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D A N I E L A N T O N U C C I
Mestre em Educação, MBA em Marketing e em Gestão Universitária.

CEO e Líder Educador na CRM EDUCACIONAL
E VA S Ã O N O E N S I N O S U P E R I O R A
D I S TÂ N C I A
A N Á L I S E S E T E N D Ê N C I A S
P O R Q U E ?
TRABALHO CAPACITAÇÃO
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DINHEIRO
82% < 4 Salários
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Está fácil? Graduação
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PODEMOS AFIRMAR QUE O
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CI 3 - 50 /ano; CI 4 - 150 / ano; CI 5 - 250 / ano
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1.000
POLOS
FENÔMENO
FENOMEDO DOS 1000 POLOS
O POLO DEIXA DE SER UM
DIFERENCIAL E SE TORNA UMA
COMMODITY
Portfólio de cursos EAD vai
estender para muitas carreiras
As IES serão competitivas nos
seus mercados locais ao ofertar
o EAD
Mas será muito
difícil um player
local se tornar um
player nacional
16 IES concentram 88% das
matriculas EAD
MAS VOCE ACHA QUE TODOS OS ALUNOS
MATRICULADOS NO ENSINO SUPERIOR
BRASILEIRO
CONSEGUEM CHEGAR ATÉ O
DIPLOMA?
RENDA FAMILIAR DOS ALUNOS CONCLUÍNTES
DAS FAMÍLIAS DE ALUNOS
CONCLUÍNTES TEM RENDA
DE ATÉ 3 SALÁRIOS
MÍNIMOS
40%
SEGUNDO DADOS DO
SEMESP
Concluintes
ALUNOS SE FORMARAM NO EAD
EM 2015
234 MIL
SEGUNDO DADOS DO
CENSO
28,6%
PRESENCIAL
PRIVADO
EAD
PRIVADO
PRESENCIAL
PÚBLICO
EAD
PÚBLICO
TAXAS DE EVASÃO NO ENSINO SUPERIOR
BRASILEIRO
18,4%
34,2% 28,7%
*A taxa de evasão é calculada com base na soma dos alunos desistentes dividido pelo número total de alunos
NO EAD EM 5 ANOS
10%
CRESCIMENTO DE QUASE
Crescimento da Evasão
Presencial
EAD
TAXAS DE EVASÃO NO EAD
ESPÍRITO SANTO
34,2%
BRASIL
35,2%
ESPÍRITO SANTO
X
PORQUE
OS ALUNOS
EVADEM?
VAMOS
ENTENDER OS
MOTIVOS
ACADÊMICA GEOGRÁFICA
FINANCEIRA COMPORTA-
MENTAL
DIMENSÕES
MOTIVOS DA EVASÃO
EVASÃO
DIMENSÃO ACADÊMICA
PROCESSO DE EVASÃO
É o ACOMPANHAMENTO do
DESEMPENHO acadêmico do ALUNO
avaliando RENDIMENTO e
MOVIMENTO nas disciplinas
matriculadas
INDICADORES
NOTAS PARCIAIS E FINAIS
FREQUÊNCIA
ATIVIDADES ACADÊMICAS
ACESSO AO LMS
ACESSO A BIBLIOTECA
DIMENSÃO FINANCEIRA
PROCESSO DE EVASÃO
É o ACOMPANHAMENTO da vida
financeira do ALUNO, desde o
momento da matricula até o
processo de REMATRÍCULA no
próximo semestre
INDICADORES
ADIMPLÊNCIA
BOLSAS
FINANCIAMENTOS
ACORDOS
COBRANÇA
DIMENSÃO GEOGRÁFICA
PROCESSO DE EVASÃO
É o ACOMPANHAMENTO do processo
de DESLOCAMENTO do aluno entre
sua CASA ou seu TRABALHO até a
FACULDADE/UNIVERSIDADE
INDICADORES
DISTÂNCIA
TEMPO DE DESLOCAMENTO
HORÁRIO DAS AULAS
TEMPO DE DESCANÇO
ACESSO A INTERNET
DIMENSÃO COMPORTAMENTAL
PROCESSO DE EVASÃO
É praticar a ESCUTA ATIVA em todos
os canais de comunicação com seu
ALUNO. O principal objetivo é
entender o seu COMPORTAMENTO
em relação à sua INSTITUIÇÃO
INDICADORES
REDES SOCIAIS
OUVIDORIA
CALLCENTER
FALE CONOSCO
COORDENAÇÃO DE CURSO
ESCALA DE PROBABILIDADE EVASÃO
PROCESSO DE RETENÇÃO
1 2 3 4 5
MENOR
PROBABILIDADE DE
EVASÃO
MAIOR
PROBABILIDADE DE
EVASÃO
Probabilidade de evasão 3 - Média
Tendência Permanência
Importância Acadêmica Média
Importância Financeira Alta
Importância Geográfica Alta
Importância Comportamental Baixa
VISÃO GERAL
INSCRIÇÃO
E
CONDUÇÃO
MATRICULA
PROVA
E
POLO
PRIMEIRO
ACESSO LMS
JORNADA DO ALUNO NO EAD
MATERIAL
E
TUTORIA
51 2 3 4
ACOMPANHA-
MENTO
6 REMATRÍCULA
VIDAS E
SONHOS
PODEMOS IMPACTAR
AJUDANDO OS ALUNOS A CONQUISTAREM SEUS SONHOS
OBRIGADO
DANIEL ANTONUCCI
daniel@crmeducacional.com
31 99213-7079

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