O documento propõe uma interface para um módulo de estratégia utilizando design centrado no usuário, baseado na metodologia balanced scorecard. Foram realizadas entrevistas, criação de mockups e testes de usabilidade que revelaram a necessidade de ajustes no protótipo. A conclusão destacou a aplicação de conhecimentos acadêmicos e a experiência prática adquirida, resultando em um maior entendimento do cliente e melhorias no produto.

1. Proposta de interface para um módulo
de estratégia do sistema de uma
empresa privada utilizando design
centrado no usuário

2. Índice
● Breve contexto
● Estudo teórico
● Entrevistas
● Criação de mockups
● Protótipo de alta fidelidade
● Testes de usabilidade
● Resultados
● Conclusão

3. Contexto
Utilizando como base a metodologia Balanced Scorecard,
criar um módulo de estratégia que tenha flexibilidade para
ser utilizado por diferentes formatos de estratégia.

4. Estudo teórico
● Estudo da metodologia Balanced Scorecard.
● Criação de um fluxo teórico da criação do planejamento
estratégico.
● Pesquisa de concorrentes (O que tem implementado? Quais
etapas eles utilizam?)

5. Entrevistas - Etapas
1. Definição do perfil dos participantes
2. Formulação das perguntas
3. Aplicação da entrevista (Remota com uso do Skype)
4. Transcrição dos pontos principais
5. Análise dos dados

6. Entrevistas - Objetivos
● Entender o planejamento estratégico na prática (como as empresas
montam seu planejamento)
● Validação da teoria estudada.
● Entender o quanto um software facilita ou facilitaria a montagem do
planejamento estratégico.

7. Criação de mockups
Ferramenta: Photoshop
Objetivo: Validação das
funcionalidades e requisitos
levantados nas entrevistas e no estudo
teórico de planejamento estratégico.

8. Desenvolvimento do protótipo
● Alta fidelidade
● Seguiu padrões visuais existentes no sistema.
● Dividido em 2 partes: criação e visualização.
● Linguagens: HTML e CSS
● Frameworks: Bootstrap e AngularJS

9. Testes de usabilidade - Passos
1. Definição do irá ser testado
2. Definição do perfil dos participantes
3. Criação do cenário e tarefas
4. Aplicação do teste
5. Formulário SUS
6. Avaliação dos resultados

10. Testes de usabilidade - Descrição
● 4 participantes (gerentes de sistema de gestão, consultores de
planejamento e presidentes de empresa)
● Cenários e tarefas
● Aplicado de forma remota
● Ferramentas: Skype e Camtasia Studio 8
● Protocolo thinking aloud

11. Testes de usabilidade - SUS
● System usability scale.
● Averiguação do nível de usabilidade de um sistema.
● Usabilidade em escala numérica (0 a 100).
● 10 perguntas, para cada uma delas o usuário pode responder em uma
escala de 1 a 5, onde 1 significa "Discordo Completamente"e 5 significa
"Concordo Completamente".

12. Testes de usabilidade - SUS - Resultados
Participante 1 - 95
Participante 2 - 45
Participante 3 - 85
Participante 4 - 72.5

13. Resultados
● Mostraram algumas mudanças necessárias no protótipo.
● Mudanças não foram aplicadas de imediato.
● Processo de definição dos padrões da interface do sistema da empresa
atrasaram a aplicação de mudanças.

14. Conclusão - O que me proporcionou?
● Aplicação dos conhecimentos adquiridos no período acadêmico (Interface
Homem-máquina e Engenharia de Software).
● Conhecimento básico sobre planejamento estratégico.
● Criação interfaces a partir de requisitos definidos.
● Aprendizado de novas tecnologias web (AngularJs)
● Experiência de mercado.
● Experiência na criação e condução de um teste de usabilidade.

15. Conclusão - O que proporcionou para
empresa?
● Conhecimento aprofundado sobre seu cliente.
● Proximidade do cliente com o produto.
● Resultados positivos com o projeto.
● Aplicação do processo de design centrado no usuário em novos projetos.

16. Fim.