O documento discute o papel crescentemente estratégico das consultorias de recursos humanos no planejamento de pessoal das organizações. A consultoria moderna deve ter um profundo conhecimento da estrutura e operações das organizações para identificar perfis que melhor se alinhem com as necessidades em constante evolução do mercado. O desafio será atender as necessidades dos clientes com flexibilidade através de equipes experientes e especializadas. Será cada vez mais valorizada a transparência, clareza e qualidade na comunicação para garantir processos de

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HUMAN RESOURCES MANAGEMENT
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No contexto actual de consultoria de recursos
humanos, torna-se cada vez mais impreterível
assumir uma cultura de proximidade e
acompanhamento contínuo do mercado
corporate, que se encontra numa constante
dinâmica de evolução e redefinição de processos
e estratégias económicas. A consultoria moderna
assume um papel estratégico no planeamento
laboral, envolvida em distintos modelos de
negócio, define-se por objectivos de curto e
médio prazo e deverá ter um conhecimento
abrangente do funcionamento orgânico da
estrutura organizativa, desde a função base
de suporte até às funções de middle e top
management.
Com o retorno a indicadores macroeconómicos
mais favoráveis, os recursos humanos têm um
impacto cada vez mais visível nas organizações.
Em consonância com alguma alavancagem do
investimento no nosso país, e o consequente
aumento do grau de confiança por parte dos
agentes económicos, num contexto cada vez
mais concorrencial e apostado na inovação e
qualidade, a consultoria especializada de recursos
humanos será associada a um valor acrescentado
de referência no mercado.
O desafio nos próximos anos para as consultoras
será actuar com total flexibilidade e adaptação
às necessidades dos clientes, através de equipas
de consultores experientes e especializados
nas diversas áreas funcionais e com um
“Consultoria de Proximidade:
Projectos à Medida”
ANDRÉ SALGUEIRO
Business Unit Manager – HUMAN PROFILER
conhecimento transversal do mercado para o qual
recrutam. Desta forma o impacto será favorável,
e irá permitir às Organizações não só o aumento
de produtividade através da melhoria da qualidade
do capital humano, mas também da eficiência e
redução de custos, possibilitando assim uma total
concentração e foco no seu core business.
Será cada vez mais valorizada a transparência,
clareza e a qualidade na comunicação, que
se reflete na eficácia de cada processo de
recrutamento, com um feedback constante e
acompanhamento de proximidade, que permitirá
uma visão clara a cada interveniente nas
diferentes fases no processo. O conceito de
especialização alinhado com a disponibilidade
e rapidez do Consultor, que deverá garantir a
total confiança e profissionalismo no decorrer
dos processos em que acompanha os clientes,
serão também um factor decisivo no sucesso
da identificação de profissionais totalmente
alinhados com os perfis pretendidos.
Com a volatilidade que o mercado de trabalho
apresenta, será cada vez imprevisível a definição
exacta do perfil técnico e comportamental,
pretendido para determinada função dentro da
estrutura organizacional, sendo que, a polivalência,
know-how técnico, valores comportamentais
e motivações intrínsecas, serão sempre
características que o Consultor de Proximidade
terá obrigatoriamente que assimilar, avaliar e
identificar durante os processos de recrutamento,
sempre com um feedback claro e regular junto do
cliente.
Esta imprevisibilidade do mercado exige uma
capacidade de resposta efectiva e em prazos
cada vez mais restritos, que vão implicar uma
grande flexibilidade e resiliência por parte das
empresas de consultoria, sendo imperativo um
aprofundado conhecimento do mercado em que
estão inseridas e um levantamento fidedigno
do perfil a recrutar e do impacto que terá o
profissional na estrutura em que será enquadrado.
Cabe ao consultor analisar a existência ou não, de
alguma incongruência em termos de desempenho
profissional e/ou pessoal actual ou expectável,
atestando assim a adequação do perfil do
candidato.
O acompanhamento do cliente não termina na
conclusão do processo, mas prossegue após
a integração do novo colaborador, desta forma
é facilitada a integração e avaliado o impacto
progressivo do mesmo no novo projecto. A
criação de um conceito de “boutique de recursos
humanos”, enquanto posicionamento da consultora
junto do mercado, vai permitir agilizar processos
de forma mais célere, assertiva e sem dispersão
por outros projectos que possam estar a decorrer
em simultâneo, perdendo o foco e centralização
na necessidade especifica de cada cliente e
exigência de cada perfil.
A existência de uma consultora no suporte dos
processos de recrutamento e selecção, será
sempre uma mais valia, enquanto geradora de uma
percepção distinta da realidade conhecida por
parte do cliente, quebrando hábitos e uma visão
redundante adaptada a cada realidade própria das
organizações. A imparcialidade e confiança numa
empresa que garanta um serviço de qualidade,
com candidatos alinhados com o perfil pretendido
e elevados índices motivacionais, será sinónimo
de uma consultora sempre próxima e com
elevados padrões de integridade, onde o projecto
é realizado à medida de cada cliente.
Será cada vez mais
valorizada a transparência,
clareza e a qualidade
na comunicação, que se
reflete na eficácia de cada
processo de recrutamento.
Com a volatilidade que
o mercado de trabalho
apresenta, será cada
vez mais imprevisível a
definição exacta do perfil
técnico e comportamental.