O documento apresenta os conceitos e aplicação do Mapa de Fluxo de Valor (VSM), incluindo: (1) o VSM permite identificar atividades que acrescentam valor versus desperdícios; (2) o objetivo do VSM é visualizar o fluxo de materiais/informações e identificar desperdícios para melhorias; (3) existem três tipos de aplicação do VSM: produção, concepção e administrativo.

1. Atualizado em 10/12
ESTAS INFORMAÇÕES SÃO PROPRIEDADE DA FINETORNOS E NÃO PODEM SER UTILIZADAS OU REPRODUZIDAS SEM AUTORIZAÇÃO ESCRITA DA MESMA
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2. VSM
Mapa de Fluxo de
Valor

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• Apresentar os conceitos sobre Mapa de Fluxo de Valor (VSM)
bem como sua aplicação.
Objetivos

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O Mapeamento do Fluxo de Valor permite identificar as
atividades que acrescentam valor, as que não acrescentam
valor, mas são necessárias e as desnecessárias.
Partindo desta análise consegue-se elaborar um novo fluxo,
mas com menos desperdícios.
Introdução

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É uma metodologia que permite identificar e desenhar fluxos de
informação, de processos e materiais.
Considera-se todo o percurso realizado ao longo da cadeia de
fornecimento, considerando os fornecedores de matéria-prima até à
entrega do produto final ao cliente.
Definição do VSM

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• Para identificar desperdícios;
• Para criar soluções que permitam eliminar esses desperdícios;
• Para criar interação entre os conceitos Lean.
E para que serve esta ferramenta?

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• Permitir a visualização do fluxo de materiais e informação;
• Auxiliar na identificação e eliminação dos desperdícios e suas principais
fontes;
• Permitir a identificação de ações de melhoria na fábrica e no fluxo de
valor;
• Estabelecer uma metodologia representativa de avaliação de
processos.
Quais são os objetivos do VSM?

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• Identifica a interação existente entre processos;
• Permite identificar conceitos Lean aplicáveis;
• Facilita a análise de sistemas complexos;
• Facilita a identificação de ações de melhoria prioritárias.
Que vantagens apresenta o VSM?

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Existem três tipos de aplicações do VSM :
• VSM de produção - efetua-se o mapeamento do fluxo de valor de
toda a cadeia produtiva que vai desde a matéria-prima até à
entrega do produto ao cliente;
• VSM de concepção - efetua-se o mapeamento de fluxo de valor na
fase de concepção do produto;
• VSM administrativo - efetua-se o mapeamento de fluxo de valor
desde a encomenda até à entrega ao cliente.
Principais Considerações

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Deve-se ainda considerar que na aplicação desta ferramenta
são analisados dois estados: o atual e o futuro. No estado atual
analisam-se as condições atuais do fluxo de valor enquanto que
no futuro será apresentado o estado que se pretende
implementar, considerando as melhorias que foram
identificadas e que permitirão a melhoria do fluxo de valor.
Principais Considerações

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• Identificar a família de produtos/processo a analisar;
• Construir o mapa do fluxo de valor do estado atual;
• Construir o mapa do fluxo de valor do estado futuro;
• Estabelecer o plano de trabalhos de implementação das melhorias.
Como iniciar a aplicação do VSM?

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Princípios a considerar:
• O mapeamento do estado atual deve ser elaborado em 01 dia;
• Deve ser elaborado por uma equipe multi-disciplinar que implementa
melhorias nos processos;
• Tem que se efetuar considerando a observação direta;
• Inicia-se pelo desenho numa folha A3 ou A4;
• O mapa deve ser validado;
• O resultado obtido deve representar o percurso do produto através
do processo.
Como elaborar o estado atual?

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• Criar um fluxo de processo em nível macro;
• Determinar as áreas funcionais;
• Detalhar os passos ;
• Conectar com flechas.
Passos para construir o fluxo

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Formas de Mapa de Fluxo
• Pontos de início e fim do processo.
– Use post-its verdes 8cmx8cm
• Qualquer tarefa / atividade em que executa um trabalho.
– Use post-its amarelos 8cmx8cm
• Locais onde a informação é verificada contra critério estabelecido e decisão é
tomada sobre o que fazer em seguida.
– Use post-its azuis 8cmx8cm
• Qualquer informação de tempo de espera antes do processo seguinte ou de
decisão (ex: bandejas de entrada, bandejas de saída, esperando a formação de
lotes).
– Use post-its rosas 8cmx8cm
• Quando a informação / produto é levado ao estoque (ex: um arquivo, anuário).
Poderá ser usado no futuro.
– Use post-its laranjas 8cmx8cm
Pontos de
início e fim
Tarefa
Insp. e
decisão
Atraso
Arma
zém

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Exemplo

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Formas de Mapa de Fluxo
• Flecha reta única – usada entre tarefas realizadas por mesma pessoa
ou área, mas sem movimento físico.
• Flecha caixa – indica movimento física de informação / produto de
uma pessoa / função para outra.
• Flecha raio – indica movimento eletrônico de informação de uma
pessoa / função para outra.
Desenhe as flechas entre as etapas do processo.
Estas flechas são importantes para compreender os caminhos da
informação e úteis na análise e resolução das questões.

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• Atividades que agregam valor:
...são o que o cliente deseja;
...transformam materiais e informação em produtos ou serviços;
...são bem feitos da primeira vez.
• Atividades que não agregam valor (desperdício):
...consomem recursos, mas não contribuem diretamente para o
produto ou serviço.
• Atividades necessárias
...consomem recursos, não contribuem diretamente para o produto ou
serviço, mas são ATUALMENTE necessárias (Ex: exigências legais,
normas governamentais, etc).
Análise Crítica do Mapeamento

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Exemplo

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Durante o processo de construção e análise crítica do mapa de processo,
o time deve usar post-its para anotar todas as sugestões,
questionamentos e oportunidades de melhorias (numerá-las).
Levantamento de Oportunidades

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Após o levantamento das oportunidades, o time deve transcrever as
oportunidades para a Matriz de Impacto. Na matriz as oportunidades
ficam ordenadas de acordo com o impacto / importância e a dificuldade
para realização destas ações.
EX: As idéias consideradas importantes e de fácil implementação
devem compor o plano de ação da semana (1º quadrante). As idéias
importantes que apresentam dificuldades para implementação durante
a semana, devem compor o plano de ação Kaizen 30 dias (2°
quadrante).
OBS: É importante negociar a implementação das ações com a
liderança das áreas em questão.
Matriz de Impacto

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Exemplo

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Todas as ações originadas na semana devem ser registradas na aba Lean
na intranet, de acordo com o padrão abaixo:
AAAAMM_Nome do Kaizen
201205_Kaizen_Item_Fixo
Registro das ações