O documento resume as principais ferramentas de marketing conversacional apresentadas no RD Summit, como botão de cadastro, disparo de mensagens automatizadas e análises de resultados. A adoção em massa de mensageria trará expectativa de interação bidirecional em tempo real no canal mais conveniente para o cliente. A conclusão é que CRM não vende tanto quanto WhatsApp, por isso é importante manter equilíbrio entre robôs, humanos e processos.
2. Sobre
Raul Marques
Noivo da Kamilla,
Entusiasta da
música, Fotografia,
e
Futebol Americano.
Diretor da
RM Performance
Digital, Parceiro
Gold do RD
Station, Google
Partner.
Raul Marques
Especialista em
Consultoria de
Tráfego Inbound
no Brasil e no
Exterior.
@rmperformance_
7. Ferramentas Apresentadas:
-Botão de Cadastro - WPP
-Disparo de Mensagens.
-Em Fluxo de Autom.
-Links de CTA.
-Resp. Automatica.
-Análise de Resultados.
-Chatbot Personalizado.
-Custo um pouco menor.
-Unificação (ID de Leads).
-Trabalho de leads s/email.
-Comunicação Omnichannel.
-Organização com CRM.
-Mensagens Automaticas.
-URL de Integração.
-Multi Operadores e setores.
-Integração com RD CRM.
-Registro de Leads.
-Produtividade.
8. Adoção massiva de
Messaging traz uma
expectativa de interação
em tempo real,
bidirecional, no
canal mais conveniente
para o cliente
9. Conclusão:
-CRM não vende. WhatsApp sim.
-Não confie 100% em robôs. Eles podem falhar.
-Não confie 100% em humanos. Eles podem errar.
-Mantenha tudo alinhado com um processo, mas;
-Não confie nele 100%, ele pode desatualizar.
10. Vamos começar hoje mesmo!
consultoria@rmperformancedigital.com.br
OBRIGADO