Este documento apresenta um glossário de conceitos-chave relacionados com processos e técnicas de negociação. O glossário define seis termos principais: mediação, negociação, intervenção social, democracia participativa, instituições deliberativas e sistema eleitoral. Para cada conceito, fornece uma definição curta e indica as fontes de informação utilizadas.

1. ESCOLA BÁSICA INTEGRADA QUINTA DO CONDE – 11/12
CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE
EFA – NS – 2º Ano
UNIDADE DE FORMAÇÃO DE
CP_7 – Processos e Técnicas de Negociação
CURTA DURAÇÃO
Assume a importância da participação em instituições
deliberativas, reconhecendo os seus mecanismos de
CONTEÚDOS
funcionamento.
Distingue e aplica formas democráticas de intervenção pública.
FORMADOR: Rodrigo Ribeiro FORMANDA: Maria Helena Cordeiro DATA: 09/02/2012
GLOSSÁRIO DE CONCEITOS-CHAVE
Conceito Definição Individual
Intervenção imparcial duma terceira pessoa (mediador) que tem como
1. Mediação objectivo apoiar a resolução de conflitos através da apresentação de
propostas, através das quais as partes em litígio cheguem a acordo.
Fonte/s  http://pt.wikipedia.org/wiki/Media%C3%A7%C3%A3o
Conversação, através da qual as partes envolvidas, procuram cada uma
2. Negociação atingir com vantagem um objetivo comum, sendo que, se uma das partes
discordar do opositor, a negociação inclina-se para a tentativa de
encontrar consensos entre as partes, procurando respeitar o que cada
uma considera prioritário.
Fonte/s  http://pt.wikipedia.org/wiki/Negocia%C3%A7%C3%A3o
Modo de atuar (de organizações públicas ou da sociedade civil) nas
3. Intervenção Social questões sociais, com o objectivo de criar uma sociedade mais justa e
inclusiva e o bem-estar geral dos indivíduos.
Fonte/s 
Participação e intervenção direta ou indireta dos cidadãos/ãs nas diversas
4. Democracia instituições governamentais e deliberativas, utilizando para o efeito todos
participativa os instrumentos legais disponíveis no sistema político democrático que
atribui à sociedade civil a possibilidade de controlar e fiscalizar as
instituições públicas.
Fonte/s  http://pt.wikipedia.org/wiki/Democracia_participativa
Organizações representativas de cidadãos/ãs, existentes nos sistemas
5. instituições políticos democráticos. Ex: Assembleia da República, Assembleias
deliberativas Municipais, Assembleias de Freguesia, Assembleias Legislativas das
regiões autónomas, Parlamento Europeu, Assembleias-gerais das mais
diversas organizações associativas da sociedade civil.
Fonte/s 

2. ESCOLA BÁSICA INTEGRADA QUINTA DO CONDE – 11/12
CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE
EFA – NS – 2º Ano
Processo de votação, assente em princípios de democracia
6. Sistema eleitoral representativa, conduzido segundo normas legais através do qual os
cidadãos/ãs elegem os seus representantes nas instituições deliberativas,
ou nos órgãos políticos executivos (Câmaras Municipais).
Fonte/s 
A Preencher pelo/a Formador/a
Observações: _____________________________________________________________________________________
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Data de Correcção: ________________ O/A Formador/a: ___________________________