O documento fala sobre como a rotina dos gestores de condomínio ficou mais intensa após a pandemia e como os moradores podem colaborar com a gestão participando de assembleias, respeitando regras, cuidando das áreas comuns e cultivando a empatia.
O documento fornece orientações para a realização de uma assembleia de condomínio bem-sucedida, incluindo itens como definir data, horário e pauta clara, convocar os condôminos, apresentar parecer sobre as contas anteriores e fazer divulgação. Também lista tópicos como presença e inadimplentes no dia da reunião e elaboração da ata depois. Outras seções fornecem dicas sobre planejamento mensal, serviços como limpeza de caixas d'água, e habilidades para síndicos
Luiz Antonio Rodrigues oferece serviços de gestão condominial, auditoria e consultoria para condomínios. Ele tem formação em administração e especializações em gestão hoteleira, recursos humanos, finanças e contabilidade. Sua experiência inclui mais de 10 anos trabalhando com gestão de condomínios, auditoria, controles financeiros e atendimento a diversos clientes.
A Reveista Ambiente Condomínio começa a ser o seu canal constante de informação, trazendo todos os meses temas e assuntos diversos. Para isso, nesse mês apresenta um artigo sobre os tipos de Jardins Verticais e seus benefícios, além de oferecer muito mais informações importantes a todos.
Você também não deve perder as novidades sobre a tecnologia e cuidados com a saúde, ficar alerta no artigo sobre “comportamento”.
Além disso, apresentamos diversas dicas de viagem para esse ano em todas as regiões do Brasil e como planejar o seguro.
Tudo para facilitar a sua vida e te encher de informações interessantes e não deixando de lado o entretenimento.
Então aproveite e divirta-se com a leitura e não esqueça, passe adiante.
Desejamos-lhes boa leitura!
Equipe Revista Ambiente Condomínio
O documento discute as muitas responsabilidades e tarefas complexas de síndicos de condomínio, como gerenciar funcionários, responder e-mails, manter áreas comuns e prestar contas. Também enfatiza a importância da colaboração e respeito mútuo entre síndicos e moradores para que todos possam desfrutar de um condomínio feliz e bem cuidado.
1) O documento fornece uma lista de tarefas e verificações importantes que um novo síndico deve fazer ao assumir um condomínio, como revisar documentos, entender a situação financeira e conversar com a administradora e gestão anterior.
2) É importante que o novo síndico verifique itens como certificados e manutenção de equipamentos de segurança, contratos, obras em andamento e estado das áreas comuns.
3) O documento também recomenda que o síndico atualize informações bancárias e junto à receita federal,
Este documento fornece informações e dicas para síndicos de condomínios sobre como melhor administrar o prédio e promover a boa convivência entre os moradores. Ele inclui vídeos educativos para compartilhar com moradores barulhentos ou problemáticos, tarefas de manutenção como restauração da fachada e manutenção de jardins para os próximos meses, e características de um bom síndico de condomínio.
O documento fornece orientações para escolher um bom síndico de prédio, destacando que um síndico eficiente deve manter boa comunicação com os moradores, agir com transparência e estar disponível para esclarecer dúvidas.
O documento propõe a implantação de um "Caderno da Gentileza" no condomínio para registrar elogios entre moradores, funcionários e síndico, promovendo um ambiente mais harmonioso. Também recomenda planejar atividades recreativas nas férias escolares e fazer a manutenção do para-raios com a chegada da época de chuvas.
O documento fornece orientações para a realização de uma assembleia de condomínio bem-sucedida, incluindo itens como definir data, horário e pauta clara, convocar os condôminos, apresentar parecer sobre as contas anteriores e fazer divulgação. Também lista tópicos como presença e inadimplentes no dia da reunião e elaboração da ata depois. Outras seções fornecem dicas sobre planejamento mensal, serviços como limpeza de caixas d'água, e habilidades para síndicos
Luiz Antonio Rodrigues oferece serviços de gestão condominial, auditoria e consultoria para condomínios. Ele tem formação em administração e especializações em gestão hoteleira, recursos humanos, finanças e contabilidade. Sua experiência inclui mais de 10 anos trabalhando com gestão de condomínios, auditoria, controles financeiros e atendimento a diversos clientes.
A Reveista Ambiente Condomínio começa a ser o seu canal constante de informação, trazendo todos os meses temas e assuntos diversos. Para isso, nesse mês apresenta um artigo sobre os tipos de Jardins Verticais e seus benefícios, além de oferecer muito mais informações importantes a todos.
Você também não deve perder as novidades sobre a tecnologia e cuidados com a saúde, ficar alerta no artigo sobre “comportamento”.
Além disso, apresentamos diversas dicas de viagem para esse ano em todas as regiões do Brasil e como planejar o seguro.
Tudo para facilitar a sua vida e te encher de informações interessantes e não deixando de lado o entretenimento.
Então aproveite e divirta-se com a leitura e não esqueça, passe adiante.
Desejamos-lhes boa leitura!
Equipe Revista Ambiente Condomínio
O documento discute as muitas responsabilidades e tarefas complexas de síndicos de condomínio, como gerenciar funcionários, responder e-mails, manter áreas comuns e prestar contas. Também enfatiza a importância da colaboração e respeito mútuo entre síndicos e moradores para que todos possam desfrutar de um condomínio feliz e bem cuidado.
1) O documento fornece uma lista de tarefas e verificações importantes que um novo síndico deve fazer ao assumir um condomínio, como revisar documentos, entender a situação financeira e conversar com a administradora e gestão anterior.
2) É importante que o novo síndico verifique itens como certificados e manutenção de equipamentos de segurança, contratos, obras em andamento e estado das áreas comuns.
3) O documento também recomenda que o síndico atualize informações bancárias e junto à receita federal,
Este documento fornece informações e dicas para síndicos de condomínios sobre como melhor administrar o prédio e promover a boa convivência entre os moradores. Ele inclui vídeos educativos para compartilhar com moradores barulhentos ou problemáticos, tarefas de manutenção como restauração da fachada e manutenção de jardins para os próximos meses, e características de um bom síndico de condomínio.
O documento fornece orientações para escolher um bom síndico de prédio, destacando que um síndico eficiente deve manter boa comunicação com os moradores, agir com transparência e estar disponível para esclarecer dúvidas.
O documento propõe a implantação de um "Caderno da Gentileza" no condomínio para registrar elogios entre moradores, funcionários e síndico, promovendo um ambiente mais harmonioso. Também recomenda planejar atividades recreativas nas férias escolares e fazer a manutenção do para-raios com a chegada da época de chuvas.
Este documento enfatiza a importância da participação dos condôminos nas assembleias do condomínio, que geralmente ocorrem no início do ano para prestar contas do ano anterior, aprovar o orçamento do novo ano e eleger o síndico. A presença dos condôminos é fundamental para que as finanças e manutenções do condomínio sejam decididas e para que ideias de melhoria possam ser apresentadas e debatidas. A participação de todos é essencial para o bom funcionamento do condomínio.
1. O documento discute as vantagens da comunicação digital no condomínio, como sites e aplicativos que organizam a comunicação entre síndico e moradores de forma centralizada e transparente.
2. Esses canais digitais podem incluir comunicados, enquetes, mensagens, documentos e outras ferramentas para melhorar a gestão do condomínio.
3. É importante escolher uma plataforma segura, fácil de usar e contratada por uma empresa experiente para garantir a privacidade e uso adequado pelos moradores.
1. O documento discute as vantagens da comunicação digital no condomínio, como sites e aplicativos que organizam a comunicação entre síndico e moradores de forma centralizada e transparente.
2. Esses canais podem incluir comunicados, enquetes, mensagens, documentos e outras ferramentas para manter os moradores informados.
3. É importante escolher uma plataforma segura de uma empresa confiável e garantir que apenas moradores tenham acesso para preservar a privacidade.
CBA 24 Plano de marketing Clean - Dinks e Classe A e BErica Bamberg
O documento discute segmentação de mercado, focando em Dinks e classes A e B. Discute características desses grupos, como preferência por produtos sustentáveis e éticos. Também apresenta análises SWOT e dos 7Ps para uma empresa de consultoria em sustentabilidade para condomínios dessas classes.
Este documento discute a importância da comunicação no condomínio e como as plataformas digitais podem ser uma grande ferramenta para a gestão do síndico. Ele explica como organizar a comunicação no condomínio, quais funcionalidades as plataformas podem oferecer, cuidados na contratação e formas de incentivar a utilização pelos moradores.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para acompanhar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes e resolução de problemas relatados pelos porteiros.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para inspecionar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes, aquisição de suprimentos e tratamento de solicitações e problemas. A empresa propõe um gerenciamento completo dos recursos do condomínio para melhorar a eficiência e satisfação dos condôminos.
O documento discute a administração profissional de condomínios no Brasil. Apresenta uma proposta de trabalho para administrar o Condomínio Edifício Marencanto, incluindo análise da situação atual, planejamento de ações e prestação de contas aos condôminos.
O documento resume os direitos e deveres dos condôminos de acordo com o Código Civil brasileiro, como o direito de uso das áreas comuns e o dever de pagar as despesas do condomínio. Também enfatiza a importância de valorizar os funcionários do condomínio e tratar todos com educação e cordialidade para uma boa convivência entre os moradores.
O documento fornece orientações sobre como se tornar um síndico profissional de sucesso, abordando tópicos como perfil ideal, conhecimentos e habilidades necessárias, experiência prévia, capacitação, estrutura mínima para atuar e noções de marketing para a profissão.
O documento discute como as empresas podem ser socialmente responsáveis através de projetos socioambientais. Ele aborda conceitos como responsabilidade social, stakeholders, desenvolvimento sustentável e casos de empresas que adotaram a responsabilidade socioambiental. O documento fornece diretrizes para que as empresas possam avaliar e implementar projetos de responsabilidade socioambiental alinhados com seus princípios, missão e atividades.
O documento enfatiza a importância da participação dos condôminos nas assembleias do condomínio no início do ano para aprovação das contas, orçamento e eleição do síndico. A presença de todos é fundamental para que as finanças e manutenções sejam decididas e regras alteradas com a anuência dos moradores. A participação ativa de todos nas assembleias é determinante para um bom ano de 2019 para o condomínio.
Compliance – Manual de boas práticas em condomíniossindiconet
Este manual apresenta regras e boas práticas de compliance para síndicos e condomínios, incluindo: (1) proibição de suborno e corrupção nas relações com fornecedores e prestadores de serviço; (2) estabelecimento de um canal de denúncias para irregularidades; (3) possíveis penalidades como bloqueio ou rescisão de contrato para casos de descumprimento das regras.
Palestrante: Rosely Benevides de Oliveira Schwartz
Administradora formada pela FAAP e MBA em Gerenciamento de Facilidades – USP;
Atua na área de consultoria para condomínios desde 1994;
Autora do livro “Revolucionando o Condomínio – Editora Saraiva – 14ª Edição;
Coordenadora e professora do curso de Administração de Condomínios e Síndico Profissional – EPD;
Palestrante, autora e colaboradora em diversos textos publicados pela mídia especializada e jornais de grande circulação.
Objetivo:
Este encontro busca mostrar aprendizados do cenário atual do segmento de administração condominial aos profissionais que já atuam e aos estudantes de Administração interessados no ingresso neste segmento. Apresentar o conceito de compliance aplicado à gestão de condomínios como um ideal de futuro e oportunidade de elevar a qualidade dos serviços prestados, bem como o impacto positivo nos negócios das empresas administradoras e na atuação do síndico.
1) O documento propõe a reeleição do grupo gestor atual para dar continuidade à melhoria do condomínio nos próximos 2 anos; 2) Nos últimos 2 anos, o grupo gestor saneou as contas, realizou manutenções e melhorias, e trouxe mais transparência à administração; 3) Se reeleito, o grupo gestor pretende dar sequência a projetos como reforma elétrica, modernização dos elevadores e cobertura das garagens.
O documento descreve um projeto para realizar reformas de baixa complexidade em casas de famílias carentes no Rio de Janeiro, melhorando suas condições de insalubridade e qualidade de vida. O projeto será dividido em fases e buscará parcerias com empresas e doações para subsidiar até 60% do custo das reformas. Uma equipe experiente fará a implantação do projeto na primeira fase de oito meses, atendendo 40 casas.
O documento descreve um projeto para realizar reformas de baixa complexidade em casas de famílias carentes no Rio de Janeiro, melhorando suas condições de insalubridade e qualidade de vida. O projeto será dividido em fases e buscará parcerias com empresas e doações para subsidiar até 60% do custo das reformas. Uma equipe experiente fará a implantação do projeto na primeira fase de oito meses, atendendo 40 casas.
Este documento discute os primeiros passos para implementar compliance em condomínios e as melhores práticas na gestão condominial. Ele define compliance, explica seus principais objetivos no contexto da gestão de condomínios e fornece exemplos de boas práticas, como demonstrativos financeiros claros e controle orçamentário. Também destaca os impactos positivos de uma abordagem de compliance para as administradoras, a gestão dos condomínios e os administradores.
O documento discute o papel e deveres dos moradores no condomínio, enfatizando a importância da colaboração para uma vida harmoniosa. Ele lista algumas responsabilidades dos moradores como respeitar normas, participar de assembleias, pagar cotas e zelar pelos espaços comuns. Também sugere que os moradores participem do Conselho Fiscal ou Consultivo para contribuir mais ativamente na gestão.
O documento discute a importância de uma boa gestão e administração de condomínios, destacando a necessidade de transparência nas contas, tomada criteriosa de preços para contratação de serviços e prestadores, e equilíbrio entre serviços e número de funcionários para evitar problemas e garantir economia ao condomínio.
Este documento enfatiza a importância da participação dos condôminos nas assembleias do condomínio, que geralmente ocorrem no início do ano para prestar contas do ano anterior, aprovar o orçamento do novo ano e eleger o síndico. A presença dos condôminos é fundamental para que as finanças e manutenções do condomínio sejam decididas e para que ideias de melhoria possam ser apresentadas e debatidas. A participação de todos é essencial para o bom funcionamento do condomínio.
1. O documento discute as vantagens da comunicação digital no condomínio, como sites e aplicativos que organizam a comunicação entre síndico e moradores de forma centralizada e transparente.
2. Esses canais digitais podem incluir comunicados, enquetes, mensagens, documentos e outras ferramentas para melhorar a gestão do condomínio.
3. É importante escolher uma plataforma segura, fácil de usar e contratada por uma empresa experiente para garantir a privacidade e uso adequado pelos moradores.
1. O documento discute as vantagens da comunicação digital no condomínio, como sites e aplicativos que organizam a comunicação entre síndico e moradores de forma centralizada e transparente.
2. Esses canais podem incluir comunicados, enquetes, mensagens, documentos e outras ferramentas para manter os moradores informados.
3. É importante escolher uma plataforma segura de uma empresa confiável e garantir que apenas moradores tenham acesso para preservar a privacidade.
CBA 24 Plano de marketing Clean - Dinks e Classe A e BErica Bamberg
O documento discute segmentação de mercado, focando em Dinks e classes A e B. Discute características desses grupos, como preferência por produtos sustentáveis e éticos. Também apresenta análises SWOT e dos 7Ps para uma empresa de consultoria em sustentabilidade para condomínios dessas classes.
Este documento discute a importância da comunicação no condomínio e como as plataformas digitais podem ser uma grande ferramenta para a gestão do síndico. Ele explica como organizar a comunicação no condomínio, quais funcionalidades as plataformas podem oferecer, cuidados na contratação e formas de incentivar a utilização pelos moradores.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para acompanhar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes e resolução de problemas relatados pelos porteiros.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para inspecionar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes, aquisição de suprimentos e tratamento de solicitações e problemas. A empresa propõe um gerenciamento completo dos recursos do condomínio para melhorar a eficiência e satisfação dos condôminos.
O documento discute a administração profissional de condomínios no Brasil. Apresenta uma proposta de trabalho para administrar o Condomínio Edifício Marencanto, incluindo análise da situação atual, planejamento de ações e prestação de contas aos condôminos.
O documento resume os direitos e deveres dos condôminos de acordo com o Código Civil brasileiro, como o direito de uso das áreas comuns e o dever de pagar as despesas do condomínio. Também enfatiza a importância de valorizar os funcionários do condomínio e tratar todos com educação e cordialidade para uma boa convivência entre os moradores.
O documento fornece orientações sobre como se tornar um síndico profissional de sucesso, abordando tópicos como perfil ideal, conhecimentos e habilidades necessárias, experiência prévia, capacitação, estrutura mínima para atuar e noções de marketing para a profissão.
O documento discute como as empresas podem ser socialmente responsáveis através de projetos socioambientais. Ele aborda conceitos como responsabilidade social, stakeholders, desenvolvimento sustentável e casos de empresas que adotaram a responsabilidade socioambiental. O documento fornece diretrizes para que as empresas possam avaliar e implementar projetos de responsabilidade socioambiental alinhados com seus princípios, missão e atividades.
O documento enfatiza a importância da participação dos condôminos nas assembleias do condomínio no início do ano para aprovação das contas, orçamento e eleição do síndico. A presença de todos é fundamental para que as finanças e manutenções sejam decididas e regras alteradas com a anuência dos moradores. A participação ativa de todos nas assembleias é determinante para um bom ano de 2019 para o condomínio.
Compliance – Manual de boas práticas em condomíniossindiconet
Este manual apresenta regras e boas práticas de compliance para síndicos e condomínios, incluindo: (1) proibição de suborno e corrupção nas relações com fornecedores e prestadores de serviço; (2) estabelecimento de um canal de denúncias para irregularidades; (3) possíveis penalidades como bloqueio ou rescisão de contrato para casos de descumprimento das regras.
Palestrante: Rosely Benevides de Oliveira Schwartz
Administradora formada pela FAAP e MBA em Gerenciamento de Facilidades – USP;
Atua na área de consultoria para condomínios desde 1994;
Autora do livro “Revolucionando o Condomínio – Editora Saraiva – 14ª Edição;
Coordenadora e professora do curso de Administração de Condomínios e Síndico Profissional – EPD;
Palestrante, autora e colaboradora em diversos textos publicados pela mídia especializada e jornais de grande circulação.
Objetivo:
Este encontro busca mostrar aprendizados do cenário atual do segmento de administração condominial aos profissionais que já atuam e aos estudantes de Administração interessados no ingresso neste segmento. Apresentar o conceito de compliance aplicado à gestão de condomínios como um ideal de futuro e oportunidade de elevar a qualidade dos serviços prestados, bem como o impacto positivo nos negócios das empresas administradoras e na atuação do síndico.
1) O documento propõe a reeleição do grupo gestor atual para dar continuidade à melhoria do condomínio nos próximos 2 anos; 2) Nos últimos 2 anos, o grupo gestor saneou as contas, realizou manutenções e melhorias, e trouxe mais transparência à administração; 3) Se reeleito, o grupo gestor pretende dar sequência a projetos como reforma elétrica, modernização dos elevadores e cobertura das garagens.
O documento descreve um projeto para realizar reformas de baixa complexidade em casas de famílias carentes no Rio de Janeiro, melhorando suas condições de insalubridade e qualidade de vida. O projeto será dividido em fases e buscará parcerias com empresas e doações para subsidiar até 60% do custo das reformas. Uma equipe experiente fará a implantação do projeto na primeira fase de oito meses, atendendo 40 casas.
O documento descreve um projeto para realizar reformas de baixa complexidade em casas de famílias carentes no Rio de Janeiro, melhorando suas condições de insalubridade e qualidade de vida. O projeto será dividido em fases e buscará parcerias com empresas e doações para subsidiar até 60% do custo das reformas. Uma equipe experiente fará a implantação do projeto na primeira fase de oito meses, atendendo 40 casas.
Este documento discute os primeiros passos para implementar compliance em condomínios e as melhores práticas na gestão condominial. Ele define compliance, explica seus principais objetivos no contexto da gestão de condomínios e fornece exemplos de boas práticas, como demonstrativos financeiros claros e controle orçamentário. Também destaca os impactos positivos de uma abordagem de compliance para as administradoras, a gestão dos condomínios e os administradores.
O documento discute o papel e deveres dos moradores no condomínio, enfatizando a importância da colaboração para uma vida harmoniosa. Ele lista algumas responsabilidades dos moradores como respeitar normas, participar de assembleias, pagar cotas e zelar pelos espaços comuns. Também sugere que os moradores participem do Conselho Fiscal ou Consultivo para contribuir mais ativamente na gestão.
O documento discute a importância de uma boa gestão e administração de condomínios, destacando a necessidade de transparência nas contas, tomada criteriosa de preços para contratação de serviços e prestadores, e equilíbrio entre serviços e número de funcionários para evitar problemas e garantir economia ao condomínio.
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
Para enfrentar a crise generalizada provocada pelas inundações no estado do Rio Grande do Sul, é importante moradores terem sempre em mãos os números de órgãos públicos
Planner Mensal | Junho 2024 - SíndicoNet e Eletromidiasindiconet
Quer manter os moradores bem informados sobre tudo o que acontece no condomínio e os resultados da sua gestão? Use mês a mês o Planner de Comunicação, elaborado pelo SíndicoNet em parceria com a Eletromidia!
Abril 2024: Combate ao capacitismo em condomíniossindiconet
O documento discute a importância da inclusão de pessoas com deficiência nos condomínios. Ele enfatiza que incluir é um dever de todos e sugere que se elimine termos preconceituosos do vocabulário, identifique necessidades de adaptações e respeite as diferenças como características pessoais, não limitadoras.
Planner Mensal do mês de Abril | Planner Comunicaçãosindiconet
O documento apresenta o plano de comunicação de um condomínio para o mês de abril de 2024, com os templates de comunicação agendados, suas categorias, dicas, e período de veiculação. São previstos templates sobre dengue, autismo, prevenção a incêndio, apresentação do síndico, uso de tomadas, academia, doação de alimentos, barulho, janelas, música, playground, quadro de energia e discriminação.
Planner Anual Do Síndico - 100% Editávelsindiconet
O Planner de Comunicação Eletromidia é uma ferramenta exclusiva e gratuita do SíndicoNet para apoiar o síndico a se comunicar mais e melhor dentro do condomínio
Janeiro 2024: Confira a programação de comunicação do mêssindiconet
Neste mês de Janeiro, comunique os condôminos sobre assuntos importantes como Festas de Fim de Ano, além de organizar toda a comunicação do condomínio.
Modelo para avaliação de funcionáriossindiconet
O documento avalia o desempenho de diferentes funcionários de um condomínio, incluindo porteiros, faxineiros, zeladores, jardineiros, ascensoristas e seguranças. Fornece uma classificação ("bom", "regular" ou "ruim") para vários aspectos do trabalho de cada função, com espaço para observações adicionais.
Informativo Março 2024 | Você acompanha a prestação de contas?sindiconet
O documento fornece 4 formas para os condôminos acompanharem a prestação de contas do condomínio: por meio da assembleia anual, da pasta digital no site da administradora, dos balancetes nos boletos mensais e tirando dúvidas com o síndico ou administradora caso encontrem inconsistências.
Informativo Março 2024 | Você acompanha a prestação de contas?
Cartaz - Dia do Síndico
1. A rotina dos gestores ficou ainda mais intensa depois da pandemia e você, morador,
pode valorizar a atuação do seu síndico não apenas cumprimentando-o neste dia
especial, mas sendo um agente participativo da gestão!
Dia do Síndico - 30 de Novembro
Conteúdo exclusivo SíndicoNet.
Para mais modelos como este acesse: www.sindiconet.com.br
Para garantir o conforto, a qualidade de vida e a segurança de todos, nos
últimos 3 anos, os condomínios passaram por inúmeras adaptações, inovações
e demandas que vieram para ficar, deixando a gestão ainda mais complexa e
desafiadora para os síndicos.
Veja, abaixo, um comparativo das demandas antes e depois da pandemia:
COMO O MORADOR PODE COLABORAR?
Você é peça fundamental numa gestão participativa! Seguindo as dicas abaixo, é
possível tornar nosso condomínio um lugar cada vez melhor para se morar!
Compareça a todas as assembleias;
Respeite as regras de convivência e evite conflitos;
Use as áreas comuns com cuidado, conservando o nosso patrimônio;
Antes de registrar uma infração, avalie sua gravidade e recorrência;
Cultive a empatia nas interações com vizinhos e funcionários.