O documento discute a evolução da comunicação no mercado imobiliário e estratégias de marketing para imobiliárias. Apresenta como a comunicação tem se adaptado aos diferentes perfis de clientes e estilos de vida. Também fornece exemplos de ações de marketing focadas em corretores, como treinamentos e incentivos, e focadas em clientes, incluindo sites, e-mail marketing e novas tecnologias como realidade aumentada.

1. Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

2. Comunicação Imobiliária:
Uma constante evolução.
1.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

3. 1887 1920
1970 1980
Evolução: Comunicação

4. Homomossexuais
Casal Jovem Família Tradicional Singles
Crianças
Evolução: Comunicação
HOJE
Comunicação leva em
consideração estilos
de vida.
Investidores

5. Evolução: Comunicação
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=8pVRJOuvsEM
A evolução do mercado imobiliário
clique no link
ao lado para
visualizar

6. 2.
AÇÕES DE
MARKETING.
FOCO NO CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

7. Não se engane!
O seu cliente na maioria das vezes NÃO tem vinculo
com a sua imobiliária, ele tem sim vinculo com
o bom atendimento do seu corretor.
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

8. Fidelize seu Corretor
AÇÕES CORRETOR
Retenha os melhores profissionais (e os seus clientes)
CONHECIMENTO
MOTIVAÇAO
REMUNERAÇAO
AMBIENTE DE
TRABALHO
PLANO DE CARREIRA
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

9. 1. TREINAMENTOS
AÇÕES CORRETOR
• O corretor é a sua cara no mercado.
+ CONHECIMENTO
+ NEGÓCIOS
+ PROFISSIONAIS
QUALIFICADOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

10. 2. KIT CORRETOR
•Resumo dos imóveis disponíveis.
•Apresentações para clientes
•E-mail marketing para clientes
•Análise da concorrência dos imóveis a venda
• etc
AÇÕES CORRETOR
Materiais para auxiliar
na comercialização dos
imóveis em oferta.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

11. 3. CAMPANHAS DE INCENTIVO
•Reconhecimento dos profissionais destaques
• Emoção: Local da apresentação
Prêmios
Divulgação
•Reforce sempre
•Mostre prévia dos resultados
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

12. Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

13. Comunicação integrada das premiações
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
E-mail Marketing
Cavalete em frente a imobiliária
Objeto para monitor
Wallpaper

14. Vídeo Gafisa Desafio Imobiliário
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=qPGLkno_dL4clique no link
ao lado para
visualizar

15. 4. AÇÕES
MOTIVACIONAIS
Valorize o ambiente de
trabalho de sua empresa
Pequenos gestos podem
fazer toda a diferença.
Valorização de corretores e
funcionários
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

16. Ações motivacionais
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

17. Qualquer dificuldade vira uma
oportunidade nas mãos do
departamento de marketing
preparado.
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

18. •Dicas de negociação
•Informativo para clientes antigos
•Guia para boas fotos. (cliente arrumar a casa)
•Dicionário de termos imobiliários
5. MATERIAIS DO DIA A DIA
AÇÕES CORRETOR
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

19. • Tudo é para ontem: E de fato é.
Gestor das ansiedades alheias.
• Forte Vínculo com a área comercial.
Não existe marketing fechado em uma
sala. Trabalhe em conjunto com a área
comercial: + agilidade + ações criativas.
• Paixão pelo mercado.
Perfil do Marketing Imobiliário
na Imobiliária
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

20. 3.
AÇÕES DE
MARKETING.
FOCO NO CLIENTE
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

21. 1. INTERNET
85% das pessoas vão para internet
antes de ir a um plantão
49% das pessoas vão a internet primeiro
procurar imóvel x 44% jornal
88% das pessoas procuram imóvel na internet
fonte: Ibope / Google
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Quanto você investe em internet em
comparação com outras mídias?
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

22. Não utilize som no site
Evite cores fortes
Visual limpo
Cuidado com as fotos
Busca completa
Possa ser acessado
através do celular
Site bonito
não significa um
site estratégico.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
Busca e fotos
são os itens mais
importantes para
os usuários

23. Ferramentas Online
ATENDIMENTO POR EMAIL
VÍDEO ATENDIMENTO
LIGAMOS PARA VOCÊ
CORRETOR ONLINE
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

24. Ferramentas Online: Tendência
7,7%
ATENDIMENTO 24H
4,8%
6,2%
6,7%
5,4%
6,8%
7,3%
7,5% 7,3%
6,3%
5,7%
5,6%
5,5%
5,1%
3,8%
2,4%
0.4%
00h 03h 06h 09h 12h 15h 18h 21h
2.6%
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
Gráfico de evolução diária do site: Cerca de 30% dos acessos são quando a imobiliária está fechada.

25. Quanto mais você estiver presente na
internet, mais as pessoas falarem de
você, melhor será o seu
posicionamento nos buscadores.
SITE
BLOG
YOUTUBE
TWITTER
FACEBOOK
ORKUT
PORTAIS DO SEGMENTO
ETC ETC ETC..
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

26. 2. PANFLETAGEM
Adequação ao
produto ofertado.
Sempre é possível
inovar.
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Case Agre:
Oferece apartamentos sem contraindicação
porque é doutora no assunto.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

27. 3. E-MAIL MARKETING
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
POR QUE UTILIZAR?
- Baixo custo (não utilize ferramentas gratuitas)
- Segmentação
- Mede resultados em tempo real
NÃO DEIXE DE:
- Respeitar a freqüência de envio
- Utilize ferramentas que a pessoa
possa se descadastrar
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

28. 4. ESTANDES IMOBILIÁRIOS
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
PASSADO: Visita a um estande era para assinar papéis, ver
maquete e, apartamento decorado.
HOJE: Consumidor exigente
Festivais gastronômicos,
degustações de bebidas,
shows,
gincanas,
exposições,
celebridades.
etc
Ótimo argumento
para corretores
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

29. 5. LINKS PATROCINADOS
Google Adwords 91% das pessoas que buscam imóvel
na internet passam pela busca online
AÇÕES FOCO NO CLIENTE
Anúncio pago.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

30. 4. INOVAÇÕES
NO MERCADO IMOBILIÁRIO
Quem não se adaptar ficará para trás.
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

31. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
1. Aplicativos e sites
para celulares
166milhoes de celulares
100% envia sms
68% acessa internet
33% possui bluetooth
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

32. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=u3II5FJP8y0
2. Realidade aumentada
clique no link
ao lado para
visualizar

33. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=Blg2EUy_wF8
3. O futuro dos panfletos imobiliários
http://www.youtube.com/watch?v=6pMnBACzwxQ&
clique no link
ao lado para
visualizar

34. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
4. Mapas
Google Street View
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob

35. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=UshfpOGLnHw
5. Vídeos interativos 3D
clique no link
ao lado para
visualizar

36. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=bg4Pnrl_xu8
6. Redes Sociais
clique no link
ao lado para
visualizar

37. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
htt://www.youtube.com/watch?v=0jxwhOHhxj4p
7. QR-CODE O futuro das placas imobiliárias?
clique no link
ao lado para
visualizar

38. NOVOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?
v=iSN0xm0uTPA&feature=player_emb
edded
8. Tecnologia para stands imobiliários
http://www.youtube.com/watch?
v=7a4273i_K2k
clique no link
ao lado para
visualizar

39. Mariana Ferronato
Palestra de: marketingimob.com
@marketingimob
http://www.youtube.com/watch?v=h77-
7AThI2U
Seja Bem Vindo a nova era do
marketing imobiliário.
Você está preparado?
clique no link
ao lado para
visualizar

40. Obrigada!
Mariana Ferronato
mariferronato@terra.com.br
@marketingimob | @mariferronato
www.marketingimob.com