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O documento aborda a elaboração de uma estratégia UX, identificando problemas a serem resolvidos e desafios a serem superados. Discute também as áreas de foco, as atividades necessárias para alcançar aspirações e os princípios orientadores da equipe. Além disso, menciona a importância de medições e métricas para avaliar o sucesso da estratégia.
