O estudo de caso aborda a nova arquitetura de TI orientada a serviços da Promon, destacando suas premissas estratégicas e benefícios, como a redução do tempo de localização de documentos e o aumento da colaboração entre empresas. A arquitetura é projetada para ser flexível e adaptativa, utilizando padrões abertos e garantindo a integração eficaz de processos críticos de negócio. Além disso, enfatiza a importância de um integrador de negócios no modelo descentralizado para facilitar a interação e o compartilhamento de informações entre diversos parceiros.

1. Estudo de caso Promon
Nova arquitetura de TI orientada a serviços
Outubro/2003

2. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

3. Promon Engenharia – foco de atuação
(www.promonengenharia.com.br)
• Energia
• Indústrias
• Obras civis
• Óleo e gás

4. Promon Engenharia – parceiros
• ABB
• Andrade Gutierrez
• ASEA
• Confab
• EBE
• GE
• IMPSA
• Jose Cartellone Construcciones Civiles
• MPE
• Odebrecht
• Siemens
• Siemens Westinghouse

5. Promon Tecnologia – foco de atuação
(www.promontecnologia.com.br)
• Soluções de TI e gestão
do conhecimento
• Soluções de redes e
serviços de comunicação
• Soluções de convergência

6. Promon Tecnologia – parceiros
• Aspect • Internet Security • Trópico
• Alston Systems • Viewlocity
• Avaya • IPlanet • Vignette
• Broadvision • Logica • Webmethods
• Centra • Microsoft • Xacct
• Check Point • Nuance
• Cisco Systems • Oracle
• CMG • Paradigma
• Concord • Pulso
• Digiquant • Saba
• Docent • Samsung
• Documentum • Sotas
• Granite Systems • Sun
• HP Invent • Sydesis
• Intel • Trendium

7. Uma das empresas mais conectadas
Fonte: Info Exame

8. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

9. Sumário
Resultados
• TI como habilitador de uma • Soluções desenvolvidas
Motivação
nova competitividade orientadas a serviços,
representados por processos
• Rápida digitalização dos
• Papel crítico na participação Processos críticos de negócio
em novos negócios, numa
Foco • Redução efetiva do tempo de
estrutura em rede de localização de documentos,
empresas evitando-se refazimentos
• Incremento da colaboração
• Mapeamento de processos inter e intra-empresas
• Melhores práticas de TI
Metodologia • Alinhamento dos objetivos • Utilização intensa de padrões
de negócio e soluções abertos de mercado (p.e.:
tecnológicas comprovadas XML, Web Services, J2EE)
• Arquitetura flexível e
adaptativa
• Inovação, alinhamento
Desafios estratégico, governança, • Unificação da arquitetura web-
tecnologia, orçamento based, reduzindo-se
significativamente TCO

10. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

11. Modelo em rede – o desenho organizacional
da Promon
Modelo Promon – descentralizado
• Modelo em rede favorece
(complexidade e adaptabilidade
montagem ad-hoc de novos
das relações)
negócios, conforme mercado
• Modelo em rede requer o
papel de um integrador de
negócios
• A participação do integrador
varia conforme a oportunidade
– Formulador do negócio
– Líder de consórcio
Modelo convencional
– Líder de partes dos negócio
• Número e características dos
participantes variam
– Empresas nacionais e
internacionais,
– Tecnologicamente avançadas
ou com recursos básicos

12. Complexidade e adaptabilidade num papel
de Integrador de negócios
Promon em consórcio
130 colaboradores 400 empresas fornecedoras
20 empresas 7.000 itens
E P
95
Colaboradores
82 colaboradores Cliente
C
1.200 colaboradores
150 empresas
1.907 colaboradores / 570 empresas participantes

13. Evolução dos padrões organizacionais de
transferência de conhecimento
Dinâmico,
Distribuído
Acoplado Mobilidade
Desacoplado
Retaguarda Acoplamento
Linha de
negócios Núcleo Periférico
•Centralizado •Descentralizado
•Robusto •Flexível
•Escalável •Personalizado
•Padronizado •Contextualizado
Estático,
isolado

14. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

15. O papel do integrador de negócios
• Estabelecer padrões de troca de
informações
• Manter rigorosos padrões de • Engenharia concorrente e
performance através de colaborativa
avaliações dos usuários e • Procura (Suprimentos),
incentivos aos parceiros da Rede Strategic sourcing,
Logística,
• Compartilhar os benefícios Comissionamento
gerados pela Rede com todos os • Construção -
parceiros
Planejamento e gestão de
obras e sites
• Manter on-line todos os
• Management -
processos chaves do negócio
Gerenciamento de
empreendimentos
• Facilitar o desenvolvimento e
(acompanhamento e
testes de novas oportunidades
colaboração)
com parceiros da Rede

16. Modelagem de Processos
• Criação de modelos
visuais
• Determinação do fluxo
de processos e
informação
• Adaptabilidade às
mudanças dos processos

17. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

18. Ponto único de contato
Múltiplas fontes de Múltiplas visões do mesmo
informação e colaboração conteúdo
Documentos de projeto Colaboradores internos
Relatórios externos Parcerias
Documentos de
cliente,
Portal Promon Clientes
fornecedores e
parceiros
Procedimentos e práticas Fornecedores
Sites externos e colaboração Gestores
Conhecimento organizado e
gerenciado com taxonomia
Múltiplos repositórios padronizada, indexação,
(internos e externos) visualização unificada, segurança,
personalização e flexibilidade

19. Componentes principais do ambiente
colaborativo
Portal
Conteúdo Processos

20. Multiplicidade de bases de documentos
Serviços
MS Outlook Drive de rede CD’s MicroIsis DCTM 4i externos (ASP) Banco de dados
• Cerca de 600 mil documentos (500GB)
• > 1 TB em informações em banco de dados
• Multiplicidade de equipes de trabalho
Portal
• Dispersão geográfica
• Informações armazenadas externamente
• Taxonomias distintas Conteúdo Processos
• Dificuldade de recuperação de informações

21. Base de documentos de referência
Plataforma de Gerenciamento de Conteúdo e Processos
• Automatiza e controla a criação, revisão,
aprovação, distribuição e arquivamento
de documentos garantindo ao usuário o
Usuários acesso à informação precisa e atualizada.
Verificadores Base de
documentos
eContent Server
Aprovadores
Portal
Conteúdo Processos
Demais usuários

22. Perspectiva de processos –
Documentos de engenharia
Colaboradores Colaboradores Cliente Fornecedores
Criam Verificam Aprova Comentam e utilizam
Documento Documento Documento Documento
Funcionalidades críticas
• Versionamento
• Compartilhamento de Portal
documentos
• Segurança
Conteúdo Processos
• Gerenciamento do processo
• Integração com correio eletrônico

23. Processos de publicação são implementados através
de regras que administram o fluxo de trabalho
• Processos
relativos à
publicação de
conteúdo
Revisão
• Contribuições
(notícias,
Aprovação comunicados,
etc.) são
publicados e
aprovados
Revisão diretamente
pelos
envolvidos
• Todo o processo
é armazenado,
Portal
garantindo
rastreabilidade
Conversão Publicação Publicação e aderência à Conteúdo Processos
para HTML para para ISO 9000
aprovação produção

24. Processos de taxonomia e categorização
Categorização Categorização Arquitetura
manual automáticaImplantação e hidráulica
Civil e Arquitetura Mecânica dos solos
Estruturas
Prática: Categorização Construção
Instrumentação de obras
Modelar híbrida
Construção e montagem Métodos construtivos
Tecnologia de materiais
taxonomia Subestações
corporativa Elétrica Linhas de Transmissão
Instalações Elétrica
Gerenciamento de Empreendimentos
Categorização Gerenciamento de Implantação
Gerenciamento Planejamento físico
baseada em regras Planejamento financeiro
Categorizar Administração de contratos
Monitorar e Instrumentação
conteúdo Instrumentação
manter Automação e Controle
Vasos e Tanques (QV)
Mecânica Equipamentos Rotativos e Trocas Térmicas (QR)
Manuseio de Sólidos (MH)
Controle de poluição
Apresentar Meio Ambiente Gestão ambiental
conteúdo Legislação
Processos Processos
categorizado Gestão da qualidade
Qualidade Engenharia da qualidade
Controle da qualidade
Controle de riscos Portal
Segurança e Saúde Gestão de segurança e saúde
Legislação
Compras
Importação
Suprimento Conteúdo Processos
Inspeção e diligenciamento
Transporte
Engenharia de redes
Tecnologia de informação
Engenharia de software
Tubulação Tubulação
Fonte: Delphi Group

25. Processos de localização do conteúdo
Requisitos
Múltiplos repositórios
Visualização unificada
Arquitetura de informação e
usabilidade
Portal Informação efetiva,
Corporativo categorizada, classificada por
relevância e contexto
Portal
Documentos de
eMail Web BD
referência Sistemas de sites Conteúdo Processos
eContent Server arquivos
Fonte: Patricia Seybold, Promon

26. Comunidade on line - instrumento estratégico de
comunicação corporativa
Portal
Conteúdo Processos

27. Dia a dia - efetivo espaço de trabalho
colaborativo
Portal
Conteúdo Processos

28. Busca - localização baseada em taxonomia
corporativa sobre fontes diversas de informação
Portal
Conteúdo Processos

29. Busca - visualização e reutilização de informação
Portal
Conteúdo Processos

30. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

31. A nova Arquitetura de TI tem sua parte
mais visível no Portal Corporativo
Portal
Elementos não
visíveis da
arquitetura de TI
Gerenciamento
são bases
Workflow fundamentais
para a construção
Modelagem de processos de uma
arquitetura sólida
Conteúdo empresarial e aderente aos
requisitos de
Integridade transacional negócio
Segurança

32. Arquitetura de TI
• Orientadas a processos (inter e intra-empresa)
• Multi-camadas
PORTAL PROMON
PORTAL PROMON
Processos
Engenharia Suprimentos Construção Gerenciamento Gente Administração
Processos
corporativa
Integração de processos
Integração de aplicativos
Int.Int.
Autenticação
Gente
Gente
SIG
Negócio
ERP -RH
Materiais
PDS Suite
Gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
ERP -FN, AD, JU
Sistemas legados
Sistemas legados
ERP - Suprimentos
Gestão de construção
Ferramentas
Política de segurança da informação
Política de segurança da informação
Servidor Servidor Gerência
diretório
Servidor Servidor Servidor Servidor Servidor
de de infra-
Serviço de
de busca de Portal de Exchange Web do BD
conteúdo aplicações estrutura
Recursos
Fonte: Netxt IT Strategy (HBR), Promon Tecnologia

33. Arquitetura de TI
• Orientadas a processos (inter e intra-empresa)
• Multi-camadas
PORTAL PROMON
PORTAL PROMON
Processos
Engenharia Suprimentos Construção Gerenciamento Gente Administração
Processos
corporativa
Integração de processos
Integração de aplicativos
Int.Int.
Autenticação
Gente
Gente
SIG
Negócio
ERP -RH
Materiais
PDS Suite
Gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
ERP -FN, AD, JU
Sistemas legados
Sistemas legados
ERP - Suprimentos
Gestão de construção
Ferramentas
Política de segurança da informação
Política de segurança da informação
Servidor Servidor Gerência
diretório
Servidor Servidor Servidor Servidor Servidor
de de infra-
Serviço de
de busca de Portal de Exchange Web do BD
conteúdo aplicações estrutura
Recursos
Fonte: Netxt IT Strategy (HBR), Promon Tecnologia

34. Agenda
• Promon
• Arquitetura de TI orientada a serviços
• Premissas estratégicas
• Processos críticos on-line
• Colaboração
• Arquitetura tecnológica
• Benefícios e conclusão

35. Conclusão
Benefícios Métricas
• Fortalecimento da cultura Promon, voltada a
processos de negócios
Estratégicos • Fortalecimento do ambiente colaborativo
dos componentes da rede de negócios
• Aumento da competitividade dos negócios
• Acesso estruturado ao conhecimento
organizacional (informações e documentos),
reduzindo-se tempo de localização e re-
Táticos trabalho
• Menor tempo de integração com a rede de
negócios (clientes, parcerias e fornecedores)
• Redução de custo operacional da infra-
estrutura web-based
Operacionais • Redução dos custos de integração/ adaptação
de sistemas
• Sistematização dos processos de contribuição
de informações e conhecimento