O documento aborda questões essenciais para o desenvolvimento de um chatbot, incluindo a coleta de dados, identificação do público-alvo e suas interações. Ele destaca a importância da proposição de valor e das plataformas em que o bot atuará. Além disso, discute a personalidade do chatbot e a utilização de serviços de terceiros para aprimorar sua eficácia.

1. Quais dados serão coletados
durante a conversa?
Como? Por que?
Analytics Marketing
Como o usuário vai ficar
sabendo que o chatbot
existe?
Proposição de Valor
Qual o problema do usuário que o chatbot está
tentando resolver?
Qual valor ele está proporcionando ao usuário?
Usuários
Quem são os usuários?
Idade? Localização?
Interesses?
Dispositivos
Em quais dispositivos os
seus usuários estão falando
com o bot?
Modalidades
Como os usuários irão
interagir com o bot? Voz?
Texto?
Plataformas
Em quais canais os usuários
vão interagir com o bot?
Facebook? Slack?
Tarefas conversacionais
Chatbot Design Canvas
Sobre o que o seu chatbot falará? Sobre quais assuntos?
Tarefas secundárias
Quais tarefas o chatbot será capaz de
realizar por trás do panos?
Nome do Projeto
Versão 1 Srini Janarthanam
adreson
Personalidade
O seu bot terá personalidade? Qual?
Plataformas de
desenvolvimento
Como o chatbot
será implementado?
Serviços de
terceiros
Quais serviços terceiros você
planeja usar para deixar o
seu chatbot melhor?