para aproximadamente 5%
últimos 12 meses. Trata-se de um        softwares e disseminação de vírus na       das corporações, os crimes digitais
índice superior ao registrado no        rede. Entre os executivos, existe uma      resultaram em um custo entre
levantamento global: 23%.               divisão na percepção quanto à origem       US$ 100 milhões e US$ 1 bilhão. No
                                        dos delitos. Entre os entrevistados pela   mundo, apenas 1% das empresas se
Esse número traz ainda um carry         PwC, 44% dos líderes empresariais          enquadrou nesse patamar.
over da crise mundial de 2008 e         disseram que as ameaças são
2009. Forçadas a reduzir as despesas    provenientes tanto do ambiente             Prevenção
operacionais, nesses dois anos muitas   externo quanto do interno.                 Percebe-se nas empresas um maior
empresas cortaram os recursos                                                      comprometimento de todas as áreas,
alocados para o monitoramento de        Neste segundo caso, o funcionário          a começar pela alta direção, com a
seu ambiente de TI. Em cada cinco       é o personagem central. Muitos dos         adoção de medidas profiláticas contra
respondentes da pesquisa brasileira,    ataques internos são realizados por        ataques cibernéticos. Trata-se de uma
dois disseram jamais ter recebido       colaboradores descontentes com a           nova tendência. Por muitos anos,
qualquer treinamento em segurança       empresa. Entre os episódios mais           a preocupação com o tema esteve
cibernética.                            comuns estão o acesso ilegal a dados       circunscrita quase exclusivamente
40   ceo/tendência
Redes sociais
                                                                                    O crescimento em progressão
                                                                                    geométrica do número de acessos aos
                                                                                    sites de relacionamento é um grande
                                                                                    fator de risco para as empresas. Até
                                                                                    porque 64% dos executivos brasileiros
                                                                                    afirmaram que suas companhias não
                                                                                    monitoram as mídias sociais. Embora
                                                                                    esses sites de compartilhamento de
                                                                                    dados pessoais não se constituam
                                                                                    efetivamente em um foco de crimes
                                                                                    digitais, eles podem contribuir de
                                                                                    maneira indireta para um ataque,
                                                                                    por exemplo, a coleta de informações
                                                                                    sobre um funcionário-chave de
                                                                                    determinada organização.




aos profissionais do setor de TI. Hoje,   25% das companhias informaram             transações suspeitas. Quase 16% dos
as grandes organizações começam           adotar esse tipo de expediente.           entrevistados apontaram esse item. Por
a trabalhar de forma integrada,                                                     sua vez, auditoria interna e denúncias
visando a melhoria de seus controles      A identificação de fraudes eletrônicas    responderam por 13% dos crimes
de monitoramento e a constante            depende fundamentalmente de               virtuais identificados pelas empresas
avaliação dos métodos de segurança        três vetores: controles corporativos      brasileiras nos 12 meses anteriores.
digital.                                  (auditoria interna, gestão de risco,
                                          notificação de transações suspeitas),     Mona Clayton ressalta que as
“Por muito tempo, este assunto ficou      cultura corporativa (orientações          empresas ainda precisam consolidar
confinado na área de TI, como se          internas e externas e sistemas de         uma estrutura mais sofisticada para
os efeitos nocivos no caso de um          denúncias) e recursos independentes       responder ao aumento do nível de
eventual delito eletrônico também         da vontade da gestão (descoberta          denúncias internas. “A maioria das
se restringissem a esse setor. Os         acidental, em alguns casos por meio       companhias ainda tem de aperfeiçoar
executivos perceberam que este é um       da intervenção da mídia). No Brasil,      os sistemas de recebimento, triagem
problema que, dependendo das suas         o número de crimes descobertos de         e apuração dessas informações, como
proporções, pode afetar não apenas os     maneira casual é bastante elevado:        forma de acompanhar o crescente
sistemas tecnológicos internos, mas a     18%. No levantamento mundial,             estímulo para que os funcionários
própria operação da empresa”, explica     apenas 8% das empresas informaram         denunciem situações suspeitas. Aos
Mona Clayton.                             ter identificado ataques virtuais de      poucos, esta será uma das prioridades
                                          maneira acidental.                        de qualquer corporação.”
As companhias passaram também a
criar políticas específicas para essa     “Esse índice tende a cair à medida        A preocupação com o aumento da
área e a promover treinamentos            que os atuais investimentos feitos        incidência de ataques cibernéticos
abrangentes. No Brasil, 42% das           pela empresa atingirem seu ponto de       entre os crimes econômicos atravessou
empresas costumam orientar seus           maturação, resultando em melhoria         as fronteiras corporativas e se espraiou
funcionários por intermédio de e-mail,    dos sistemas de detecção”, diz            também pelo universo acadêmico.
cartazes e banners. Outros 37% têm        Fernando Cevallos.                        Por meio de uma parceria, a PwC e a
por hábito realizar regularmente                                                    Fundação Instituto de Administração
eventos presenciais, como                 Entre as companhias nacionais, outro      (FIA), da USP, estão criando o primeiro
apresentações, reuniões de equipe,        método bastante comum de detecção         curso de pós-graduação para detecção
workshops. Na pesquisa global, apenas     de delito eletrônico é a notificação de   de fraudes empresariais.

                                                                                                          ceo/tendência   41
Personalidade
     Uma história que merece
     ser contada

Quem pensa que o brasileiro não lê sobre a sua história, os números de vendas
dos mais de 30 livros publicados pela historiadora Mary Lucy Murray Del Priore,
ou simplesmente Mary Del Priore, desmentem essa teoria. As tiragens, em muitos
casos, variam de 50 mil a 100 mil exemplares. Um feito que a autora atribui à
crescente globalização e às fronteiras cada vez mais tênues com o mundo exterior.




Se, por um lado, os brasileiros          Paulista de Críticos de Artes (APCA).      iam para a escola, ela partia para a
recebem muitas influências na música,    A trajetória profissional da carioca       universidade.
no cinema, na maneira de vestir,         Mary é bem peculiar, especialmente
por outro, querem saber mais a seu       para as mulheres mais maduras. Fruto       Já formada, Mary fez o mestrado e
próprio respeito. Quem somos nós?        de uma geração na qual casar era o         o doutorado na USP e, a partir de
Aonde vamos? Por que somos como          primeiro ponto da agenda, já que os        então, a carreira deu uma acelerada.
somos? Estas são as interrogações que    pais supunham que sempre haveria           Ela prestou concurso e passou em
estão na ordem do dia. E a resposta      um marido generoso o bastante que          primeiro lugar para professora de
que o mercado editorial apresenta        sustentaria a mulher, ela não fugiu à      História da USP. Carreira que ela
são produtos que permitem fazer          regra. Casou muito cedo e foi morar        nunca tinha pensado em seguir. Foram
essa viagem, como os livros de Mary,     em São Paulo. Depois do terceiro filho,    quase 12 anos. Atravessou o Atlântico
capazes de contar histórias saborosas,   deu-se conta de que boa parte das          e foi fazer pós-doutorado na École des
com enredo interessante, procurando      mulheres estava inserida no mercado        Hautes Études en Sciences Sociales,
aproximar os personagens históricos      de trabalho. Começou praticamente do       em Paris. Mas aí já tinha deixado a
do nosso cotidiano.                      zero. Foi fazer cursinho pré-vestibular.   USP e ingressado numa promissora
                                         Acabou eliminada na Universidade           carreira como escritora.
Consagrada pelo público, também          de São Paulo (USP), pois nunca havia
o foi pela crítica. Seus livros já       estudado física e química, que eram        “Arrisquei completamente e aprendi
lhe renderam mais de 20 prêmios          eliminatórias. Por fim, foi estudar na     uma coisa bacana que, numa época
importantes, como o Casa Grande e        Pontifícia Universidade Católica de        de transição como a que vivemos, está
Senzala, o Jabuti e o da Associação      São Paulo (PUC), e, enquanto os filhos     tudo mudando. As formas de trabalho,
42   ceo/personalidade
ceo/personalidade   43
as relações familiares, a relação com o    O sucesso editorial de Histórias
                                outro, o próprio país. E errar vai ser a   Íntimas vai ganhar a tela grande, sob a
                                coisa mais criativa que há”, afirma.       direção de Júlio Lelis. O filme, em fase
                                                                           de produção, terá no elenco Regina
                                O começo literário                         Duarte, Tássia Camargo, Cristina
                                Os anos na USP foram uma                   Prochaska, Nádia Lippi, Alcione
                                experiência entusiasmante,                 Mazzeo e mais 30 atores. O longa-
                                especialmente na troca com os alunos,      metragem trará as histórias de cada
                                mas Mary começou a se dar conta de         capítulo e estas serão entremeadas
                                que havia um grande espaço para a          pela leitura de trechos do livro feitas
                                literatura histórica, contada de uma       por nomes como Nélida Piñon,
                                forma mais fluente, mais descritiva. O     Euclydes Marinho e Jorge Salomão,
                                sonho da historiadora era de que as        entre outros.
                                pessoas se transportassem ao passado,
                                ficassem íntimas dos personagens que       Rotina e vida acadêmica
                                só são lembrados pelas imagens.            A carioca da Urca, que já teve
                                                                           endereço em São Paulo e Paris, vive há
                                Mary Del Priore penetrou num nicho         quase 11 anos em Teresópolis, cidade
                                ainda muito recente e ocupado              serrana do Rio, a 80 quilômetros da
                                basicamente por grandes jornalistas,       capital. A casa onde mora e trabalha
                                como Jorge Caldeira, Laurentino            pertenceu aos seus avós e está na
                                Gomes, Fernando Moraes, Eduardo            família há mais de 100 anos. As belas
                                Bueno e Ruy Castro, e tomou seu            montanhas que a circundam são o
                                lugar como a primeira historiadora a       cenário permanente que a historiadora
                                chegar ao grande público, tratando         tem de seu escritório, onde chega
                                os seus personagens – principalmente       religiosamente às 6h30, ainda no
                                os da família imperial, que se dedica      clarear do dia, para escrever. A
                                a estudar com afinco – para além das       disciplina, segundo ela, é fundamental
                                suas intenções políticas e econômicas.     para o seu trabalho. “Para saber o que
                                O que ela busca em suas histórias são      é uma ação, tem que começar a agir.
                                os dramas humanos que viveram, os          Então, passo as manhãs escrevendo,
                                desastres, as atitudes, suas grandes       e, as tardes, organizando o que vou
                                paixões, como o romance entre a            escrever no dia seguinte.” Mary ainda
     “Para saber o que é        condessa de Barral e D. Pedro II. Em       divide seu tempo entre as aulas de
     uma ação, tem que          O Príncipe Maldito, ela conta a vida de    mestrado em História, na Universidade
     começar a agir. Então,     Pedro Augusto de Saxe e Coburgo, o         Salgado de Oliveira, as conferências
     passo as manhãs            príncipe que sonhou ser D. Pedro III,      no Brasil e no exterior e, no momento,
     escrevendo e, as tardes,   não fossem os rumos da história, que       desenvolvendo uma pesquisa
     organizando o que          culminaram com a proclamação da            intitulada “Cultura, mentalidade e
                                República.                                 vida social no Rio de Janeiro do
     vou escrever no dia
                                                                           século XIX”.
     seguinte”                  Habituou-se também a tratar, sob um
                                panorama mais amplo, do sofrimento         A experiência como docente no
                                do povo brasileiro, quando ele é           mestrado da Salgado de Oliveira
                                vítima de fobia, racismo, machismo,        mostrou a Mary que hoje estudar
                                tema de seu livro mais recente,            História tem outra função. Se nos
                                Histórias Íntimas. A obra pretende         anos 1960 serviu para fazer revolução
                                mostrar a história da sexualidade do       contra o capitalismo, atualmente
                                brasileiro, remontando ao passado          funciona como um meio de melhor
                                para ver todas as transformações           inserção no sistema capitalista. Seus
                                na intimidade, e como ela aponta,          alunos, oriundos de diversas carreiras,
                                procura discutir essa dupla cara do        buscam conteúdo, palavra que está na
                                nosso povo que na vida pública topa        pauta de todas as reuniões de RH. “A
                                tudo, é tolerante, e na vida privada é     História dá muito conteúdo, ensina a
                                extremamente machista, homofóbico          refletir, a interpretar, alinhava fatos”,
                                e racista.                                 assegura.
44     ceo/personalidade
Novos projetos
Em abril, Mary brindou seus leitores
com mais uma promessa de grande
sucesso: o livro A Carne e o Sangue.
A obra relata a história do triângulo
amoroso mais bombástico que o Brasil
já conheceu, entre D. Pedro I, Marquesa
de Santos e Dona Leopoldina. A
história, com excelentes ingredientes,
chega com vários documentos inéditos,
como os bilhetes da Marquesa
de Santos, que muitos julgavam
analfabeta, e que não era. Mulher
extremamente autoritária, não dava
vida boa a D. Pedro I. Um exemplo é
quando o príncipe fica desesperado
com a proximidade da chegada da
imperatriz Dona Amélia, sua segunda
esposa, que não podia saber da
existência de Domitila. Ele começa a
pressioná-la para sair do Rio de Janeiro.
A resposta? “Saio quando eu quiser.”

A autora explica que a paulista
                                                                                       “A História dá muito
Domitila era extremamente                                                              conteúdo, ensina a
interessante, e não à toa, porque                                                      refletir, a interpretar,
São Paulo, diferentemente de muitas                                                    alinhava fatos”
capitais de províncias, era uma cidade
de mulheres, de poucos homens,
que estavam, em sua maioria, no
Sul, lutando contra os espanhóis,
ou em busca de ouro. Então, as              As peripécias de D. Pedro I entre        na História, em diferentes momentos,
mulheres paulistas, nessa transição do      essas duas mulheres estão mostradas      mas com muito cuidado nos relatos,
século XVIII para o XIX, eram muito         na obra. Além de ter se apaixonado       da forma mais verossímil possível.
emancipadas. Todas tocavam suas             loucamente por Domitila, resolveu,       As novidades não param aí. Em
vidas, tinham os seus escravos, seus        já numa época de liberalismo,            breve chega ao mercado um livro
companheiros. Quando cansavam               comportar-se como os reis medievais,     acadêmico, A História dos Homens no
de um, substituíam. Havia uma               uma época em que a sexualidade do        Brasil, que conta como se construiu a
flexibilidade nas relações amorosas. E      rei era sinônimo de poder. O modelo      virilidade do brasileiro. Com História
essas eram mulheres que tocavam suas        que funcionou até o século XVII na       das Mulheres no Brasil, Mary obteve
fazendas, seus negócios na cidade,          França não deu certo no século XIX.      um dos seus prêmios Jabuti. Será
pobres ou ricas. Antônio Cândido se                                                  que, com a troca de gênero, uma
referia a essas mulheres como viragos.      Saindo do forno                          nova premiação já se configura no
                                            Mãe de três filhos, que segundo ela      horizonte?
O livro também é uma discussão sobre        foram seus maiores incentivadores
o sofrimento da mulher traída. Estão        para que se iniciasse como escritora,    Perguntada sobre uma receita para
lá os belos textos de Leopoldina, a         Mary agora lhes rende uma                formar novos leitores, Mary cita uma
imperatriz que nunca foi aceita pela        homenagem e já vislumbra seus            conferência de Tatiana Belink, na qual
Corte portuguesa instalada no Brasil.       futuros leitores nos netos, que ainda    ela dizia: “Quer fazer o seu filho ler?
Nas palavras da historiadora, queriam       estão na fase do bilu-bilu. Escrevendo   Simples. Mostre a estante de livros e
uma portuguesa ou espanhola; ela era        pela primeira vez para o público         diga: esses livros que estão aqui são
menina austríaca. Queriam uma rainha        infanto-juvenil, lança ainda este ano    proibidos, porque só têm pornografia e
bonita; ela era feia. Queriam que ela se    a série “Aventuras na História”, cujos   não quero que vocês leiam isso.” Mary
comportasse como eles, que não lesse.       personagens principais se chamam         disse que essa foi uma das técnicas
Ela era muito culta e funcionava um         Pedro, Paulo e Isabel, como os filhos.   que usou em casa – e formou três
pouco como uma anti-imperatriz.             A autora antecipa que eles irão viajar   grandes leitores.
                                                                                                        ceo/personalidade   45
Publicações

                            Doing Deals in Brazil 2012
                            As duas décadas de estabilidade política e econômica
                            e a rápida reação em meio a uma crise financeira
                            global ilustram alguns dos temas do Doing Deals in
                            Brazil 2012. O estudo observa oportunidades, como a
                            expansão da classe média, e desafios, como o déficit na
                            infraestrutura. Destaca o aquecimento das operações
                            de fusões e aquisições e as atividades de private equity,
                            cuja performance revela expansão tanto na origem do
                            investidor quanto nos segmentos visados.



Temas Empresariais - O setor de
Saúde no contexto brasileiro                                                            Gestão do capital
                                                                                        de giro, acesso a
O setor de Saúde no Brasil tem vivido um processo                                       financiamentos e
de transformação e ainda reserva um extenso                                             valor da empresa
e profundo conjunto de oportunidades para
                                                                                        A pesquisa tem como objetivo
melhoria e ganhos de produtividade nas esferas
                                                                                        analisar a relação entre o
pública e privada. A publicação apresenta a visão
                                                                                        capital de giro e o valor da
de especialistas sobre os meios para fortalecer
                                                                                        empresa. A obra – 7º volume
e melhorar as organizações do setor. Ao mesmo
                                                                                        da Coleção Academia-
tempo, o estudo traz análises de alguns dos mais
                                                                                        Empresa, editada pela PwC
importantes atores deste mercado.
                                                                                        – procura evidenciar como
                                                                                        o investimento adicional de
                                                                                        uma unidade monetária em
                        Exequibilidade das decisões proferidas                          capital de giro pode reduzir o
                        no âmbito dos processos de regulação e
                                                                                        valor da empresa. Os autores
                        melhores práticas por Anbima
                                                                                        buscaram ainda avaliar o
                        O livro, de autoria da advogada Juliana Vianna Lacreta          impacto da alavancagem
                        Gobbi, mostra a crescente atuação da Associação Brasileira      financeira na relação entre
                        das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais             capital de giro e valor da
                        como entidade autorreguladora e sua importância para o          companhia. O estudo utilizou
                        mercado de capitais. A obra corresponde ao 6º Volume da         a base de dados do software
                        Coleção Academia-Empresa, da PwC, que reúne trabalhos           Economática para extrair uma
                        acadêmicos (teses de doutorado e dissertações de mestrado)      amostra expressiva de ações
                        relacionados à sua atividade empresarial.                       de empresas não financeiras
                                                                                        de capital aberto listadas na
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46    ceo/publicações
Opinião
Soluções para a escassez
de mão de obra qualificada




     Claudio Haddad      Chaim Zaher
     “O Brasil deveria   “É importante
     facilitar a         estimular mais
     importação de       parcerias entre
     profissionais       universidades e
     qualificados”       empresas”
     16                  17

Perfil - Laércio Consentino, Presidente da TOTVS.

  • 1.
    www.pwc.com/br ceo Brasil Publicação para aqueles que tomam decisões. Ano 7. Nº 23. 2012 Perfil. Laércio Cosentino, presidente da Totvs Pesquisa. Otimismo no Brasil, pessimismo no mercado externo Entrevista. Marina Grossi, presidente do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) Ensaio. Os riscos e cuidados nas operações de M&A Personalidade. Mary del Priore, historiadora e escritora
  • 2.
    CEO Brasil éuma publicação da PwC Brasil Conselho Editorial PwC: Fernando Alves, Henrique Luz, Otavio Maia, Jorge Manoel, Carlos Iacia, João Cesar Lima, Júlio César dos Santos e Taciana Mello. Insight Engenharia de Comunicação: Luiz Cesar Faro, Sérgio Costa e Claudio Fernandez. Editor: Sérgio Costa (17.703 MTb-RJ) Projeto Gráfico: Wolff Olins Edição e diagramação: Insight Engenharia de Comunicação Fotos: Piti Reali (pág. 3), Édi Pereira (capa e págs. 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 25, 26, 29, 30, 35 e 39), Divulgação Totvs (pág. 9), Divulgação SEB (págs. 15 e 17), Marcelo Carnaval (pág. 43, 44 e 45) e Thinkstock (págs. 18, 21, 22, 28, 32, 34 e 41) Copyright: PricewaterhouseCoopers - Brasil CEO Brasil é uma publicação quadrimestral. A PwC - Brasil não se responsabiliza pelas opiniões de terceiros publicadas nesta revista. www.pwc.com/br
  • 3.
    Fernando Alves CEO, PwC Brasil Editorial Os papéis de um CEO São várias as missões ou papéis do Na seção Pesquisa, mostramos os de grandes eventos esportivos e a principal dirigente de uma grande resultados da 8ª Pesquisa de Líderes exploração da camada do pré-sal, além organização: conduzir a empresa de Empresariais Brasileiros, na qual os das transformações demográficas e acordo com seu plano de negócios, CEOs reafirmam seu otimismo diante socioeconômicas pelas quais o país vem gerar valor aos acionistas e garantir das oportunidades de negócios em passando e que juntos impõem novos a harmonia no relacionamento com nosso mercado, embora revelem desafios para o crescimento do setor. seus diversos stakeholders, incluindo, relativa cautela diante das incertezas cada vez mais, o elemento humano e do mercado internacional. O Case desta edição de CEO Brasil o relacionamento com a sociedade em mostra como a PwC contribuiu para geral. Nossa entrevistada nesta edição é a a implementação do processo de presidente do Conselho Empresarial qualificação de gestores da Cemig, Neste contexto, o presidente da Totvs, Brasileiro para o Desenvolvimento um dos pilares da companhia mineira Laércio Cosentino, entrevistado na Sustentável (CEBDS), Marina Grossi, para atingir a meta de ser um dos três seção Perfil, destaca dois papéis que uma das maiores autoridades do país maiores players no setor de energia do priorizou em sua trajetória: escrever em sustentabilidade. E ela é taxativa: Brasil até 2020. a história e estar próximo das pessoas desenvolvimento sustentável não se que fazem o sucesso da companhia. resume a oportunidades de negócios, As ações para prevenir a ocorrência de Para Cosentino, as pessoas é que mas é também o caminho para a crimes cibernéticos nas empresas são fazem a diferença – e a evolução da melhoria da qualidade de vida da o tema da seção Tendência. Melhorar Totvs, maior empresa de software população em todo o mundo. os controles, criar uma cultura de gestão empresarial do Brasil e da corporativa por meio de políticas América Latina, mostra o quão Os motivos do elevado percentual formais e orientação/treinamento bem-sucedida foi essa proximidade do de fusões e aquisições que não se e a implementação de canais de CEO com seus colaboradores. consumam após a realização dos denúncia são algumas medidas que respectivos processos de due diligence vêm sendo adotadas para mitigar as Essa importância transcendental do são o tema abordado por dois de perdas decorrentes dos diversos tipos capital humano é abordada também nossos especialistas em Ensaio. de crimes a que as organizações estão na seção Opinião, para a qual a CEO Modelos de gestão ultrapassados, sujeitas. Brasil entrevistou os dirigentes de baixo nível de governança e diferenças duas das instituições de ensino mais nas práticas contábeis são alguns dos A Personalidade desta edição é renomadas na formação e qualificação principais entraves que impedem a historiadora e escritora Mary de profissionais de alto nível. Os a consolidação em determinados Del Priore, uma das autoras mais presidentes do Insper (Instituto de setores. premiadas do país, que, ao aproximar Ensino e Pesquisa), Claudio Haddad, os personagens históricos do nosso e do Conselho de Administração Na seção Artigo, um de nossos cotidiano, retratando-os pela do Sistema Educacional Brasileiro especialistas em varejo desenha perspectiva humana, desfaz a crença (SEB), Chaim Zaher, analisam a atual três cenários esperados para o de que o brasileiro não se interessa por situação e indicam ações que podem varejo brasileiro nos próximos anos, sua história. melhorar o atual cenário de escassez considerando a combinação de fatores de talentos. macroeconômicos, a realização Boa leitura! ceo/editorial 3
  • 4.
    Índice Ano 7. Nº 23. 2012 Perfil. “A diferença está nas pessoas” Para Laércio Cosentino, PwC expertise presidente da Totvs, a líder de Artigo. Cenários para o mercado de softwares de gestão varejo no Brasil empresarial no Brasil e na O mercado varejista brasileiro América Latina, um dos papéis se verá diante de importantes do CEO é escrever a história. desafios nos próximos anos. O outro é estar próximo das Uma combinação que inclui pessoas que fazem o sucesso da fatores macroeconômicos, companhia. grandes eventos esportivos e até a exploração da camada do 6 pré-sal. 35 Case. Identificando e formando os talentos do futuro A contribuição da PwC Brasil na implementação do processo de qualificação de gestores da Cemig permitiu à empresa identificar novas lideranças entre seus colaboradores, reter capital humano capacitado e aprimorar a administração. 36 Opinião. Soluções para a escassez de mão de obra qualificada Os presidentes do Instituto de Ensino e Pesquisa (Inpser), Claudio Haddad, e do Conselho de Administração do Sistema Educacional Brasileiro (SEB), Chaim Zaher, apontam as saídas para um dos maiores desafios das organizações empresariais brasileiras. 14 4 ceo/índice
  • 5.
    Pesquisa. Otimismo Entrevista. Sustentabilidade Ensaio. Os riscos e cuidados no Brasil, pessimismo no e felicidade nas operações de M&A mercado externo Para a presidente do Conselho É cada vez mais alto o número A 8ª Pesquisa de Líderes Empresarial Brasileiro para o de fusões e aquisições que não Empresariais Brasileiros reafirma Desenvolvimento Sustentável se consumam devido a equívocos o otimismo dos CEOs do país (CEBDS), Marina Grossi, a ou ao não entendimento diante de novas oportunidades sustentabilidade não pode ser adequado em pontos como a de negócios. Mas também aponta associada a oportunidades apenas avaliação do ativo. mais pessimismo com relação ao de negócios, “mas também para cenário externo. que as pessoas sejam mais felizes”. 30 18 24 Tendência. Empresas se protegem contra os crimes virtuais Os ataques cibernéticos já representam o segundo tipo mais comum de crime econômico. E as corporações começam a dedicar mais esforços para combater os crimes digitais. 39 Personalidade. Uma história que merece ser contada Mestre e doutora em História, Mary del Priore deixou a área acadêmica para se dedicar à carreira de escritora. Escreveu mais de 30 livros; entre eles, obras importantes sobre a história do Brasil Imperial. O resultado pode ser medido pelos mais de 20 prêmios que já recebeu. 42 ceo/índice 5
  • 6.
    Perfil Laércio Cosentino, presidente da Totvs “A diferença está nas pessoas” A trajetória profissional do engenheiro Faculdade e emprego Desde jovem tive uma atração maior pelas paulistano Laércio Cosentino se entrelaça com a Ciências Exatas. Gostava de observar história da companhia que ele preside, a Totvs. como algo era construído e desejava Ele começou como estagiário em uma pequena cursar engenharia. Em 1978, passei no empresa de serviços de informática que foi o vestibular para Engenharia Elétrica na embrião dessa que é, hoje, a líder do mercado de Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, a Póli. E no primeiro dia de softwares de gestão empresarial do Brasil e da aula na faculdade, também comecei em América Latina. Para Cosentino, que comandou meu primeiro emprego. Logo após tomar a empresa em um dos mais bem-sucedidos conhecimento do resultado do vestibular, processos de consolidação de um setor no país, comentei com meu pai, então diretor administrativo da gravadora Continental, com quase 50 aquisições nos últimos anos, um que eu desejava começar a trabalhar logo. dos papéis de um CEO é escrever a história. O Ele conversou com Ernesto Haberkorn, outro, do qual ele fala mais apaixonadamente, que era dono de uma empresa de serviços é estar próximo das pessoas que fazem o de informática, a Siga. Ernesto pediu que eu fosse conversar com ele, e entrei sucesso da companhia. “A diferença está nas na empresa como estagiário. Depois fui pessoas. Vivemos em uma grande sociedade do programador, analista, gestor, diretor e, conhecimento onde o principal desafio é viver finalmente, sócio do que hoje é a Totvs. um processo colaborativo”, afirma. O gestor Desde o primeiro dia em que comecei a trabalhar como estagiário, sempre tive um diálogo muito aberto com o Ernesto. Certo 6 ceo/perfil
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    O sócio Naquela época, vivíamos o surgimento da microinformática. A Siga era um bureau de serviços com foco no mercado de computadores de grande porte. Bill Gates dizia que todos, um dia, teriam um computador pessoal em sua casa. Concluí que isto também seria realidade no mundo dos negócios. E enxerguei uma enorme oportunidade no fornecimento de softwares para microcomputadores no segmento de pequenas e médias empresas. Em um almoço com o Ernesto, em 1983, propus a montagem de uma sociedade. Na entrada, ele resistiu à ideia, mas quando chegamos ao prato principal já concordava, desde que 90% da empresa fossem dele e 10% meus. Na sobremesa, ele já aceitava que fossem 50% para cada um, e quando foi servido o café tirei da pasta o contrato, que já estava redigido nestes termos, criando a Microsiga. Anos depois, ela incorporou a Siga e virou uma empresa só. 8 ceo/perfil
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    dia, quando euainda era analista, nascidos na própria região. Ou seja, o disse que ele possuía uma empresa baiano vendia nossa marca na Bahia, maravilhosa, mas que necessitava o carioca, no Rio de Janeiro, e por de mais gestores. Essa função, na aí vai. Então, estávamos próximos época, era exercida pelo Ernesto e do mercado consumidor, tínhamos a por todo mundo... Propus que, se linguagem comercial e a linguagem eu contribuísse para a Siga atingir técnica. Em dez anos, conseguimos certa meta de crescimento, ele me conquistar todo o Brasil. promoveria a gestor. E isto aconteceu. Musculatura O início Na década de 1990, o mundo O desbravamento desse mercado foi, corporativo passava por um processo ao mesmo tempo, muito desafiador de consolidação, e algumas empresas e gratificante. No início, quando começaram a desenvolver softwares batíamos na porta das pequenas globais. É bom lembrar que a própria e médias empresas para falar de Microsoft tinha sido criada em 1981, microinformática, sequer havia a dois anos antes de nossa Microsiga. cultura do computador, que não Concluí que tínhamos de crescer era acessível para este segmento. mais para atravessar esta fase e Era necessário, então, vender o figurar entre esses grandes players. conceito, convencer o empresário a Foi o nosso terceiro grande desafio. “No início, quando investir e, depois, treinar as pessoas Não adiantava apenas estar presente batíamos na porta das para concretizar a entrega do que em todo o Brasil, precisávamos ter pequenas e médias estávamos prometendo. Nesses também uma “massa muscular” empresas para falar tempos, dediquei-me muito em dar maior. Criamos o lema “Microsiga de microinformática, aulas e palestras justamente para 3 por 1” com a meta de, a cada ano, sequer havia a cultura criar este mercado. Também escrevi crescer três vezes. Adotamos essa livros. Por outro lado, quando você estratégia, com sucesso, entre 1997 do computador” participa da criação de um mercado, e 2001, inclusive superando outro vive todas as etapas, como ocorreu desafio: atingir um faturamento na informática, desde a evolução do superior a R$ 1 bilhão em 2010, microcomputador até a internet. E a o que conseguimos já em 2009. Totvs, que está completando 30 anos, Também atingimos as metas de ser a naturalmente teve de evoluir para primeira empresa de TI a abrir capital acompanhar esta trajetória e crescer no Brasil e a primeira a desenvolver em um mercado onde várias empresas tecnologia no Hemisfério Sul. Hoje desapareceram. nosso desafio é faturar R$ 3 bilhões em 2016. As capitanias hereditárias Nosso primeiro grande desafio foi Desafios, oportunidades, gente criar a empresa e desbravar um O estabelecimento de desafios mercado. E o segundo desafio era é uma característica de nossa obter uma rápida expansão em nível administração. Entendo que sempre nacional, antes que um concorrente precisamos nos desafiar para evoluir. o fizesse. Em 1989, criamos o nosso A sociedade que não se desafia Tratado de Tordesilhas, adotando um involui. Atrelado a isto temos o conceito de Capitanias Hereditárias: conceito de oportunidades. Somos a dividimos o Brasil em 44 regiões maior empresa de desenvolvimento economicamente ativas, uma divisão de softwares do Brasil, incluindo que adotamos até hoje. Durante dez as concorrentes estrangeiras. Claro anos trabalhamos para “povoar” todo que nos orgulhamos de nossa o território com nossa marca, por estratégia, de nossos produtos. Mas meio de franquias, em cada um dos talvez nosso grande legado seja o estados. Cada franquia tinha um sócio de ter construído um grupo baseado comercial e um sócio técnico. Partimos em pessoas. Sempre quisemos as da premissa que eles tinham de ser melhores trabalhando conosco, ceo/perfil 9
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    A Totvs emnúmeros Colaboradores Carteira de clientes 10 mil diretos e das franquias 26 mil Faturamento em 2011 R$ 1,39 bilhão Participação de mercado no Brasil 50% no mercado Segmentos onde atua 10 de ERM e 71,9% Agroindústria, no segmento Construção e Projetos, de pequenas e Distribuição e Logística, médias empresas Educação, Serviços Financeiros, Saúde, brasileiras (SMB), Jurídico, Manufatura, segundo o IDC Varejo e Serviços 10 ceo/perfil
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    e só háuma maneira de manter teriam pouca liquidez. Concluímos, seus ativos e escolheu a participação esses talentos: gerar oportunidades. então, que deveríamos ir para a na Microsiga. Depois de seis meses Portanto, sempre nos impusemos academia, malhar... E isto significava de negociações, no mesmo dia grandes desafios na busca de novas que tínhamos de passar por um compramos a posição do Advent na oportunidades, para manter um processo de consolidação para Microsiga e formalizamos a entrada do excelente time. ganhar massa muscular. Nessa BNDES como investidor. época, no primeiro governo Lula, o Sócio estrangeiro setor de informática fora escolhido Consolidando o mercado Quando adotamos a estratégia de como uma das prioridades da Adotamos, então, uma nova crescer três anos em um, diante política industrial. Sendo assim, já estratégia. Fixamos como meta da necessidade de fazer frente aos estávamos em conversa com o BNDES. elevar o faturamento anual para R$ 1 concorrentes de fora, um instituto de Coincidentemente, em 2004, o Advent bilhão, o que seria alcançado com um pesquisa mundial, o Gartner, dizia que decidiu que tinha de vender um de crescimento orgânico de 18% ao ano o mundo seria BOPS: Baan, Oracle, People e SAP. Às vezes ganhávamos uma concorrência e tínhamos de provar que estaríamos presentes no futuro, mesmo não sendo BOPS... Então concluímos que era importante ter, como sócio, um fundo de private equity estrangeiro. Não para injeção de capital, mas, sim, por uma questão estratégica, que era ter uma espécie de aval internacional à nossa companhia. “Em 2000, quando teve Conversamos com 13 fundos e, ao início o Novo Mercado final, em 1999, assinamos com o Advent. Foi extremamente importante da Bovespa, fomos a ter o nome deles associado ao nosso. primeira empresa de TI O Advent também colaborou muito a declarar a adesão” para que adotássemos uma forte governança corporativa. Atingido pelo 11 de Setembro Em 2000, quando teve início o Novo Mercado da Bovespa, fomos a primeira empresa de TI a declarar a adesão. Nosso plano era abrir capital em 2001. Estava tudo pronto. Certa manhã, estávamos em uma conference call com Nova York para marcar o road show da companhia quando nossos interlocutores informaram que algo estava acontecendo na cidade. Eles estavam ouvindo muitas sirenes e tinham de interromper a reunião. Era dia 11 de setembro. Naturalmente, tivemos de adiar o IPO. Na academia Um ano depois, visitamos vários investidores potenciais no exterior. E recebemos, nesses encontros, a avaliação de que nos faltava massa muscular. Que não adiantava abrir o capital porque, com o nosso patamar de faturamento, as ações ceo/perfil 11
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    “Estamos trabalhando muito para ser uma referência global” e mais algumas aquisições. Tínhamos estratégia. Em um fim de semana, lado, existem as empresas brasileiras de adquirir a quarta, a terceira e a lendo uma notícia sobre o falecimento que estão crescendo no exterior. segunda empresa de nosso mercado. do papa João Paulo II, em abril Então, deixamos claro ao cliente Fomos bem-sucedidos na estratégia, de 2005, deparei-me com a frase Totvs que neste movimento também e consolidamos o mercado brasileiro. destacada em seu testamento: estamos juntos. Começamos, em 2005, adquirindo a totvs tu (tudo é de todos). Na hora Logocenter e, um ano depois, a RM compreendi que era este o nome O Barcelona dos Sistemas. Fizemos nosso IPO em 2006, que buscávamos. No mesmo ano, a softwares aplicativos sendo a décima terceira empresa Microsiga tornou-se Totvs. Um terceiro passo está na brasileira a aderir ao Novo Mercado da verticalização de sistemas. Bovespa. E transformamos a Totvs no A meta Entendemos que, nos próximos que ela é hoje. Estamos trabalhando muito para dez anos, os softwares aplicativos ser uma referência global. Isto não para back office, como folha de Por que Totvs significa a Totvs estar em todos os pagamento, financeiro etc., serão Quando fizemos a opção pelo países. Mas, sim, ser reconhecida, por relevantes mas não essenciais para processo de consolidação, por meio exemplo, pelas empresas que agora o crescimento de uma companhia. A da aquisição de outras empresas estão chegando ao mercado brasileiro verticalização pressupõe um software do setor, sentimos a necessidade como a companhia que mais entende para educação, saúde, manufatura, de procurar um novo nome para de software aplicativo, de legislação, jurídico, transporte, construção e a empresa que resultaria dessa de como fazer negócios. Por outro projetos e assim sucessivamente. 12 ceo/perfil
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    O DNA Nos últimosseis anos, a Totvs envolveu-se em 45 processos de fusões e aquisições. O grande segredo para ser bem-sucedido em uma consolidação como esta é ter uma cultura forte dentro da companhia, prever também crescimento orgânico e procurar desenvolver com seus concorrentes, de alguma forma, uma liderança setorial. Não basta ter condições financeiras de ir lá e comprar. Sem essa cultura enraizada e sem a liderança, um mais um não serão quatro; podem ser um ou até meio. Durante um ano e meio, fortalecemos a cultura da companhia para atravessar a fase de consolidação. É muito fácil perder essa cultura, esses valores, esse DNA em um processo de fusão. Se descuidar um pouco, a cultura vai embora. Até então, sempre conseguimos separar o que tinha e o que não tinha a nossa cara. Mas é um trabalho diário, um eterno desafio, o que exige estar próximo das pessoas, visitar as unidades, cuidar dos times. Estamos trabalhando muito nisto, tecnologia, a diferença está nas Gastronomia e gestão em dez segmentos, fortalecendo a pessoas. Vivemos em uma grande A culinária se assemelha muito ao marca Totvs. Costumo citar o exemplo sociedade do conhecimento onde o empreendedorismo, ao processo de do Barcelona. É uma verdadeira principal desafio é viver um processo criar uma companhia, de desenvolver referência no futebol. O clube possui colaborativo. um negócio. Principalmente quando todo um projeto, uma escola, um forte você não cozinha by the book... Quando trabalho com a marca. E é isso o que Gente você compra os ingredientes para desejamos: transformar a Totvs em O cliente somos todos nós, que preparar algo, escolhe os melhores. um branding de softwares aplicativos. dependemos da etapa que leva à Na empresa, você também precisa entrega de um produto ou de um ter o melhor material humano, para O CEO serviço. E sempre que você passa por fazer as coisas acontecerem. E depois Para mim, o papel do CEO é escrever uma etapa, tem um grupo de pessoas vem o processo para harmonizar a história que ainda não foi escrita com quem você vai caminhando. tudo isto e resultar em um prato ou e estar próximo das pessoas que Então tratamos muito bem nossos um produto. E vai ter alguém para fazem o sucesso da companhia. Há participantes, como chamamos nossos saborear o prato, ou o cliente para o quem ache, por exemplo, que em colaboradores. E a melhor forma para produto. A culinária, para mim, é uma um processo de IPO o CEO precisa isto é ser transparente. É claro que higiene mental, uma atividade distante viajar o tempo todo, estar com os quanto mais a empresa cresce, fica mais dos problemas do dia a dia. Mas investidores. Eu não acho. Costumo difícil disseminar toda essa cultura. também estimula a criatividade, uma dizer que quando todos têm a mesma Mas na Totvs estamos conseguindo. característica essencial a um gestor. ceo/perfil 13
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    Opinião Soluções para a escassez de mão de obra qualificada 14 ceo/opinião
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    Para concretizar asoportunidades de crescimento, o Brasil está diante de um importante desafio: ampliar a oferta de mão de obra qualificada. Em busca de análises e propostas, CEO Brasil entrevistou os dirigentes de dois dos mais importantes estabelecimentos de ensino – e fornecedores de talentos – do país: Claudio Haddad, presidente do Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper) e do Conselho do Grupo Ibmec, e Chaim Zaher, presidente do Conselho de Administração do Sistema Educacional Brasileiro (SEB). ceo/opinião 15
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    Claudio Haddad Presidente do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa (entidade sem fins lucrativos). É membro do Conselho de Administração do Grupo Ibmec, da BM&FBovespa, da Ideal Invest S.A., do Instituto Unibanco, do Hospital Israelita Albert Einstein e do Conselho Consultivo do Brazil Harvard Office. Foi sócio e diretor superintendente do Banco Garantia e diretor do Banco Central do Brasil. CEO Brasil: Como o sr. avalia o de escolaridade. Há melhorias na qua- dificuldade de contratação de quadro da oferta de mão de obra lidade da educação, mas são lentas. profissionais qualificados em diversas qualificada, hoje, no Brasil? Um percentual alto de estudantes que áreas. E o problema não está só Claudio Haddad: No geral este não concluem o ensino fundamental, em quantidade, mas também em quadro é muito grave, e justamente o ensino médio e o ensino superior. qualidade. O Brasil possui poucas quando o país vive um ótimo Enquanto isso, hoje, na Coreia do Sul, escolas chamadas de elite, com alunos momento. O problema é que nossa 90% da mão de obra têm ensino mé- com desempenho muito bom nos estratégia de industrialização foi dio. Isto dá uma ideia do caminho que exames nacionais. Se compararmos os feita se concentrando inicialmente, o Brasil tem a percorrer. 5% melhores alunos do Brasil no PISA com raras exceções, em produtos (Programme for International Student obtidos com a utilização de mão de Os setores mais sofisticados da Assessment, ou Programa Internacional obra barata. E não houve nenhuma economia brasileira estariam para Avaliação de Estudantes) com estratégia ou incentivo para que em melhor situação? os 5% melhores dos outros países, as empresas fossem aumentando a O número de profissionais também ficamos muito atrás. produtividade ao longo do caminho. qualificados, bem treinados, também Hoje, nosso custo de mão de obra, é bem maior do que o Brasil dispõe Haveria uma solução de curto levando em conta os encargos, é dez hoje. Os cursos mais demandados no prazo? vezes superior ao da China, onde há país atualmente são administração O Brasil deveria facilitar a importação mais horas de trabalho. de empresas – em primeiro lugar – e de profissionais qualificados. direito. Temos poucos engenheiros e a Estaríamos hoje, inclusive, em um O que poderia ter sido feito? taxa de evasão dessa profissão é muito timing ótimo para isto, diante da crise Quando se fala em escassez da mão de alta: apenas 40% dos engenheiros mundial. Há inúmeros profissionais obra há várias dimensões, uma delas formados continuam a carreira. Parte altamente qualificados que estão sem a do baixo nível educacional. O Brasil é um problema de demanda e parte é emprego, nos Estados Unidos e na deveria ter dado mais ênfase à educa- a forma como o ensino de engenharia Europa, e que gostariam de vir para ção ao longo do tempo, para capacitar é feito. De repente é necessário dar o Brasil. Nosso mercado é atraente, a mais o capital humano e justificar o um salto tecnológico, e não existem os imagem do país está ótima, os salários pagamento dos salários maiores que profissionais necessários. estão elevados e competitivos. O vemos hoje. Pagar salários elevados Brasil quer se desenvolver de forma sem a produtividade correspondente Há algum setor mais prejudicado mais rápida; precisamos trazer gente, tira a competitividade. O trabalhador do que outro? experiências, interagindo com nossos brasileiro ainda possui poucos anos Todas as empresas enfrentam profissionais. 16 ceo/opinião
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    Chaim Zaher Formado em direito pela Instituição Toledo de Ensino e em pedagogia pela Faculdade de Educação e Letras Urubupungá, da cidade de Pereira Barreto (SP). Atua no mercado de educação desde a década de 1970. É presidente do Conselho de Administração do Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB). CEO Brasil: Como o sr. avalia a esses respondem por cerca de 40% das Desde as mais amplas, como, oferta de mão de obra? matrículas do ensino superior. Embora por exemplo, a definição, o Chaim Zaher: A oferta cresce, os cursos de Engenharia possuam, planejamento e investimento na mas ainda está longe do que o país somando todas as suas modalidades, formação de recursos humanos precisa. Nosso maior problema cerca de 450 mil matrículas, isso é em áreas prioritárias, até as está nos conteúdos e nas formas insuficiente para atender à demanda. mais pontuais e ocultas, como de aprendizado. São poucas as E, mesmo assim, há uma expressiva a alteração dos indicadores do escolas com recursos tecnológicos dispersão profissional entre os processo de avaliação da educação significativos. E em relação aos engenheiros: 70% deles não trabalham superior. São elogiáveis ações conteúdos, esse é ainda um como engenheiros, muitos porque são como o programa governamental problema maior. Os currículos da mal formados. Ciências Sem Fronteiras, que educação superior padecem pela sua estimula jovens a realizar estudos generalidade e seu conservadorismo. Qual o reflexo para a economia no exterior, e o aperfeiçoamento do Há muito pouca atualização técnica brasileira? sistema nacional de avaliação da ou teórica e, menos ainda, interação A ausência de planejamento na educação superior pelo Ministério com os ambientes profissionais. Outra formação de profissionais qualificados, da Educação. Somando-se a novas questão é a percepção das empresas a dispersão profissional, a evasão, iniciativas na educação tecnológica por mão de obra qualificada. Em a má qualidade ou mesmo mediana e profissionalizante, acho que função de currículos atrasados, qualidade dos cursos e das instituições o governo brasileiro evoluiu e muitas empresas acabam tendo que provocam baixas sérias na economia. aperfeiçoou suas políticas públicas, reciclar diplomados para atender Não se pode mudar de patamar especialmente as educacionais. Mas suas necessidades. É essencial maior econômico mudando só o cenário. também é importante estimular diálogo ou maior interação das Temos que ter sempre um bom elenco mais parcerias entre universidades e empresas com as escolas. de atores também. O fato é que há, empresas. As empresas devem, por inegavelmente, um déficit de recursos exemplo, ampliar sua capacidade Em que atividades esses humanos qualificados no Brasil em de oferecer capacitação e formação profissionais são mais escassos? boa parte das áreas ou setores da continuada em ambientes como Nas áreas de Ciências Exatas. No início economia. E isso é um belo desafio. universidades corporativas. E de 2010, o curso de Administração de ampliar o contato com universidades Empresas possuía aproximadamente Que medidas devem ser e escolas superiores para favorecer 1,1 milhão de matrículas; o de Direito, adotadas, tanto por empresas uma formação mais precisa e 651 mil e o de Pedagogia, 573 mil. Só privadas quanto pelo governo? tecnicamente definida. ceo/opinião 17
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    Pesquisa Otimismo no Brasil, pessimismo no mercado externo A 8ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros reafirmou o otimismo sobre os rumos de nossa economia, apontados nas duas edições anteriores. As oportunidades de negócios que se abrem diante desta nova fase de desenvolvimento do país são inúmeras. Mas os principais dirigentes das grandes organizações brasileiras também apontam importantes desafios a superar, como a escassez de mão de obra, as deficiências de infraestrutura e a estrutura tributária. E estão mais pessimistas quanto ao cenário externo. A pesquisa é um extrato da 15ª executivos se mostravam muito de redução nas exportações Annual Global CEO Survey, uma confiantes no crescimento das receitas brasileiras de commodities para iniciativa da PwC apresentada de suas companhias nos 12 meses aquele que é um de nossos grandes anualmente durante o Fórum Mundial seguintes, neste ano o percentual caiu compradores”, destaca Fernando de Davos, na Suíça. Foram realizadas para 42%. Alves, CEO da PwC Brasil. 1.258 entrevistas em 60 países, com CEOs de empresas de portes variados O grau de pessimismo dos executivos Sessenta por cento dos CEOs da 8ª e com atuação em diversos setores. do Brasil também pode ser medido Pesquisa de Líderes Empresariais pela avaliação que emitiram a Brasileiros informaram que, nos 12 O levantamento posicionou o Brasil respeito da evolução da economia meses anteriores, suas empresas como o terceiro país mais citado global: enquanto 40% afirmam que foram afetadas pela crise da como um dos mais importantes para esse cenário vai piorar, outros 42% dívida soberana na Europa. Outros a perspectiva de crescimento geral preferiram não apostar em melhora da 49% mencionaram a retração das empresas nos 12 meses seguintes, atividade econômica internacional. econômica no Velho Continente com 15% das respostas, abaixo como motivo de mudanças de apenas de China (30%) e Estados “Esse pessimismo está diretamente estratégia, gerenciamento de riscos e Unidos (22%). Em 2011, o Brasil ligado ao agravamento da recessão planejamento operacional. estava em quinto lugar nesse ranking. na Europa. Além de ser um importante comprador de produtos Oriente Médio e África Porém, a boa imagem no mercado brasileiros, é também um grande Para enfrentar essa piora do ambiente internacional não garantiu o otimismo importador de produtos da China. A econômico na Europa, uma das entre os CEOs brasileiros. Enquanto consequência é crescimento menor da providências dos CEOs brasileiros em 2011 um total de 58% dos economia chinesa e uma perspectiva está em redirecionar a expansão dos ceo/pesquisa 19
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    negócios. Estados Unidos,com 49% das respostas, Alemanha, com 21%, e China, com 19% são os mercados mais mencionados. Mas a pesquisa revela também a expectativa de ampliação de operações no Oriente Médio e na África ao longo de 2012. “As empresas brasileiras estão olhando cada vez mais para fora, buscando ampliar os negócios em mercados onde ainda exibem uma presença tímida diante das nossas potencialidades como país e economia”, enfatiza Alves. Para “As empresas brasileiras se ter uma ideia, dos CEOs que estão olhando cada vez mais participaram da pesquisa, apenas para fora, buscando ampliar 2% disseram ter negócios no Oriente Médio, e outros 5%, na África. os negócios em mercados onde ainda exibem uma Também se verificou maior disposição dos CEOs brasileiros presença tímida diante das em contemplar aquisições como nossas potencialidades como parte da estratégia de crescimento. Trinta e sete por cento informaram país e economia” que planejam concluir um acordo Fernando Alves transnacional em 2012, contra 30% da pesquisa em 2011. Enquanto isso, CEO da PwC Brasil na pesquisa, os CEOs exibiram um recuo: ano passado, 34% informaram que as aquisições estavam no planejamento; já neste ano, o percentual caiu para 28%. A pesquisa, porém, ressalva que mais de 10% desses negócios são motivo de preocupação depois de concluídos. “Em uma avaliação feita de dez casos amplamente divulgados, descobrimos que os problemas identificados após a transação custaram ao comprador, em média, 49% do investimento original”, destaca o documento da PwC. Olhando para dentro da empresa, três em quatro CEOs brasileiros informam ter planos para promover, em 2012, mudanças nas áreas de Pesquisa & Desenvolvimento e de Inovação. De acordo com a pesquisa, 91% dos entrevistados têm planos para adotar uma nova abordagem na área de investimentos em tecnologia e 79% preveem transformações na capacidade de P&D e Inovação. 20 ceo/pesquisa
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    A capacidade deinovação, aliás, reveste-se definitivamente de um caráter cada vez mais estratégico para as grandes organizações. Antes associada tão somente a mudanças em produtos ou serviços, agora passa a ser enxergada, por exemplo, como importante recurso para reduzir processos – benefício apontado por 79% dos CEOs do país. Ameaças e prioridades A 8ª Pesquisa de Líderes Empresariais Brasileiros também mediu a percepção dos CEOs a respeito das principais ameaças para as perspectivas de crescimento. Foi CEOs pessimistas em relação à economia global comum aos executivos das diversas regiões do planeta a menção ao Você acredita que a economia mundial irá melhorar, permanecer estável ou deteriorar-se durante os próximos 12 meses? risco da volatilidade global, bem como ao crescimento dos déficits do setor público. Mas as preocupações comerciais, políticas e econômicas específicas do Brasil se concentraram em problemas tradicionalmente apontados pelos executivos. Setenta e dois por cento dos CEOs brasileiros apontaram a falta de pessoal qualificado no mercado. Outros 67% citaram o aumento da carga tributária. E a infraestrutura precária e o excesso de regulação, ambos com 65%, foram duas outras ameaças destacadas. “Infelizmente, a pesquisa revela Cai a confiança dos CEOs no crescimento a curto prazo uma visão geral de que falta gente e infraestrutura, sobra imposto e Qual é o seu grau de confiança na perspectiva de crescimento das receitas burocracia”, acentua o CEO da PwC. de sua empresa para os próximos 12 meses? Este quadro de preocupações levou os executivos a pleitearem duas prioridades para as ações dos governos: melhorar a infraestrutura (74% das respostas) e criação e fomento a uma força de trabalho qualificada (apontada por 67% dos CEOs). No caso do capital humano, os dirigentes dessas organizações brasileiras, por sinal, também informaram que farão sua parte, aumentando os investimentos tanto na ampliação do quadro de funcionários ceo/pesquisa 21
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    O Brasil éo terceiro país mais citado como um dos mais importantes para a perspectiva de crescimento geral das empresas nos próximos 12 meses 30% 30% 22% 22% 15% 15% China China EUA EUA Brasil Brasil 22 ceo/pesquisa
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    Tecnologia e pesquisasão prioridade no Brasil; talento se destaca no mundo Em que medida você prevê mudanças na sua empresa em qualquer uma das seguintes áreas durante os próximos 12 meses? (54% dos líderes preveem aumentar influencia a necessidade de mudança Futuro o quadro de funcionários em até 8%) na estratégia corporativa; e 52% Para Fernando Alves, o país possui quanto na qualificação de pessoal. planejam fazer investimentos em vantagens como um forte e ainda tecnologia ou parcerias com outras crescente mercado consumidor e A disposição está em linha com a organizações unicamente para um elevado retorno para os importância que a mão de obra contornar, nos próximos três anos, a investimentos estrangeiros. “Ao qualificada assume na estratégia falta de pessoal qualificado. sermos considerados, na pesquisa empresarial. A pesquisa global global, o terceiro país mais importante mostrou, por exemplo, que 23% dos Os efeitos da escassez de mão de obra para a expansão de negócios, CEOs estão modificando radicalmente qualificada são mensurados pelas superamos inclusive a Alemanha”, as estratégias de gestão de talentos, companhias. Enquanto 24% dos CEOs destacou. Mas depende de importantes percentual superior aos que decidiram globais informaram ter cancelado ou iniciativas para tornar sustentável este ajustar as abordagens de risco (17%). adiado um projeto estratégico por desenvolvimento. conta da escassez de talentos, entre No caso do Brasil, 72% dos CEOs os CEOs brasileiros esse percentual “O excesso de regulações, a revelaram o temor de que as foi de expressivos 42%. Os executivos infraestrutura precária e a elevada e deficiências em talentos afetem brasileiros também são em maioria ao complexa carga tributária são questões as perspectivas de crescimento; relatar despesas com talentos acima que exigem resposta imediata, caso 70% situaram a disponibilidade das previstas: 58%, contra 43% no o país não queira perder espaço para desses talentos como um fator que Survey Global. outros mercados emergentes”, alerta. ceo/pesquisa 23
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    Entrevista Sustentabilidade e felicidade Para a presidente do Conselho Empresarial Os CEOs e a sustentabilidade A trajetória do CEBDS está Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável diretamente ligada à Rio 92. Dois (CEBDS), Marina Grossi, enquanto na Rio 92, a anos antes, o empreendedor e Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente filantropo suíço Stephan Schmidheiny e Desenvolvimento, a sociedade civil foi o destaque, foi convidado por Maurice Strong, na Rio+20 esse papel ficou com as cidades, secretário-geral e organizador da conferência, para ser o porta-voz do com a empresa e a sociedade. “Não há a menor setor privado. Schmidheiny começou dúvida de que as empresas viveram uma grande a formar uma rede de contatos com transformação nos últimos 20 anos e hoje têm CEOs e a fomentar a discussão sobre papel fundamental no debate da sustentabilidade”, qual seria a contribuição relevante, o papel do setor empresarial para ressalta. De acordo com Marina, o Brasil está o desenvolvimento sustentável. à frente nos campos da matriz energética e na A conclusão foi de que o setor biodiversidade. Mas apresenta um quadro que ela estava pouquíssimo representado considera vergonhoso em saneamento. A presidente nesse debate. Ele percebeu que era preciso dar voz política aos CEOs, do CEBDS explica que, apesar de comparar a sendo necessária a organização do sustentabilidade a uma questão de sobrevivência, setor empresarial em uma espécie não a associa a restrições. “Prefiro associar o de conselho. Esse movimento foi desenvolvimento sustentável a oportunidades, e não o embrião do Business Council for só de negócios, mas também para que as pessoas Sustainable Development (BCSD), criado em 1991. Os trabalhos da sejam mais felizes”, conclui. Rio 92 resultaram no livro Changing Course: A global business perspective on development and the environment, que se transformou num best-seller 24 ceo/entrevista
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    internacional. Nele foramregistradas no CEBDS foi primeiro buscar o as discussões mais importantes do consenso entre grandes empresas, encontro, entre elas a ecoeficiência. por meio da troca de experiências, Em 1995, o Conselho tornou-se um de informações e depois, estimular organismo mundial e em 1997 nasceu a disseminação de práticas de o CEBDS, tendo à frente nomes sustentabilidade no mundo importantes como Eliezer Batista, corporativo. Raphael de Almeida Magalhães e Israel Klabin. Hoje temos como associados 71 grandes grupos empresariais, que Um novo conceito respondem por cerca de 40% do PIB Quando o CEBDS nasceu e começou nacional e atuam nas mais variadas a abordar a sustentabilidade, este atividades: capital financeiro, energia, era um conceito novo no Brasil. Por transporte, siderurgia, metalurgia, sermos pioneiros nessa questão, construção civil, bens de consumo nos defrontávamos com alguma em geral e prestação de serviços. São incompreensão por parte não só responsáveis por milhões de empregos das empresas, mas também dos e contribuem com uma parcela governos. Até então, falava-se muito bastante expressiva da arrecadação de na Responsabilidade Corporativa, e impostos. passamos a explicar a importância dos três pilares da sustentabilidade: o Sobrevivência econômico, o social e o ambiental. O A sustentabilidade não é uma receita conceito da sustentabilidade passou pronta. Se fosse, seria tudo muito a ganhar força em meados dos anos simples... Sempre defendemos que “A sustentabilidade 2000 e se popularizou. Nosso trabalho a sustentabilidade é uma questão é uma questão transversal, que precisa estar no core business das empresas” 26 ceo/entrevista
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    transversal, que precisaestar no core de ter qualidade de vida e saúde a limites físicos do planeta. E cita business das empresas, observando contento. É uma variável nova para a um livro, A grande ruptura, escrito os três pilares em uma visão de humanidade: o crescimento buscava por Paul Gilding, ambientalista que longo prazo. Ela perpassa todos os atender às necessidades básicas, mas chefiou o Greenpeace. Ou seja, está setores; é um novo olhar na relação os problemas de escassez e pobreza mais nítida a percepção de que não com os próprios empregados, com o ainda persistem, associados a elevados basta o crescimento pelo crescimento, produto, com os fornecedores, com a impactos demográficos e ambientais. é preciso repensar este modelo. É claro comunidade. Hoje nosso trabalho não Nesse contexto, vão sobreviver apenas que as necessidades de uma sociedade se restringe mais a sensibilizar para a as empresas que conseguirem casar os precisam ser atendidas. Mas não é importância da sustentabilidade. Esse seus dilemas com aqueles que também apenas consumir mais, ter mais renda. tema passou a ser um diferencial. As se impõem ao planeta e à sociedade. E nesse momento de transição também empresas que não estão endereçando Felizmente já temos iniciativas precisamos ter outros indicadores. O os aspectos de sustentabilidade nos importantes neste sentido, conduzindo PIB, por exemplo, não pode ser mais seus negócios não sobreviverão em a uma transição. Temos o conceito considerado como representativo da um mundo em rápida transformação, da economia verde e percebemos a riqueza de uma nação e da felicidade que enfrenta dilemas como o grande movimentação dos governos. de seu povo. Trata-se de um consenso. impacto sobre os recursos naturais e o Por outro lado, também não se desgaste social diante de um modelo Novo modelo pode falar em sustentabilidade sem que não está respondendo às suas Economistas e outros pensadores considerar um papel mais relevante demandas. hoje já defendem um novo modelo de por parte do consumidor. desenvolvimento, o que não ocorria Dilemas antes. O economista André Lara O grande ator Em 2050, o planeta terá 9 bilhões de Rezende, por exemplo, recentemente O grande ator da Rio 92 foi a habitantes ou mais. No modelo que afirmou que a capacidade de recorrer sociedade civil. E não tenho temos hoje, essa população não será ao crescimento como antídoto contra dúvida de que, na questão do capaz de se alimentar, de se educar, as crises econômicas esbarra nos desenvolvimento sustentável, o grande salto nesses 20 anos se deu mesmo na área empresarial. O World Business Council for Sustainable Development, por exemplo, reúne hoje mais de 200 CEOs de grandes empresas internacionais e possui uma network de conselhos em 60 países. Visão 2050 As empresas privadas têm muito o Junto com a PwC, adaptamos à realidade brasileira, para que mostrar e possuem os recursos, lançamento na Rio+20, o documento “Visão Brasil 2050 – A nova a disciplina e a flexibilidade para agenda para as empresas”. O trabalho internacional foi lançado fazerem ainda mais. Um dos caminhos pela PwC em 2009 e tem inspirado o planejamento estratégico está nas Parcerias Público-Privadas, de diversas empresas em todo o mundo, por apontar o caminho por exemplo. para um mundo sustentável em 2050. Foram entrevistados 200 representantes do setor privado, de governos e especialistas de Vanguarda quase 20 países. O relatório foi estruturado a partir de nove pilares Hoje o Brasil está numa posição de fundamentais: Valores das Pessoas; Desenvolvimento humano; vanguarda neste mundo que, cada Economia; Agricultura; Florestas; Energia; Edifícios; Recursos & vez mais, valoriza a biodiversidade. Insumos e Mobilidade. O “Visão Brasil 2050” identifica as metas Somos um país de biodiversidade que precisam ser alcançadas para que nosso país se torne um líder exuberante, que vai valorizar cada vez da economia verde nos próximos anos. Será um documento muito mais a matriz limpa como fonte de valioso, não só para as empresas, mas também para os governos. energia. Mas é necessário que isto seja Irá contemplar uma metodologia cuidadosa. Fizemos algumas pensado em um contexto de vantagem adaptações quanto aos nove pilares do documento internacional comparativa, de competitividade. de 2009; em vez de Florestas adotamos o termo Biodiversidade, E que o país tenha um projeto. O que é mais abrangente, e no pilar Valores das Pessoas ressaltamos documento Visão Brasil 2050 – A o papel do consumidor, que precisa ser destacado na questão do nova agenda para as empresas, desenvolvimento sustentável. produzido em parceria com a PwC e lançado durante a Rio+20, tem exatamente o propósito de oferecer ceo/entrevista 27
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    subsídios para tomadade decisões dos principais atores da sociedade e acelerar a caminhada do Brasil para o desenvolvimento sustentável, para que as nossas empresas se enxerguem ali e vejam de que forma podem atuar conjuntamente. O Visão Brasil 2050 é uma contribuição do setor privado brasileiro para o desenvolvimento sustentável. Não conheço nenhum documento tão valioso, atualmente. Ações Outra questão importante é separar o que é de fato desenvolvimento sustentável e o que não é. E para isto é preciso premiar e dar valor às iniciativas sérias, concretas. O CEBDS tem desenvolvido vários trabalhos e ferramentas para ajudar a promover isto em nossas empresas. Outra iniciativa é uma publicação corporativa, um Guia para a Comunicação e Sustentabilidade, produzido pela nossa Câmara Temática de Comunicação e Educação, um passo a passo para as áreas de comunicação das companhias divulgarem os processos relacionados ao desenvolvimento sustentável. Também estamos realizando um importante trabalho por meio de nossa Câmara de Biodiversidade e Biotecnologia. A biodiversidade é uma questão mais complexa, porque Pobreza é de difícil mensuração. Mas, por Um dos temas que pleiteamos como um dos mais importantes para meio de um convênio internacional, a Rio+20 foi o do desenvolvimento sustentável como alavanca de realizaremos treinamentos com erradicação da pobreza. Apesar de a estabilidade econômica e o empresas associadas e esperamos crescimento da renda terem tirado milhões de pessoas da linha de capacitá-las a mensurar esse impacto pobreza no Brasil, nos últimos anos, o déficit social ainda é um problema da biodiversidade. muito grave. Nenhum país tem um modelo pronto. Cada um possui a sua realidade, tanto em relação aos recursos naturais quanto ao capital Ação nas UPPs humano. Também não tenho dúvida alguma de que os países em No caso do pilar social, nós do CEBDS desenvolvimento possuem problemas sociais parecidos. Ao mesmo tempo, não nos limitamos ao discurso. ainda é comum a questão ambiental ser confundida com sustentabilidade, Mudamos nosso paradigma de atuação quando é apenas um de seus três componentes. É preciso que se e passamos a atuar, por exemplo, em entenda a sustentabilidade como algo que seja financeiramente factível, duas comunidades pacificadas no socialmente justo e ambientalmente de baixo impacto. O erro de Rio de Janeiro, Chapéu Mangueira confundir sustentabilidade com uma questão exclusivamente ambiental e Babilônia, que hoje contam com pode estar ligado ao posicionamento de países europeus, que adotam a uma Unidade de Polícia Pacificadora pauta ambiental como a mais importante. (UPP). O projeto se chama Rio Cidade Sustentável e envolve 14 empresas. Escolhemos trabalhar em áreas de baixa renda para romper um paradigma: sustentabilidade não 28 ceo/entrevista
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    é algo derico, oneroso. Na verdade, para profissões como serralheiro, nessas discussões cruciais sobre o a acessibilidade é um componente bombeiro hidráulico, eletricista e desenvolvimento sustentável. Até extremamente importante. Em um pedreiro com a contrapartida de os porque sem isso não será possível período de gestação que durou seis alunos trabalharem em sistema de responder ao senso de urgência que meses, buscando medir a percepção mutirão em obras para a comunidade. se coloca, não só para o Brasil, mas sobre a sustentabilidade, consultamos Apresentaremos este trabalho, já com para todo o planeta, quando o tema é principalmente as mulheres das resultados, na Rio+20 e esperamos sustentabilidade. duas comunidades. Afinal, quando que ele seja replicado com os se fala em erradicação da pobreza, ensinamentos que iremos transmitir. Vergonha não podemos esquecer o papel Estamos à frente em alguns campos, das mulheres como educadoras e Urgência como na matriz energética limpa e consumidoras. A Rio+20 foi um encontro na biodiversidade. Por outro lado, governamental promovido pela o saneamento ainda é motivo de Passamos a atuar com ações como ONU, e não realizado por empresas. vergonha para nós. Justamente ele, que conscientização em eficiência Mas o papel do setor privado na tem imensa relação com o consumo de energética, melhoria habitacional promoção do desenvolvimento água, com a saúde da população, e cuja por meio de crédito com juros sustentável precisa ser reconhecido. ausência é tão ligada à pobreza. Uma baixos para compra de material E por quê? Porque ele tem de ser das preocupações do documento Visão de construção, oferta de cursos chamado e consultado, desde o início, Brasil 2050, que produzimos com a PwC, é justamente com o saneamento, sobre como agir para reverter esse quadro. Outra questão fundamental é a educação, que, por sua vez, está diretamente ligada à promoção da “Prefiro associar o pesquisa e inovação. É necessário todo um trabalho, desde o ensino desenvolvimento fundamental, que já prepare para sustentável a responder também aos desafios do oportunidades, e não só desenvolvimento sustentável. de negócios, mas também para que as pessoas sejam Felicidade mais felizes” Espero que a Rio+20 ajude a vislumbrar um mundo possível, que as pessoas possam sonhar com um planeta mais agradável para se viver. Eu não relaciono a sustentabilidade com restrições. É, claro, uma questão de sobrevivência. Prefiro associar o desenvolvimento sustentável a oportunidades, e não só de negócios, mas também para que as pessoas sejam mais felizes. Não adianta ter um carro moderno, superequipado, top de linha, se você fica dentro dele parado no trânsito andando a 14 km por hora. O importante é: o que você deseja, um carro ou mobilidade? O importante, então, não é o carro, mas o que ele pode de fato oferecer. E não só os consumidores, mas também os empresários, precisam contemplar isso. Este é o novo olhar que mostra a questão da sustentabilidade. ceo/entrevista 29
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    Ensaio Os riscos e os cuidados nas operações de M&A Luís Madasi Alexandre Sócio da PwC Brasil Pierantoni especialista em Deals Sócio da PwC Brasil e líder de Transaction especialista em Services Corporate Finance e líder de Private Equity 30 ceo/ensaio
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    O Brasil vivenciaum nível recorde de atividade de fusões e aquisições. Segundo pesquisa da PwC, em 2011 foram anunciadas 750 transações, mantendo-se o patamar do ano anterior, com um crescimento de cerca de 10% em relação a 2007, ano marcado por intensa atividade no país e no exterior. A estabilidade econômica e política do Brasil, o maior grau de previsibilidade dos resultados futuros dos investimentos, o número significativo de novos consumidores (“nova classe média”) e as oportunidades de consolidação existentes em diversos setores tornaram o país um destino cada vez maior de investimentos. Em 2011, os investidores Um número merece reflexão por impactos relevantes em áreas como estrangeiros estiveram presentes em parte das organizações. No Brasil, a fiscal e a trabalhista. Algumas aproximadamente 40% das transações cerca de 50% a 60% dos negócios empresas ainda se utilizam anunciadas, com perspectivas de que chegam à fase de due diligence de práticas tributárias menos crescimento. Sua chegada, vinculada não são concluídos, índice superior à ortodoxas, o que tem um inevitável ao maior poder financeiro e ao fôlego média global. O mercado brasileiro impacto na avaliação dos negócios aquisitivo dos próprios grupos locais, é tem amadurecido significativamente e o potencial nível de contingências um fator determinante para o aumento nos últimos anos quanto a práticas associadas ao ativo analisado pelo do volume de operações de M&A. adequadas de gestão de negócios, comprador. No entanto, nem todas são histórias mas a proporção mais expressiva de de sucesso. As atividades de fusões e operações de M&A interrompidas no Empresas de pequeno e médio porte aquisições também são associadas a meio do caminho indica que ainda e alguns dos principais alvos de casos de insucesso e frustração, pré temos muitos passos pela frente. aquisições no Brasil enquadram-se e pós-aquisição. É cada vez mais alto   neste contexto. É nesse segmento o número de fusões e aquisições que Um dos motivos para essas que se encontra o maior número não se consumam devido a equívocos interrupções é o considerável de empresas alvo de interesse ou ao não entendimento adequado no número de empresas com gestão dos estrangeiros que mapeiam processo de avaliação do ativo, das familiar e notadamente de médio oportunidades de negócio no país. atividades de due diligence ou ainda porte (característica de um mercado Consequentemente, embora não às dificuldades de contornar gaps fragmentado) existentes no país. seja responsável pelas transações operacionais ou falhas de gestão na Muitas delas ainda não atualizaram individualmente mais vultosas, empresa incorporada. seus modelos de gestão, o que gera essa é a faixa na qual se concentra   ceo/ensaio 31
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    o número maiselevado de fusões superdimensionados no cálculo Olhando para o e aquisições – segundo estudo da original de preço do negócio. futuro, as empresas PwC, o valor médio das transações no Brasil é de aproximadamente Padrão contábil devem estar atentas US$ 70 milhões. As diferenças nas práticas contábeis a uma mudança no sempre foram um fator de modus operandi do Em consequência de um nível de dificuldade nos processos de fusões regulador da defesa de governança corporativa inadequado, e aquisições, sobretudo quando as concorrência no Brasil essas empresas estão mais propensas partes são uma empresa estrangeira a falhas em suas práticas contábeis e outra nacional. Historicamente, o e tributárias, até porque, em sua distanciamento entre os respectivos maior parte, não contam com formatos de apresentação das processos de gestão sofisticados informações financeiras se tornou ou com o apoio de consultorias de um dos grandes motivos para o negócios ou empresas de auditoria atraso ou até mesmo a suspensão independente. Nestes casos, o das transações, pois traz impactos trabalho de due diligence tende a nas avaliações dos ativos. ser mais complexo e extenso com impactos diretos no valuation Aos poucos, no entanto, este tem do ativo. Não raramente existe se tornado um problema de menor a necessidade de rediscussão de incidência. O alinhamento das preço, devido à aplicação de valores normas contábeis brasileiras às 32 ceo/ensaio
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    International Financial Reporting As empresas envolvidas em transações que diz respeito a projetos na área de Standards (IFRS) possibilitou a sua deverão submetê-las previamente infraestrutura. padronização, permitindo, desta ao CADE, que, a partir dos critérios forma, uma integração mais ágil das de mensuração de concentração Entende-se que esta é uma questão informações financeiras das duas do mercado ou abuso do poder que precisa ser resolvida de maneira empresas. O que ainda ocorre com econômico, dará ou não o seu aval, célere, para que o Brasil não perca mais frequência são interpretações acompanhado da adoção de critérios oportunidades de expansão de setores não adequadas ao serem aplicados técnicos visando antecipar atos de fundamentais devido a atrasos ou os padrões IFRS. concentração a uma tendência de suspensão de operações de fusões e acelerada consolidação societária aquisições. É importante frisar que Defesa da concorrência de alguns importantes setores da os procedimentos regulatórios e Olhando para o futuro, as empresas economia. burocráticos, de forma geral, implicam (estejam na posição de compradoras maior dificuldade de planejamento de ou vendedoras) devem estar Ainda no campo regulatório, a longo prazo por parte dos investidores, atentas a uma mudança no modus obtenção e transferência de licenças é tendo diversos efeitos adicionais, operandi do regulador da defesa de um processo demorado, se comparado inclusive na obtenção de crédito para concorrência no Brasil (realizada às economias maduras. Há um os projetos em questão. através do CADE), que, alinhado volume de passos burocráticos a a outros países, deverá avaliar as serem cumpridos que alongam os Profilaxia transações antes de efetivá-las. Em prazos e não se coadunam com os Como ressaltado, na maior parte vez de reativo, o órgão antitruste esforços do governo para promover o das operações de fusões e aquisições passará a ter uma postura proativa. crescimento econômico, sobretudo no não efetivadas, em um dos lados da operação, na maioria das vezes, há uma empresa de menor porte, portanto normalmente sem acesso Disclosure a mecanismos e processos mais Casos de negócios suspensos, razoavelmente comuns, eficientes de gestão e, eventualmente, revelam problemas na qualidade das informações com práticas contábeis e tributárias prestadas pelas empresas. Em comparação à realidade não necessariamente alinhadas aos internacional, determinadas empresas ainda apresentam padrões e normas internacionalmente níveis inadequados de transparência e de coerência entre praticados. São, em muitos casos, seus dados. Criam-se para os compradores e seus assessores empresas que ainda não passaram por dificuldades no entendimento das informações financeiras avaliações independentes e externas e contábeis. Ao mesmo tempo, riscos como os tributários e mais rigorosas, o que só ocorrerá trabalhistas normalmente não estão devidamente avaliados justamente no momento da venda. e mensurados, o que causa impacto negativo na percepção de investidores estrangeiros, habituados a negociar com Estas características aumentam a organizações dotadas de um grau maior de disclosure. necessidade de um trabalho pré-   transação capaz de identificar, Outra razão comum para a interrupção de processos e mapear e esclarecer possíveis transações é o reduzido nível de compliance ou observância problemas e mitigar os riscos para das empresas-alvo quanto ao monitoramento e à mitigação o comprador e, por que não dizer, de riscos de corrupção, fraudes e práticas trabalhistas para o vendedor. É fundamental, conflitantes com a legislação. portanto, que o investidor esteja bem calçado, sobretudo grupos estrangeiros que estão desembarcando no país. Deve-se ressaltar também que existe um crescente número de empresas brasileiras à frente de processos de consolidação (cerca de 60% das transações anunciadas no Brasil têm, entre as partes, apenas empresas brasileiras). Neste caso, são investidores e empresas já familiarizados com o funcionamento do mercado brasileiro e de seu ceo/ensaio 33
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    A tendência éque a chegada de novos investidores estrangeiros se acentue, diante da atratividade do Brasil, seja pela estabilidade e pelo potencial de crescimento econômico, seja pelo grande mercado consumidor interno respectivo setor de atuação, o que operação será proporcional, portanto, adequação das estruturas das duas lhes dá importantes vantagens à qualidade do trabalho de consultoria empresas. É comum que os custos de competitivas. e suporte à corporação. integração sejam subdimensionados, especialmente em áreas como TI, RH A tendência é que a chegada de Pós-transação e vendas. Mais à frente, o investidor novos investidores estrangeiros O real e o ideal caminham em descobre na ponta do lápis a fatura se acentue, diante da atratividade paralelo. Muitas vezes, seja pela pelo erro de cálculo. do Brasil, seja pela estabilidade necessidade de fechar a transação, e pelo potencial de crescimento seja por inconsistências no trabalho Por fim, todos esses fatores mostram econômico, seja pelo grande de avaliação do ativo, há lacunas o quanto é delicada a condução de mercado consumidor interno. Esses que só serão identificadas após a uma negociação e da efetivação grupos certamente precisam ainda conclusão da operação. Quanto menor de uma transação. Grandes mais de um adequado trabalho de a qualidade da due diligence, maiores oportunidades de negócio, sobretudo assessoria que lhes permita conhecer serão os riscos de o novo controlador quando associadas à entrada em a realidade brasileira e identificar se deparar com problemas tributários, novos mercados, não devem se riscos e vantagens relacionados trabalhistas, administrativos, voltar contra o investidor. Fusões a uma determinada operação de tecnológicos, operacionais, contábeis, ou aquisições precisam ser ícones de fusão e aquisição. Tais organizações de gestão de pessoas ou dos processos crescimento de uma organização, desembarcam no Brasil habituadas internos em geral. e não a marca de um passo mal a procedimentos e processos que calculado e executado. Quanto não obrigatoriamente encontrarão Outro ponto crítico é o trabalho de mais rigoroso e profissional for o paralelo nas rotinas da empresa a ser integração, que exige um enorme trabalho de avaliação, negociação e adquirida, notadamente no que diz esforço. Culturas e procedimentos de uma due diligence, menores serão respeito a padrões contábeis, estrutura distintos muitas vezes se juntam os riscos assumidos e maior será a de gestão e governança ou práticas para formar um novo negócio cujos possibilidade de potencialização dos tributárias e trabalhistas. O sucesso da processos serão decorrência da ganhos gerados com a operação. 34 ceo/empresa
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    Artigo Ricardo Neves Sócio da PwC Brasil e Cenários para líder de Varejo e Produtos de Consumo o varejo no Brasil A combinação de fatores macroeconô- injetar até R$ 130 bilhões na surgimento de novos formatos. O micos, grandes eventos esportivos e economia até 2027, a maior parte varejo terá um novo equilíbrio entre até a exploração da camada do pré-sal em obras de infraestrutura. E a os segmentos de Conveniência, de aponta para transformações no merca- expectativa é geração de quase Discount, de Supermercado e de do de varejo no Brasil. 1 milhão de empregos. Hipermercados. E os desafios incluirão as competências necessárias nos O acompanhamento da economia bra- Para completar, a exploração do pré- formatos e nas funções emergentes e sileira nos últimos cinco anos mostra, sal vai implicar investimentos em redefinição dos modelos operacionais por exemplo, uma elevação nos custos torno de US$ 650 bilhões até 2020 e a por meio do suplly chain completo, de três fatores-chave do varejo: terre- criação de 500 mil postos de trabalho. para reduzir gastos e aumentar o nos, mão de obra e energia. rendimento por metro quadrado. Com base na experiência em projetos No que diz respeito a análises no varejo em todo o mundo, a PwC Cenário III – Revolução de canais demográficas, não se pode subestimar identificou três cenários para esse As mudanças virão, principalmente, o impacto do aumento da participação mercado no Brasil, nos próximos anos: através da emergência expressiva da mulher na vida econômica do país, do Internet Shopping para produtos ampliando o consumo de produtos Cenário I – Evolução alimentares, produtos brancos, eletro- alimentares de alto valor agregado e a geográfica e de formatos domésticos etc. e redução significativa alimentação fora de casa. Neste cenário, a expansão da econo- do setor alimentar tradicional, devido mia não provocará transformações ao aumento do consumo fora de casa. O varejo também deverá ser impacta- significativas no varejo. No caso dos Novos modelos de distribuição seriam do pela ampliação da expectativa de produtos, a ênfase será na conveniên- necessários. E os líderes iriam se depa- vida e consequente aumento da procu- cia dos sortimentos. Por exemplo, pra- rar com questões como adaptar o mo- ra de produtos e serviços saudáveis. tos prontos para consumo imediato. delo de funcionamento do sortimento Os líderes de negócios vão se deparar até a estocagem e a logística e a rede- A influência de cidades médias do com questionamentos, como regiões, finição das estratégias de marketing Nordeste e do Centro-Oeste vai formatos e categorias, mais impactos diante da nova realidade. crescer, levando à formação de outros pelas prováveis transformações; o polos geográficos. prazo ótimo para as mudanças, como Qualquer que seja o cenário, o otimizar a expansão geográfica; e o mercado de varejo no Brasil se verá A essas questões macroeconômicas impacto sobre aquisições. diante de importantes desafios nos e demográficas soma-se o impacto próximos anos. Do ponto de vista da realização da Copa do Mundo, Cenário II – Revolução de formatos empresarial, a questão-chave é em 2014, e das Olimpíadas do Rio A superposição de várias tendências decidir como se preparar para a nova de Janeiro, em 2016. Esses dois vai inviabilizar uma parte expressiva realidade. E influenciar e gerenciar as megaeventos esportivos poderão das lojas existentes e provocará o tendências, em vez de sofrê-las. ceo/artigo 35
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    Case Identificando e formando os talentos do futuro Quanto vale para uma empresa ter gestores extremamente preparados, com amplo conhecimento das operações e procedimentos internos e, portanto, aptos a ocupar os mais diversos cargos na corporação? Trata-se de um valor intangível, que pode fazer a diferença na administração de uma organização. A Cemig é um bom exemplo de investimento na formação de novas lideranças. Com o apoio da PwC, a estatal mineira implantou um processo de qualificação de gestores que já rende frutos para a empresa. 36 ceo/case
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    Em 2004, aPwC começou a auxiliar tem a possibilidade de ir ao mercado a Companhia Energética de Minas em busca de talentos já formados. Gerais (Cemig) em um trabalho de Todas as admissões devem ser feitas reestruturação da área de Recursos por meio de concurso público, no Humanos. Naquele momento, a início da carreira. empresa experimentava um período de perdas de importantes lideranças, “Naquele momento, já há algum na maioria dos casos em razão de tempo a Cemig havia assumido uma aposentadorias. Houve também postura mais alinhada com a de uma a saída de executivos para outras empresa privada, no que diz respeito empresas do mercado, dentro de um a uma estratégia mais agressiva de processo natural de turnover. expansão por meio de aquisições. Esse perfil exigia da companhia um ritmo A partir desse momento, imbuída do mais rápido na reposição de gestores, desafio de reter talentos e manter em prazos não compatíveis com a o conhecido padrão de eficiência realização de um concurso público. “Todo o projeto foi elaborado de sua gestão, a Cemig percebeu a Esse foi outro fator que nos estimulou e realizado em cima da meta necessidade de identificar, em seu a olhar para dentro da empresa e da empresa de ser um dos três corpo de funcionários, potenciais valorizar ainda mais a prata da casa”, maiores players do setor de lideranças para as mais diversas áreas afirma Diniz. energia no Brasil até 2020” da empresa. Naquele período, já se identificava no país uma escassez de Este cenário tornava ainda mais Ricardo Diniz Superintendente de Recursos Humanos engenheiros, o que se acentuou nos complexa a missão da Cemig de da Cemig últimos anos com o avanço das obras renovar seu quadro de gestores, o de infraestrutura. que exigiria um processo profissional e minuciosamente elaborado. Em Ressalte-se ainda que, naquele 2006, com apoio da PwC, a empresa instante, meados da década passada, lançou o projeto “Gestão Sucessória”. a Cemig começava a escrever uma O programa nasceu com o objetivo executivos capazes de suprir vácuos parte marcante da sua história, ao se de auxiliar a companhia a identificar circunstanciais em postos de chefia. preparar para um importante processo potenciais lideranças e, desta maneira, Além disso, a direção da companhia de expansão, que culminou com a formar futuros gestores. demonstrou uma grande visão de aquisição de negócios nas áreas de futuro. Este projeto resultará em geração, distribuição e transmissão. O programa foi aberto de forma que grandes vantagens para a Cemig, uma Basta dizer que, entre 2004 e 2011, todos os funcionários com curso vez que, passo a passo, a empresa está a receita da companhia passou de superior que não estivessem no realizando uma criteriosa seleção de R$ 9,7 bilhões para R$ 15,8 bilhões. nível inicial da carreira pudessem executivos aptos a assegurar um alto No mesmo período, seu patrimônio se inscrever, voluntariamente. Os nível de qualidade na gestão ao longo líquido saltou de aproximadamente participantes passaram por um dos próximos anos”, afirma Eduardo R$ 7,4 bilhões para R$ 11,7 bilhões. processo de seleção. Após esta Faro, gerente Sênior da PwC Brasil primeira etapa, foram selecionados e especialista em Gestão de Capital “A partir dos planos de crescimento três candidatos para cada vaga Humano, responsável pelo trabalho de da Cemig, trabalhamos desde o início existente ou em vias de ser aberta. suporte feito à empresa mineira. com um horizonte mais longo. Todo o Ressalte-se que a área de RH da projeto foi elaborado e realizado em Cemig teve o cuidado de identificar Banco de talentos cima da meta da empresa de ser um não apenas os cargos vagos naquele Os profissionais selecionados na dos três maiores players do setor de momento, mas também projetar o primeira etapa participaram de cur- energia no Brasil até 2020”, afirma número de aposentadorias previstas sos e treinamentos conduzidos pela Ricardo Diniz, superintendente de para os anos seguintes. Fundação Dom Cabral, somando 200 Recursos Humanos da Cemig. horas de aula. Para fazerem parte do “Deve-se olhar essa iniciativa sob programa de formação de sucessores, Além disso, deve-se enfatizar que, na dois prismas. Trata-se de uma os candidatos tiveram seus potenciais condição de uma empresa de controle medida com benefícios no curto analisados por comitês formados por público, a Cemig tem sérias restrições e no longo prazo. Foi o primeiro superintendentes que fizeram a sele- para contratações. Ao contrário de passo para a Cemig elencar, em um ção final. Após o período de formação, seus concorrentes, a companhia não curto espaço de tempo, um grupo de que não só incluiu atividades em sala ceo/case 37
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    primeira rodada deseleção receberam “Esse tipo de rodízio é uma garantia um feedback da companhia – em de que a Cemig não terá qualquer muito casos, personalizado – com problema de lacuna em postos de che- orientações para o aprimoramento de fias. Além disso, esse programa apenas suas competências. corrobora o compromisso de longo prazo da companhia, seja em relação Além da possibilidade de ascensão a sua estratégia de investimentos, profissional, é necessário ressaltar seja em relação à qualificação de seu que, por vias indiretas, o projeto quadro de funcionários. O potencial estimulou os empregados a buscarem de crescimento da empresa em suas uma melhor capacitação. A empresa diversas áreas de atuação exigirá que registrou um aumento de 60% no tenhamos um número cada vez maior número de profissionais que se de profissionais prontos para tomar matricularam em cursos de pós- decisões, assumir uma postura de lide- graduação. rança e contribuir para o cumprimento “Todas as áreas e funcionários de nossas metas de expansão, além de da empresa, assim como a alta Um fator determinante para o garantir a qualidade dos serviços da direção, compreenderam a êxito do programa foi o amplo Cemig”, afirma Diniz. importância da medida para a comprometimento de todos os níveis sustentabilidade do negócio” hierárquicos da Cemig. “Todas as Áreas de atuação áreas e funcionários da empresa, assim Além do salto de seus resultados Eduardo Faro como a alta direção, compreenderam financeiros, uma série de outros Gerente Sênior da PwC Brasil e especialista em Gestão de Capital Humano a importância da medida para a indicadores atestam a eficiência do sustentabilidade do negócio. O que se plano de expansão da Cemig. Por viu, então, foi um trabalho integrado, extensão, corroboram também a principal razão para a mobilização dos necessidade da contínua geração e profissionais em torno do projeto”, diz formação de executivos capazes não Eduardo Faro. apenas de assumir cargos já existentes, de aula, como vivenciais, por meio da mas também funções decorrentes de participação em projetos estratégicos, O projeto não deve ser visto como um aquisições e da entrada em novos coaching, entre outras, os diretores evento circunstancial, estanque. Ele negócios. poderiam escolher no banco de talen- está incorporado à estratégia de RH da tos que foi formado os profissionais Cemig. Foi fundamental, também, a Hoje, a Cemig responde pelo que assumiram cargos de gerência na implementação de políticas e práticas fornecimento de energia a algo em empresa. que são bases fundamentais para torno de 96% do território de Minas um programa como esse. No caso da Gerais. São mais de 7 milhões de “Atualmente, 37% dos gerentes da Cemig, a PwC apoiou a reestruturação consumidores, em 774 municípios. Cemig passaram pelo programa. Esse da área de RH, tornando-a mais A empresa é, também, a maior número mostra a relevância e o peso alinhada à estratégia da companhia e fornecedora de energia para clientes do projeto na formação de uma nova sofisticada no provimento de suporte livres do país, com 25% do mercado. geração de lideranças que hoje já é à gestão; identificou e mapeou as uma realidade dentro da companhia”, competências requeridas e presentes A presença da Cemig abrange 22 explica Diniz. nas lideranças correntes, gerando estados, além do Distrito Federal e subsídios importantes para o programa do Chile, com a operação de uma A Cemig tem hoje um banco de de desenvolvimento gerencial linha de transmissão em consórcio talentos, um grupo de profissionais (CELIG); e ajudou a desenhar e a com a Alusa. Nos últimos anos, a altamente qualificados e aptos a implementar um modelo de gestão do companhia se tornou controladora assumir funções de chefia nas mais desempenho, no qual mais de 10 mil da Light, ampliando participação na diversas áreas da companhia e em empregados têm suas competências distribuidora que atende o Rio de empresas coligadas e controladas. avaliadas considerando múltiplas Janeiro e outras cidades fluminenses. Mesmo os empregados que não foram opiniões. Essas bases sustentam a Também tem participação em alçados ao cargo de gerente já ocupam “Gestão Sucessória”, que tem rodadas empresas transmissoras de energia postos de destaque na organização, a cada dois anos, sempre com base nas elétrica (TBE e Taesa), investimentos como coordenadores de projetos ou necessidades de formação de novos no segmento de gás natural (Gasmig), de grupos de trabalhos. Além disso, líderes e nos planos de expansão telecomunicações (Cemig Telecom) e todos os que não se classificaram na projetados para os três anos seguintes. eficiência energética (Efficientia). 38 ceo/case
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    Tendência Empresas se protegemcontra os crimes virtuais Mona Clayton Sócia da PwC Brasil e líder de Forensic Services Fernando Cevallos Gerente sênior da PwC Brasil e especialista em Forensic Services ceo/tendência 39
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    O ambiente évirtual; a preocupação, mais do que real. confidenciais, como salários e bônus, As grandes corporações estão cada vez mais atentas à e a apropriação de informação do departamento de contas, com a ameaça dos crimes digitais. O universo eletrônico se posterior criação de um fornecedor tornou território fértil para a proliferação de delitos fictício para desviar recursos da capazes de afetar não apenas as operações de uma corporação. É recorrente, também, o empresa, mas, sobretudo, a sua reputação. No Brasil, uso de contas de e-mail por terceiros para o envio de mensagens de o assunto merece atenção redobrada. Os ataques assédio a outros funcionários, prática cibernéticos já representam o segundo tipo mais comum conhecida como cyber-bullying. de crime econômico. Parte dessa alta incidência ainda se deve ao despreparo das organizações para lidar Efeitos negativos Esses delitos geram enormes prejuízos com esse tipo de situação. Em pesquisa realizada para a empresa, tanto do ponto de recentemente pela PwC, cerca de 51% das empresas vista tangível quanto do intangível. brasileiras consultadas informaram que não adotam Resultam em instabilidade econômica, processos de verificação de ameaças de crimes digitais. roubos de propriedade intelectual e perda de confiança. Para 63% dos executivos brasileiros entrevistados pela PwC, os efeitos mais nefastos do crime cibernético são os danos à O aumento dos crimes cibernéticos “Muitas organizações ainda trazem reputação da empresa. Essa percepção impõe uma série de desafios às resquícios desse período de maior quanto ao impacto sobre o brand da corporações. Um dos mais complexos austeridade, com fragilidades em seus companhia é maior no Brasil do que é a própria detecção de um delito, sistemas de controle. Aos poucos, esse no restante do mundo. Na pesquisa com a identificação de seu autor. cenário tende a mudar. Nos últimos global, esse item ficou com 46% das “Na maioria dos casos, o criminoso dois anos, com o aquecimento da respostas. digital não tem um rosto. Ao economia, as companhias retomaram contrário do que ocorre em outras antigos projetos na área de TI e Outros prejuízos apontados pelas modalidades de crime econômico, têm procurado aperfeiçoar seus empresas brasileiras foram a ele sequer precisa estar dentro da mecanismos de identificação de interrupção de serviços (50%), perdas empresa”, diz Mona Clayton, sócia riscos”, afirma Fernando Cevallos, financeiras (48%) e roubo de IP com da PwC Brasil responsável pela área gerente sênior da área de Forensic o consequente desvio de dados (42%). de Forensic Services. Services. Em relação à mensuração dos danos financeiros, 47% das companhias O crime digital é cada vez mais Modalidades brasileiras tiveram prejuízo inferior a comum no Brasil. Entre as 115 Os tipos mais comuns de crimes US$ 100 mil – número em linha com o empresas nacionais que participaram digitais são ataques feitos por resultado global (48%). O dado mais da sexta edição da Pesquisa sobre hackers, acesso ilegal a dados e preocupante, no entanto, diz respeito Crimes Econômicos, 32% delas documentos corporativos, vazamento a perdas em faixas bem mais altas. sofreram algum ataque virtual nos de informação, desvios de licenças de No Brasil, para aproximadamente 5% últimos 12 meses. Trata-se de um softwares e disseminação de vírus na das corporações, os crimes digitais índice superior ao registrado no rede. Entre os executivos, existe uma resultaram em um custo entre levantamento global: 23%. divisão na percepção quanto à origem US$ 100 milhões e US$ 1 bilhão. No dos delitos. Entre os entrevistados pela mundo, apenas 1% das empresas se Esse número traz ainda um carry PwC, 44% dos líderes empresariais enquadrou nesse patamar. over da crise mundial de 2008 e disseram que as ameaças são 2009. Forçadas a reduzir as despesas provenientes tanto do ambiente Prevenção operacionais, nesses dois anos muitas externo quanto do interno. Percebe-se nas empresas um maior empresas cortaram os recursos comprometimento de todas as áreas, alocados para o monitoramento de Neste segundo caso, o funcionário a começar pela alta direção, com a seu ambiente de TI. Em cada cinco é o personagem central. Muitos dos adoção de medidas profiláticas contra respondentes da pesquisa brasileira, ataques internos são realizados por ataques cibernéticos. Trata-se de uma dois disseram jamais ter recebido colaboradores descontentes com a nova tendência. Por muitos anos, qualquer treinamento em segurança empresa. Entre os episódios mais a preocupação com o tema esteve cibernética. comuns estão o acesso ilegal a dados circunscrita quase exclusivamente 40 ceo/tendência
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    Redes sociais O crescimento em progressão geométrica do número de acessos aos sites de relacionamento é um grande fator de risco para as empresas. Até porque 64% dos executivos brasileiros afirmaram que suas companhias não monitoram as mídias sociais. Embora esses sites de compartilhamento de dados pessoais não se constituam efetivamente em um foco de crimes digitais, eles podem contribuir de maneira indireta para um ataque, por exemplo, a coleta de informações sobre um funcionário-chave de determinada organização. aos profissionais do setor de TI. Hoje, 25% das companhias informaram transações suspeitas. Quase 16% dos as grandes organizações começam adotar esse tipo de expediente. entrevistados apontaram esse item. Por a trabalhar de forma integrada, sua vez, auditoria interna e denúncias visando a melhoria de seus controles A identificação de fraudes eletrônicas responderam por 13% dos crimes de monitoramento e a constante depende fundamentalmente de virtuais identificados pelas empresas avaliação dos métodos de segurança três vetores: controles corporativos brasileiras nos 12 meses anteriores. digital. (auditoria interna, gestão de risco, notificação de transações suspeitas), Mona Clayton ressalta que as “Por muito tempo, este assunto ficou cultura corporativa (orientações empresas ainda precisam consolidar confinado na área de TI, como se internas e externas e sistemas de uma estrutura mais sofisticada para os efeitos nocivos no caso de um denúncias) e recursos independentes responder ao aumento do nível de eventual delito eletrônico também da vontade da gestão (descoberta denúncias internas. “A maioria das se restringissem a esse setor. Os acidental, em alguns casos por meio companhias ainda tem de aperfeiçoar executivos perceberam que este é um da intervenção da mídia). No Brasil, os sistemas de recebimento, triagem problema que, dependendo das suas o número de crimes descobertos de e apuração dessas informações, como proporções, pode afetar não apenas os maneira casual é bastante elevado: forma de acompanhar o crescente sistemas tecnológicos internos, mas a 18%. No levantamento mundial, estímulo para que os funcionários própria operação da empresa”, explica apenas 8% das empresas informaram denunciem situações suspeitas. Aos Mona Clayton. ter identificado ataques virtuais de poucos, esta será uma das prioridades maneira acidental. de qualquer corporação.” As companhias passaram também a criar políticas específicas para essa “Esse índice tende a cair à medida A preocupação com o aumento da área e a promover treinamentos que os atuais investimentos feitos incidência de ataques cibernéticos abrangentes. No Brasil, 42% das pela empresa atingirem seu ponto de entre os crimes econômicos atravessou empresas costumam orientar seus maturação, resultando em melhoria as fronteiras corporativas e se espraiou funcionários por intermédio de e-mail, dos sistemas de detecção”, diz também pelo universo acadêmico. cartazes e banners. Outros 37% têm Fernando Cevallos. Por meio de uma parceria, a PwC e a por hábito realizar regularmente Fundação Instituto de Administração eventos presenciais, como Entre as companhias nacionais, outro (FIA), da USP, estão criando o primeiro apresentações, reuniões de equipe, método bastante comum de detecção curso de pós-graduação para detecção workshops. Na pesquisa global, apenas de delito eletrônico é a notificação de de fraudes empresariais. ceo/tendência 41
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    Personalidade Uma história que merece ser contada Quem pensa que o brasileiro não lê sobre a sua história, os números de vendas dos mais de 30 livros publicados pela historiadora Mary Lucy Murray Del Priore, ou simplesmente Mary Del Priore, desmentem essa teoria. As tiragens, em muitos casos, variam de 50 mil a 100 mil exemplares. Um feito que a autora atribui à crescente globalização e às fronteiras cada vez mais tênues com o mundo exterior. Se, por um lado, os brasileiros Paulista de Críticos de Artes (APCA). iam para a escola, ela partia para a recebem muitas influências na música, A trajetória profissional da carioca universidade. no cinema, na maneira de vestir, Mary é bem peculiar, especialmente por outro, querem saber mais a seu para as mulheres mais maduras. Fruto Já formada, Mary fez o mestrado e próprio respeito. Quem somos nós? de uma geração na qual casar era o o doutorado na USP e, a partir de Aonde vamos? Por que somos como primeiro ponto da agenda, já que os então, a carreira deu uma acelerada. somos? Estas são as interrogações que pais supunham que sempre haveria Ela prestou concurso e passou em estão na ordem do dia. E a resposta um marido generoso o bastante que primeiro lugar para professora de que o mercado editorial apresenta sustentaria a mulher, ela não fugiu à História da USP. Carreira que ela são produtos que permitem fazer regra. Casou muito cedo e foi morar nunca tinha pensado em seguir. Foram essa viagem, como os livros de Mary, em São Paulo. Depois do terceiro filho, quase 12 anos. Atravessou o Atlântico capazes de contar histórias saborosas, deu-se conta de que boa parte das e foi fazer pós-doutorado na École des com enredo interessante, procurando mulheres estava inserida no mercado Hautes Études en Sciences Sociales, aproximar os personagens históricos de trabalho. Começou praticamente do em Paris. Mas aí já tinha deixado a do nosso cotidiano. zero. Foi fazer cursinho pré-vestibular. USP e ingressado numa promissora Acabou eliminada na Universidade carreira como escritora. Consagrada pelo público, também de São Paulo (USP), pois nunca havia o foi pela crítica. Seus livros já estudado física e química, que eram “Arrisquei completamente e aprendi lhe renderam mais de 20 prêmios eliminatórias. Por fim, foi estudar na uma coisa bacana que, numa época importantes, como o Casa Grande e Pontifícia Universidade Católica de de transição como a que vivemos, está Senzala, o Jabuti e o da Associação São Paulo (PUC), e, enquanto os filhos tudo mudando. As formas de trabalho, 42 ceo/personalidade
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    as relações familiares,a relação com o O sucesso editorial de Histórias outro, o próprio país. E errar vai ser a Íntimas vai ganhar a tela grande, sob a coisa mais criativa que há”, afirma. direção de Júlio Lelis. O filme, em fase de produção, terá no elenco Regina O começo literário Duarte, Tássia Camargo, Cristina Os anos na USP foram uma Prochaska, Nádia Lippi, Alcione experiência entusiasmante, Mazzeo e mais 30 atores. O longa- especialmente na troca com os alunos, metragem trará as histórias de cada mas Mary começou a se dar conta de capítulo e estas serão entremeadas que havia um grande espaço para a pela leitura de trechos do livro feitas literatura histórica, contada de uma por nomes como Nélida Piñon, forma mais fluente, mais descritiva. O Euclydes Marinho e Jorge Salomão, sonho da historiadora era de que as entre outros. pessoas se transportassem ao passado, ficassem íntimas dos personagens que Rotina e vida acadêmica só são lembrados pelas imagens. A carioca da Urca, que já teve endereço em São Paulo e Paris, vive há Mary Del Priore penetrou num nicho quase 11 anos em Teresópolis, cidade ainda muito recente e ocupado serrana do Rio, a 80 quilômetros da basicamente por grandes jornalistas, capital. A casa onde mora e trabalha como Jorge Caldeira, Laurentino pertenceu aos seus avós e está na Gomes, Fernando Moraes, Eduardo família há mais de 100 anos. As belas Bueno e Ruy Castro, e tomou seu montanhas que a circundam são o lugar como a primeira historiadora a cenário permanente que a historiadora chegar ao grande público, tratando tem de seu escritório, onde chega os seus personagens – principalmente religiosamente às 6h30, ainda no os da família imperial, que se dedica clarear do dia, para escrever. A a estudar com afinco – para além das disciplina, segundo ela, é fundamental suas intenções políticas e econômicas. para o seu trabalho. “Para saber o que O que ela busca em suas histórias são é uma ação, tem que começar a agir. os dramas humanos que viveram, os Então, passo as manhãs escrevendo, desastres, as atitudes, suas grandes e, as tardes, organizando o que vou paixões, como o romance entre a escrever no dia seguinte.” Mary ainda “Para saber o que é condessa de Barral e D. Pedro II. Em divide seu tempo entre as aulas de uma ação, tem que O Príncipe Maldito, ela conta a vida de mestrado em História, na Universidade começar a agir. Então, Pedro Augusto de Saxe e Coburgo, o Salgado de Oliveira, as conferências passo as manhãs príncipe que sonhou ser D. Pedro III, no Brasil e no exterior e, no momento, escrevendo e, as tardes, não fossem os rumos da história, que desenvolvendo uma pesquisa organizando o que culminaram com a proclamação da intitulada “Cultura, mentalidade e República. vida social no Rio de Janeiro do vou escrever no dia século XIX”. seguinte” Habituou-se também a tratar, sob um panorama mais amplo, do sofrimento A experiência como docente no do povo brasileiro, quando ele é mestrado da Salgado de Oliveira vítima de fobia, racismo, machismo, mostrou a Mary que hoje estudar tema de seu livro mais recente, História tem outra função. Se nos Histórias Íntimas. A obra pretende anos 1960 serviu para fazer revolução mostrar a história da sexualidade do contra o capitalismo, atualmente brasileiro, remontando ao passado funciona como um meio de melhor para ver todas as transformações inserção no sistema capitalista. Seus na intimidade, e como ela aponta, alunos, oriundos de diversas carreiras, procura discutir essa dupla cara do buscam conteúdo, palavra que está na nosso povo que na vida pública topa pauta de todas as reuniões de RH. “A tudo, é tolerante, e na vida privada é História dá muito conteúdo, ensina a extremamente machista, homofóbico refletir, a interpretar, alinhava fatos”, e racista. assegura. 44 ceo/personalidade
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    Novos projetos Em abril,Mary brindou seus leitores com mais uma promessa de grande sucesso: o livro A Carne e o Sangue. A obra relata a história do triângulo amoroso mais bombástico que o Brasil já conheceu, entre D. Pedro I, Marquesa de Santos e Dona Leopoldina. A história, com excelentes ingredientes, chega com vários documentos inéditos, como os bilhetes da Marquesa de Santos, que muitos julgavam analfabeta, e que não era. Mulher extremamente autoritária, não dava vida boa a D. Pedro I. Um exemplo é quando o príncipe fica desesperado com a proximidade da chegada da imperatriz Dona Amélia, sua segunda esposa, que não podia saber da existência de Domitila. Ele começa a pressioná-la para sair do Rio de Janeiro. A resposta? “Saio quando eu quiser.” A autora explica que a paulista “A História dá muito Domitila era extremamente conteúdo, ensina a interessante, e não à toa, porque refletir, a interpretar, São Paulo, diferentemente de muitas alinhava fatos” capitais de províncias, era uma cidade de mulheres, de poucos homens, que estavam, em sua maioria, no Sul, lutando contra os espanhóis, ou em busca de ouro. Então, as As peripécias de D. Pedro I entre na História, em diferentes momentos, mulheres paulistas, nessa transição do essas duas mulheres estão mostradas mas com muito cuidado nos relatos, século XVIII para o XIX, eram muito na obra. Além de ter se apaixonado da forma mais verossímil possível. emancipadas. Todas tocavam suas loucamente por Domitila, resolveu, As novidades não param aí. Em vidas, tinham os seus escravos, seus já numa época de liberalismo, breve chega ao mercado um livro companheiros. Quando cansavam comportar-se como os reis medievais, acadêmico, A História dos Homens no de um, substituíam. Havia uma uma época em que a sexualidade do Brasil, que conta como se construiu a flexibilidade nas relações amorosas. E rei era sinônimo de poder. O modelo virilidade do brasileiro. Com História essas eram mulheres que tocavam suas que funcionou até o século XVII na das Mulheres no Brasil, Mary obteve fazendas, seus negócios na cidade, França não deu certo no século XIX. um dos seus prêmios Jabuti. Será pobres ou ricas. Antônio Cândido se que, com a troca de gênero, uma referia a essas mulheres como viragos. Saindo do forno nova premiação já se configura no Mãe de três filhos, que segundo ela horizonte? O livro também é uma discussão sobre foram seus maiores incentivadores o sofrimento da mulher traída. Estão para que se iniciasse como escritora, Perguntada sobre uma receita para lá os belos textos de Leopoldina, a Mary agora lhes rende uma formar novos leitores, Mary cita uma imperatriz que nunca foi aceita pela homenagem e já vislumbra seus conferência de Tatiana Belink, na qual Corte portuguesa instalada no Brasil. futuros leitores nos netos, que ainda ela dizia: “Quer fazer o seu filho ler? Nas palavras da historiadora, queriam estão na fase do bilu-bilu. Escrevendo Simples. Mostre a estante de livros e uma portuguesa ou espanhola; ela era pela primeira vez para o público diga: esses livros que estão aqui são menina austríaca. Queriam uma rainha infanto-juvenil, lança ainda este ano proibidos, porque só têm pornografia e bonita; ela era feia. Queriam que ela se a série “Aventuras na História”, cujos não quero que vocês leiam isso.” Mary comportasse como eles, que não lesse. personagens principais se chamam disse que essa foi uma das técnicas Ela era muito culta e funcionava um Pedro, Paulo e Isabel, como os filhos. que usou em casa – e formou três pouco como uma anti-imperatriz. A autora antecipa que eles irão viajar grandes leitores. ceo/personalidade 45
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    Publicações Doing Deals in Brazil 2012 As duas décadas de estabilidade política e econômica e a rápida reação em meio a uma crise financeira global ilustram alguns dos temas do Doing Deals in Brazil 2012. O estudo observa oportunidades, como a expansão da classe média, e desafios, como o déficit na infraestrutura. Destaca o aquecimento das operações de fusões e aquisições e as atividades de private equity, cuja performance revela expansão tanto na origem do investidor quanto nos segmentos visados. Temas Empresariais - O setor de Saúde no contexto brasileiro Gestão do capital de giro, acesso a O setor de Saúde no Brasil tem vivido um processo financiamentos e de transformação e ainda reserva um extenso valor da empresa e profundo conjunto de oportunidades para A pesquisa tem como objetivo melhoria e ganhos de produtividade nas esferas analisar a relação entre o pública e privada. A publicação apresenta a visão capital de giro e o valor da de especialistas sobre os meios para fortalecer empresa. A obra – 7º volume e melhorar as organizações do setor. Ao mesmo da Coleção Academia- tempo, o estudo traz análises de alguns dos mais Empresa, editada pela PwC importantes atores deste mercado. – procura evidenciar como o investimento adicional de uma unidade monetária em Exequibilidade das decisões proferidas capital de giro pode reduzir o no âmbito dos processos de regulação e valor da empresa. Os autores melhores práticas por Anbima buscaram ainda avaliar o O livro, de autoria da advogada Juliana Vianna Lacreta impacto da alavancagem Gobbi, mostra a crescente atuação da Associação Brasileira financeira na relação entre das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais capital de giro e valor da como entidade autorreguladora e sua importância para o companhia. O estudo utilizou mercado de capitais. A obra corresponde ao 6º Volume da a base de dados do software Coleção Academia-Empresa, da PwC, que reúne trabalhos Economática para extrair uma acadêmicos (teses de doutorado e dissertações de mestrado) amostra expressiva de ações relacionados à sua atividade empresarial. de empresas não financeiras de capital aberto listadas na Todas as publicações estão disponíveis no site www.pwc.com/br BM&FBovespa. 46 ceo/publicações
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    Opinião Soluções para aescassez de mão de obra qualificada Claudio Haddad Chaim Zaher “O Brasil deveria “É importante facilitar a estimular mais importação de parcerias entre profissionais universidades e qualificados” empresas” 16 17