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Carregado porProfessor SOUZA
Como a análise do consumidor afeta a estratégia de negócios
O documento discute como a análise do consumidor afeta a estratégia de negócios. Explica que a análise de mercado envolve entender as tendências dos consumidores, concorrentes e ambiente externo. Também explica que a segmentação de mercado identifica grupos de consumidores similares com base em características como demográficas, geográficas e comportamentais para direcionar estratégias de marketing.
Como a análise do consumidor afeta a estratégia de negócios
- 1. Como a Análisedo Consumidor afeta a Estratégia de Negócios Aula 3
- 2. Estratégia de Marketingliderada pelo Consumidor Análise de Mercado Consumidor Empresa Meio Ambiente Político/Jurídico Segmentação de Mercado Demográfica Situacional Psicográfica Estratégias do Mix de Marketing Produto Preço Distribuição Comunicação Marca Implementação No mercado consumidor
- 3. Análise de Mercado Éo processo de analisar as mudanças nas tendências do consumidor, concorrentes atuais e potenciais, forças e recursos da empresa e os ambientes legais, tecnológicos e econômicos.
- 4. Segmentação de Mercado Éo processo de identificação de um grupo de pessoas similares em uma ou mais formas, baseado em uma variedade de características e comportamentos. O objetivo é identificar pessoas com comportamentos similar, de forma que o produto ou a embalagem, ou as estratégias de comunicação, possam aumentar as possibilidades de venda para esse grupo.
- 5. Agregação de Mercadoou Marketing de Massa É o oposto da segmentação de mercado. É quando as organizações escolhem comercializar o mesmo produto ou serviço para todos os consumidores indiscriminadamente. Essa estratégia pode ser eficaz em economias em desenvolvimento nas quais existe uma demanda por produtos básicos.
- 6. Como segmentar osmercados consumidores Demográficas Idade Gênero Etnia Renda Educação Tamanho da família Nacionalidade Estágio de vida Estado civil Ocupação Religião Arranjos de moradia Psicográficas Atividades Interesses Opiniões Comportamento de compra e de consumo Preferências de local de compra Frequência de compra Meio utilizado Sensibilidade a preço Lealdade à marca Benefícios buscados Como foi usado Nível de uso Personalidade Cultura Valores Características do Consumidor
- 7. Como segmentar osmercados consumidores Fronteiras nacionais Fronteiras estaduais e regionais Zona urbana versus zona rural CEP Características Geográficas
- 8. Como segmentar osmercados consumidores Uso do tempo para trabalho versus lazer Tempo Onde foi usado Características Situacionais
- 9. Definindo o Mercadopor meio de características múltiplas A B CD A: Segmento demográfico (baseado em duas variáveis demográficas): idade entre 30 e 34 anos, mulher, renda entre $ 40 mil e $ 50 mil B: Comportamento de Consumo: Alimenta-se com comida vegetariana entre sete e dez vezes por semana C: Características situacionais: cozinha em casa cinco vezes na semana D: Intersecção: Definindo o segmento de mercado – Mulher, idade entre 30 e 34 anos, com renda entre $40 e $50 mil, alimenta-se com comida vegetariana entre 7 e 10 vezes por semana, cozinha em casa 5 vezes por semana.
- 10. Critérios para aescolha dos segmentos Mensurabilidade: se refere à capacidade de se obter informações sobre o tamanho, natureza e comportamento de um segmento de mercado. Acessibilidade: é o grau pelo qual os segmentos podem ser alcançáveis, seja por meio de campanhas de propaganda ou de comunicação ou pelas várias formas de varejo.
- 11. Critérios para aescolha dos segmentos Sustentabilidade: se refere ao tamanho do segmento. Segmentos pequenos podem não gerar volume suficiente para cobrir os custos de desenvolvimento, produção e distribuição que estão envolvidos. Congruência: se refere a quanto são semelhantes os membros de um segmento em relação a comportamentos ou características que podem ser relacionadas a comportamentos.