O documento discute os desafios da gestão em hospitais públicos brasileiros complexos, onde múltiplas corporações internas, lógicas de produção e imprevisibilidade dificultam a efetividade da gestão clínica e administrativa. Novos modelos alternativos como cooperativas e organizações sociais emergiram, porém não resolveram problemas como a precarização do trabalho e a hegemonia médica. Melhorias dependerão de investimentos em governança, avaliação, comunicação e autonomia com responsabilização.
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
FGV / IBRE – Gestão de Pessoas e Complexidade Organizacional: O desafio nos Hospitais Públicos
1. GOVERNANÇA E GESTÃO
Governança e Gestão
Gestão de Pessoas e Complexidade
Organizacional: O desafio nos Hospitais
Públicos
Leonardo Justin Carâp | 2014
seminário
dos hospitais de atendimento público no Brasil
2. Gestão de Pessoas e Complexidade Organizacional:
1
O desafio nos Hospitais Públicos
Leonardo Justin Carâp
6. Complexidade Organizacional
5
Mão de Obra Intensiva Capital Intensivo
Autonomia do Profissional Densidade Tecnológica
Tecnologia Cumulativa
Trabalho Auto Regulado
7. Complexidade e Hospitais
6
As Pessoas como Fator Crítico de Sucesso
Ser Humano como elemento estrutural da organização
capaz de interferir e transformar diretamente
os processos assistenciais
Estrutura Processos Resultados
9. Busca de Modelos para a Efetividade da Gestão
8
Os Desafios
10. 9
Os Desafios
Efetividade da Gestão
Clínica e Administrativa
Poder
11. E o que se tem feito?
A Busca por Novos Modelos de Gestão (Alternativos?)
Cooperativas
Organizações Sociais
Organiz. da Sociedade Civil de Interesse Público
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Fundações Públicas de Direito Privado
Serviços Sociais Autônomos
Empresas Públicas
12. 11
Muitas Corporações Internas;
Distintas Lógicas de Produção;
Imprevisibilidade / Incerteza / Ruído;
Baixa Profissionalização em Gestão;
Defasagem entre Modelos
Assistencial e Administrativo.
Dificuldades
13. Os modelos admitem Liderança? Ou só Chefias?
Quais Compromissos? Quais Papéis?
Quem manda e quem obedece? Dicotomia?
Liderança ligada ao Exercício Profissional -
Hegemonia Médica
Liderança ligada à Prática Médica Especializada -
Hegemonia de Especialidade Específica
12
Os Resultados
14. As Organizações Alternativas e a quarteirização;
O médico e o enfermeiro como recursos escassos;
A perpetuação da precarização do trabalho;
As start ups e as soluções mágicas (e mirabolantes)
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Os Resultados
O “pega plantão”
15. Uso Institucional do “Pega Plantão”
Depoimento de Gestor Hospitalar:
“O serviço do site tem atendido muito bem nossas
necessidades. Tivemos o atendimento de
médicos que preencheram diversas vagas em
alguns meses. Estou satisfeito.”
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Os Resultados
16. Notícia:
Estudante de Medicina é autuado por homicídio após morte
de paciente em hospital particular de Bangu;
A diretora informou que o hospital também se sente lesado,
uma vez que o estudante de medicina se apresentou como
se na verdade fosse o médico.
Ainda de acordo com a polícia, as investigações apontam
que a procura por um médico que trabalhasse no plantão da
clínica foi feita pelas redes sociais.
Fonte: G1 – 10/09/2014
15
Os Resultados
17. 16
Apostas Alternativas
Definição da Política e Diretrizes para o setor;
Sinalização para um Modelo Inclusivo;
Espaços de Negociação Interna;
Contratualização, Apoio e Compromisso;
Governança Institucional;
Governança Clínica;
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Apostas Alternativas
Unidade Funcional - Local de execução do
Contrato: Processo de Planejamento alinhado
com as Diretrizes Institucionais e definição
interna de Objetivos e Metas;
Unidade Funcional – Fim do organograma
corporativo ? (maior desafio);
Estar Voltado para Fora... Para a Vida Real.
19. 18
Itens Obrigatórios da Agenda
Conselho de Administração;
Gerência Colegiada;
Investimento na Cultura de Avaliação: (qualidade,
segurança. custos, satisfação interna e externa);
Investimento na Comunicação Lateral;
Autonomia com Responsabilização por Resultados.
20. 19
Expectativas Norteadoras
É possível mudar a Cultura Organizacional;
É possível atenuar o Espírito de Corpo;
É possível conquistar os Médicos;
É possível descentralizar em UFs sem perder o
sentido de Unidade Institucional;
Construir Lideranças p/ mudança: Bem preparadas
Bem remuneradas, Legítimas e com Dedicação
Integral - a força do exemplo.