O documento fornece instruções sobre como utilizar os serviços de cobrança disponíveis no site da Natura, incluindo como visualizar e imprimir boletos, negociar dívidas em atraso e realizar pagamentos parciais.

1. Bem vinda (o)!
A seguir você aprenderá como é
fácil, rápido e seguro utilizar os
serviços de Cobrança
disponibilizados pelo site CN
ou através do site Captação.

2. 1º - Acesse o www.natura.net e clique em Consultor(a):
2º - Digite seu código ou e-mail e senha de acesso.
Digite o seu código CN
Ou e-mail e Senha

3. 3º - Clique em Site Consultoria:
Acesse o site
consultoria
4º - Acesse a opção meu negócio >> meus boletos.
3º - Clique em Site Consultoria

4. 5º - Ou acesse pelo Site Captação de pedidos:
Acesse o site captação
de pedidos
6º - Opção >> Créditos e títulos.
3º - Clique em Site Consultoria

5. 7º - Insira sua senha novamente.
8º - Nesta tela você conseguirá visualizar os serviços de cobrança disponíveis no site CN.
- Imprimir 2º via
de boleto.
- Acordo de
pagamento =
negociação de
boleto em
atraso.
- Pagamento
parcial =
pagamento de
parte de boleto
3º - Clique em Site Consultoria não vencido.

6. 9º - Na opção você irá visualizar o boleto e realizar a impressão.
3º - Clique em Site Consultoria

7. 10º - Para negociar um título em atraso, clique na opção >> acordo de pagamento
Atenção: Para parcelamento da dívida, basta selecionar 2 ou 3 parcelas, escolher as datas
para pagamento e clicar em “calcular parcela(s)”.
3º - Clique em Site Consultoria

8. 11º - Tela de confirmação do acordo:
Após a confirmação, o sistema possibilita a impressão online dos boletos das parcelas do
acordo. Para imprimir, basta clicar em “imprimir boleto”.
3º - Clique em Site Consultoria

9. 12º - Selecione a opção “Pagamento parcial” para realizar o pagamento de um título a vencer.
Você irá solicitar uma autorização para depósito para pagamento de título parcial ou total que
ainda não venceu. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo
para digitação do valor a ser depositado.
3º - Clique em Site Consultoria

10. 13º - Fale conosco: é o atendimento através do chat, telefone do CAN ou via formulário.
14º - Tela de navegação do chat.
3º - Clique em Site Consultoria

11. 15º - Informe suas dúvidas ou assunto que deseja tratar.
Preencha a seguir a pesquisa de satisfação (esta avaliação é muito importante
16º -
para o aperfeiçoamento do atendimento).
3º - Clique em Site Consultoria

12. 17º - Atendimento via chat/recebimento de diálogo por e-mail.
3º - Clique em Site Consultoria

13. 18º - Na opção Apoio á consultora, você irá conferir a lista de perguntas mais frequentes.
3º - Clique em Site Consultoria

14. Regras bancárias para boletos
Qual a melhor forma ou a
mais segura de pagar meus
boletos?
Fim
• Até o vencimento pagar no Banco emissor do boleto ou na red
bancária.
• Após o vencimento, pagar somente no Banco emissor.
• Os boletos são válidos por 30 dias contatos da data de
vencimento.
• xxx
Cobrança