1. Carreira, negócios e mercado Análise conceitual, provocações sobre nosso campo de atuação e perspectivas do mercado de trabalho regional. Aristides Faria. Consultor da [RH em Hospitalidade]. Professor. Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo. Bacharel em Turismo (UNISUL) e Especialista em Gestão de Recursos Humanos (UFSC).
3. Qual ponto de vista deve orientar o RH? ? Do empregado (seus colegas) ou do empregador (seu chefe)?
4. O desafio do RH O RH, seja consultor interno ou externo, tem função de staff, de suporte à tomada de decisão gerencial. O livro de mágicas que o RH usa para cumprir esta tarefa tem os seguintes capítulos...
5. Subsistemas de RH Cargos & Salários (C&S) Análise da estrutura hierárquica da organização e proposição do plano de remuneração ao longo da evolução dentro deste quadro. Recrutamento & Seleção (R&S) Orientação a gestores e análise de candidatos participantes de processos seletivos em aberto ou futuros. Treinamento & Desenvolvimento (T&D) Planejamento, organização e realização de treinamentos, monitoramento de gapse gestão do desempenho desejado pelos gestores. Remuneração & Benefícios Monitoramento dos patamares de remuneração, benefícios e pacotes para retenção de talentos. Orientação a gestores e informação a colaboradores operacionais. Avaliação & Desempenho Atividades ligadas a administração da performance. Análise do alcance de metas pessoais e corporativas. Busca-se o equilíbrio entre passado, presente e futuro. Legislação trabalhista É o “Capítulo de Ouro”, pois todas ações da empresa têm de ser coerentes com as leis que regem o trabalho. Outros Qualidade de Vida no Trabalho, Saúde Ocupacional, Segurança no Trabalho, Governança Corporativa, Auditoria Interna de Processos, Responsabilidade Social, Gestão Ambiental, Comunicação Interna (Endomarketing), Relações Institucionais...
7. Depoimento: parceria e suporte “Os RH’s, juntamente com os gestores, precisam ser mais eficazes, pois o reconhecimento e a valorização são as exigências dos novos tempos. Saber exatamente quais são as competências a serem desenvolvidas e necessidades de treinamento e desenvolvimento de cada colaborador é o que fará a diferença na percepção da valorização e reconhecimento, contribuindo para o maior comprometimento”. Adriana Gomes, Consultora em Coaching e professo da ESPM
8. Depoimento: públicos de interesse “O RH se subdivide em três áreas: o centro de pesquisa, o centro de responsabilidade social, no qual se enquadra a universidade corporativa, e o hospital em si, onde são realizados os tratamentos e os procedimentos de praxe. “A maior dificuldade aqui é conseguir atender à demanda de necessidade de tantos públicos diferentes [7.000 empregados]”. Miriam Branco, Diretora Executiva de RH do Hospital Albert Einstein
9. Depoimento: paixão e carreira “A paixão começa por uma enorme identidade com o negócio, passa por uma simbiose de valores comuns e termina com uma clara adequação de projetos e expectativas entre a empresa e o executivo”. “Paixão tem de ter reciprocidade e para ser mantida requer cuidados diários e uma enorme zeladoria na tal simbiose de valores. E, às vezes, tem também que discutir a relação”. Luiz Carlos Cabrera, Diretor da PMC Consultores e Professor da Eaesp-FGV
10. Depoimento: equipe e eficiência “A área de RH foi fundamental para o sucesso da complexa tarefa de engajar executivos e equipes. O departamento realizou programas educacionais e desenvolveu treinamentos para que todos conhecessem e entendessem os objetivos estratégicos da empresa. Entre os programas, gerou grande repercussão interna o ‘Cliente 360°’, no qual os líderes da empresa desempenharam a função de atendimento no callcentere nas concessionárias, com a missão de ouvir e resolver as questões dos consumidores com a eficiência e agilidade”. Thomas Schamal, Presidente da Volkswagen no Brasil
12. O mercado de trabalho regional Projeção populacional para 2010: 1.777.132 habitantes na RMBS 58,1% estarão em idade adulta, de 20 e 59 anos 30,5% terão entre 0 e 19 anos 11,3% estarão com 60 anos ou mais, com perfis próximos à média do Estado. 2007: incremento de 4,1% na criação de vagas, enquanto a média do Estado foi de 5,9% Isso fez com que a RMBS figurasse entre as regiões que menos cresceram no período, ficando à frente apenas das RAs de Barretos, Registro e Franca. Divisão setorial dos empregos Serviços: 63,3% do total de postos de trabalho da região Comércio: 21,3% das vagas Indústria: 9,5%. Principalmente a metalúrgica Construção Civil: 5,4%, alta densidade demográfica e poucas construções Agropecuária: 0,5% , o que eleva o custo de vida
13. Empregabilidade Ser “empregável” Ser desejado por toda e qualquer organização (orientação a resultados) Não é ser ‘tudo’, mas ser o ‘essencial’ para prevenir e resolver problemas Habilidades subjetivas: negociação, comunicação, criatividade, entusiasmo, trabalho sob pressão, profissionalismo... Formação ampla e interesses diversos. Deve-se equilibrar conhecimentos técnicos e os gerais Rede de contatos: bons colaboradores atraem bons clientes “Trabalhabilidade”: terceirização, cooperativismo, consultoria: é a capacidade de conseguir trabalho, independente de vínculos empregatícios.
15. Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa... ... quem é muito bom em arranjar desculpas, dificilmente é bom em outras coisas! Mantenha contato! Website: www.rhemhospitalidade.com aristidesfaria@rhemhospitalidade.com MSN: aristidesfls@hotmail.com Skype: aristidesfaria (13) 3301-3093