Caminhos do Flow é um projeto de experimentação e descoberta, que se mistura com nossa jornada de entender como podemos tornar a felicidade mais presente em nossas vidas. Para isso, fizemos do nosso jeito – debruçamos sobre as teorias científicas e entrevistamos pessoas incríveis que conseguem aplicar esse conhecimento no que fazem. Analisamos os conceitos ligados à felicidade, como o Flow de Mihaly Csikszentmihalyi e achados de Happy, documentário de Thomas Balmès para embasar e comparar com insights obtidos em entrevistas em profundidade com (a) espiritualistas, adeptos da kabbalah, budismo e xamanismo e (b) empreendedores que conseguiram transformar inquietações e sentimentos em projetos e serviços relevantes para as pessoas. O WORKSHOP Como temos um background em Design Centrado no ser humano e UX Design, acreditamos que podemos sim projetar produtos e serviços que possam contribuir para a felicidade plena das pessoas também por meio de AI e UX. No WIAD do ano passado levamos esse conceito sob a forma da palestra “Arquitetando a Felicidade”.

1. 12 de março 1 Joinville | Espaço Bon Jour

2. OLÁ!

3. AGRADECEMOS

4. AGRADECEMOS

6. HOJEVAMOS:
MANHÃ -TEORIA
10H00- 10h40 Boas vindas
10h40 - 11h00 Apresentação Caminhos do Flow
11h break rápido
11h15 – 11h45 Flow (teoria)
11h45– 12h00 Flow pra mim (exercício individual)
12h00 - 12h30 Grupos // DefinirTema // Definir usuário
12h30 - 13h30 ALMOÇO
TARDE - PRÁTICA
13h30 - 14h10 Positive Design
14h10 -14h40 Desenvolvimento serviço
14h40 - 15h Barreiras e métricas
15h cofre
15h30 - 16h Avaliação
16h -16h30 Refinamento do Serviço
16h30 - 17h10 Apresentação do serviço
17h10 - 17h30 Encerramento

7. PARA AQUECER OS MOTORES
VAMOS CONTAR UMA
HISTÓRIA
Uma palavra por pessoa
• Felicidade
• Bola
• Montanhas
20’

8. VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?
10’
SOBRE ESSA SEMANA…
Momentos felizes

9. VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?
20’
APRESENTAÇÃO PESSOAL
3 min por pessoa
• Nome
• Relação com UX
• Uma habilidade que tenho…
• Quero aprender…..

10. • Criei o primeiro site para a loja do
meu pai, usando Microsoft
• Conversei com minha mãe pelo
facetime em parque em SF
• Professor de Filosofia respondeu meu
e-mail com vários textos ainda não
publicados
PERCEBI QUETECNOLOGIATINHA AVER COM
FELICIDADE QUANDO….
• Louis Rosenfeld me retuitou
• Andy Polaine não só respondeu meu
tuite, como viu que eu era bibliotecária
e me enviou um material sobre design
de serviços em biblioteca
• Paguei minha primeira conta usando a
câmera do celular
• Descobri um por do sol lindo pelo
foursquare

11. • Comecei a trabalhar com CEOs e a loja
não funcionava
• Fui promovida a gerente mesmo com
menores capacidades técnicas
• Entrevistei a Norma, durou 3 horas, ela
chorou e depois separou do marido
DESCOBRI QUE QUERIATRABALHAR COM PESSOAS
QUANDO…
• Gostava mais das entrevistas, do
processo de análise do que do
resultado final
• Dentro da empresa de inovação criei
área de inovação social
• Na ásia via felicidade genuína e reuni
pessoas para desenvolver trabalho
social

13. UM POUCO DO QUEVIMOS…
https://www.youtube.com/watch?v=bybs-ALejig

14. BREAK

15. O FLOW

17. MIHALY CSIKSZENTMIHALYI

18. FLOW
ansiedade
preocupação
apatia tédio relaxamento
controle
exaltaçãoDESAFIO
HABILIDADE

19. 1.As metas são claras
2.O feedback é imediato
3.O que importa é o presente
4.A noção do tempo é alterada
5.Concentração se aprofunda
6.Controle não é o problema
7.Um equilíbrio entre oportunidade e capacidade
8.A perda do ego
8 ATRIBUTOS

22. ESPIRITUALISTAS, EMPREENDEDORES…
E O AUTOCONHECIMENTO

23. O EDGARD, OVOLEI
E O PLAY DE CALL

24. É UM PROCESSO
O QUE ME DEIXOU FELIZ HOJE? POR QUÊ?

25. O FLOW PRA MIM..

26. O FLOW PRA MIM…
15’
VAMOS PENSAR
15 min individualmente
• Quais são as minhas habilidades?
• Como posso aumentar os
desafios?
• Indo além… Por quê eu gosto
disso? O que está por trás?

27. O FLOW PRA MIM…
15’
É como neném aprendendo a
andar. Ele tá se divertindo, tá
se desafiando, isso já é
suficiente bom para ele. Não
está preocupando em correr.
DANIEL LARUSSO
“

28. O FLOW PRA MIM…
A única pessoa que a gente
não enxerga somos nós
mesmos .A gente precisa do
espelho.
como podemos ser melhores?
ANNE GRECCO
“

29. O NOSSO FLOW

30. O NOSSO FLOW
30’
VAMOS NOS REUNIR
nos unindo pelas afinidades
• Formar 6 grupos
• Definir tema (um flow) Ex:
Organização, música, teatro
• Definir usuário

31. O NOSSO FLOW
30’
VAMOS ENTENDER
os futuros usuários
• O que sentem em relação
ao problema
• Que soluções existem hoje?
• O que gostam e o que falta
nessas soluções?

32. ALMOÇO

33. DESIGN POSITIVO

34. A tecnologia faz a mediação entre
as pessoas e o que elas querem
alcançar

35. Inclusive a possibilidade de ser FELIZ

36. Todo esforço na construção dos
aparatos tecnológicos, tem que ser um
esforço de desenvolver a economia do
humano
Pierre Lévy
“

37. vício

38. solidão..…

39. preguiça…

40. ou...

41. conectados

42. conectadoscriativos

43. capazes

44. inteligentes

45. Usabilidade
Eficiência
Tarefas
USUÁRIO
Design funcional Design emocional
Design
Positivo
DESENVOLVIMENTO DA INTERAÇÃO HUMANO
COMPUTADOR
Design positivo
Engajamento
Desejo
Encanto
CONSUMIDOR
Propósito
Engajamento
Possibilidades
SER HUMANO

46. HappyTechFlow
MIHALY CSIKSZENTMIHALYI PAMELA PAVLISCAK

49. AUTONOMIA / DOMÍNIO / MAESTRIA / MINDFULNESS
#1 AS METAS SÃO CLARAS
#2 O FEEDBACK É IMEDIATO
#3 O QUE IMPORTA É O PRESENTE
#7 EQUILÍBRIO ENTRE OPORTUNIDADE E CAPACIDADE

50. CRIATIVIDADE / INCOMPLETUDE / POSSIBILIDADES
#4 NOÇÃO DOTEMPO É ALTERADA
#5 CONCENTRAÇÃO SE APROFUNDA

51. CONFIANÇA
#6 CONTROLE NÃO É O PROBLEMA

52. CONEXÃO/ COMUNIDADE / SIGNIFICADO / PROPÓSITO
#8 PERDA DO EGO

53. Design para felicidade é um equilíbrio
entre pequenos prazeres e propósito
maior.
PAMELA PAVLISCAK
“

54. E se pudéssemos intencionalmente
desenvolver tecnologias para emoções
e resultados positivos? Este é o coração
do design positivo.
Manifesto do Design Positivo
“

55. constrói confiança
espaços seguros onde as pessoas são tratadas
com respeito, cuidado e empatia, a curto e longo
prazo.

56. PESSOAS REAIS

57. “A maioria dos sites parecem estar
falando deles para eles mesmos”

58. PESSOAS REAIS CONVERSAS AUTÊNTICAS

59. CONVERSAS AUTÊNTICAS

60. CONVERSAS AUTÊNTICAS

61. Desenhe como se fôssemos amigos
na vida real

62. “Eu sei que é um
algoritmo...mas eu sinto
como se fosse um amigo”
Millenium sobre o netflix

63. promove a criatividade
oferece oportunidades para as pessoas
experimentar sem efeito negativo, descobrir mais
sobre elas mesmas e criar coisas novas.

64. ESPAÇOS EM ABERTO

65. “HONY é uma grande inspiração para mim. É
uma ideia de história, não inteira...então eu
continuo pensando nela.”

66. ESPAÇOS EM ABERTO

67. ESPAÇOS EM ABERTO

68. ESPAÇOS EM ABERTO

69. AUTONOMIA

70. AUTONOMIA

71. encoraja a conexão
facilitando uma atmosfera de interação cheia de pessoas
que se importam: sejam os amigos da vida real, pessoas
conhecidas na internet ou pessoas que desejam se
encontrar. Tem um forte senso de comunidade.

72. COMUNIDADE

73. COMUNIDADE

74. A pessoa sentir que conseguiu realizar
rapidamente sua tarefa,....mas faz parte de algo
maior que ela, está envolvida numa comunidade

75. COMUNIDADE

76. facilita o significado
Permite novas maneiras para as pessoas se relacionarem
com o mundo, proporcionando continuidade entre os
espaços de tecnologia e os espaços do mundo real.

77. Muitos dos pequenos momentos felizes que
temos é quando sentimos que a tecnologia nos
conhece

78. ....mas sem nos invadir!

79. ATENCIOSO

80. “é uma extensão do meu cérebro, me
lembrando de detalhes que eu poderia
esquecer”.

81. MINDFULNESS – ANTECIPE A NECESSIDADE

82. Projetar para o flow é eliminar a diferença entre
o tempo da ferramenta e o tempo do objetivo
da pessoa

83. Em relação à tecnologia, o que faz as pessoas
felizes é elas se sentirem conectadas, inteligentes
e criativas.

84. PROJETANDO EXPERIÊNCIAS

86. ONDE ESTÁ O
OUTRO NESSA
EQUAÇÃO?
PEÇO OFEREÇO

88. DESENVOLVENDO
30’
OS GRUPOS CRIAM
novas experiências
• Brainstorm
• Agrupamento
• Conceito (o que será o serviço)

89. DESENVOLVENDO
30’
COMO PODEMOS OFERECER (TEMA)
PARA PESSOAS QUE… (USUÁRIOS)?
EXEMPLO:
COMO PODEMOS OFERECER MÚSICA PARA
PESSOAS QUE ESTÃO NOTRABALHO?

90. BARREIRAS PRO FLOW

91. BARREIRAS PARA O FLOW…
• Culpa
• Expectativa de alguém
• Necessidade de
aprovação
• Resultado final
• Ansiedade
• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou
alguém)
• Medo do julgamento
• Distrações
• Multitarefa.
• Insegurança
• Falta de foco
• Falta de propósito
• Não se sentir
desafiado
• Se sentir acuado
• Ego, competição,
• Exibicionismo

92. BARREIRAS PARA O FLOW…
• Culpa
• Expectativa de alguém
• Necessidade de
aprovação
APEGO AO PASSADO
• Resultado final
• Ansiedade
• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou
alguém
EXPECTATIVA DE
FUTURO
• Medo do julgamento
• Distrações
• Multitarefa.
• Insegurança
• Falta de foco
• Falta de propósito
• Não se sentir
desafiado
• Se sentir acuado
• Ego, competição,
• Exibicionismo
O QUE METIRA DO
PRESENTE

93. A CHAVE: PRESENÇA
• Culpa
• Expectativa de alguém
• Necessidade de
aprovação
APEGO AO PASSADO
• Resultado final
• Ansiedade
• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou
alguém
EXPECTATIVA DE
FUTURO
• Medo do julgamento
• Distrações
• Multitarefa.
• Insegurança
• Falta de foco
• Falta de propósito
• Não se sentir
desafiado
• Se sentir acuado
• Ego, competição,
• Exibicionismo
O QUE METIRA DO
PRESENTE

94. AVALIAÇÃO

95. O QUE NÃO É ....
• Campanha de
marketing que usa
felicidade para vender
coisas.
• Cores vibrantes ou
mesmo uso de cores
com base em traços
de psicologia.
• Um algoritmo que
conhece humores,
gostos e preferências.
• Gamification
• Prazer momentâneo
• Motivações
extrínsecas
• Reputação
• Status

96. AUTONOMIA CONFIANÇA CONEXÃO CRIATIVID. SIGNIFICADO
Controle
Domínio
Feedback imediato
Clareza
Segurança
Respeito
Autenticidade
Atenção
Identidade
Comunidade
Pertencimento
Descoberta
Possibilidades
Espaços em aberto
Propósito
Continuidade
Integração
ELEMENTOS DE AVALIAÇÃO

97. AVALIAÇÃO
30’
OS GRUPOS RODAM
para que todos testem…
• 2 pessoas ficam na mesa
• 1 apresenta outra anota
• Os que serão usuários dão
feedback

98. REFINAMENTO

99. REFINAMENTO
30’
OS GRUPOS REFINAM
baseados no feedback

100. APRESENTAÇÃO

101. APRESENTAÇÃO
40’
SOLUÇÃO FINAL
Cada grupo apresenta 5
minutos

102. ENCERRAMENTO

104. OBRIGADA :)
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105. AGRADECEMOS