Manual do Condutor - LM Transportes

MANUAL DO
CONDUTOR

F-OPE – 1.4 – Manual do Condutor, Rev 03.

APRESENTAÇÃO

Este manual tem por objetivo auxiliar os usuários sobre como utilizar o
seu veículo de forma segura. Mantenha-o junto com o documento do
veículo. Consulte-o sempre que tiver alguma dúvida sobre o que fazer
em diversas situações, como revisões programadas, manutenções
corretivas, acidentes, substituição, pane, furto ou roubo do veículo,
etc.

A LM tem satisfação em prestar o melhor atendimento, colaborando
sempre para manter o seu veículo funcionando em perfeitas condições.

TÓPICOS DO MANUAL

1 PNEUS
2
2 DOCUMENTAÇÃO
3
3 REVISÕES
4
4 EQUIPAMENTOS
5
5 PANE
6
COLISÃO/INCÊNDIO/ROUBO/FURTO
7 ACIDENTES
8
MULTAS DE TRÂNSITO
9
DICAS DE SEGURANÇA
10
CONDIÇÕES PESSOAIS
11
SITUAÇÕES AMBIENTAIS
12
RELAÇÕES INTERPESSOAIS

OS DEZ MANDAMENTOS PARA MANUTENÇÃO PREVENTIVA

1° A pressão dos Pneus (incluindo o estepe) deve ser
periodicamente checada quando eles estão frios. Nunca
esvazie ou reduza a pressão dos pneus enquanto eles
estiverem quentes devido à utilização, pois a pressão
normalmente sobe acima dos níveis recomendados,
devido ao aquecimento.

2º Os pneus devem ser trocados sempre que a banda de
rodagem for gasta até as marcas TWl, mesmo que em
apenas um ponto da banda.

3° Verificar o estado geral dos pneus periodicamente
e/ou após impactos ou desgaste
irregular.

4° Balancear os pneus regularmente, ou sempre que
forem sentidas vibrações.

OS DEZ MANDAMENTOS PARA MANUTENÇÃO PREVENTIVA

5° Quando ocorrerem impactos ou perfurações, verifique também o
interior dos pneus.

6º Nunca estacione sobre manchas de óleo ou solvente, pois elas
causarão danos aos pneus.

7º Obedeça os limites de velocidade e carga.

8° Sempre que for trocar os pneus, respeite a equivalência de medidas
mantendo a mesma medida nas 4 (quatro) rodas.

9º Estilo de direção e velocidade afetam diretamente a vida útil dos
pneus.

10º Verifique as condições dos pneus periodicamente.

DOCUMENTAÇÃO

› Os documentos que acompanham o seu veículo
são: Manual do Condutor, Manual do Proprietário
e a Ficha de Inspeção do veículo.

› Em caso de perda ou furto do documento,
entre em contato com a LM e solicite outra via.
Sempre que houver atualização dos documentos
do carro, você receberá uma via atualizada.

›Todo veículo da LM é entregue ao usuário em
uma de suas bases.

|
Conduzir o veículo sem os documentos
exigidos pelo Código de Trânsito Brasileiro
(Certificado de proprietário do veículo e
carteira de habilitação), implica em infração.

MANUTENÇÃO

|As manutenções só poderão ser efetuadas por funcionários da
LM ou por concessionárias/oficinas previamente autorizadas
pela mesma.

Qualquer comportamento estranho do veículo (barulhos ou ruídos
anormais, queda de desempenho, aumento de consumo de
combustível, falhas no motor, etc.), indica a necessidade de
manutenção corretiva. Entre em contato, imediatamente, com os
Telefones no último slide independentemente de estar na cidade
de retirada do veículo ou em viagem.

Um atendente LM providenciará e o encaminhará para o local
onde poderão ser efetuados os reparos necessários.

REVISÕES
Procure programar-se para que as revisões aconteçam dentro dos prazos. Para a
sua maior segurança e qualidade entre em contato com a LM através dos
Telefones no último slide.

› Procure sempre providenciar as revisões programadas dentro das
quilometragens indicadas no adesivo fixado no vidro do veículo, ou no final
deste manual. Nunca deixe ultrapassar o limite de 500 km acima das
quilometragens indicadas. Se for de sua conveniência, você poderá
antecipar a revisão quando o veículo estiver com 500 km abaixo de cada
limite de quilometragem estabelecido.

OBSERVAR ATENTAMENTE AS TROCAS DE ÓLEO.

REVISÕES
Além das revisões programadas e manutenções corretivas, é muito importante
que você tenha alguns cuidados com o veículo no dia a dia, evitando imprevistos.

1. Calibragem dos pneus.
A calibragem deve ser feita a cada sete dias.

2. Água do radiador e Água do Limpador de Pára-brisa.
Recomenda-se conferir a cada dois abastecimentos.

3.Óleo do Motor
O nível do óleo deve ser conferido a cada dois abastecimentos. Toda manutenção
preventiva e corretiva do veículo, inclusive troca de óleo, faz parte da prestação
de serviços da LM, se prevista em contrato. É um direito do usuário recorrer a LM
sempre que o veículo necessitar de algum reparo.

EQUIPAMENTOS

Além dos acessórios de série das montadoras e opcionais
solicitados pelo cliente, todos os veículos LM são equipados
com jogo de tapetes.

|
Se você desejar colocar outros acessórios por
sua conta, consulte previamente a LM pelos
Telefones no último slide.

PANE

Caso perceba algum problema mecânico com o veículo, siga os seguintes
procedimentos:

1. Procure estacionar em local seguro;

2. Verifique se há combustível;

3. Entre em contato com o atendimento LM através dos Telefones no
último slide;

4. Não abandone o veículo sem que tenha recebido socorro;

5. Caso a LM autorize a realização de eventuais consertos no veículo
por intermédio de terceiros, solicite a Nota Fiscal em nome da LM
de todos os serviços efetuados. (Informações dos dados devem ser
obtidas através dos Telefones no último slide.)

6
COLISÃO/INCÊNCIO
ROUBO/FURTO

COLISÃO/INCÊNCIO/ROUBO/FURTO

Nos casos de colisão, incêndio, roubo ou furto:

Entre em contato imediatamente com a LM. Em seguida,
providencie o Boletim de Ocorrência Policial (B.O.) e encaminhe
para LM no prazo máximo de 24 h.

Acione a LM, dentro do horário comercial, junto a Assistência 24 h.

Anote os nomes, telefones e endereços de pessoas que tenham
assistido à colisão, inclusive se passageiros do veículo da LM.

Na hipótese de colisão com vítima, chame imediatamente o resgate
(Tel. 190), não mova a vítima se ela por si só, não for capaz de se
levantar. Procure não sair do local até que a vítima seja atendida.

Obs: A LM não se responsabiliza pelas ações efetuadas pelos usuários/empresas sem a sua
devida autorização.

COLISÃO/INCÊNCIO/ROUBO/FURTO

Parar o veículo por falta de combustível
implica em infração, multa de penalidade
média e a remoção do veículo.

ATROPELAMENTOS

Chame imediatamente o resgate (Tel. 190), não mova a
vítima se ela por si só não for capaz de se levantar. Procure
não sair do local até que a vítima seja atendida. Anote os
nomes, telefones e endereços de pessoas que tenham
assistido ao atropelamento, inclusive se passageiros do
veículo da LM.

| O Boletim de ocorrência poderá ser feito no
hospital.

ACIDENTE COM VÍTIMA
› Chame a ambulância / resgate (Tel.190) e comunique a polícia;

› Mantenha o veículo na posição do acidente (não havendo vítimas os
veículos devem ser removidos da pista);

› Anote a placa dos veículos, nome, endereço, número da carteira de
identidade e telefone dos envolvidos.

Deixar de prestar socorro a vítima de acidente
implica em infração gravíssima, multa e
recolhimento da CNH.

MULTAS DE TRÂNSITO

A responsabilidade total por multa de infração de
trânsito é do usuário. Sempre que houver uma
notificação de multa de trânsito, esta deve ser
encaminhada para a LM, juntamente com a cópia do RG
ou passaporte e Habilitação do condutor.

9

DICAS DE
SEGURANÇA

DICAS DE SEGURANÇA

› Conheça e obedeça as regras de trânsito;

› Dirija com prudência;

› Sinalize sempre suas manobras utilizando as mãos e as setas;

› Mantenha sempre uma distância de segurança do veículo da frente;

› Redobre a atenção em relação aos pedestres, ciclistas e motocicletas;

› Mantenha os pneus calibrados;

› Não estacione em curvas ou locais de guias rebaixadas e que prejudiquem a

visibilidade de outros motoristas;

DICAS DE SEGURANÇA

›Respeite os limites de velocidade;

›Evite passar sobre buracos e valetas;

›Verifique o nível do reservatório de expansão da água e do óleo do cárter.

| Siga corretamente as dicas de segurança acima
para não perder a garantia do seu veículo.

› O uso do cinto de segurança é essencial para a segurança de todos, pois
usando-o, a velocidade do seu corpo diminui junto a velocidade do veículo.

› Mantenha os cintos limpos e afastados dos objetos cortantes.

CINTO DE SEGURANÇA

› No momento do impacto, o seu corpo é lançado para frente e
seus ossos mais fortes absorvem o esforço da atuação do cinto.
Este é o motivo de recomendação do uso do cinto de segurança.

› Ele foi projetado para travar em paradas súbitas e colisões. Em
outras circunstâncias, ele pode ser movido livremente.

› Use-o sempre e solicite aos seus acompanhantes, inclusive aos
do banco traseiro, para usá-Ios também, mesmo em pequenos
percursos.

› Cuide para que cada cinto seja utilizado por somente uma
pessoa.

› Deverá ser efetuada a substituição do cinto sempre que ele for
submetido a uma grande força de tração.


Você chegará ao final do dia menos cansado, se adotar uma
postura adequada e confortável enquanto dirige:

› Sente-se de forma que a sua coluna vertebral fique ereta,
coloque as mãos na direção na posição 10 e 10 do relógio.

› Ajuste o cinto de segurança.

› Apóie os pés no chão, sem descansá-Ios nos pedais.

› Use roupa que permita transpiração, que facilite a circulação,
fazendo-o sentir-se confortável.


O álcool diminui as habilidades que o condutor precisa para dirigir,
como: Raciocínio rápido, concentração, capacidade de ouvir e
enxergar bem e reação muscular, por isso, não deve ser ingerida
nenhum tipo de bebida alcoólica durante a condução do veículo.

Os remédios, como as drogas, podem tornar suas
reações mais lentas, o que prejudica o controle da
direção.

11

SITUAÇÕES
AMBIENTAIS


A chuva prejudica a visibilidade dos condutores. Ver e ser visto
deve ser uma preocupação sua, especialmente nesta situação:

›Ligue o esguichador, o limpador de pára-brisa e o
desembaçador para enxergar melhor.

›Ligue os faróis baixos se chover forte para facilitar que os
outros o vejam. Com a pista molhada, você precisa de mais
espaço para frear com segurança.


› Freie aos poucos, de leve. Outras situações
climáticas podem também trazer riscos para a
segurança, com ventos fortes, neblinas, cerrações e
queimadas.

› Reduza a velocidade, mantenha maior distância do
veículo da frente e redobre sua atenção quanto ao
controle firme da direção, ao uso do farol baixo e
sinalização específica.

12
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS


A compreensão do comportamento humano é fundamental para
o aprimoramento das relações interpessoais.

Saiba que as pessoas:

›Tem personalidades diferentes;
› Agem de acordo a situação em que estão envolvidas;
› Muitas vezes transferem o desgaste, a irritação e a
frustração para outras pessoas;


Dirija cooperativamente com os outros
elementos do sistema de trânsito:
pedestres, motoristas, sinalização, etc.
Atenção, delicadeza ou cortesia, muitas
vezes "derruba" a irritação do outro.

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