1) O documento apresenta um checklist para inovação que gera competitividade global, com 10 itens divididos entre rotina e futuro. 2) É destacada a importância da tradução da voz do consumidor, do estabelecimento de metas de aceitação e do benchmarking. 3) No futuro, são apontados como essenciais o planejamento estratégico de tecnologia, a gestão da inovação tecnológica e a inovação aberta, concluindo com a gestão do conhecimento.

1. Inovação e Gestão de Conhecimento
Palestra MBA - FIA
05/04/2011
Checklist para Inovação que gera
competitividade a nivel global
Ioanis Sarantopoulos
s.ioanis@gmail.com

2. Entendendo Inovação
Rotina Futuro
• Plan Estrat. (10
• Sol Prob Inov.
anos)
• Tradução
• Proc Gestão
• Metas (%)
• Inov Aberta
• Benchmarking
Inclusão – Sistematização – Valorização através da
Gestão do Conhecimento

3. Entendendo Inovação – 10 Itens
Rotina 1 Futuro 2
• Sol Prob Inov - 3 • Plan Estrat. - 7
• Tradução - 4 • Proc Gestão - 8
• Metas (%) - 5 • Inov Aberta - 9
• Benchmarking - 6
Gestão do Conhecimento - 10

4. Solução dos Problemas do
Sistema de Inovação
Aprendendo com os próprios erros

5. RESULTADO ABAIXO DO ESPERADO EM NOVAS FAMÍLIA/CONCEITOS
COM ALTO INVESTIMENTO
BAIXA QUALIDADE DO
VIABILIDADE
PROJETO DE
INVESTIMENTO
SUPERDIMENSIONA-
SUPERFICIALIDADE
MENTO DA
NAS PROJEÇÕES DE
CAPACIDADE DAS
CUSTOS
LINHAS
DIMENSIONAMENTO
FALHA NO
DIMENSIONAMENTO DO
TAMANHO DO
MERCADO E VOLUME SUPERFICIALIDADE NA
DE VENDAS APROVAÇÃO INICIAL
DOS PROJETOS
COMPETITIVIDADE AVALIAÇÃO E
BAIXA
COMPATIBILIDADE
FALHA NA AVALIAÇÃO
DA CAPACIDADE
VERIFICAÇÃO
ENTRE PREÇO E VALOR
COMPETITIVA DA
CONCORRÊNCIA
APROVAÇÃO DE
PROJETOS COM BASE FALTA DE CHECK AÇÃO
EM CENÁRIO OTIMISTA E REFLEXÃO
BAIXA CAPACIDADE DE
INTERPRETAÇÃO DOS
DESEJOS DO
CONSUMIDOR
VALORIZAÇÃO

6. Tradução
Aprendendo e Praticando Ouvir o
Consumidor
Cultura de ouvir muito e falar pouco

7. COMO TRADUZIR?
DADOS DESDOBRAMENTO
ORIGINAIS DA CENA
VISÍVEL
O QUE O CONSUMIDOR
FALA
QUEM?
QUANDO?
VERDADEIRAS
EXIGÊNCIAS
ONDE?
POR QUÊ?
ICEBERG EXIGÊNCIAS
LATENTES
ITENS
EXIGIDOS UM DADO ORIGINAL
PODE GERAR ATÉ
SEPARA-SE 40 IDÉIAS
EM FUNÇÕES,
CARACT.DA
QUAL.
COMPONENTES,
ETC.
QUALIDADE EXIGIDA + OUTROS

8. Tradução
ENGENHARIA
(Características da Qualidade)
CONSUMIDOR
(Qualidade Exigida)
EFEITO
EXIGÊNCIA DO CAUSAS
CONSUMIDOR
ESPECIFICAÇÃO DO PRODUTO

10. Fazendo Benchmark e
Estabelecendo Metas
Muito antes de ir para o mercado

11. C u r v a d e d i str i b u i ç ã o d a s n o ta s p a r a a c e i ta ç ã o d a c o r p a r a
d e fi n i ç ã o d a c o r d o P R O D U T O N O V O
60
% d e c o n s u m id o r e s
50
P1
40
P2
30
P3
20
P4
10
0
1 2 3 4 5 6 7
Qual é o produto com a V a lo r e s e s c a la ( 1 = M u it o m a is e s c u r a q u e o id e a l; 4 = Id e a l; 7 = M u it o m a is c la r a
q u e o id e a l
cor ideal?
2a
TCQ C Q s S e n s o r ia is P r o je t o - A D Q d o P R O D U T O N O V O
PRIORIZAÇÃO
C o r A (c rú )
TQE 1a U m id a d e
9
A t rib u t o A p a rê n c ia A
M a s t ig a b ilid a d e A t rib u t o A p a rê n c ia B
4 ,5
PRIORIZAÇÃO 3
CQ projetada
A t rib u t o D
0
O d o r A
QUALIDADE PROJETADA M a c ie z C o r n o p ra to A
BENCHMARK BRASIL
BENCHMARK INTERNACIONAL } G o s t o s a lg a d o A t rib u t o A p a rê n c ia C
}
S a b o r A O d o r A
PROTOTIPO 1 B e n c h m a rk1 P r o t ó t ip o
PROTOTIPO 2 B e n c h m a rk 2 M ín i m o P r o je t o
M á x im o P r o je t o
PROTOTIPO 3
PROTOTIPO n
1b 2b
C u rv a d e d istr ib u iç ã o d a s n o ta s p a r a a c e ita ç ã o d o P R O D U T O
N O V O co m r e sp e ito à in te n sid a d e d o sa b o r
5 0
% d e c o n s u m id o r e s
4 5
4 0
3 5 T1
3 0
Qual protótipo é melhor 2 5
T2
T3
2 0
aceito? 1 5
1 0
T4
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9
V a l o r e s c a l a h e d ô n i c a ( 1 = D e s g o s t e i m u i t ís s i m o ; 5 = N e m g o s t e i / n e m d e s g o s t e i ;
9 = G o s t e i m u i t ís s i m o )

12. Olhando para o Futuro
Porque queremos já estar lá quando
ele chegar

13. Processo - Planejamento Estratégico de Tecnologia
15

14. Processo - Planejamento Estratégico de Tecnologia
2 - Levantamento de
1- Planejamento
do Trabalho
Tendências de Longo
Prazo – Brasil e Mundo
3- 4 - Visão de 5 - Objetivos
Priorização Longo Prazo - Estratégicos e
Empresa Projetos
16

15. Processo de Gestão
Propostas precisam de Gestão para
Gerar Resultados

16. PROPOSIÇÃO
G0
VITRINE
G1
PROTOTIPAGEM
G2
PROJETO DE INOVAÇÃO
TECNOLOGICA
G3
DISPONIBLIZAÇÃO DA
TECNOLOGIA PARA A SADIA
18

17. Inovação Aberta
Porque toda a capacidade interna de
inovação ainda é muito menor do a
do mundo todo!

19. Gestão do Conhecimento
Quando as peças do quebra cabeça
são montados e o cenário fica claro

20. UNIVERS.
FEIRAS PATENTES NAS
CONGRESSOS INST. PSQ TECNOLOGIAS
E PROCESSOS
FORN.
PROBLEMAS
TECNOLÓGICOS NA
CADEIA (PRODUÇÃO)
OT INTEGRAÇÃO DA CADEIA
LACUNAS TECNOLÓGICAS
RECONHECIMENTO
DE ESPECIALISTAS
SISTEMA DE
NOVOS
PROCESSOS PROCESSOS E
TECNOLOGIAS
ATUAIS
22

21. Ferramentas de gestão e de Integração
• OT – a principal ferramenta para Gestão da Inovação Tecnológica e Gestão do
Conhecimento;
• O conhecimento permeia os diversos processos da P&D, engenharia, meio
ambiente, entre outras áreas e é base para desenvolvimento e capacitação;
Informações
Técnicas
Interativo
•Comunidades;
O OT é ferramenta
•Perguntas tecnológicas.
de gestão!!
•Boas Práticas;
OT
•Lições Aprendidas;
•Processos Tecnológicos; •Banco de Inovações;
•Artigos. •Vitrine tecnológica;
Gestão do Gestão da
Conhecimento Inovação
23

22. Fluxo
Gestão de propostas/ projetos de inovação tecnológica via OT
inovações
Banco de
RECEBER E CONSENSAR
PROPOSTA (GERENTE)
Observatório
de
Vitrine
Tecnologia
AVALIAR PROPOSTA
(ESPECIALISTA E COMITÊ)
G1
VALIDAR PROPOSTA
(PROTOTIPAGEM)
Gestão de Recursos –
G2 (fase de desenvolvimento
ELABORAR E da tecnologia)
DISPONIBILIZAR PROJETO
DE INOVAÇÃO
TECNOLÓGICA
G3
24

23. Rotina 1 – Inovação Mercadológica
Futuro 2 – Inovação Tecnológica
• Sol Prob Inov da Inovação - 3
• Tradução da voz do consumidor - 4
• Metas de aceitação do consumidor - 5
• Benchmarking - 6
• Plan Estratégico de tecnologia - 7
• Proc Gestão de inov. Tecnológica - 8
• Inovação Aberta - 9
Gestão do Conhecimento - 10

24. Obrigado pela atenção!
• O Brasil precisa de empresas nota 10
• O consumidor brasileiro precisa de empresas nota 10
• Os empregados precisam de empresas nota 10
Ioanis Sarantopoulos
s.ioanis@gmail.com