O documento discute como alinhar as análises de sites, campanhas e redes sociais à estratégia da empresa. Ele apresenta um método estratégico de web analytics baseado em conceitos como o Balanced Scorecard e as 7 ferramentas da qualidade, com etapas como entendimento do mercado, alinhamento estratégico e análise de indicadores para gerar insights que apoiem a tomada de decisão.
O documento apresenta uma palestra sobre web analytics ministrada por Claudio Oliveira. A palestra discute como alinhar as análises de sites, campanhas e redes sociais à estratégia da empresa, apresentando um método estratégico de web analytics baseado em conceitos como balance score card e ciclo PDCA. O método proposto envolve planejamento, geração de insights, gestão da qualidade online e apresentação de relatórios considerando o estilo do público-alvo.
O documento discute as métricas digitais e o uso de ferramentas de análise web no Brasil. Uma pesquisa mostra que a maioria das empresas usa ferramentas de análise web, mas muitas não dão prioridade a elas ou às atualizações necessárias. As ferramentas complementares mais usadas são de marketing online, mas menos da metade das empresas trabalham de forma integrada.
Este documento describe cómo crear un sistema de marketing en 3 pasos. El primer paso es atraer prospectos ofreciendo algo a cambio de sus datos mediante una página de aterrizaje. El segundo paso es generar confianza y ofrecer información valiosa a través de un blog y correos. El tercer paso es posicionarse como una marca líder mediante cartas de ventas. El objetivo general es llevar a los prospectos por el sistema para convertirlos en clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de registros en una computadora. Los registros son una memoria de alta velocidad dentro del procesador que se usan para almacenar temporalmente datos y direcciones. Hay registros de segmento, registros de propósito general, registros de índice y registros de banderas. Cada tipo de registro tiene un propósito específico como almacenar datos, direcciones de memoria, controlar instrucciones u obtener el estado del sistema.
La pobreza se define como la falta de recursos para satisfacer necesidades básicas como alimentación y vivienda. Más de 12 millones de peruanos viven en condición de pobreza y 6 millones en extrema pobreza. Las causas de la pobreza incluyen falta de educación, descentralización, mala distribución de la riqueza y corrupción. La lucha contra la pobreza se basa en el intercambio de políticas sociales y de protección a nivel nacional.
1) El documento habla sobre la evaluación para aprender y la autorregulación. 2) Señala que la tarea del profesorado es ayudar a los alumnos a detectar sus errores y encontrar formas de superarlos. 3) Resalta la importancia de que los alumnos puedan anticipar y planificar sus acciones, y que sepan evaluar si una tarea está bien hecha de acuerdo a los criterios establecidos.
El documento describe el cemento, incluyendo su definición como un conglomerante que se endurece al contacto con el agua. Explica que el cemento Portland fue patentado en el siglo XIX y es el prototipo del cemento moderno. Luego describe los tipos básicos de cemento y sus propiedades generales como buena resistencia química y alta resistencia inicial. Finalmente, resume sus usos comunes como en alcantarillados y zonas industriales.
O documento apresenta uma palestra sobre web analytics ministrada por Claudio Oliveira. A palestra discute como alinhar as análises de sites, campanhas e redes sociais à estratégia da empresa, apresentando um método estratégico de web analytics baseado em conceitos como balance score card e ciclo PDCA. O método proposto envolve planejamento, geração de insights, gestão da qualidade online e apresentação de relatórios considerando o estilo do público-alvo.
O documento discute as métricas digitais e o uso de ferramentas de análise web no Brasil. Uma pesquisa mostra que a maioria das empresas usa ferramentas de análise web, mas muitas não dão prioridade a elas ou às atualizações necessárias. As ferramentas complementares mais usadas são de marketing online, mas menos da metade das empresas trabalham de forma integrada.
Este documento describe cómo crear un sistema de marketing en 3 pasos. El primer paso es atraer prospectos ofreciendo algo a cambio de sus datos mediante una página de aterrizaje. El segundo paso es generar confianza y ofrecer información valiosa a través de un blog y correos. El tercer paso es posicionarse como una marca líder mediante cartas de ventas. El objetivo general es llevar a los prospectos por el sistema para convertirlos en clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de registros en una computadora. Los registros son una memoria de alta velocidad dentro del procesador que se usan para almacenar temporalmente datos y direcciones. Hay registros de segmento, registros de propósito general, registros de índice y registros de banderas. Cada tipo de registro tiene un propósito específico como almacenar datos, direcciones de memoria, controlar instrucciones u obtener el estado del sistema.
La pobreza se define como la falta de recursos para satisfacer necesidades básicas como alimentación y vivienda. Más de 12 millones de peruanos viven en condición de pobreza y 6 millones en extrema pobreza. Las causas de la pobreza incluyen falta de educación, descentralización, mala distribución de la riqueza y corrupción. La lucha contra la pobreza se basa en el intercambio de políticas sociales y de protección a nivel nacional.
1) El documento habla sobre la evaluación para aprender y la autorregulación. 2) Señala que la tarea del profesorado es ayudar a los alumnos a detectar sus errores y encontrar formas de superarlos. 3) Resalta la importancia de que los alumnos puedan anticipar y planificar sus acciones, y que sepan evaluar si una tarea está bien hecha de acuerdo a los criterios establecidos.
El documento describe el cemento, incluyendo su definición como un conglomerante que se endurece al contacto con el agua. Explica que el cemento Portland fue patentado en el siglo XIX y es el prototipo del cemento moderno. Luego describe los tipos básicos de cemento y sus propiedades generales como buena resistencia química y alta resistencia inicial. Finalmente, resume sus usos comunes como en alcantarillados y zonas industriales.
O documento descreve as diferenças na concepção de Estado entre os governos de Fernando Henrique Cardoso (FHC) e Luiz Inácio Lula da Silva. O governo FHC pregava um Estado menor, com privatizações, concessões e terceirizações, enquanto o governo Lula tem uma visão mais estatista, com menos privatizações e capital privado, e mais funcionários públicos e poder para os ministérios. A concepção de Estado é a questão mais importante que será debatida nas eleições de 2006 no Brasil.
El documento presenta el plan estratégico de la cadena de productos lácteos del Ministerio de Agricultura. El objetivo es promover la articulación, modernización y sostenibilidad de la producción, transformación y comercialización de productos lácteos para incrementar la competitividad y rentabilidad satisfaciendo las expectativas de los consumidores locales e internacionales. Los objetivos estratégicos generales incluyen fortalecer las organizaciones de la cadena, promover el incremento de la producción y productividad láctea, e incrementar la oferta y consumo
Este documento presenta una investigación sobre el estrés académico en estudiantes de medicina. Explica las fases y síntomas del estrés, tanto físicos como psicológicos y de comportamiento. Identifica varias causas comunes de estrés académico como exámenes, sobrecarga de trabajo y competencia entre compañeros. Finalmente, ofrece recomendaciones para prevenir y manejar el estrés académico como organizar el tiempo de estudio de manera eficiente, hacer ejercicio, mantener una dieta saludable y compartir em
El documento discute los desafíos que plantean las nuevas tecnologías digitales para la educación. Propone integrar estas tecnologías en las aulas y replantear los contenidos educativos y roles de docentes y estudiantes para enfocarse en el aprendizaje permanente y el desarrollo de habilidades para encontrar y usar información. También sugiere revisar la formación ocupacional para incorporar el conocimiento y uso laboral de estas tecnologías.
Este documento presenta una guía sobre enrutamiento estático. Explica que el enrutamiento estático implica que el administrador de red introduce manualmente las rutas en la configuración del router. También describe cómo realizar pruebas de conectividad mediante ping y tracert, y cómo configurar rutas estáticas y comprobar la tabla de enrutamiento.
[1] A NewWork é uma empresa de consultoria de recursos humanos especializada em recrutamento e seleção. [2] Ela oferece vários serviços como gestão de carreira, outplacement, formação, outsourcing e recrutamento. [3] A NewWork busca ser um parceiro especializado nessas áreas para ajudar empresas a encontrar o melhor talento e alcançar o sucesso.
El documento describe los beneficios del ejercicio durante el embarazo, incluyendo la reducción de dolores, aumento de energía, y mejora de la capacidad para soportar el dolor del parto. Recomienda actividades de bajo impacto como nadar, usar bicicleta estacionaria, y caminar. Advierte evitar deportes de alto riesgo y detener el ejercicio ante cualquier síntoma anormal.
Según los censos de 1993, más de 12 millones de peruanos viven en condiciones de pobreza, con más de 6 millones que sufren pobreza extrema. Las causas de la pobreza incluyen falta de educación, especialmente universitaria fuera de Lima, falta de descentralización económica, mala distribución de la riqueza y corrupción gubernamental. La lucha contra la pobreza se basa en el intercambio de políticas sociales y de protección a nivel nacional e internacional.
Este documento describe un programa de formación docente en el uso de TIC en la educación superior en Uruguay. El programa incluyó módulos teóricos y prácticos para capacitar a docentes en el diseño de cursos virtuales y el uso de plataformas como Moodle. Más de 500 docentes participaron en el programa entre 2008 y 2011, aprendiendo a incorporar innovaciones educativas y TIC en sus cursos. El programa tuvo éxito en aumentar las habilidades digitales de los docentes y generalizar el uso de TIC en la universidad.
Este documento é o Formulário 20-F de Embraer para o ano de 2004. Contém informações sobre a diretoria, estatísticas de oferta, dados financeiros, relatórios operacionais e perspectivas, conselheiros, operações com acionistas, demonstrações financeiras e informações adicionais sobre a empresa.
Este documento presenta una tarea escolar sobre el Día de los Muertos. Los estudiantes deben investigar el Día de los Muertos en varios sitios web y crear un proyecto como una presentación de PowerPoint, un artículo periodístico o un organizador gráfico. Se proporcionan enlaces a sitios web sobre el Día de los Muertos para que los estudiantes obtengan información y se incluye una rúbrica para evaluar los proyectos.
Um jovem casal pobre faz um pacto onde o marido trabalhará longe de casa por 20 anos para conseguir dinheiro. Ele recebe três conselhos valiosos de seu patrão que o salvam de perigos durante a viagem. Ao retornar, descobre que sua esposa foi fiel e tiveram um filho.
O documento discute a noção de cultura em três pontos principais:
1) A cultura não deve ser vista como um conceito totalizador, mas como diversa, reconhecendo o espaço para o outro.
2) Sistemas culturais mudam ao longo do tempo, não são estáticos, e o isolamento geográfico entre sociedades é relativo.
3) A cultura é uma abstração útil para organizar semelhanças entre humanos, mas que esconde a extraordinária diversidade entre eles.
La estadística es una herramienta fundamental para los ingenieros industriales. Les permite controlar y optimizar los procesos productivos mediante la recopilación y análisis de datos sobre tiempos, movimientos, recursos, calidad y necesidades de los clientes. La estadística ayuda a los ingenieros a tomar decisiones informadas para mejorar la producción y satisfacer a los consumidores.
The document discusses how small teams can accomplish big things. It advocates reducing complexity, managing debt, focusing on the user interface, making decisions with real information, celebrating small wins, and using transparency and education to amplify publicity. The overall message is that constraints can empower teams to be flexible, adaptive, and impactful.
Asturias Ecoturismo - Turismo ecológico en la Montaña Central de AsturiasASTURIAS ECOTURISMO
El documento presenta varias actividades turísticas relacionadas con la naturaleza y la cultura de Asturias, incluyendo visitas a cascadas, elaboración de dulces tradicionales, paisajes mineros, ríos, hórreos, minas prehistóricas y bosques. Se proporcionan detalles como la ubicación, fecha y horario de cada actividad, así como opciones y precios de alojamiento.
El consejo de participación social es un grupo formado por padres, maestros, directivos y miembros de la comunidad para fortalecer la educación pública. Se reúnen regularmente para discutir los programas educativos, los resultados de las evaluaciones de los estudiantes, y cómo mejorar la calidad de la escuela a través de metas y proyectos de infraestructura, deportes, arte y más. El consejo también informa a los padres sobre los recursos financieros de la escuela y promueve la transparencia y participación de la comunidad.
Si se le preguntara a Piaget cuál es el gran objetivo de la educación, su respuesta sería formar a estudiantes activos que aprendan a investigar por su cuenta y no olviden que los descubrimientos realizados por sí mismos son más enriquecedores.
Apresentação sobre o que é o monitoramento, os passos necessários para elaborar um plano de monitoramento e como ele pode ser encaixado na organização.
Lista de Softwares Nacionais de Monitoramento de Marcas e ConversaçõesMarcel Ayres
Este documento apresenta softwares brasileiros para monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo suas funcionalidades e etapas do processo de monitoramento. A lista inclui softwares como Seekr, Scup, Aceita e Post X, entre outros, com links para seus respectivos sites e redes sociais. O texto também fornece dicas sobre como interpretar dados coletados e produzir relatórios com análises.
O documento descreve as diferenças na concepção de Estado entre os governos de Fernando Henrique Cardoso (FHC) e Luiz Inácio Lula da Silva. O governo FHC pregava um Estado menor, com privatizações, concessões e terceirizações, enquanto o governo Lula tem uma visão mais estatista, com menos privatizações e capital privado, e mais funcionários públicos e poder para os ministérios. A concepção de Estado é a questão mais importante que será debatida nas eleições de 2006 no Brasil.
El documento presenta el plan estratégico de la cadena de productos lácteos del Ministerio de Agricultura. El objetivo es promover la articulación, modernización y sostenibilidad de la producción, transformación y comercialización de productos lácteos para incrementar la competitividad y rentabilidad satisfaciendo las expectativas de los consumidores locales e internacionales. Los objetivos estratégicos generales incluyen fortalecer las organizaciones de la cadena, promover el incremento de la producción y productividad láctea, e incrementar la oferta y consumo
Este documento presenta una investigación sobre el estrés académico en estudiantes de medicina. Explica las fases y síntomas del estrés, tanto físicos como psicológicos y de comportamiento. Identifica varias causas comunes de estrés académico como exámenes, sobrecarga de trabajo y competencia entre compañeros. Finalmente, ofrece recomendaciones para prevenir y manejar el estrés académico como organizar el tiempo de estudio de manera eficiente, hacer ejercicio, mantener una dieta saludable y compartir em
El documento discute los desafíos que plantean las nuevas tecnologías digitales para la educación. Propone integrar estas tecnologías en las aulas y replantear los contenidos educativos y roles de docentes y estudiantes para enfocarse en el aprendizaje permanente y el desarrollo de habilidades para encontrar y usar información. También sugiere revisar la formación ocupacional para incorporar el conocimiento y uso laboral de estas tecnologías.
Este documento presenta una guía sobre enrutamiento estático. Explica que el enrutamiento estático implica que el administrador de red introduce manualmente las rutas en la configuración del router. También describe cómo realizar pruebas de conectividad mediante ping y tracert, y cómo configurar rutas estáticas y comprobar la tabla de enrutamiento.
[1] A NewWork é uma empresa de consultoria de recursos humanos especializada em recrutamento e seleção. [2] Ela oferece vários serviços como gestão de carreira, outplacement, formação, outsourcing e recrutamento. [3] A NewWork busca ser um parceiro especializado nessas áreas para ajudar empresas a encontrar o melhor talento e alcançar o sucesso.
El documento describe los beneficios del ejercicio durante el embarazo, incluyendo la reducción de dolores, aumento de energía, y mejora de la capacidad para soportar el dolor del parto. Recomienda actividades de bajo impacto como nadar, usar bicicleta estacionaria, y caminar. Advierte evitar deportes de alto riesgo y detener el ejercicio ante cualquier síntoma anormal.
Según los censos de 1993, más de 12 millones de peruanos viven en condiciones de pobreza, con más de 6 millones que sufren pobreza extrema. Las causas de la pobreza incluyen falta de educación, especialmente universitaria fuera de Lima, falta de descentralización económica, mala distribución de la riqueza y corrupción gubernamental. La lucha contra la pobreza se basa en el intercambio de políticas sociales y de protección a nivel nacional e internacional.
Este documento describe un programa de formación docente en el uso de TIC en la educación superior en Uruguay. El programa incluyó módulos teóricos y prácticos para capacitar a docentes en el diseño de cursos virtuales y el uso de plataformas como Moodle. Más de 500 docentes participaron en el programa entre 2008 y 2011, aprendiendo a incorporar innovaciones educativas y TIC en sus cursos. El programa tuvo éxito en aumentar las habilidades digitales de los docentes y generalizar el uso de TIC en la universidad.
Este documento é o Formulário 20-F de Embraer para o ano de 2004. Contém informações sobre a diretoria, estatísticas de oferta, dados financeiros, relatórios operacionais e perspectivas, conselheiros, operações com acionistas, demonstrações financeiras e informações adicionais sobre a empresa.
Este documento presenta una tarea escolar sobre el Día de los Muertos. Los estudiantes deben investigar el Día de los Muertos en varios sitios web y crear un proyecto como una presentación de PowerPoint, un artículo periodístico o un organizador gráfico. Se proporcionan enlaces a sitios web sobre el Día de los Muertos para que los estudiantes obtengan información y se incluye una rúbrica para evaluar los proyectos.
Um jovem casal pobre faz um pacto onde o marido trabalhará longe de casa por 20 anos para conseguir dinheiro. Ele recebe três conselhos valiosos de seu patrão que o salvam de perigos durante a viagem. Ao retornar, descobre que sua esposa foi fiel e tiveram um filho.
O documento discute a noção de cultura em três pontos principais:
1) A cultura não deve ser vista como um conceito totalizador, mas como diversa, reconhecendo o espaço para o outro.
2) Sistemas culturais mudam ao longo do tempo, não são estáticos, e o isolamento geográfico entre sociedades é relativo.
3) A cultura é uma abstração útil para organizar semelhanças entre humanos, mas que esconde a extraordinária diversidade entre eles.
La estadística es una herramienta fundamental para los ingenieros industriales. Les permite controlar y optimizar los procesos productivos mediante la recopilación y análisis de datos sobre tiempos, movimientos, recursos, calidad y necesidades de los clientes. La estadística ayuda a los ingenieros a tomar decisiones informadas para mejorar la producción y satisfacer a los consumidores.
The document discusses how small teams can accomplish big things. It advocates reducing complexity, managing debt, focusing on the user interface, making decisions with real information, celebrating small wins, and using transparency and education to amplify publicity. The overall message is that constraints can empower teams to be flexible, adaptive, and impactful.
Asturias Ecoturismo - Turismo ecológico en la Montaña Central de AsturiasASTURIAS ECOTURISMO
El documento presenta varias actividades turísticas relacionadas con la naturaleza y la cultura de Asturias, incluyendo visitas a cascadas, elaboración de dulces tradicionales, paisajes mineros, ríos, hórreos, minas prehistóricas y bosques. Se proporcionan detalles como la ubicación, fecha y horario de cada actividad, así como opciones y precios de alojamiento.
El consejo de participación social es un grupo formado por padres, maestros, directivos y miembros de la comunidad para fortalecer la educación pública. Se reúnen regularmente para discutir los programas educativos, los resultados de las evaluaciones de los estudiantes, y cómo mejorar la calidad de la escuela a través de metas y proyectos de infraestructura, deportes, arte y más. El consejo también informa a los padres sobre los recursos financieros de la escuela y promueve la transparencia y participación de la comunidad.
Si se le preguntara a Piaget cuál es el gran objetivo de la educación, su respuesta sería formar a estudiantes activos que aprendan a investigar por su cuenta y no olviden que los descubrimientos realizados por sí mismos son más enriquecedores.
Apresentação sobre o que é o monitoramento, os passos necessários para elaborar um plano de monitoramento e como ele pode ser encaixado na organização.
Lista de Softwares Nacionais de Monitoramento de Marcas e ConversaçõesMarcel Ayres
Este documento apresenta softwares brasileiros para monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo suas funcionalidades e etapas do processo de monitoramento. A lista inclui softwares como Seekr, Scup, Aceita e Post X, entre outros, com links para seus respectivos sites e redes sociais. O texto também fornece dicas sobre como interpretar dados coletados e produzir relatórios com análises.
O documento discute os desafios e benefícios da web analytics para tomada de decisões nas organizações. Apresenta que 69% das decisões com base em análises são tomadas no nível executivo e destaca a importância de métricas simples, relevantes e que gerem ações. Também aborda os principais desafios como falta de cultura e dificuldade em transformar análises em resultados concretos.
O documento descreve a agenda do segundo dia de uma semana do Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais. A agenda inclui tópicos sobre monitorização, Google Analytics, indicadores-chave, benchmarking de modelos de negócio e propostas de valor, e a Academia Digital. Haverá também tempo para apresentações, coffee breaks e almoço.
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite à empresa tomar decisões baseadas em métricas para melhorar a experiência do usuário e alcançar seus objetivos de negócio.
e-Book Web Analytics - Uma Visão BrasileiraGerson Ribeiro
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite à empresa otimizar o site para melhorar métricas como conversão, retenção e receita. Existem diferentes ferramentas e métodos para coletar dados sobre os visitantes.
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite que empresas otimizem estratégias de marketing e conteúdo para melhorar resultados. Existem diferentes métodos para coletar dados de Web Analytics, cada um com prós e contras, sendo o híbrido de logs e tags o mais completo.
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite otimizar a experiência do usuário e os resultados do marketing e vendas. Existem diferentes métodos para coletar dados sobre os visitantes, cada um com prós e contras, sendo o híbrido que combina logs e tags o mais completo.
Web Analytics - Uma visão Brasileira - Volume 1Guga Alves
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite otimizar o site e marketing para melhorar resultados. Existem diferentes métodos de coleta de dados, cada um com prós e contras, sendo o híbrido que combina logs e tags o mais completo.
eBook Web Analytics Brasil - Uma visão brasileira.Jessé Rodrigues
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles interagem com o conteúdo e tomar decisões para melhorar a experiência do usuário e os resultados do negócio. Existem diferentes métodos para coletar dados sobre os visitantes, como arquivos de log do servidor, tags de página e híbridos, sendo este último o mais completo. A escolha do método influencia diretamente nos resultados obtidos.
Wa - Uma Visao Brasileira by WA ConsultingRenata Frota
Web Analytics é a análise do comportamento dos visitantes em um site para entender como eles navegam e interagem com o conteúdo. Isso permite otimizar estratégias de marketing e experiência do usuário. Existem diferentes métodos para coletar dados como arquivos de log do servidor, tags de página e híbrido. A escolha do método influencia nos resultados obtidos.
Vídeo desta palestra aqui: https://youtu.be/InE_t-62j0s
Palestra Ministrada no dia 09 de Julho de 2015. Fórum de TI, pela Amcham: http://www.amcham.com.br/salvador
Mais materiais e vídeos: www.portalgsti.com.br
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Este documento fornece uma introdução aos softwares brasileiros de monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo o que é o monitoramento, seus tipos e etapas. Apresenta dez softwares nacionais de monitoramento pleno, incluindo seus sites e redes sociais, e sugere leituras adicionais sobre o tema.
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão ágil e métodos ágeis oferecidos pela Addtech, incluindo: (1) mais de 200 profissionais atuando no eixo Rio-São Paulo com 20 anos de experiência; (2) consultoria em design estratégico, requisitos ágeis, gestão lean e ágil, desenvolvimento ágil de software e outsourcing; (3) clientes reconhecidos nos setores de tecnologia, seguros, varejo e indústria.
Criação de Valor Estratégico através de Digital Analytics - Palestra no GAUC ...Cognitive Consultoria
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a criação de valor estratégico através de análises digitais. A pesquisa analisou as práticas de empresas, publicações sobre o tema, foco de profissionais e estudos de caso sobre a implantação com ênfase nos alinhamentos entre estratégia e TI. Um caso exemplar mostra como métricas e planejamento estratégico melhoraram o site e resultados de uma empresa.
O documento discute o monitoramento online e sua aplicação em pesquisas acadêmicas, resumindo:
1) Apresenta os conceitos de monitoramento online, registros digitais e ambientes online como mídias sociais.
2) Discutem etapas do monitoramento como registro, resgate, processamento e classificação de dados.
3) Explica como diferentes ambientes online como redes sociais, blogs e comentários podem ser monitorados para pesquisa.
WEB ANALYTICS: Modelos de Métricas de Engajamento em Mídias Emergentes Lucas Souto
1. O documento apresenta uma análise de um artigo sobre modelos de métricas de engajamento em mídias emergentes.
2. Os principais aspectos teóricos discutidos no artigo incluem a separação entre plataformas tecnológicas e estratégias digitais, métricas em mídias sociais e web analytics.
3. O artigo descreve três modelos de métricas: o Modelo dos Cinco Estágios de Competição Analítica, o Modelo de Maturidade em Web Analytics e o Modelo Web
Webinar: Conhecendo a solução Pentaho, líder em Business AnalyticsRicardo Gouvêa
O Site Planeta Pentaho e a empresa Open Consulting estão conduzindo ao longo do primeiro semestre de 2012 um conjunto de iniciativas visando a formação de conhecimento para o uso da tecnologia Pentaho, Open Source Business Analytics.
A Pentaho com mais de 10.000 implementações em todo o mundo, Pentaho lidera o futuro das aplicações analíticas de negócios (Business Analytics). Sua herança Open Source é o que a conduz a inovação contínua desta plataforma moderna, integrada, incorporável e construída para funcionar com agilidade, cumprindo os requisitos mais importantes. A suíte Pentaho simplifica a construção de aplicações analíticas de negócios, facilitando o acesso aos dados, visualização, integração, análise e mineração, sem perder sua potência e sua excelente relação custo-benefício.
O objetivo destes eventos é levar ao conhecimento do público de Tecnologia da Informação, principalmente aos profissionais que já trabalham com ferramentas proprietárias de BI, como também para aqueles que trabalham com bancos de dados, análise de sistemas e desenvolvimento em geral, além dos gestores de tecnologia como Coordenadores, Gerentes e Diretores, o que é a solução Pentaho Business Analytics e o que ela pode fazer pela sua empresa.
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para automatizar tarefas complexas. Analistas acreditam que o produto pode ser um sucesso comercial se for lançado a um preço acessível.
A área de Produtos & Negócios, da Fundação Vanzolni, está inserida no contexto empresarial, com o objetivo de:
- realizar consultoria com coaching e cursos de aperfeiçoamento;
- estabelecer parcerias para novos projetos;
- oferecer abrangência de atuação para desenvolvimento e customização de projetos;
- capacitar os profissionais em suas unidades ou nas unidades da Fundação Vanzolini;
- apoiar o modelo de negócio de cada organização;
- trocar experiências e conhecimentos por meio de cooperação.
Este guia apresenta o portfólio em mais 15 áreas de atuação, que vão desde Gestão da Inovação, Sustentabilidade, Gestão Industrial, Logística, Gestão de Riscos Operacionais, Gestão de Serviços, Produtividade, Gestão de Projetos, Tecnologia da informação entre outras.
Consulte a Fundação Vanzolini para desenvolver seus projetos de consultoria e educacionais para a sua organização. Entre em contato pelo telefone (11) 3024-2262 ou pelo e-mail pnegocios@vanzolini.org.br.
Este documento fornece informações sobre cursos de Lean Seis Sigma oferecidos pela Fundação Vanzolini. São descritos cursos em diferentes níveis, desde White Belt até Black Belt, com ênfase na certificação e na consultoria para implantação da metodologia nas empresas. Além disso, são listados alguns clientes que já receberam esses serviços no passado.
O documento descreve a plataforma Android, incluindo sua estrutura de código aberto e participantes, versões, recursos de desenvolvimento, mitos e boas práticas. Apresenta também exemplos de inovação móvel com Android em diferentes setores como educação e segurança pública.
O documento fornece um resumo do Processo AQUA, que é um processo de certificação de sustentabilidade para empreendimentos de construção civil no Brasil. O Processo AQUA avalia o projeto, a construção e a operação de um empreendimento com base em critérios ambientais. Ele é composto por um Sistema de Gestão do Empreendimento e critérios de Qualidade Ambiental do Edifício organizados em 14 categorias. O Processo AQUA já certificou diversos empreendimentos comerciais e educacionais no Brasil.
O Sistema de Gestão do Empreendimento AQUA – a espinha dorsal da Alta Qualida...Fundação Vanzolini
O documento descreve o Processo AQUA, um sistema de certificação brasileiro para a qualidade ambiental na construção civil. O Processo AQUA avalia empreendimentos de construção civil em 14 categorias de desempenho ambiental e emite certificados nas fases de projeto, concepção e realização. O sistema busca incentivar a sustentabilidade na construção civil brasileira.
Expandindo o EcoDesign: Design e inovação para a Sustentabilidade ambientalFundação Vanzolini
Este documento discute o papel do design na promoção da sustentabilidade ambiental. Ele explora como o eco-design é um processo multidisciplinar que visa resultados através de ações integradas. Também discute como o design pode induzir a inovação e sustentabilidade ao interpretar as necessidades dos usuários dentro de seu contexto socioeconômico.
Palestra: Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TIFundação Vanzolini
O documento descreve uma palestra sobre liderança de TI realizada pela Fundação Vanzolini. A Fundação é uma instituição sem fins lucrativos que realiza pesquisas, consultorias e cursos na área de TI. A palestra discute a importância da TI nos negócios e os desafios de liderar equipes de TI no Brasil, incluindo a necessidade de formar líderes capazes de elevar o nível de atuação da TI e gerar valor para as organizações.
Workshop Competitividade e o Futuro da Indústria Automobilística na base FEMFundação Vanzolini
O documento apresenta a agenda de um workshop sobre competitividade e futuro da indústria automobilística no Brasil. A agenda inclui discussões sobre cenários e relações de trabalho no setor, com apresentações sobre a situação atual e projeções para o mercado até 2025.
A Fundação Vanzolini foi criada em 1967 por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Poli-USP para desenvolver e disseminar conhecimentos em engenharia de produção e administração industrial. A Fundação oferece cursos de educação continuada, projetos de consultoria, certificações e gerencia tecnologias educacionais para universidades e empresas.
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Egito antigo resumo - aula de história.pdfsthefanydesr
O Egito Antigo foi formado a partir da mistura de diversos povos, a população era dividida em vários clãs, que se organizavam em comunidades chamadas nomos. Estes funcionavam como se fossem pequenos Estados independentes.
Por volta de 3500 a.C., os nomos se uniram formando dois reinos: o Baixo Egito, ao Norte e o Alto Egito, ao Sul. Posteriormente, em 3200 a.C., os dois reinos foram unificados por Menés, rei do alto Egito, que tornou-se o primeiro faraó, criando a primeira dinastia que deu origem ao Estado egípcio.
Começava um longo período de esplendor da civilização egípcia, também conhecida como a era dos grandes faraós.
1. Web Analytics
Como alinhar as análises de sites, campanhas
e redes sociais à estratégia da empresa
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 1
Prof. Cláudio Luis Cruz de Oliveira
2. A Fundação Vanzolini
• A Fundação Vanzolini é uma instituição sem fins lucrativos,
fundada (em 1967) e mantida pelos professores do
Departamento de Engenharia de Produção da Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo,
• Visa divulgar conhecimentos científicos e tecnológicos de
Engenharia de Produção e de Administração de Operações
• Foi pioneira e mantém nível de excelência em diversos temas
de gestão, atuando nas áreas de educação, consultoria,
certificação e tecnologia de educação à distância.
• Em suas atividades aborda temas como:
– Gestão da qualidade (Certificação ISO-9000, metodologia Seis Sigma)
– Gestão de Projetos (Metodologia PMI)
– Gestão da TI (CMMi, Cobit, ITIL, etc.)
• Atua na área de TI através de pesquisas, consultorias e
cursos de atualização, capacitação e especialização
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 2
3. GTI
Gestão da
Tecnologia
da Informação
Poli - Produção
GOL QEP EPEF
Gestão de TTO Economia da
Qualidade e Trabalho, Produção e
Operações e Engenharia Tecnologia e Engenharia
Logística do Produto Organização Financeira
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 3
4. Grupo de Pesquisa GTI
•Planejamento, Estratégia, Governança e
Gestão da TI
•Implementação de Sistemas de Tecnologia
da Informação
•Sistemas de Apoio à Decisão
GTI
Gestão da Laboratório de Gestão Estratégica
Tecnologia da Tecnologia da Informação, do
Conhecimento e de Inteligência
da Informação Competitiva
(LETICIC)
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 4
5. Cursos na área de TI
• Curso de atualização em Web Analytics – 15 e
22 de outubro Inscrições Abertas
• Curso de Capacitação em Gestão de TI
• Curso de Capacitação em Business Intelligence
• Curso de Especialização em Gestão de Projetos
de TI
• Curso de MBA em Gestão da Inteligência
Competitiva (Business Intelligence) Agosto 2012
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 5
6. Claudio Oliveira
• Professor da Fundação Vanzolini – USP e da ESPM
• Trabalha com Web Analytics desde 2000, onde criou a disciplina de
Data Intelligence na Agência Click
• Graduado e mestre pela Escola Politécnica, pesquisador do Grupo de
Tecnologia da Informação da Poli, onde faz doutorado sobre Web
Analytics. Certificado Google analytics individual qualification.
• Diretor da Cognitive Consultoria
• Experiência em grandes projetos: Secretaria do Meio Ambiente do RJ,
Pepsi, Havaianas, TAM, Oi, Comgás, Fiat, Brasil Telecom, Sadia,
Multibrás, entre outros
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
7. Sobre o publico desta palestra
Público balanceado entre executivos e analistas
Predomínio de consultorias
Consultoria
0% Agência/Produtora
4% 4%
4% Banco
4%
Outros
4% 39%
Turismo
4%
Saúde
10% Alimentos
Veículo
10% Eletrônica
16% Material de Construção
(vazio)
Fonte: Lista dos inscritos cruzadas com redes sociais
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 7
8. Público de influenciadores
1 – Fonte: Monitoring Social Media Conference
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 8
9. Alguns são mais influentes
Influenciador 1
Presentes nesta
Influenciador 2
Palestra!
Influenciador 3
Fonte: Klout
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 9
10. Preocupações do público
do fórum de webanalytics
Omniture
GA SEO Outros: Relatórios e usabilidade
Mídias sociais
SEM
Campanhas
Fonte: Mensagens postadas no Fórum Webanalytics Brasil
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
11. E-mail: [Webanalytics_Brasil]
Análise de relatórios
• Olá Pessoal,
tudo bem?
• Estou vendo que tem muitos novatos no assunto (que nem eu) por
isso vou perder a vergonha e perguntar... Hehe
• Seguinte: site novo, com algumas técnicas de SEO (poucas), GA
instalado e funcionando perfeitamente...
• E agora?
• Pois é, e agora? O que fazer?
Fonte: Mensagem postada no Fórum Webanalytics Brasil
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 11
12. Potencial de Web Analytics
é pouco explorado
Presença Ativa Presença Receptiva
Links patrocinados Navegação (Clickstream)
Pesquisas sobre
hábitos de navegação Resultados
Busca Orgânica Conversão
Inteligência competitiva
ROI sobre vendas online
Dimensionamento de Campanhas Usabilidade
mercado Exposição à marca
Entendimento do Viral Pesquisas de mercado
consumidor Conhecimento sobre
consumidor
Mídia social
“Análise” de sentimentos Pesquisa qualitativa Análise dos influenciadores
Influência de ações off-line
Grau de utilização das análises: Não utilizado Pouco utilizado Usado frequentemente Muito utilizado
Fonte: Pesquisa de doutorado de Claudio Oliveira
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 12
13. Espera-se que WA otimize
investimento em campanhas
Redução de 50% no custo por ação em apenas 3 meses!
Tal resultado foi atingido através de análise profunda de cada canal e
parceria com veículos que introduziram melhoras nos formatos contratados
R$ 6,00 Custo por ação
R$ 5,21 Veiculação
R$ 5,00 Redução de 50% descontinuada
no custo por ação em no veículo C
toda a veiculação de mídia pelo baixo
R$ 4,00 resultado
proporcionado
Redução de 12%
R$ 3,00 no veículo A Redução de 48%
R$ 2,40 no veículo B
R$ 2,00 R$ 1,67 R$ 1,71
R$ 1,47
R$ 1,20
R$ 0,89
R$ 1,00
R$ 0,00
Total Veículo A Veículo B Veículo C
Antes Depois
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
14. Assim como espera-se que WA
melhore usabilidade e conversão
Antes Depois
Site era apenas informativo e Site transformado em “máquina”
não trazia negócios de captação de clientes
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
15. Mas WA pode gerar conhecimento
para segmentação de ofertas
Audiência de sites relacionados à literatura (visitantes únicos x 1.000)
2500
5 líderes somam 44% da audiência:
2000
• Americanas.com.br - 2.100 mil
• Submarino.com.br - 1.848 mil
• Livrariacultura.com.br - 920 mil
1500
• Recantodasletras.com.br - 840 mil
• Siciliano.com.br – 420 mil
Porém, até a 200ª posição, ocupada
1000 pela prestigiada editora CosacNaif, a
audiência ainda é de 8,4 mil pessoas
500
0
1 11 21 31 41 51 61 71 81 91 101 111 121 131 141 151 161 171 181 191
Baseado em Anderson, 2009
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
16. WA também pode incorporar
conhecimento nas mídias sociais
Mapeamento do conhecimento gerado pelo consumidor do Produto B (Tamanho das fontes
indicam total de depoimentos dos consumidores)
Fonte: Case Cognitive Consultoria
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
17. Geração de insights pode ser
fonte de valor estratégico de WA
Ranking das combinações de cor / tamanho e
modelo selecionadas indicam tendências
1200
1000
1000
800 780
800
600
600
400 300
200 150
200
0
Modelo Modelo Modelo Modelo Modelo Modelo Modelo
A B C D D D D
Combinações procuradas
pelos usuários e que não
sejam oferecidas são
oportunidades para criação
de novos produtos
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
18. WA pode expandir mensuração
de retorno sobre comunicação
Retorno para imagem da
marca on e off line
ROI sobre vendas
nas lojas físicas
ROI sobre
vendas
online
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
19. Necessário migrar para
conceito mais estratégico
Web Analytics
Web Analytics “Estratégico”
“Operacional”
Competências do consumidor
Melhoria da eficiência de site e
campanhas Preparação para mercados segmentados
Cálculo do ROI simplificado Inteligência competitiva
Retorno da comunicação
Fonte: Pesquisa de doutorado de Claudio Oliveira
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 19
20. No entanto, há uma série de
problemas que dificultam transição
• As métricas online não estão alinhadas à estratégia de negócios
(KAUSHIK, 2009)
• A análise técnica do clickstream nos sites não considera o consumidor
como o centro das análises (KAUSHIK, 2009)
• Uma série de web métricas infla os relatórios aumentando a
dificuldade para obter insights de negócios (STERNE, 2010)
• Há falta de dados qualitativos resultando em dificuldades para tomar
decisões que exijam um conhecimento maior sobre o consumidor
(MCKINSEY QUARTERLY, 2008)
• A necessidade de integração entre dados de ações online e offline
para melhorar os resultados de empreendimentos corporativos como
campanhas e novos produtos (MCKINSEY QUARTERLY, 2008)
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
21. Para transpor esses gaps foi
desenvolvido um método
Método Estratégico de Web Analytics
Web Analytics
Problemas “Estratégico”
Web Analytics Sem alinhamento estratégico Competências do
“Operacional” consumidor
Sem integração entre mrkt on e off
Melhoria da eficiência Preparação para mercados
de site e campanhas Falta de informação qualitativa segmentados
Cálculo do ROI Foco no clickstream Inteligência competitiva
simplificado
Relatórios prolixos Retorno da comunicação
Fonte: Pesquisa de doutorado de Claudio Oliveira
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 21
22. Esse método é baseado em
conceitos consagrados
Conceito Autores Finalidade
Balance Score Card Kaplan & Norton (Harvard) Alinhamento estratégico
Métricas de usabilidade Avinash Kaushik Elaboração do painel de controle
Métricas para mídias sociais Jim Sterne Elaboração do painel de controle
e geração de insights
As sete ferramentas da Ishikawa, Deming, Pareto Abordagem para análise de
qualidade causas e solução de problemas
Ciclo PDCA Edwards Deming Melhoria contínua
Retorno de comunicação Mitsuru Yanaze (ECA-USP) Avaliação e mensuração da
comunicação
Estilos sociais Larry Wilson Comunicação dos resultados
Fonte: Pesquisa de doutorado de Claudio Oliveira
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
23. Etapas do Método
Estratégico de WA
1. Entendimento do mercado
– Análise do consumidor nas redes sociais
– Análise do mercado e da concorrência utilizando pesquisas de
mercado
2. Alinhamento estratégico
– Alinhamento dos objetivos estratégicos com Balance Score Card
– Definição dos indicadores
– Estabelecimento de metas através de benchmark
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
24. Etapas do Método Estratégico
de WA (continuação)
3. Análise dos indicadores
– Utilização de ferramentas da qualidade
– Elaboração de gráficos de controle
– Estudo das relações de causa e efeito
4. Comunicação dos resultados
– Mapeamento do estilo social do público
– Elaboração do relatório
– Apresentação de acordo com perfil do público
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
25. 1 – Entendimento do mercado
Análise Qualitativa dos Posts
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
26. 1 – Entendimento do mercado
Tendências dos concorrentes
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
27. 2 – Alinhamento estratégico
Finanças
“Para sermos bem
sucedidos
financeiramente, como
deveríamos ser vistos
pelos nossos
acionistas?”
Cliente Processos Internos
“Para alcançarmos nossa VISÃO “Para satisfazermos
visão, como deveríamos E nossos acionistas e
ser vistos pelos nossos clientes, em que
clientes?”
ESTRATÉGIA processos de negócios
devemos alcançar a
excelência?”
Aprendizado e
crescimento
Para alcançarmos nossa
visão, como
sustentaremos nossa
capacidade de mudar e
melhorar?
Fonte: Balance Score Card – Kaplan & Norton
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
28. 2 – Alinhamento estratégico
Financeiro
Aumentar Aumentar
faturamento rentabilidade
Clientes
Aumentar
nº de clientes
Oferecer novos
Manter produtos
produtos
Processos
Divulgar marca Vender
Ter equipe flexível Manter qualidade
Executar
Controlar custos
campanhas online
Aprendizado e Criar estrutura de Implantar
Inovação vendas indicadores
Criar nova marca,
site e visual Capacitar e Implantar
contratar remuneração
funcionários variável
Baseado no BSC de Kaplan & Norton Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
29. 2 – Alinhamento estratégico
Indicadores do BSC relacionados à presença online
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
31. 3 – Gestão da qualidade
(Identificação de problemas)
80%
78%
76%
Limite Superior de Controle
74%
Bounce Rate
72%
70%
68%
Média
66%
64%
62% Limite Inferior de Controle
60%
1/6
3/6
5/6
7/6
9/6
1/7
3/7
5/7
7/7
9/7
11/6
13/6
15/6
17/6
19/6
21/6
23/6
25/6
27/6
29/6
11/7
13/7
15/7
17/7
19/7
Dias
Baseado no CEP de Deming Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
32. 3 – Gestão da qualidade
(Estudo das causas)
DESIGN/ AI PROCESSO
DA HOME
Pouco clara Baixa atualização
BOUNCE
RATE
Difícil de encontrar Baixa eficácia
TÉCNICA
CONTEÚDO (SEO)
Baseado no Diagrama de Ishikawa Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
33. 3 – Gestão da qualidade
(Estudo das causas)
Usuários Hábitos de navegação por país
que 100,00% Reino
Unido
desistem Holanda
90,00% Filipinas
na 1ª
USA
pagina 80,00%
Taiwan
Japão
70,00% França
60,00%
50,00%
40,00%
Portugal
30,00%
Espanha
20,00%
10,00% Brasil
0,00%
00:00:00 00:00:17 00:00:35 00:00:52 00:01:09 00:01:26 00:01:44 00:02:01 00:02:18 00:02:36 00:02:53
Tempo de navegação (min)
Fontes: Google Analytics
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
34. 4 – Apresentação dos relatórios
(Identificação do estilo social)
Analítico Direcionador
Controle
Sério Independente
Exigente Formal
Indeciso Prático
Lógico Dominador
Pergunta Fala
Afável Emoção Expressivo
Dependente Animado
Apoiador Vigoroso
Flexível Polemista
Aberto Impulsivo
Baseado nos estilos sociais Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
de Larry Wilson
35. 4 – Apresentação dos relatórios
(Abordagem de comunicação)
Elemento Direcionador Expressivo Afável Analítico
Necessidade Resultados Aprovação Segurança Estar certo
pessoal pessoal
Orientação Ação Espontaneidade Relacionamentos Pensamento
Defesa Mandão Ataca Concorda Evita
Tempo Imediato Futuro Presente Histórico
Tomada de Usa fatos Usa opiniões Usa opiniões Usa riscos
decisão Toma riscos Toma riscos Evita riscos Evita riscos
Apoie seus... Ações e Sonhos e Sentimentos e Princípios e
conclusões intuições relacionamentos pensamento
Reserve tempo Ser eficiente Ser estimulante Ser conciliador Ser preciso
para...
Providencie Opiniões e Testemunho e Garantias e Evidências e
probabilidade incentivo certezas serviço
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira
36. No curso, simularemos uma
semana de trabalho
Dia 1
Produto: Análise do consumidor nas redes sociais
Conceitos: Estratégia, Pesquisa Quantitativa e Qualitativa
Dia1
Produto: Análise do mercado e da concorrência
Conceitos: Inteligência de negócios e Análise SWOT
Dia 2
Produto: Planejamento Estratégico
Conceito: Balance Score Card
Dia 2
Produto: Análise estatística dos indicadores
Conceitos: Controle Estatístico da Produção,
7 ferramentas da Qualidade, Ciclo PDCA
Dia 2
Produto: Apresentação do Plano de Trabalho de WebAnalytics
Conceitos: Estilos Sociais, Técnicas de Apresentação
07/08/2008 Curso de Web Analytics – Claudio Oliveira 36
37. Informações sobre
curso de webanalytics
• Professor: Claudio Oliveira
• Ocorrerá nos dias 15 e 22 de outubro (sábados) das 8:00 as 17:00
• Recursos
– Exercícios práticos
– Material didático: Conteúdo das aulas e artigos relevantes sobre Webanalytics
• Investimento
– R$ 850,00
– Desconto de 10% para público dessa palestra matriculado até 30/Set
• Mais informações
– Tel.: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo) e (11) 3145-3717 (demais regiões)
– E-mail: cursos@vanzolini.org.br
– Inscrições: www.vanzolini.org.br
Palestra Webanalytics – Claudio Oliveira 37