O documento discute: 1) O que é um sistema de informação e como ele é composto por elementos interrelacionados; 2) As funções de um sistema de recuperação de informação, incluindo indexação, armazenamento e recuperação de dados; 3) Como os computadores influenciaram esses processos de indexação e recuperação ao automatizá-los.

1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO
SISTEMA DE RECUPERAÇÃO DA
INFORMAÇÃO - SRI
Fontes Gerais de Informação
2011
Prof. Dra. Célia C. Dias

2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO ??

3. SISTEMA ??
Sistema é um conjunto de entes
interrelacionados
É um conjunto de elementos
interconectados, de modo a formar um
todo organizado.

4. SISTEMA DE INFORMAÇÃO ??

5. Conheça as Bibliotecas
Com a missão de ‘Promover, disseminar e disponibilizar o
acesso à informação para a comunidade acadêmica,
visando o aprimoramento intelectual dos usuários’, o
Sistema de Bibliotecas da Unimonte possui mais de 70 mil
documentos à disposição da comunidade acadêmica. Estão
distribuídos em duas bibliotecas: Nas bibliotecas, existem
espaços diferenciados para leitura, salas de estudos em
grupo e de multimídia, computadores para pesquisa, além
de um riquíssimo acervo de Obras Raras e Notáveis.
O Sistema de Bibliotecas da Unimonte também possui o
Sistema Pergamum para gerenciar e integrar as principais
funções e serviços, como o 'Acesso On-line às Consultas e
'Reservas e Renovações e publicações.

6. Sistemas de informação
Sistemas de informação são aqueles que
objetivam a realização de processos de
comunicação.
Sistemas humanos de processamento da
informação, sistemas eletrônicos de
processamento de dados e sistemas de
recuperação da informação”.
Araújo (1994, p.84)

7. O que é um sistema de informação
um sistema de informação coleta, processa,
armazena, analisa e dissemina informações
com objetivos específicos, sendo constituído
por um conjunto de componentes
relacionados entre si.
Fonte:Grossi, 2008

8. O que é um sistema de informação
É um sistema em que as entradas principais
são os dados, que, de diversas maneiras são
transformados em informações.
Fonte:Grossi, 2008

9. O que se espera de um sistema de
informação
processamento de transações de forma
rápida e precisa;
armazenamento e acesso rápido à grande
massa de dados;
comunicação rápida entre máquinas e seres
humanos
Fonte:Grossi, 2008

10. O que se espera de um sistema de
informação
redução da sobrecarga de informações;
 expansão de fronteiras geográficas;
 fornecimento de suporte para tomadas de
decisões;
fornecimento de uma estratégia
competitiva para as organizações.
Fonte:Grossi, 2008

11. A recuperação de informação
Idade Média: período em que essa
recuperação aconteceu principalmente no
âmbito da Igreja e da realeza, nas bibliotecas
e nos registros de cidadania: nascimento,
casamento, morte e outros.
Fonte:Grossi, 2008

12. A recuperação de informação
as técnicas de recuperação da informação
fazem parte da área da Ciência da
Computação que estuda a recuperação de
informação de uma coleção de documentos.
Baeza-Yates e Ribeiro Neto (1999),
Fonte:Grossi, 2008

13. A recuperação de informação
Sistema de Recuperação da Informação -SRI:
termo cunhado por Calvin Mooers; que
aconteceu nas décadas de 40 e 50.
Fonte:Grossi, 2008

14. O que é recuperação de informação
consiste em encontrar a informação
desejada, seja em um armazém de
informação ou numa base de dados, ou seja,
os sistemas de recuperação da informação
devem oferecer recursos para facilitar a
busca por essas informações
Fonte:Grossi, 2008

15. Sistemas de recuperação da
informação
Indexação Recuperação
Armazenamento

16. Indexação
1. Termos de indexação
• Seleção de termos ( julgamento
subjetivo e coerente) dos assuntos
tratados no documento;

17. Indexação
2. Associação dos assuntos aos termos de
indexação;
• Uso de linguagem de indexação
• controlada (listas de termos
aprovados)
• Não controlados (uso de quaisquer
termos
3. Registro dos termos e compilação do
arquivo invertido ( índices impressos)

18. Recuperação
“Localização de documentos e itens
de informação que tenham sido
objeto de armazenamento”
Rowley, p.114)

19. Como o computador influi na recuperação da
informação???
Armazenamento
Utilizam o computador p/armazenar os
arquivos de índices e manutenção das
bases de dados;

20. Como o computador influi na recuperação
da informação???
Recuperação
•Etapas anteriores determinam a melhor
estratégia p/ as buscas no SRI;
•Usuários: as necessidades são as mesmas ?
•Índices: mesma forma de consulta
•Limitações: Processo intelectual: entradas muito
específicas, muitos pontos de acesso
Computador: desprovidos de notas:
dispersão dos documentos sob uma
variedade de termos

21. Linguagem de indexação e busca
• Linguagem de indexação: “ termos ou códigos
que são usados como pontos de acesso num
índice”
• Linguagem de busca: “termos que são usados
por um consulente ao especificar uma
necessidade de busca”.
• Linguagem de indexação: linguagem
controladas ou sistemas de termos atribuídos,
linguagens naturais ou sistemas de termos
derivados e linguagens livres

22. Como o computador influi na recuperação da
informação???
indexação
•Termos de indexação
•Seleção dos termos de acordo c/ um
conjunto de instruções;
•Manual ( avaliação subjetiva)
informatizado (ocorrência das
palavras)
•Retirados de uma lista-padrão

23. Como o computador influi na recuperação da
informação???
Armazenamento
•Utilizam o computador p/armazenar os
arquivos de índices e manutenção das
bases de dados;

24. Sistemas de recuperação de informação
o conjunto de tarefas de representação,
armazenamento, organização e acesso aos
itens de informação, sendo que os SRIs não
são necessariamente uma atividade
computacional, embora atualmente sejam
automatizados (Salton e McGill (1983) e
Baeza-Yates e Ribeiro Neto (1999) )
Fonte:Grossi, 2008

25. Sistemas de recuperação de informação
Para Cendón (2006) catálogos de
bibliotecas, bases de dados bibliográficas, e
motores de busca na internet são exemplos
de SRIs.
Fonte:Grossi, 2008

26. Estratégias de busca
Conjunto de decisões tomadas e
procedimentos adotados durante uma
busca
A formulação eficaz exige:
conhecimento do assunto, das bases
de dados e da bibliografia que é
objeto de busca

27. Estratégias de busca
Objetivos:
Recuperar um número suficiente de registros
relevantes e evitar :
Sejam recuperados registros irrelevantes;
Recuperar um número excessivo de
registros;
Recuperar um número insignificante de
registros

28. Sistemas de recuperação de informação
a interface entre uma coleção de recursos
de informação, em um meio impresso ou
não, e uma população de usuários. Lancaster
e Warner (1993) apud Souza (2006)
Fonte:Grossi, 2008

29. Problemas em recuperação de informação
Um problema fundamental em recuperação
de informação é que os autores nem sempre
usam as mesmas palavras que os usuários
para descrever o mesmo conceito [Xu
(1996)].
Fonte: Cardoso, s.d

30. Problemas em recuperação de informação
É a má formulação da consulta que
prejudica o desempenho dos sistemas.
Fonte: Cardoso, s.d

31. O usuário traduz sua necessidade de
informações em forma de questões ou
palavras-chave, ou mesmo examina os
documentos na busca de informações
Fonte:Grossi, 2008
pertinentes
Necessidade de informações questões

32. Operadores Boleanos
Lógica de buscas
São palavras que têm o objetivo de definir
para o sistema de busca como deve ser
feita a combinação entre os termos ou
expressões de uma pesquisa. São eles:
AND E
OR OU
NOT NÃO
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

33. Operadores Boleanos
OR / OU → amplia a pesquisa, equivalendo a
“com qualquer uma das palavras”. Os
resultados recuperados devem conter um
termo ou o outro.
Ex.: a OR b
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

34. Operadores Boleanos
Lógica de buscas
AND / E → restringe a pesquisa, equivalendo
a expressão: “com todas as palavras”. Os
resultados recuperados devem conter um
termo e o outro. Ex.: a AND b
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

35. Operadores Boleanos
NOT / NÃO → exclui um dos termos da pesquisa,
equivalendo a expressão “sem a(s) palavra(s)”. Em
alguns sistemas você poderá encontrar somente o
NOT/NÃO ou AND NOT/E NÃO. Ex.: a NOT b
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

36. Operadores Boleanos
Os operadores boleanos também podem ser
usados em expressões de busca mais
complexas, com mais de dois termos. Em
alguns casos, recomenda-se o uso de
parênteses, para indicar a combinação que
deve ter prioridade dentro da expressão.
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

37. Operadores Boleanos
Ex.: ( a OR b ) AND c
Nesse caso, inicialmente é feita a pesquisa
combinando os termos a OR b para depois
efetuar a combinação do resultado AND c
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

38. Operadores Boleanos
Ex.: ( a OR b ) AND c
Nesse caso, inicialmente é feita a pesquisa
combinando os termos a OR b para depois efetuar
a combinação do resultado AND c
Fonte: Sistemas de bibliotecas PUC-RJ

39. Tarefas dos Sistemas de recuperação de
informação
aquisição,
armazenamento de documentos,
organização e controle, bem como
a distribuição do conhecimento aos
usuários.
Fonte:Grossi, 2008

40. Tarefas dos Sistemas de recuperação de informação
Organizam e viabilizam o acesso aos itens de
informação, desenvolvendo as seguintes
atividades:
representação das informações contidas nos
documentos;
armazenamento e
gestão física e/ou lógica desses documentos e
de suas representações,
recuperação das informações representadas e
dos próprios documentos armazenados.
Fonte:Grossi, 2008

41. Tipologias dos SRI
Processo de Informação –
critério relacionado às formas de
mensagens: transientes ou não registradas,
emitidas para uma audiência próxima, e
as restritas, que apóiam - se em material
registrado, emitidas para audiências remotas
Fonte:Grossi, 2008

42. Tipologias dos SRI
Natureza da audiência receptora da
mensagem –
pode ser individual ou em massa;
Fonte:Grossi, 2008

43. Tipologias dos SRI
Distribuição dos usuários –
concentrados (grupos com identidades bem
definidas, homogêneas)
dispersos (grupos que compartilham de um
interesse comum, independentemente de
uma área geográfica);
Fonte:Grossi, 2008

44. Tipologias dos SRI
Distribuição de fontes (coleta de informação)
as fontes podem ser concentradas (se as
informações originadas e transmitidas se
localizam dentro de uma única instituição) e
em fontes dispersas (as informações são
distribuídas para fora do ambiente de uma
instituição);
Fonte:Grossi, 2008

45. Tipologias dos SRI
Estrutura das atividades de aquisição,
armazenamento e acesso –
centralizadas ou descentralizadas;
Fonte:Grossi, 2008

46. Tipologias dos SRI
Tipos de usuários –
são os que têm influência marcante na
natureza do sistema. São eles, dentre outros:
 os administradores, os pesquisadores e a
comunidade em geral;
Fonte:Grossi, 2008

47. Tipologias dos SRI
Informação fornecida –
documentos como livros e periódicos;
referências a documentos, dados, fatos,
informação no senso estrito, como hora certa,
informação meteorológica e outras, e as
fontes de referência, cadastros, etc;
Fonte:Grossi, 2008

48. Tipologias dos SRI
Meio ou canal para fornecer as mensagens
aos usuários –
oral,
escrita / registrada e a
comunicação por via eletrônica.
Fonte:Grossi, 2008

49. Subsistemas dos SRI
subsistemas de entrada (seleção/aquisição,
descrição, representação, organização de
arquivos, armazenamento),
subsistemas de saída (análise e negociação
de questões, estratégia de busca /
Fonte:Grossi, 2008
recuperação, disseminação/acesso ao
documento), e o
subsistema de avaliação: não se refere
especificamente nem à entrada e nem à
saída, mas, sim, a ambos e ao sistema como
um todo.

50. Avaliação dos SRI
1)Cobertura: representa quanto o sistema
contém de informações relevantes;
2)Exaustividade: este conceito está
relacionado com o grau de
aprofundamento com que os assuntos de
Fonte:Grossi, 2008
determinados documentos são
representados;
3)Precisão: está relacionado com a
proporção de material recuperado que é
realmente relevante;

51. 4)Tempo de resposta: é o intervalo médio
entre o momento da consulta e a
apresentação dos resultados;
5)Esforço do usuário: representa o esforço
despendido para obter resultados em sua
busca;
6) Formato: como os resultados são
Fonte:Grossi, 2008
apresentados. São várias as características e
tipologias comuns aos diversos sistemas de
recuperação da informação, porém um
módulo que todos devem possuir, por ser
fundamental, é o módulo de interface com o
usuário. Araújo (1994)

52. 6) Formato:características do processo de
busca do usuário :
facilidade de mover entre aplicações,
 utilização de janelas,
uso de manipulação direta,
 possibilidade de clicar em vínculo de
Fonte:Grossi, 2008
hipertexto em um documento,
 facilidade de navegação em diferentes
menus,
 ações disponíveis no sistema,
 oportunidade para a exibição de
documentos de multimídia

53. Serviços da biblioteca
Podem ser agrupados a partir de seis
principais ações ou serviços:
manutenção de acervo;
processamento técnico; r
Fonte:Grossi, 2008
referência;
circulação;
comutação e
marketing/divulgação.

54. 6
Fonte:Grossi, 2008
Serviços da
biblioteca
Fonte: GOMES, & ALENCAR,2005

55. Referências
GOMES,Eliane; ALENCAR, Maria de Cléofas. Índice de produção ponderado de atividades de
bibliotecas: uma abordagem multicriterial. Ci.Inf. vol34, no.1 Brasília Jan/Aprl.2005
GROSSI, Márcia Gorett Ribeiro. Estudo das características de software e implementação de um
software livre para o sistema de gerenciamento de bibliotecas universitárias federais
brasileiras. 2008. 258f. Tese (doutorado em ciência da informação). UFMG, Belo Horizonte,
2008.
Imagem 1 disponível em : http://eduardoreal.wikispaces.com/rh4. Acessado em 12/02/11
Imagem 2 disponível em : www.unimontes.br. Acessado em 12/02/11