O documento discute como o design pode ser usado para influenciar comportamentos sustentáveis de forma positiva. Ele explica que pequenos comportamentos insustentáveis individuais podem ter grandes impactos e que as pessoas não devem ser culpadas, mas sim o "mau design". Em seguida, apresenta estratégias de design como "Fun Theory", "Eco Feedback" e "Nudge" que podem ser usadas para encorajar comportamentos mais sustentáveis de forma sutil e indireta.