O documento discute os conceitos de design, identidade e imagem. Afirma que o design é um processo inovador que usa conhecimentos de várias áreas. Explora o significado de identidade como as características próprias de uma pessoa ou marca. Distingue identidade, que é definida internamente, da imagem, que é a percepção externa. Argumenta que a identidade deve ser estabelecida antes de projetar a imagem desejada perante os públicos.

1. Prof. Eduardo Braga [email_address] Design e identidade N ão somos o código, somos o conteúdo!

2. Design "O design não é uma arte ou uma ciência, um fenômeno sócio-cultural ou uma ferramenta de trabalho. É um processo inovador que usa a informação e o conhecimento de todas estas áreas de conhecimento." (BOUTIN, A. M. & DAVIS, L. conforme citado por MANU, A.1995)

3. Design Em outras palavras, "ele" faz parte de tudo... da aparência, do toque, do sabor, da cor dos produtos, serviços, escritórios e outras instalações da sua empresa, de sua literatura, seus anúncios, dos formulários internos, das políticas em recursos humanos (e também em engenharia), e assim por diante.“ (Tom Peters)

7. Sentidos Você suspenso pela sua alma num universo de sensações diz não aos sentidos. Rebela-se na mais intensa visão sonora. Percebe, afinal!

8. Identidade x Imagem A imagem está do lado do receptor. Ela é, o que o público imagina do produto, da marca, da figura política, da firma, etc. Ela se refere à maneira de como as pessoas decodificam todos os sinais emitidos pela marca através de seus produtos, serviços e programa de comunicação.

9. Identidade x Imagem A identidade está do outro lado, o do emissor. O dever do emissor é especificar o significado e a intenção da marca. A imagem é o resultado disso, a decodificação. A Identidade portanto, antecede a imagem. Antes de se "colocar" uma idéia na mente do consumidor, é necessário se estabelecer exatamente que idéia será esta.

10. Identidade x Imagem Emissor Identidade da Marca------ Sinais transmitidos Plano Identidade Corporativa-------- Receptor Imagem corporativa

11. Identidade x Imagem Cada organização é única, e sua identidade nasce de suas próprias raízes, tanto sua personalidade quanto sua forças e também fraquezas. Isto é tão verdadeiro no mundo moderno quanto foi na história das instituições, passando-se tanto pela igreja de Cristo até os Estados das nações.