A MD Consulting é uma consultoria especializada em treinamentos para o setor de hospitalidade e serviços, oferecendo soluções personalizadas para melhorar a experiência do cliente. Eles fornecem treinamentos presenciais, semipresenciais e online para todas as áreas e níveis das empresas, com foco em desenvolver uma cultura de serviço de qualidade.

1. MD Consulting
LÍDER EM TREINAMENTOS PARA HOSPITALIDADE E
SERVIÇOS
Muito mais que uma consultoria comum

2. A Empresa
2
Muito mais que uma consultoria
comum!
A MD Consulting é uma consultoria de treinamento e capacitação de equipes com foco em hospitalidade e experiência em serviço. Desenvolvemos soluções
customizadas para que ofereça serviços excepcionais para seus clientes. Da conceituação à implementação, levamos uma nova perspectiva de negócio.
Muito mais que uma consultoria comum, desenvolvemos uma relação de colaboração entre a sua empresa e o nosso time.

3. Nossos Treinamentos
Modalidades
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Presencial
Pode ser aplicado em qualquer
estrutura existente ou em fase pré-
operacional. Workshops, treinamentos
práticos e acompanhamentos on the
job (no próprio local de trabalho).
Semipresencial
Empresas que já estão em operação e
possuem uma estrutura gerencial
interna que possa dar continuidade ao
programa através de nossas videoaulas
e exercícios online.
Portal Hyper Saber
O Mais completo conteúdo de cursos
online para hotéis, bares e restaurantes.
Perfeito para empresas que querem uma
resposta rápida ou um trabalho
continuado com suas equipes.

4. Nossos Treinamentos
Tecnologia
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Envolve todos os níveis da organização para
o desenvolvimento de uma cultura de
serviços alinhada com as exigências do
público-alvo e a capacidade operacional da
empresa. Implementamos a cultura de “ir
além da satisfação do cliente”.
Cultura
Nosso Método
Cada empresa tem uma necessidade
específica. Damos início ao programa com
uma avaliação. Com base nos resultados
desse diagnóstico e nos objetivos da
empresa, desenvolvemos padrões de
acolhimento associados a técnicas de
vendas e serviços.
Soluções personalizadas
Como fazemos?
A toda a empresa: gestores e equipes de
linha de frente. Criamos um ambiente de
participação ativa de todos os colaboradores
para implantação de uma cultura de serviços
e melhoria dos resultados.
Todos
A Quem se Destina?

5. Diretrizes Treinamento Prática Avaliação Reconhecimento
Etapas Do Programa
Quanto mais você cuida da sua equipe, melhor ela cuidará dos seus clientes!
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Ajudamos sua empresa a
traçar padrões de serviço e
diretrizes claras a serem
seguidas no dia-a-dia.
Implantamos programas de
treinamento inspiradores e
motivacionais.
Preparamos a equipe de
gestores para acompanharem
as ações de suas equipes e
estimularem a prática da
qualidade.
Implantamos métodos de
avaliação interna e externa
para mensurar o alcance dos
resultados.
Desenvolvemos métodos de
reconhecimento de acordo
com a sua equipe e estrutura
da empresa.

6. Áreas de Atuação
Principais áreas que atendemos
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HOTÉIS BANCOS SHOPPINGS
CONDOMÍNIOS LOJAS E VAREJO BARES E RESTAURANTES

7. Clientes
Alguns clientes do nosso portfolio
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8. Conheça as pessoas que constroem a nossa empresa:
NOSSA EQUIPE
JAYME DRUMMOND
Sócio-diretor
EVA MONTEIRO
Sócia-diretora
DANIEL MIRANDA
Coordenador de alimentos e bebidas
DIEGO VIEIRA
Gestão de Comunicação em Marca
LUIZA CORREIA
Coordenadora de Hotelaria e Gestão
PAULA GERMAN
Redatora e editora de conteúdo

9. Contato
Nossa localização e meios de contato
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www.hypersaber.com.br contato@hypersaber.com.br
+55 (21) 2524.3183
Rua Santa Luzia, 799 / 1901 —
Cinelândia, Rio de Janeiro/RJ

10. Obrigado!
Vamos manter contato?
MUITO MAIS QUE UMA CONSULTORIA COMUM.
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