2. Comunicação Trabalho
de Equipe
Consciência
Situacional
Processo
Decisório

4. • Vôo: trabalho da tripulação
• Competição x Cooperação
• Ciclo de Vida da Tripulação
• Personalidade e Atitude
• Liderança

5. • Completar um vôo com sucesso éCompletar um vôo com sucesso é
uma tarefa da tripulação;uma tarefa da tripulação;
• Mesmo que apenas uma pessoaMesmo que apenas uma pessoa
esteja pilotando a aeronave emesteja pilotando a aeronave em
determinada hora, há outrosdeterminada hora, há outros
membros da tripulaçãomembros da tripulação
desenvolvendo atividades ligadasdesenvolvendo atividades ligadas
ao vôo.ao vôo.

6. • Vôo: trabalho da tripulação
• Competição x Cooperação
• Ciclo de Vida da Tripulação
• Personalidade e Atitude
• Liderança

7. Ao pensarmos em umaAo pensarmos em uma
tripulação, podemos afirmar que otripulação, podemos afirmar que o
desempenho da mesma é odesempenho da mesma é o
somatório de seus valoressomatório de seus valores
individuais?individuais?
1 + 1 + 1 + 1 = 4 ...1 + 1 + 1 + 1 = 4 ...
(Comandante, 2P, Mecânico, Comissário)(Comandante, 2P, Mecânico, Comissário)
Por quê?Por quê?

8. • Vôo: trabalho da tripulação
• Competição x Cooperação
• Ciclo de Vida da Tripulação
• Personalidade e Atitude
• Liderança

9. Ciclo de Vida da Tripulação
Antes da
Chegada
Formação
da Tripulação
Dissolução
da Tripulação
Realização
do Vôo

10. • Vôo: trabalho da tripulação
• Competição x Cooperação
• Ciclo de Vida da Tripulação
• Personalidade e Atitude
• Liderança

11. O Trabalho do PilotoO Trabalho do Piloto
• Dimensão GerencialDimensão Gerencial
– liderançaliderança
– delegação de responsabilidadedelegação de responsabilidade
– habilidade de relações humanashabilidade de relações humanas
– habilidade de comunicaçãohabilidade de comunicação
– tomada de decisãotomada de decisão
• Dimensão TécnicaDimensão Técnica pilotagempilotagem

12. LiderançaLiderança
““Processo de influenciar as atividades deProcesso de influenciar as atividades de
indivíduos ou grupos para a consecuçãoindivíduos ou grupos para a consecução
de um objetivo numa dada situação”.de um objetivo numa dada situação”.
““Em essência, a liderança envolve aEm essência, a liderança envolve a
realização de objetivos com e através derealização de objetivos com e através de
pessoas”.pessoas”.

13. Habilidades GerenciaisHabilidades Gerenciais
• TÉCNICATÉCNICA:: aplicar conhecimentos, técnicas,aplicar conhecimentos, técnicas,
métodos e equipamentos necessários àmétodos e equipamentos necessários à
execução de tarefas específicas.execução de tarefas específicas.
• HUMANAHUMANA:: capacidade e discernimento paracapacidade e discernimento para
trabalhar com e por meio de pessoas, incluindotrabalhar com e por meio de pessoas, incluindo
o conhecimento do processo de motivação e ao conhecimento do processo de motivação e a
aplicação eficaz da liderança.aplicação eficaz da liderança.
• CONCEITUALCONCEITUAL:: compreender a complexidade dacompreender a complexidade da
organização como um todo e onde cada áreaorganização como um todo e onde cada área
específica se enquadra neste complexo; permiteespecífica se enquadra neste complexo; permite
agir de acordo com os objetivos globais daagir de acordo com os objetivos globais da
organização.organização.

14. Habilidades GerenciaisHabilidades Gerenciais
Alta
Direção
Nível
intermediário
Nível
supervisão
técnica
TécnicasTécnicas
HumanasHumanas
ConceituaisConceituais

15. Desenvolvimento de
Habilidades Gerenciais
Auto conhecimento Definição do
estilo de liderança

17. Desenvolvimento de
Habilidades Gerenciais
Definição do
estilo de liderança
Conhecimento
da Situação
Grupo
Características
Conhecimento
Experiência
Empenho
Auto-confiança
Auto conhecimento

18. COMPORTAMENTO DO LÍDER
Trocar idéias e
facilitar a
tomada de
decisões
(COMPARTILHAR)
Explicar suas
decisões e oferecer
oportunidades para
esclarecimentos
(PERSUADIR)
Fornecer instruções
específicas e
supervisionar
estritamente
o seu cumprimento
(DETERMINAR)
COMPORTAMENTO
DERELACIONAMENTO
(BAIXO) COMPORTAMENTO DE TAREFA (ALTO)
Encarregar
da coordenação
e da execução
(DELEGAR)
(ALTO)(BAIXO)

19. Aspectos que favorecemAspectos que favorecem
a formação de equipesa formação de equipes
• espírito de corpo;espírito de corpo;
• lealdade;lealdade;
• comunicação clara e franca;comunicação clara e franca;
• satisfação:satisfação:
– tarefas;tarefas;
– objetivos traçados;objetivos traçados;
– objetivos alcançados; eobjetivos alcançados; e
– relações interpessoais.relações interpessoais.
• co-responsabilidade; eco-responsabilidade; e
• características do comandante.características do comandante.

20. Aspectos que desfavorecemAspectos que desfavorecem
a formação de equipesa formação de equipes
• Individualismo;Individualismo;
• competição;competição;
• desinteresse;desinteresse;
• oposicionismo; eoposicionismo; e
• característicascaracterísticas
do comandante.do comandante.

21. • Vôo: trabalho da tripulação
• Competição x Cooperação
• Ciclo de Vida da Tripulação
• Personalidade e Atitude
• Liderança
filme

22. ““Dos melhores líderes, quandoDos melhores líderes, quando
tiverem concluído sua tarefa, astiverem concluído sua tarefa, as
pessoas dizem: fomos nós que opessoas dizem: fomos nós que o
fizemos.”fizemos.”