1) O documento discute diferentes tipos de obras de referência, incluindo dicionários, enciclopédias e prontuários.
2) Dicionários fornecem definições de palavras ordenadas alfabeticamente e existem vários tipos como dicionários gerais, técnicos e bilingues.
3) Enciclopédias organizam conhecimento em temas e podem ser consultadas por assunto ou palavra-chave.