O documento explica a diferença entre e-commerce e e-business. E-commerce refere-se às atividades comerciais online, como vendas. Já e-business não envolve necessariamente transações, mas sim negociações feitas online. O documento também discute vantagens e desvantagens de cada um.

1. E-COMMERCE X E-
BUSINESS

2. CONCEITO:
• E-commerce significa comércio eletrônico, é
o conjunto de atividades comerciais que
acontecem online. A diferença entre E-
commerce e E-business são expressões que
muitas pessoas confundem. E-business não
envolve transação comercial, é um negócio
eletrônico, uma negociação feita pela Internet
mas que não envolve necessariamente uma
transação comercial.

3. • Um gerente de E-commerce de uma empresa,
por exemplo, é aquele profissional responsável
pelas relações comerciais da empresa na
Internet. O gerente de E-business , por sua
vez, é responsável pelas negociações da
empresa na Internet. Um tem em seu trabalho a
atividade de vendas e o outro não. Esta é a
principal diferença.

4. VANTAGENS E DESVANTAGENS
• ECOMMERCE: Por se tratar de uma plataforma
totalmente online, quem opta por atuar
exclusivamente por e- commerce garante
diversas vantagens. A primeira delas é a
possibilidade de trabalhar com uma equipe
reduzida, pois não é necessário que sejam
contratados vendedores, por exemplo,
para convencer o cliente a efetuar a compra,
tudo é feito de forma automática. Isso gera uma
boa economia para o empresário.

5. • Outro ponto que é extremamente vantajoso no
mercado online é a possibilidade de
fazer publicidade a todo tempo, com custos
extremamente baixos ou até mesmo sem pagar
nada por isso. A partir de um planejamento de
mídia online, que deve ser feito por um
profissional qualificado, sua empresa irá
adquirir cada vez mais clientes que buscam
pelos seus produtos, mas ainda não conhecem
sua loja. Basta conhecer seu público alvo e
começar a distribuir conteúdo por meio de
estratégias de marketing digital.

6. • Ao lançar sua loja online, você terá de
competir com uma série de outras empresas já
consolidadas no mercado que oferecem uma
variedade de produtos muito maior e,
provavelmente, conseguem colocar um preço
que você jamais irá conseguir concorrer. Por
isso, é necessário que seu negócio tenha um
diferencial muito atraente, para conquistar os
clientes que precisam deixar de comprar em
tantas outras lojas que já existem. Esse fator
exige um esforço de divulgação
e personalização muito maiores.

7. • Apesar de ser possível criar um fato que irá
destacar sua loja das demais, o processo de
venda nunca será totalmente personalizado,
pois a venda na internet se caracteriza pelo
tratamento impessoal. É com o sistema que o
cliente está lidando e não com um vendedor
que pode ajudar a fazer as escolhas e tirar
alguma dúvida, caso necessário. Esse é o
motivo pelo qual muitas pessoas se recusam a
fazer compras na internet.

8. E-BUSINESS
• Geralmente, as duas grandes áreas do e-
business são o e-commerce e e-service. e-
commerce é a realização de vendas pela
internet, sejam elas realizadas entre uma
empresa e outra. O e-service nada mais é do
que a prestação de serviços na web. Exemplos:
home banking, agências de informação online,
sites de busca, etc.

9. • A implementação de uma solução de e-
business pode significar grandes benefícios
para as organizações, uma vez que permite a
integração e troca de informações de todas as
áreas da empresa de uma forma rápida, fácil e
transparente, uma vez que a informação é base
para as tomadas de decisões.

10. • Ao resolver utilizar os recursos do e-Business,
deve-se levar em consideração algumas
dificuldades.Os custos são elevados, afinal
implementar ERP's, portais e extranet não é
barato.
• A empresa deve manter-se sempre atualizada
a fim de estar na frente em termos de
competitividade.
• Os custos com internet de alta velocidade e
servidores que suportem conexões simultâneas
sem perda de desempenho dos sistemas
também não são baixos.

11. • Tudo isso para que se possa manter a
pontualidade com os clientes.
• Utilizar o e-Business como ferramenta não é
tão simples como se possa imaginar, mas com
certeza tem um ótimo retorno. E quanto mais
empresas aderem à essa tecnologia mais
necessário se faz que o restante se adeque
também.

12. CONCLUSÃO
• Concluímos desta forma, que muitas empresas têm um site de
eCommerce não sendo contudo um eBusiness. O eCommerce é a
componente de venda online de um site Internet. O eBusiness é a
integração das atividades de uma empresa inclusive produção,
procedimentos, e serviços com a Internet. Transforma a sua empresa
num eBusiness quando integrar as suas vendas, comercialização,
contabilidade, fabricação, e operações diárias com as suas atividades
de Internet. Um eBusiness usa a Internet como um canal
completamente integrado para todas as atividades empresariais.

13. BIBLIOGRAFIA
• https://www.e-commerce.org.br/comercio-eletronico-as-
vantagens-e-desvantagens/
• http://log03e-business.blogspot.com.br/2010/06/algumas-
desvantagensou-empecilhos.html
• http://brasilescola.uol.com.br/informatica/ebusiness.htm