O documento apresenta a transformação digital da Concrete Solutions, destacando a importância da adaptabilidade organizacional em um cenário de complexidade e crises econômicas. A empresa utilizou abordagens ágeis e de gestão lean para desenvolver produtos digitais com sucesso, resultando em um crescimento significativo. A ênfase está na cultura organizacional, capacitação de equipes e na necessidade de resiliência em tempos de incerteza.

1. Apresentação Executiva :
Fernando de la Riva
Abril/2017
Criando uma organização digital adaptativa

2. Agenda
A Concrete
Contexto
Administração Científica : Taylor & Sloan
Sistemas Complexos
“The adaptable organization”
Transformation Framework
Transformando pessoas
Trajetória CS

3. Desenvolvemos produtos digitais de sucesso

4. Mobilecom
dezenas de milhões de downloads
no Brasil e mais de 200 aplicativos
Maior empresa de desenvolvimento

5. Usamos Engenharia Ágil (2006) e
Gestão de Produtos Lean (2011)
para desenvolver produtos digitais
estratégicos
dos nossos clientes

8. Aumento do faturamento anual de
310%
2016sobre 2014
Mais de 400 pessoas (dez 2016)
3 sitesde desenvolvimento
RJ, SP, BH

9. Nossas práticas
Mobile API Web Cloud

10. Contexto

12. O que está acontecendo?
Cenário macro: crise

13. Cenário Brasileiro
- Crise econômica
- Estagnação
- Fim do “capitalismo de
laços” brasileiro
- Competição externa
- Disrupção guiada pelo Vale
do Silício
- “Mobile is eating the world”

14. Cenário macro:
O mundo ficou complexo

15. Administração Científica
Taylor, Ford & Sloan

16. Tecnologie Management Gruppe, KWR, ago 2015

17. Tecnologie Management Gruppe, KWR, ago 2015

18. Tecnologie Management Gruppe, KWR, ago 2015

19. Tecnologie Management Gruppe, KWR, ago 2015

21. Sistemas Complexos

22. Complexidade
Digital Products are
Here
Source: Ralph Stacey, University of
Hertfordshire
Simple
Everything is known
Complicated
More is known than unknown
Complex
More is unknown than known
Chaotic
Very little is known

23. Complexidade : Cynefin: A leadership guide to decision
making (Snowden, Boone HBR 2007)

24. Complexidade
Processo Definido
Melhores Práticas
Precisão > 98%
Boas Práticas
Precisão < 98%
Empírico e Ágil
Mercado?
Agir e procurar
correlações

25. Aleatoriedade dos sistemas complexos:
Resiliência e Antifragilidade

26. We cannot trully plan, because we do not
understand the future – but this is not necessarily
a bad news. We could plan while bearing in
mind such limitations. It just takes guts.
Nassim Nicholas Taleb

27. Complexidade, visão militar:
General Stanley McChrystal

28. Complexidade, visão militar:
General Stanley McChrystal
TRUST &
COMMON
PURPOSE
COMPLEXITY ADAPTABILITY
speed
interdependence
empowered
execution
shared
consciousness

29. Complexidade, visão militar:
John Boyd
“Fighters pilots have John Boyd’s
OODA loop burned into muscle
memory. They know what agility
really means and can teach it
uncomprominsingly to others”
Jeff Sutherland

30. Complexidade e Empreendedorismo:
Movimento Lean Startup

31. “The adaptable organization”
Scrum como framework para lidar com sistemas complexos

32. Complexidade e abordagem de
desenvolvimento de produtos de SW
Dave Snowden, 2016
Rethinking project flow, One size does not fit all

33. Complexidade e abordagem de desenvolvimento de produtos de SW
Simples e Complicado
Melhores e boas práticas se aplicam, é planejar e fazer;
Complexo
Agilidade para se adaptar à realidade é necessária;
Empírico, com loop de feedback;
Process Control - negative feedback control loop

34. Complexidade e abordagem de
desenvolvimento de produtos de SW
Mesmo usando os antigos critérios de sucesso:
Evidências em software corroboram a Teoria de Controle
de Processos
Sobre critérios ajustados:
6x mais sucesso
4x mais barato
Payback 10x mais rápido
Maior satisfação dos usuários

35. Como resolver?

36. “The adaptable organization”
Estruturas organizacionais

37. Estrutura Organizacional
Princípios - autonomia com alinhamento

38. Evolução da estrutura

39. Evolução da estrutura:
na Concrete Solutions
A transformação na Concrete
não foi fácil
“O esforço para cultivar nossa
cultura é diário.”
Fernando de la Riva
2001
2006
2011

40. Transformation Framework

41. Concrete Digital Transformation Framework
“Transformação cultural“ & execução ágil
Comitê de
transformação
Consulting
Squads
Engineering
Squads
Execution
Squads

42. Cultura + Time

43. Comitê de
transformação
Consulting Squads
Engineering
SquadsExecution Squads
PO Técnico
Devops
Devops
PO Técnico
UX / UI
Design
PO Técnico
Engenheiro de QA
QA
Fill the Blanks
Execução
Garantindo boas práticas
Ações estruturantes
Engineering Squads

44. Comitê de
transformação
Consulting Squads
Engineering
SquadsExecution Squads
Program Manager
Lead QA Lead Devops Lead Designer
Lead Architect Agile Coach
Treinamento
Gestão de PortfolioComitê de mudanças
Cliente
Consulting Squads
mentor coach
tutor trainer
práticoteórico
indivíduo grupo

45. Comitê de
transformação
Consulting
Squads
Engineering
Squads
Execution
Squads
Como fazemos

46. 01
PREPARAÇÃO
02
ESTRATÉGIA
DO PRODUTO
03
EXECUÇÃO
(Dual Track)
APRENDIZADO
ITERAÇÃO
(Backlog ou Estratégia)
Cerca de
20 dias
CERCA DE
2 semanas
’N’ CICLOS DE
2 semanas
Execution Squads : Overview
ENTREGA
Redução de
risco de projeto
ENTREGA
Visão de Produto
e Backlog Inicial
ENTREGA
Produto e
Aprendizado
Comitê de
transformação
Consulting
Squads
Engineering
Squads
Execution
Squads

47. Execution Squads :
Overview
PRODUCT
BACKLOG
IMERSÃO BACKLOG
DESCARTAR
MARKET FIT
ENTREGA
SOLUTION FIT
DESCOBERTA
APRENDIZADO
APRENDIZADO
Comitê de
transformação
Consulting
Squads
Engineering
Squads
Execution
Squads

48. Transformando pessoas

49. Modelo de 4 Ps
Padronização

50. Modelo de 3 Ps
Papéis

51. Dividimos o treinamento em diversas tracks, que
são ministradas muitas vezes em paralelo.
O objetivo é cobrir o entendimento sobre diversos
aspectos do que é ser um Product Owner efetivo
em produtos digitais
Agilidade
Engenharia
Produtos
digitais
Experiência
do usuário
Gestão
Modelo de 3 Ps
Papéis, treinamentos
PO

52. Modelo de 3 Ps
Papéis, treinamentos
Devops

53. Foco em execução
Jeito de fazer do Vale do Silício
Times de Times
Consciência coletiva e execução
empoderada
Lean Product Management
OKR
Agilidade
Conclusão

54. www.concretesolutions.com.br
blog.concretesolutions.com.br
Rio de Janeiro – Rua São José, 90 – cj. 2121
Centro – (21) 2240-2030
São Paulo - Rua Sansão Alves dos Santos, 433
4º andar - Brooklin - (11) 4119-0449