O documento apresenta um mapa estratégico com as principais perspectivas e objetivos estratégicos de uma empresa para garantir sua competitividade e sustentabilidade no mercado, como ter equipes de alto desempenho, inovar processos, oferecer soluções diferenciadas aos clientes e garantir a solidez financeira.

1. Mapa Estratégico
Perspectiva
Financeira
Relevância nos Competitividade do Player em todos os Garantir Solidez
Mercados Negócio Segmentos Financeira
Perspectiva
do Cliente
Produto de Melhor Produtos Menor custo para o
Agilidade
Qualidade Diferenciados Cliente
Perspectiva
Interna
Oferecer aos Ter gestão eficaz de
Projetos de
Inovar Processos Desenvolvimento Clientes soluções
Investimento,
de Negócio Sustentável Diferenciadas de Projetos de Fusões e
Produtos e Serviço aquisições
Aprendizagem
Perspectiva
e Inovação
Consolidar e Garantir
Ter Equipes de Atingir Zero Disseminar a Excelência em
de
Alto Desempenho Acidentes Cultura Gestão Operacional
PETI
Empresarial e Estratégica