O documento aborda a importância da automação de marketing para transformar leads em clientes e fidelizá-los, destacando que muitas empresas ainda não aplicam essas estratégias. A automação vai além do envio de e-mails, incluindo chatbots, anúncios segmentados e nutrição de leads, e oferece benefícios como eficiência, produtividade e aumento nas vendas. Conclui-se que a automação requer planejamento estratégico e entendimento das necessidades do negócio, e não deve ser vista como uma solução automática e simples.

1. Gerei leads, e agora?
Automações para transformar leads em clientes e
fidelizá-los

2. Afinal,
Quem somos?
Felipe Carvalho
 Sócio e Diretor de Estratégia e Operações – Agência MMD
 Parceiro Diamond da RD
 + de 15 anos de experiência em marketing
 Clientes nos segmentos de e-commerce, B2B,
varejo, ensino, serviço, entre outros.
Kadu Fernandiz
 Planejamento Digital – Agência MMD
 Graduação em Marketing
 Especialização em Design Centrado no Usuário
 + de 8 anos de experiência em marketing
 Clientes nos mais variados tamanhos e segmentos.

3. A Muito Mais Digital é uma agência de marketing
que tem por objetivo melhorar os resultados dos
seus clientes na internet, por isso, a maior parte
dos clientes vêm por indicação.
Somos especializados em Inbound Marketing,
otimização de sites para a busca orgânica, links
patrocinados, redes sociais e gestão de marketing
para lojas virtuais. Estamos no mercado desde
2007 e somos parceiro oficial do Google e da
Resultados Digitais.

4. Nossa agenda
1. O que é automação de marketing?;
2. Aplicações;
3. Novo contexto com a LGPD;
4. O que falta nas empresas?;
5. O que dá pra fazer?;
6. Possibilidades no RD Station;
7. Benefícios;
8. Conclusões.

5. O que é automação
De marketing?
Ações que usam a tecnologia nos esforços
de marketing para torná-los mais eficazes.

6. Algumas
aplicações

Automações via e-mail;

Social media;

Mobile messaging;

Chatbots;

Anúncios.

7. E com a lgpd?
Vivemos um novo contexto que exige ainda
mais da inteligência humana, afinal, as
ferramentas apenas executam uma
programação.

8. O que falta?
A maioria das empresas não coloca
em prática estratégias
de automação de marketing. Por quê?

Não é “de graça”;

Possuem uma visão
imediatista;

Simplesmente não possuem
um planejamento para isso;

Não geram número de leads
significativo.

9. O que dá pra fazer?
Automação de Marketing é muito mais do
que captar leads e enviar e-mail marketing!

10. Algumas
possibilidades
que vão além

Compra de mídia segmentada para
visitantes do site, leads ou clientes,
através de Google Ads ou Social
Ads, por exemplo;

Chatbots em sites ou redes sociais;

Mobile messaging + Whatsapp;

Playlists no Youtube.

11. Na prática:
Automação de Marketing por meio de
chatbot no Messenger do Facebook
para atendimento ao público

12. Antes da construção do chatbot,
é necessário identificar quais são
as questões e/ou objeções
mais frequentes dos clientes,
para que a automação
resolva problemas reais
e tenha relevância para o público

13. E no rd station?

Possibilidades de segmentação: tipo de
conversão, lead socoring e lead tracking;

Nutrição de leads;

Recuperação de carrinhos abandonados
(e-commerce);

Ativação;

Up sell/Cross sell.

14. Na prática:
Automação de Marketing
por meio de fluxos
de e-mail para nutrição de leads

15. Antes da estrutura do fluxo,
devemos definir de forma estratégica
os conteúdos que serão enviados

16. Na prática:
Automação de Marketing
por meio de fluxos
de e-mail para clientes de e-commerce

17. Os fluxos de automação
contribuem significativamente
com as vendas do e-commerce

18. Os benefícios
1. Mais eficiência, criando fluxos de acordo
com o estágio do lead ou cliente;
2. Mais produtividade, atribuindo status
para os leads e direcionando-os para a
próxima etapa, tudo de forma automática;
3. Escalabilidade, replicando a estratégia;
5 benefícios da automação
de marketing que elevarão seus
resultados a outros patamares

19. Os benefícios
4. Vendas com ticket maior. Quanto mais
conhecimento o lead tem, maior serão a
segurança e certeza na hora de comprar;
5. Menos tempo gasto com tarefas
operacionais, resultando em maior foco na
parte estratégica.
5 benefícios da automação
de marketing que elevarão seus
resultados a outros patamares

20. E Para concluir...
Automação não é só apertar um botão e deixar que a máquina trabalhe por você.
Envolve muito pensamento estratégico e produção de conteúdo de qualidade.
Antes de tudo, é indispensável identificar as dores e definir os objetivos que podem
ser atingidos por meio desta tecnologia.

21. E Para concluir...
Olhe para o seu negócio (ou do seu cliente) e liste tudo que acontece de forma
repetitiva e que pode ser automatizado, do marketing ao financeiro.
Com a lista em mãos, divirta-se!
A inteligência humana é quem cria as regras.

22. Obrigado!
felipe@muitomaisdigital.com.br
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