1. O documento apresenta um curso sobre modelos de negócios para produtos digitais, abordando conceitos, tipos de receita e indicadores de gestão. 2. Serão discutidos modelos de receita como publicidade, assinaturas, pagamento por conteúdo e fontes alternativas, além de exemplos de empresas de mídia. 3. Os alunos deverão elaborar um modelo de negócios e plano de negócios para um produto digital, apresentando público-alvo, fontes de receita e despesas.

1. Modelos de negócio para produtos digitais Eduardo Lorea [email_address]

2. Objetivos Conhecer a estrutura de um negócio digital: modelos, fontes de receita, gestão de despesas, sustentabilidade Subsidiar a concepção e gestão de negócios em mídia digital

3. Método Aulas expositivas Leituras Exercício em aula

4. Avaliação Trabalho negócio digital Elaborar Modelo de Negócio e Business Plan para o projeto de produto digital Prazo: 18/06

5. Programa Introdução RICE, Andrew. Putting a price on words. Times Magazine, The New York Times, 16 de maio de 2010, p. 46. Disponível em: http://www.nytimes.com/2010/05/16/magazine/16Journalism-t.html

6. Programa Modelos de negócio Conceito OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1 Modelos de receita Tipos ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009.

7. Programa Indicadores de gestão Audiência (adoção x conversão) Receita Despesa

8. Programa Produtos digitais Tipos Modelos da mídia tradicional Modelos nativos e analogias Modelos emergentes

9. Programa Business plan O que é, exemplo Exercício prático

10. Introdução

11. Introdução Foi “barato” colocar o site no ar (US$ 20,000) Jornalistas profissionais, missão editorial Pagamento: autor recebe 75% da receita publicitária gerada pelas páginas de suas matérias. Sistema cooperativo, “o mercado decide o valor do conteúdo” Problema: há muito conteúdo jornalístico disponível na web. Modelo de negócios originalmente baseado em escassez e escolhas limitadas

12. Introdução Redações um dia serão sustentadas apenas por receitas publicitárias digitais? True/Slant: pode ser rentável se mantiver estrutura de custos muito baixa e audiência muito alta Examiner.com, Patch, Huffington Post: contribuições não-remuneradas, audiência alta Estratégias: SEO, Mídias digitais. Caso extremo: Demand Media

13. Introdução O valor médio de uma matéria do True/Slant: US$ 10 AdSense gerou, para os jornalistas Faster Times, pagamentos entre US$ 5 e US$ 75. Audiência: 200 mil usuários únicos. Alternativa 1: pagamento por conteúdo Alternativa 2: estratégias por “audiência a qualquer custo”

14. Introdução Faster Times: pensou, pensou e... decidiu cobrar.

15. Introdução Quem sou eu? Um site

16. Introdução Sites: De onde vem o dinheiro?

17. Introdução Sites: Como se constrói o resultado? Receita x despesa Receita: publicidade, assinatura, venda de produtos Despesa: servidores, pessoal (conteúdo x desenvolvimento), aluguel, equipamentos Indicadores: audiência, assinantes, cliques

18. 1. Modelos de negócio Conceito “ Um modelo de negócio é uma ferramenta conceitual que (...) permite expressar a lógica do negócio de uma empresa (...). É a descrição do valor que a empresa oferece a um ou diversos segmentos de clientes, bem como da arquitetura da empresa (...) para criar, promover e entregar esse capital de valor (...) para gerar fontes de receita lucrativas e sustentáveis.” OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1

19. 1. Modelos de negócio Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1

20. 1. Modelos de negócio Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1 Notícias gerais? Informação especializada? Serviço? Internautas do Brasil? Bebês de Erechim? Anunciantes nacionais? Locais? Website? Mobile site? App? SMS? Leitores e anunciantes? Compradores? Que atividades serão necessárias? Como serão pagas? Redação? Desenvolvimento/TI? Comercial? Marketing/SEO? Estratégia? Será preciso contratar fornecedores? Agências? Hosts? Ad Networks? Ativadores digitais? Parceria de conteúdo? Telefone? Aluguel? Água, luz? Pessoal? Servidores? Transporte? Equipamentos? Agências? Publicidade? Pagamento por conteúdo? Venda de produtos/serviços?

21. 1. Modelos de negócio Características do mercado de mídia: - Mercado bilateral / two sided network (um público consome, outro público paga) - Negócio baseado em credibilidade - Produto nunca acaba - Maior custo: pessoal

22. 1. Modelos de negócio Problemas do mercado de mídia (na era digital): - Mudança de comportamento de consumo de informação - Perda de valor do conteúdo por causa da abundância de oferta - Perda do valor da publicidade por causa da abundância da oferta (de espaço para anúncios) - Indústria de TI quer que conteúdo seja grátis - Geração grátis (?) Adaptado de ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. pp. 167-168

23. 1.2 Modelos de receita “ Não existe almoço grátis” ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009.

24. 1.2 Modelos de receita Modelos “grátis” - Subsídios cruzados diretos Compre um e leve outro grátis. Tarifas de vôos “quase grátis”, mas que não incluem bagagem. (aplicável?) - Mercardos não-monetários Em busca de outras formas de valor (reputação, satisfação pessoal, diversão), pessoas e organizações fornecem produtos e serviços sem custo. Artigos na WikiPedia, “auxílio ao Google”, blogs amadores relevantes. (aplicável?) ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46), 9 (pp.161-190).

25. 1.2 Modelos de receita Modelos “grátis” - Mercado das três partes Modelo da mídia: pessoas consomem, anunciantes pagam (para ter acesso às pessoas). Nascido com a rádio. Na web, otimizado por relevância, foi adotado por empresas de software (Google, Facebook...) - Freemium Usuários avançados pagam por serviço especial que subsidia o gratuito. Regra dos 5%: como o custo marginal de servir infinitos usuários é praticamente zero, não importa que a proporção dos pagantes em relação ao total seja muito pequena. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46)

26. 1.2 Modelos de receita Modelos pagos - Assinaturas por tempo Assinantes pagam (parte) dos jornais/revistas. No Reino Unido, taxa anual de TV financia BBC. No FT.com, há cobrança de assinatura por ano, semana, dia. - Pagamento por edição Aplicativos de revistas em iPad cobram por edição. PressDisplay permite comprar exemplares individuais de publicações digitais.

27. 1.2 Modelos de receita - Publicidade (anúncios, classificados, merchandising, promoções...) - Pagamento por conteúdo (assinaturas por tempo ou quantidade de conteúdo, compra de edições, apps, micropagamentos (?))

28. 1.2 Modelos de receita - Fontes alternativas (eventos/palestras/publicações, produtos adicionais alavancados por mídia, “quinquilharia”, doações, financiamento público) - Para aprender: modelos “não midiáticos” Há uma série de modelos de receita tradicionalmente não utilizados por empresas de mídia, mas de sucesso em outras indústrias. Exemplos:

29. 1.2 Modelos de receita Tipos “não midiáticos” 1. Broker Cria um ponto de encontro para comprador e vendedor (marketplace). Recebe receita da intermediação do negócio. Exemplo: shoppings virtuais, Buscapé, sites de pesquisa de passagens aéreas. 1. Comércio Venda de produtos físicos ou serviços. Exemplo: lojas virtuais em geral

30. 1.2 Modelos de receita Tipos de receita publicitária online 1. Display ads Formas de remuneração: CPM (custo por mil - sites em geral, ad networks) CPC (custo por clique - Google) CPT (custo por transação - Amazon, Submarino, Buscapé) Patrocínio (seções do Terra, G1, pequenos sites jornalísticos)

31. 1.2 Modelos de receita Tipos de receita publicitária online 2. Lead generation Pagamento por contatos e informações de pessoas que se cadastraram em um site gratuito. 3. Classificados Cobrança por anúncios que conectam um vendedor a um comprador. 4. Email marketing 5. Video 6. Rich media (anúncios com animação, som, interatividade)

32. 1.2 Modelos de receita Tipos de receita publicitária online 7. Busca / Search Anunciantes “compram palavras” para que seus anúncios sejam colocados próximos a conteúdos relevantes: nos resultados de busca do buscador ou nas caixas de publicidade contextualizada em outros sites.

33. 1.2 Modelos de receita Internet Advertising Bureau. Internet Advertising Revenue Report 2009: full year results. Abril de 2010 . Disponível em: http://www.iab.net/media/file/IAB-Ad-Revenue-Full-Year-2009.pdf

34. Exemplos

35. FT.com: Assinaturas por tempo e “microtempo”

36. FT.com: Freemium

37. GigaOm.com: usuários avançados pagam pelo todo

38. Emarketer.com: usuários avançados pagam pelo todo

39. WSJ.com: assinatura por tempo

40. PressDisplay.com: pagamento por edição

41. NYT.com: Pagamento por funções extra

42. NYT.com: produtos alavancados pela marca

43. NYT.com: produtos alavancados pela marca (“quinquilharia”)

44. Amanhã: financiada por publicações especiais e eventos

45. E&E Publishing: conteúdo especializado e pago (caro)

46. Huffpost.com: financiado por publicidade, custo mínimo

47. True/Slant: cada jornalista “ganha o seu”

48. MinnPost.com: financiado por doações. Ver “real time adds”

49. Voiceofsandiego.org: financiado por doações de entidades

50. Spot.us: pagamento por pauta, distribuição gratuita

51. Para a próxima aula Ler ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis . Lisboa: Actual, 2009. Capítulos 2 (páginas 29-46), 4 (páginas 71-92) Refletir sobre o projeto: Que audiência pretende alcançar (quantidade e segmento)? Como obterá receita? Qual a mais adequada a esse público? Quais serão as despesas?