O documento descreve as etapas clássicas do funil de vendas ("ToFu, MoFu, BoFu") e como ele foi adaptado para descrever a jornada do consumidor online. Também lista e descreve várias teorias sobre como o processo de compra funciona, desde 1898 até os dias atuais. Por fim, fornece dicas sobre planejamento e lançamentos de cursos online.