O documento discute a importância de entender o comportamento dos candidatos como "consumidores profissionais", analisando fatores como suas qualificações, faixa etária, influências, motivações e experiências anteriores que afetam suas decisões de carreira. Ao compreender esses fatores, os departamentos de RH podem traçar melhores estratégias para atrair e reter talentos.
Este documento discute a gestão de recursos humanos no desporto. Aborda tópicos como objetivos da gestão de RH, mercado de trabalho no desporto, recursos humanos em organizações desportivas, evolução da função de gestão de pessoas, capital intelectual, planeamento estratégico de RH, grupos e liderança.
O documento discute os principais processos de gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, integração, treinamento, avaliação, promoção e lidar com problemas de desempenho. Aborda a importância da comunicação entre gestores, funcionários e RH e do uso de técnicas como coaching.
O documento discute os objetivos do comportamento organizacional, que são a explicação, previsão e controle do comportamento humano nas organizações. A explicação refere-se à identificação das causas do comportamento, a previsão à antecipação de resultados futuros, e o controle busca monitorar e influenciar o comportamento para maior eficácia organizacional.
Mapeamento de Perfil Comportamental e Sócio EducacionalLuiz Navarro
O documento discute a importância de investir no capital humano por meio do mapeamento de perfis comportamentais. Ele explica que essa ferramenta permite identificar os talentos de cada funcionário e alocá-los corretamente para aumentar a produtividade e satisfação. O documento também apresenta o sistema Profiler Oficina Persona, que fornece relatórios detalhados sobre os perfis comportamentais e profissionais.
O documento discute o teste RHegente de avaliação de habilidades, desenvolvido no Brasil com base em pesquisas com empresas. Ele mede 20 habilidades divididas em 4 dimensões (Orientação para o Futuro, Gestão, Estilo Pessoal e Atitude) por meio de perguntas para identificar o perfil profissional do candidato. Várias empresas estão envolvidas no desenvolvimento e aplicação deste teste no processo de seleção de funcionários.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
O documento discute o planejamento estratégico no marketing, definindo-o como um processo gerencial para adequar os objetivos e recursos de uma empresa às mudanças no mercado. Ele também descreve vários elementos do planejamento estratégico no marketing, incluindo análise SWOT, fatores críticos de sucesso, missão, visão e valores da empresa. Por fim, discute o comportamento do consumidor e influências sobre ele.
O documento descreve a ferramenta de avaliação comportamental DiSC, que identifica quatro tendências básicas de comportamento - Dominância, Influência, Estabilidade e Cautela - para melhorar a comunicação e produtividade no trabalho. O DiSC é aplicado online e fornece um relatório detalhado sobre a personalidade e comportamento da pessoa avaliada.
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Susana Falchi tem formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Atua como diretora de consultoria em recursos humanos, assessorando empresas em processos de avaliação de desempenho, avaliação de potencial e gestão de carreiras. O documento descreve ferramentas e modelos para apoiar tais processos, como avaliação comportamental, gráfologia e modelos DISC e de competências.
O documento discute as competências sociais e habilidades, definindo-as como a capacidade de se expressar de forma adequada em diferentes contextos sociais e profissionais. Ele lista seis categorias de habilidades sociais e explica que gerenciar conflitos de forma rápida é importante para minimizar problemas futuros.
O documento discute a importância de satisfazer os funcionários internos para conseguir atender bem os clientes externos. A gestão da qualidade depende do potencial humano dentro da organização, que por sua vez depende de quão bem os funcionários se sentem no ambiente de trabalho.
O documento discute a importância da gestão de carreira e imagem para atletas. A prática de conselheiros melhorar a apresentação de figuras públicas tem sido utilizada historicamente. Hoje, gestores de imagem e carreira auxiliam atletas a desenvolver valores comerciais e melhorar suas carreiras por meio do planejamento estratégico.
O documento discute a gestão por competência, definindo-a como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para uma organização alcançar seus objetivos. Explica as etapas de mapeamento de competências organizacionais e de cargos, e como ferramentas como entrevistas, jogos e avaliações podem ser construídas com base nesse mapeamento. Também aborda os benefícios da gestão por competência, como melhorar o desempenho e alinhar objetivos.
O documento descreve os treinamentos oferecidos pela Gestão Smart nas áreas de Liderança, Atendimento e Vendas. São vários módulos como Desenvolvendo a Liderança, Equipes de Alto Desempenho, Comunicação, Mudança e Inteligência Emocional, entre outros, com o objetivo de melhorar o desempenho das organizações.
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2. Você RH,
acompanhe o
comportamento
dos seus
candidatos!
Um conceito bastante utilizado por Marketing e Vendas, que
busca compreender o processo de tomada de decisão do comprador,
por uma análise do quando, porquê, como e onde as pessoas
decidem comprar ou não.
Philip Kotler, guru do Marketing, define como a área
responsável por estudar como as pessoas, grupos e organizações
selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias e
experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos.
Para o RH entender as necessidades e desejos dos profissionais,
assim como os fatores que o levam a decidir por suas carreiras, o tal
“Comportamento do Consumidor Profissional”, pode ser um fator
determinante para uma uma boa contratação, permanência e
performance de suas equipes.
3. Você RH,
acompanhe o
comportamento
dos seus
candidatos!
Quando pensamos nos comportamentos dos profissionais
consumidores, precisamos entender quais fatores, hábitos,
influências e estímulos interferem nas suas decisões e poder
participar deste processo.
São inúmeros fatores e variáveis que influenciam a jornada de
carreira do profissional. Ex.
1. CLASSE: nível hierárquico que este profissional se encontra e
percorreu; suas qualificação, habilidades e competências, técnicas e
comportamental (hard e soft skills).
• Hard – Graduação, especialização, proficiência em línguas
estrangeira, certificados específicos, cursos técnicos, manejo de
ferramentas, metodologias, habilidades em programas de
computadores e desenvolvimento de softwares.
4. Você RH,
acompanhe o
comportamento
dos seus
candidatos!
• Soft – habilidades psicológicas, emocionais e comportamentais,
como: resiliência, flexibilidade, boa comunicação, paciência,
senso de liderança, ética, espírito de equipe, capacidade analítica,
dinamicidade, cordialidade, entre outros.
FAIXA ETARIA: classes genealógicas (X,Y, Z...)que implicam
diferentes formas das pessoas agirem e consumirem, que impactam
na troca de experiências no ambiente de trabalho, no gerenciamento
de conflitos, e solução de problemas.
INFLUENCIAS: considerando agentes que influenciam como
segmento, porte da empresa, avaliações e posições no mercado, tipos
de cultura e gestão, além de modelos de gestão, atividades a serem
realizadas, resultados esperados, remuneração, ambiente, estrutura,
entre outros.
5. Você RH,
acompanhe o
comportamento
dos seus
candidatos!
MOTIVAÇOES, DESEJOS E ANGUSTIAS: realizações,
reconhecimentos, segurança, crescimento e desenvolvimento, entre
outros.
EXPERIENCIAS ANTERIORES: Tempo de realização de atividades
e permanência, correlacionadas com cargos e perfis de empresas,
capacitações a aplicações das habilidades e competências, entre
outros.
Ao fazer esta pesquisa para entender os fatores que influenciam o
comportamento dos profissionais consumidores, você pode obter
insights e informações que vão ajudar a traçar estratégias e se planejar
da melhor forma para atrair e reter profissionais.
Para fazer uma pesquisa com Inteligência Artificial obtenha e
acompanhe as atualizações das informações dos profissionais em
sistemas. Para ter esta Inteligência acesse a SIPclickrh.