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July Rizzo
Mestre em Computação, MBA em Gestão de TI,
Pós-MBA em Neurobusiness
Especialista em Soluções SAP – SAP Brasil
Coach e Facilitadora de PSYCH-K®
@julyrizzo
A EVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Inteligência Artificial
Com base em algoritmos,
máquinas são capazes de realizar
tarefas específicas
- Robôs de automação
- Classificação de produtos
- Jogador de xadrez/jeopardize
- Impressão 3D
Machine Learning
A partir de dados históricos,
máquinas aprendem, determinam
padrão e predizem futuro.
- Previsões de quebra e sugestão de
manutenção preventiva de máquina
- Detecção de tendências (moda,
fraude, comportamentos)
- Recomendação de produtos
Deep Learning
Uso de rede neural artificial para
interligar e interpretar dados
- Reconhecimento facial
- Identificação de imagens: formas,
cores (placas, animais, tomografias)
-Tradução em tempo real
1950 1980 2010
@julyrizzo
@julyrizzo
tag person
@julyrizzo
QUAIS SÃO ALGUMAS DAS SITUAÇÕES QUE
EXPERENCIAMOS NO SÉCULO XXI COM RELAÇÃO A
NOSSO TEMPO E ENERGIA ?
Empregadores
Empregados
Clientes
Fornecedores
Amigos
&
Família
Saúde
& Lazer
@julyrizzo
SÉCULO XX: METÁFORA DA FÁBRICA
Conformidade
Mesmice
Rotina
Lealdade
Disciplina
Obediência
Hierarquia rígida
Funções de gênero definidas
Gênero binário
Relacionamentos constantes
Relacionamentos de longo prazo
e com profundidade
Marketing por nichos
Menos produtos
Menos opções
@julyrizzo
SÉCULO XXI: METÁFORA DO JARDIM
Tempo parece acelerado
Transição
Foco no futuro
Diferentes gerações
Diversidade
Ansiedade & stress
Mudança constante
Tecnologia
Mídia social
Relacionamento com
mobilidade
Relacionamentos mais
superficiais
Mindsets diferentes
Adaptabilidade
Criatividade
Aprendizado rápido
Inovação
Trabalho em equipe
Flexibilidade
Iniciativa
Conhecimento
Auto-direção
Individualismo
Menos tempo para prazer
Maior quantidade de
informação
@julyrizzo
@julyrizzo
1 “Obama’s Remarks On Education.” CBS News. 2009
Relatório McKinsey Global Institute
novembro 2017
Relatório McKinsey Global Institute
novembro 2017
Grande parte da Bíblia pode ser ficção, mas ela pode levar alegria a
milhares de milhões de pessoas e continua a encorajar seres humanos a
serem compassivos, corajosos e criativos - à imagem de outras grandes
obras de ficção, como Dom Quixote, Guerra e Paz e Harry Potter.
Yuval Noah Harari, professor israelense, autor de
“Sapiens”, “Homo Deus” e “21 Lições para o Século XXI”
Preparing 21st Century Students for a Global Society – An Educator’s Guide to the “Four Cs”
NEA – National Education Association. 2010.
@julyrizzo
Diferenciais humanos
Relações humanas & Empatia
Comunicação
Criatividade & Inovação
Trabalho em equipe & Engajamento
Automação
Repetição
Algoritmo
@julyrizzo@julyrizzo
REPTILIANO
Instinto, sobrevivência, identificação do
inimigo / dos membros da espécie,
reprodução
LÍMBICO
Emoção, afeto, espírito de bando,
confiança, memórias afetivas,
criatividade espontânea
NEOCÓRTEX
Razão, habilidades motoras, causa e
efeito, ação e expectativa de
recompensa, memória de trabalho
Paul MacLean, 1970
@julyrizzo
Daniel Goleman
Habilidades da Inteligência Emocional
1. Autoconhecimento emocional
2. Auto gestão emocional
3. Reconhecimento das emoções em
outras pessoas
4. Relacionamentos interpessoais
@julyrizzo
problem-solving, critical thinking,
entrepreneurship, creativity
compassivos, corajosos e criativos
aprimorar suas habilidades
aprender novas habilidades
critical thinking, communication,
collaboration, creativity
@julyrizzo
Poderia me dizer, por favor, que caminho
devo tomar para sair daqui?
O lugar não importa muito…
As Aventuras de Alice no País das Maravilhas
Charles Lutwidge Dodgson (Lewis Carroll), 1865
Isso depende bastante de onde
você quer chegar
Então não importa o caminho que
você vai tomar!
@julyrizzo
G R O W
GOAL – O que você quer?
• Qual seu objetivo?
✓ Pessoal e SMART
S – Específico
M – Mensurável
A – Atingível
R – Relevante
T – Temporal
• Como você vai saber que
alcançou esse objetivo?
• Esse objetivo se encaixa
em seus objetivos gerais
de carreira?
REALITY – Onde você
está agora?
• O que está
acontecendo agora
(o que, quem,
quando, com que
frequência)?
• O que é preciso
para ir em direção
ao seu objetivo?
• Quais passos você
tomou em direção
ao seu objetivo?
OPTIONS – O que você
pode fazer?
• O que você poderia
fazer?
• Quais são as
vantagens e
desvantagens (ou
obstáculos) de cada
opção?
• O que você precisa
parar de fazer para
atingir esse objetivo?
WILL – O que você irá
fazer?
• O que você fará
agora?
• O que poderia
impedi-lo de
avançar? Como você
vai superar isso?
• Como você pode se
manter motivado?
@julyrizzo
Saúde
Desenvolvimento Intelectual
Equilíbrio Emocional
Realização e
Propósito
Finanças
Contribuição SocialFamília
Relacionamento Amoroso
Vida Social
Hobbies, Lazer e
Diversão
Plenitude e Felicidade
Espiritualidade
Roda da Vida
1 10
5
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Vendedor
Gerente de
Vendas
JOÃO
O que você quer?
Meta SMART *
O que um Gerente
de Vendas precisa?
O que você pode
fazer?
O que você irá
fazer?
G R O W
Liderança
Espírito inovador
Coragem
EmpatiaPensamento crítico
Comunicaç
ão
Colaboração
Criatividad
e
* S (Específico), M (Mensurável), A (Atingível), R (Relevante), T (Temporal)
Onde você está
agora?
@julyrizzo
“É importante compreender que a inteligência emocional
não é o oposto de inteligência, não é o triunfo do coração
sobre a cabeça, é a interseção de ambas”.
David Caruso
@julyrizzo
@julyrizzo
July Rizzo
Especialista em Soluções SAP – Pré-Vendas, SAP Brasil
Coach e Facilitadora PSYCH-K®
http://julyrizzo.com
@julyrizzo
(11) 97600-2186
july@julyrizzo.com | july.rizzo@sap.com
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Inteligência Artificial ou Inteligência Emocional: quem vai ganhar?

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Inteligência Artificial ou Inteligência Emocional: quem vai ganhar?

  • 1.
  • 2.
  • 3. July Rizzo Mestre em Computação, MBA em Gestão de TI, Pós-MBA em Neurobusiness Especialista em Soluções SAP – SAP Brasil Coach e Facilitadora de PSYCH-K®
  • 5. A EVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Inteligência Artificial Com base em algoritmos, máquinas são capazes de realizar tarefas específicas - Robôs de automação - Classificação de produtos - Jogador de xadrez/jeopardize - Impressão 3D Machine Learning A partir de dados históricos, máquinas aprendem, determinam padrão e predizem futuro. - Previsões de quebra e sugestão de manutenção preventiva de máquina - Detecção de tendências (moda, fraude, comportamentos) - Recomendação de produtos Deep Learning Uso de rede neural artificial para interligar e interpretar dados - Reconhecimento facial - Identificação de imagens: formas, cores (placas, animais, tomografias) -Tradução em tempo real 1950 1980 2010 @julyrizzo
  • 8. QUAIS SÃO ALGUMAS DAS SITUAÇÕES QUE EXPERENCIAMOS NO SÉCULO XXI COM RELAÇÃO A NOSSO TEMPO E ENERGIA ? Empregadores Empregados Clientes Fornecedores Amigos & Família Saúde & Lazer @julyrizzo
  • 9. SÉCULO XX: METÁFORA DA FÁBRICA Conformidade Mesmice Rotina Lealdade Disciplina Obediência Hierarquia rígida Funções de gênero definidas Gênero binário Relacionamentos constantes Relacionamentos de longo prazo e com profundidade Marketing por nichos Menos produtos Menos opções @julyrizzo
  • 10. SÉCULO XXI: METÁFORA DO JARDIM Tempo parece acelerado Transição Foco no futuro Diferentes gerações Diversidade Ansiedade & stress Mudança constante Tecnologia Mídia social Relacionamento com mobilidade Relacionamentos mais superficiais Mindsets diferentes Adaptabilidade Criatividade Aprendizado rápido Inovação Trabalho em equipe Flexibilidade Iniciativa Conhecimento Auto-direção Individualismo Menos tempo para prazer Maior quantidade de informação @julyrizzo
  • 12. 1 “Obama’s Remarks On Education.” CBS News. 2009 Relatório McKinsey Global Institute novembro 2017 Relatório McKinsey Global Institute novembro 2017 Grande parte da Bíblia pode ser ficção, mas ela pode levar alegria a milhares de milhões de pessoas e continua a encorajar seres humanos a serem compassivos, corajosos e criativos - à imagem de outras grandes obras de ficção, como Dom Quixote, Guerra e Paz e Harry Potter. Yuval Noah Harari, professor israelense, autor de “Sapiens”, “Homo Deus” e “21 Lições para o Século XXI” Preparing 21st Century Students for a Global Society – An Educator’s Guide to the “Four Cs” NEA – National Education Association. 2010. @julyrizzo
  • 13. Diferenciais humanos Relações humanas & Empatia Comunicação Criatividade & Inovação Trabalho em equipe & Engajamento Automação Repetição Algoritmo @julyrizzo@julyrizzo
  • 14. REPTILIANO Instinto, sobrevivência, identificação do inimigo / dos membros da espécie, reprodução LÍMBICO Emoção, afeto, espírito de bando, confiança, memórias afetivas, criatividade espontânea NEOCÓRTEX Razão, habilidades motoras, causa e efeito, ação e expectativa de recompensa, memória de trabalho Paul MacLean, 1970 @julyrizzo
  • 15. Daniel Goleman Habilidades da Inteligência Emocional 1. Autoconhecimento emocional 2. Auto gestão emocional 3. Reconhecimento das emoções em outras pessoas 4. Relacionamentos interpessoais @julyrizzo
  • 16. problem-solving, critical thinking, entrepreneurship, creativity compassivos, corajosos e criativos aprimorar suas habilidades aprender novas habilidades critical thinking, communication, collaboration, creativity @julyrizzo
  • 17. Poderia me dizer, por favor, que caminho devo tomar para sair daqui? O lugar não importa muito… As Aventuras de Alice no País das Maravilhas Charles Lutwidge Dodgson (Lewis Carroll), 1865 Isso depende bastante de onde você quer chegar Então não importa o caminho que você vai tomar! @julyrizzo
  • 18. G R O W GOAL – O que você quer? • Qual seu objetivo? ✓ Pessoal e SMART S – Específico M – Mensurável A – Atingível R – Relevante T – Temporal • Como você vai saber que alcançou esse objetivo? • Esse objetivo se encaixa em seus objetivos gerais de carreira? REALITY – Onde você está agora? • O que está acontecendo agora (o que, quem, quando, com que frequência)? • O que é preciso para ir em direção ao seu objetivo? • Quais passos você tomou em direção ao seu objetivo? OPTIONS – O que você pode fazer? • O que você poderia fazer? • Quais são as vantagens e desvantagens (ou obstáculos) de cada opção? • O que você precisa parar de fazer para atingir esse objetivo? WILL – O que você irá fazer? • O que você fará agora? • O que poderia impedi-lo de avançar? Como você vai superar isso? • Como você pode se manter motivado? @julyrizzo
  • 19. Saúde Desenvolvimento Intelectual Equilíbrio Emocional Realização e Propósito Finanças Contribuição SocialFamília Relacionamento Amoroso Vida Social Hobbies, Lazer e Diversão Plenitude e Felicidade Espiritualidade Roda da Vida 1 10 5 @julyrizzo
  • 20. Vendedor Gerente de Vendas JOÃO O que você quer? Meta SMART * O que um Gerente de Vendas precisa? O que você pode fazer? O que você irá fazer? G R O W Liderança Espírito inovador Coragem EmpatiaPensamento crítico Comunicaç ão Colaboração Criatividad e * S (Específico), M (Mensurável), A (Atingível), R (Relevante), T (Temporal) Onde você está agora? @julyrizzo
  • 21. “É importante compreender que a inteligência emocional não é o oposto de inteligência, não é o triunfo do coração sobre a cabeça, é a interseção de ambas”. David Caruso @julyrizzo
  • 23. July Rizzo Especialista em Soluções SAP – Pré-Vendas, SAP Brasil Coach e Facilitadora PSYCH-K® http://julyrizzo.com @julyrizzo (11) 97600-2186 july@julyrizzo.com | july.rizzo@sap.com julyrizzo