Há quatro tipos de vendedores nos mercados: ciganos, portugueses, africanos e equatorianos. As vendas são maiores no verão do que no inverno, e os vendedores precisam se preparar para as estações comprando novos produtos. As vendas e tipos de clientes variam entre os diferentes mercados da região.
O documento discute as responsabilidades da produção para "fazer as coisas certas" através de decisões fundamentais sobre o papel da produção na empresa e objetivos de desempenho como qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade e flexibilidade. Também enfatiza a importância do controle dos processos produtivos e da melhoria contínua das estratégias de produção.
Retenção de clientes envolve identificar os clientes-alvo, diferenciá-los e interagir com eles de forma personalizada para atender seus desejos e necessidades específicas, de modo a fidelizá-los à empresa e torná-la sua primeira opção de compra. A retenção de clientes existentes é mais barata do que a aquisição de novos e envolve conhecer o perfil do cliente para sempre surpreendê-lo.
O documento fornece dicas para vendedores aumentarem suas vendas, incluindo fazer perguntas aos clientes, se preparar para vender e amar o que faz. O palestrante também discute diferentes tipos de vendedores e a importância de se diferenciar da concorrência.
O documento fornece diretrizes para vendas e atendimento ao cliente, incluindo abordar todos os clientes de forma calorosa, fazer perguntas para conhecer melhor suas necessidades, demonstrar os produtos destacando seus benefícios, contornar objeções de forma gentil, fechar a venda do produto principal e então sugerir itens adicionais, antes de finalizar a transação de forma agradável.
Instruções de Trabalho - Gestor de VendasTalita Aquino
Este documento descreve as funções de um gestor de vendas, incluindo: 1) controle de atendimentos ativos e passivos, agendas e visitas dos vendedores; 2) controle de orçamentos enviados e não enviados; 3) acompanhamento de vendedores em visitas; 4) disponibilidade para resolver problemas; 5) controle pós-venda; 6) relatórios para a direção.
O documento fornece dicas e informações sobre atendimento e vendas. Aborda tópicos como qualidade no atendimento, comunicação com clientes, perfil de vendedores, etapas do processo de vendas e negociação de preços. O foco é ensinar técnicas para melhorar a relação com clientes e aumentar as vendas.
O documento fornece dicas sobre atendimento e vendas, enfatizando a importância de ter iniciativa, antecipar situações, ter uma atitude positiva e buscar soluções alternativas. Também recomenda manter contato visual com o cliente, colocar-se no lugar do outro e mostrar vigor no atendimento.
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Retenção de clientes envolve identificar os clientes-alvo, diferenciá-los e interagir com eles de forma personalizada para atender seus desejos e necessidades específicas, de modo a fidelizá-los à empresa e torná-la sua primeira opção de compra. A retenção de clientes existentes é mais barata do que a aquisição de novos e envolve conhecer o perfil do cliente para sempre surpreendê-lo.
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O parque temático da Disney é uma das melhores referências de atendimento do mundo. Com uma proposta simples mas contando com o comprometimento de sua equipe mantem-se líder em encantamento de clientes.
O documento discute técnicas de negociação, incluindo diferentes estilos de negociadores (construtores de negócios, coelhos, raposas e buldogues), estratégias para encontrar acordos, como aumentar o poder na negociação e os dez mandamentos para negociadores.
Treinamento atendimento, vendas e fechamentotrainertek
O documento fornece dicas sobre como melhorar as vendas, incluindo focar no cliente, argumentar os benefícios do produto, associar o produto à felicidade do cliente, neutralizar objeções à venda e fechar a venda de forma efetiva.
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passosAgendor
Este documento fornece dicas sobre como escolher o melhor treinamento de vendas para a equipe, incluindo analisar as necessidades da equipe, formatos de treinamento e escolher um palestrante. Recomenda considerar o orçamento, tempo disponível, tamanho da equipe e necessidades estratégicas da empresa para escolher o formato ideal, como cursos presenciais, online ou misto.
O documento discute excelência em vendas, competências e qualidades essenciais de vendedores, causas de perda de vendas, planejamento e preparação para vendas, apresentação de produtos, objeções de clientes, fechamento de vendas e sugestões para ser um vendedor de sucesso.
Este documento discute técnicas de vendas, incluindo como lidar com objeções de clientes. Ele define vender como uma arte e ciência que envolve comunicação e ajudar os clientes a encontrar soluções para suas necessidades. O documento também fornece exemplos de como responder a objeções comuns de clientes, como preço alto, falta de orçamento ou desinteresse, usando técnicas como "sim, mas" e perguntas.
O documento fornece dicas para vendedores se prepararem diariamente para ter sucesso nas vendas. Ele destaca a importância de conhecer os produtos e preços, entender os clientes e objetivos de cada venda, e como lidar com objeções durante o fechamento da venda.
O documento discute técnicas de vendas e marketing de relacionamento, incluindo a importância de manter relacionamentos próximos com clientes para fidelizá-los. Também descreve os principais passos para estabelecer um marketing de relacionamento bem-sucedido e diferentes tipos de personalidades de consumidores.
O documento discute as razões para perda de clientes e como garantir sua satisfação. 68% dos clientes são perdidos devido à insatisfação com a atitude do pessoal, principalmente mau atendimento. Para reter clientes, é importante dar atenção individualizada, agilidade, compromisso e precisão no atendimento, evitando palavras negativas e tratando todos com gentileza e empatia.
Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
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Este documento fornece orientações sobre técnicas de vendas. Ele discute conceitos como vendas, persuasão e envolvimento do cliente, além de estratégias, dimensões, competências e habilidades necessárias para vendedores. Também descreve as etapas do processo de venda, incluindo contato, entrevista, argumentação e fechamento, fornecendo dicas para cada uma.
2. Tipos de vendedores nos mercados
Há quatro tipos de vendedores:
- os ciganos vendem sapatos, roupas de marcas,
bijuterias e cachecóis;
-os portugueses vendem roupas e sapatos nacionais,
brinquedos e bazar para a casa, por exemplo, facas,
isqueiros, entre outros;
- os africanos vendem cintos, óculos de sol , capas para
telemóvel e artesanato típico africano em madeiras;
- os equatorianos vendem echarpes, artesanato do
equador e brinquedos diversos .
3. Mercado de Albufeira
O mercado de Albufeira é muito grande, há vendedores de
roupa, sapatos, artesanatos, bijuterias, frutas, legumes,
brinquedos, produtos nacionais portugueses e flores .
Os vendedores habituais deste mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
As diferenças principais são os turistas que vêm ao mercado
que são Ingleses, Franceses e alguns residentes .
No principio do verão vêm mais ingleses às compras e no
meio no verão vende-se mais porque já estão de volta ao seu
país, e ai vêm os franceses que não compram muito, só dão
umas vistas de olhos no que há no mercado .
5. Mercado de Quarteira
O mercado de Quarteira é quase metade do mercado de
Albufeira e há vendedores de: roupa, sapatos,
artesanatos, bijuterias, marcas de roupa , brinquedos,
produtos nacionais portugueses.
Os vendedores habituais deste mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
As diferenças principais: no verão vêm mais Ingleses às
compras e no meio do verão vende-se mais, porque já
estão de volta ao seus países , e ai vêm os franceses não
compram muito só dão umas vistas de olhos no que há
no mercado .
7. Mercado de Loulé
O mercado de Loulé não é grande, há vendedores de: roupa,
sapatos, artesanatos, bijuterias, marcas de roupa, brinquedos,
produtos nacionais portugueses.
Os vendedores habituais deste mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
Os vendedores habituais deste mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
As diferenças principais: no verão vêm mais Ingleses às
compras e no meio do verão vende-se mais, porque já estão
de volta ao seus países , e ai vêm os franceses não compram
muito só dão umas vistas de olhos no que há no mercado .
9. Mercado de São Teotónio
O mercado de São Teotónio é muito grande, há
vendedores de roupa, sapatos, artesanatos, bijuterias,
frutas, legumes, brinquedos, produtos nacionais
portugueses.
Os vendedores habituais de este mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
As diferenças principais: no mercado de São Teotónio há
mais Franceses , Tailandeses e idosos da aldeia .
11. Vila Nova de Cacela
O mercado de Vila Nova de Cacela é separado em duas partes:
metade é um pouco fora da aldeia e é um mercado muito
grande, há vendedores de roupa, sapatos, artesanatos,
bijuterias, frutas, legumes, brinquedos, produtos nacionais
portugueses.
Os vendedores habituais deste mercado são os mesmos
quatro grupos que já indiquei anteriormente .
As diferenças principais: ao mercado vêm mais espanhóis e as
pessoas da aldeia.
Muitas pessoas procuram informações sobre gastronomia ,
nomeadamente sobre refeições à base de frango assado e
outras.
13. Vou agora fazer um balanço das vendas nos mercados em que
trabalhamos no períodos de Verão, Outono, Primavera e Inverno
No Verão as vendas são mais elevadas ou seja tem
muito movimento em todo lado, nos mercados, no
calçadão de Quarteira e em todo o lado .
No Inverno as vendas já são mais baixas nos mercados,
vão poucas pessoas e não compram muito.
14. Para os feirantes há duas épocas de
vendas Inverno e Verão nos
mercados há altos e baixos de
vendas.
Quando está a chegar o período de
Verão temos que ter capital para
poder investir em novos produtos os
que estão no mercados de venda ou
seja novos modelos, as cores e os
estilos .
Temos que estar com atenção quais
são os objectos seja em calçado
roupa , brinquedos entre outros
produtos .
Os acessórios femininos são mais
vendidos ,sendo assim o
investimento é mais nos produtos
femininos e dá mais lucro nas vendas
e sucesso no trabalho.
15. Quando já ficamos sem modelos
temos que fazer compras por Sevilha.
Procurar novos modelos. Já não
trazemos os mesmos artigos. Nos
período do Verão vamos muitas vezes
fazer compras .Quando já esta no fim
do verão nas ultimas semanas
vendemos tudo mais barato para não
ficarmos com os artigos do verão em
stock.
Quando chega o Inverno temos que
guardar os artigos que sobraram do
verão e expôr os artigos quentes ou
seja pashiminas, gorros, calças e
entre outras coisas .
Nesta época trabalhamos muito e dá
poucos lucros em todo lado