O documento descreve a estratégia digital implementada pelo Instituto Inhotim para aumentar a visibilidade de sua marca e número de visitantes. Uma nova abordagem focada em contar como Inhotim transforma as pessoas levou a aumentos significativos no engajamento online e visitação física.

1. INHOTIM - UM LUGAR QUE TRANSFORMA
O case retrata o esforço para a construção de uma marca conhecida e consistente
para o Inhotim através da implementação de uma sólida plataforma digital que
garantiu exposição de marca em diferentes canais e principalmente promoveu um
aumento significativo no número de visitantes ao Instituto.

2. Instituto Inhotim
Aberto ao público em 2005, Inhotim é hoje um dos destinos mais cobiçados do
mundo (tripadvisor.com, 09/2014).
!
_A mais importante coleção de arte contemporânea do Brasil.
_O maior Jardim Botânico do País.
_Referência em projetos de desenvolvimento humano e do território.
_Parceiro de grandes empresas como Coca-Cola, Itaú, Pirelli e Vale.
!
Desde sua fundação, Inhotim cresceu de maneira exponencial em todos os
sentidos: o número de visitantes, o tamanho do parque, a variedade de obras e
acervo botânico e também em atividades de democratização do acesso à cultura.

3. PROBLEMA
Apesar de todo o reconhecimento nos universos da arte e da cultura e do esforço
para ultrapassar as fronteiras de Minas Gerais e do Brasil, Inhotim vivia um
grande desafio: pela primeira vez o Instituto via seu público parar de crescer. À
comunicação cabiam os seguintes objetivos:
+ Criar maior relevância junto ao público atual.
+ Aumentar awareness junto a novos públicos
+ Fortalecer a marca junto ao público de massa.
+ Promover o aumento da visitação ao parque.

4. ESTRATÉGIA
O primeiro passo consistiu em abandonar o discurso
de comunicação baseado em pilares coorporativos, o
ABCDE (Arte, Botânica, Cidadania, Desenvolvimento, Educação)
INHOTIM: UM LUGAR QUE TRANSFORMA
Um discurso simples, claro e facilmente compreendido.

5. ESTRATÉGIA
INHOTIM: UM LUGAR QUE TRANSFORMA
UM CONCEITO QUE TRANSPÕE FRONTEIRAS CULTURAIS
!
UMA PLATAFORMA ONLINE QUE ABANDONA NOÇÕES GEOGRÁFICAS

6. ESTRATÉGIA
MAIS DO QUE UM LUGAR FÍSICO, PASSAMOS A
ENXERGAR INHOTIM COMO UM VEÍCULO DE
CONHECIMENTO E TRANSFORMAÇÃO.
!
MAIS DO QUE UM FIM, UM MEIO.

7. TÁTICAS ADOTADAS
_UM NOVO SITE, FOCADO EM EXPERIÊNCIA DE MARCA.
_UMA NOVA PRESENÇA EM REDES SOCIAIS.
_NOVOS CANAIS DE CONTEÚDO ONLINE.
Em todos os pontos de contato traduzimos o conceito
“Um lugar que transforma”, explorando uma estética
extremamente rica e entregando para o usuário a
experiência de se visitar Inhotim.

8. TÁTICAS ADOTADAS
CALENDÁRIO: CRIAMOS UM CALENDÁRIO DE AÇÕES ANUAL,
ESTRATEGICAMENTE PLANEJADO PARA ATRAIR VISITANTES DE
TODAS AS PARTES DO PAÍS E DO MUNDO.
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CONTEÚDO: ATRAVÉS DO BLOG, CRIAMOS UM IMPORTANTE
CANAL BILINGUE RICO EM CONTEÚDO, RECEBENDO ACESSOS
DE PESSOAS AO REDOR DO MUNDO.

9. RESULTADOS OBTIDOS
WEBSITE:
+ AUMENTO DE 67% NO NÚMERO DE ACESSOS.
+ AUMENTO EM TODOS OS ÍNDICES DE ENGAJAMENTO ONLINE.
!
!
FACEBOOK:
+ AUMENTO DE 517% NO NÚMERO DE FÃS.
+ AUMENTO SIGNIFICATIVO DO ENGAJAMENTO: 8 VEZES MAIOR DO QUE EM QUALQUER UMA DAS TOP 10
FANPAGES DO BRASIL.
+ SIGNIFICATIVAMENTE UM MELHOR ÍNDICE DE ENGAJAMENTO DO QUE OS 5 PRINCIPAIS MUSEUS
BRASILEIROS.
!
INSTAGRAM: CRESCIMENTO MÉDIO DE 8% AO MÊS DESDE OUT/2013.
TWITTER: CRESCIMENTO MÉDIO DE 1% AO MÊS DESDE JAN/13.
G+: CRESCIMENTO MÉDIO DE 10% AO MÊS DESDE JAN/13
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BLOG: MÉDIA MENSAL DE 17.000 ACESSOS OITO MESES APÓS O LANÇAMENTO.

10. RESULTADOS OBTIDOS
VISITANTES:
AUMENTO DE 13% NO NÚMERO DE VISITANTES NO COMPARATIVO 2013/2014.
(293.075/332.280)
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CONSIDERANDO OS DADOS ATÉ 07/2014, O NÚMERO DE VISITANTES TOTAIS JÁ
EQUIVALE, EM 2014, A QUASE 64% DO TOTAL DE 2013, O QUE INDICA TENDÊNCIA
DE CRESCIMENTO. (202.034 EM 07/2014)
!
ELEITO UM DOS DOIS MUSEUS BRASILEIROS ENTRE OS 25 MELHORES DO
MUNDO, AO LADO DE LOUVRE, METROPOLITAN NY E NATIONAL GALLERY.