O documento discute os programas e investimentos da empresa de transportes Flores na área socioambiental em 2015. Destaca-se o crescimento no número de colaboradores, a melhoria nos indicadores de saúde e bem-estar dos funcionários, e o aumento no apoio a projetos comunitários.

1. UMA PUBLICAÇÃO ANUAL DA TRANSPORTES FLORES • MAIO • 2016UMA PUBLICAÇÃO ANUAL DA TRANSPORTES FLORES • MAIO • 2016
Balanço
Transporte é a nossa atividade.
Investir em pessoas
o nosso compromisso.

2. ACADEMIA JAL
Há 3 anos cuidando da saúde do seu corpo.
Conscientes de que o sedentarismo é um dos maiores problemas de
saúde da atualidade e responsável direto pelo desenvolvimento de
doenças crônicas e afastamento do trabalho, a Flores resolveu criar
um empreendimento inovador: uma academia corporativa.
Inaugurada há três anos, a academia tem surpreendido pelos resul-
tados apresentados. Além da redução de medida e peso, houve me-
lhoria nos hábitos alimentares, na autoestima e, principalmente, na
qualidade de vida dos colaboradores.
O reflexo se dá na motivação, satisfação pessoal e produtividade
dentro da empresa, que julga o investimento na saúde das pessoas
essencial para construir um ambiente saudável e produtivo.
Assinatura principal
Assinatura secundária

3. 3Balanço Socioambiental 2015
Introdução
Respeito, cidadania e
transparência são palavras e
atitudes de ordem na Flores e
que podem ser representadas
por meio de seu Balanço So-
cioambiental, divulgado todos
os anos. Trata-se de uma pres-
tação de contas a seus colabo-
radores, clientes, fornecedores,
à comunidade, aos acionistas
e à sociedade em geral, de
seus programas e ações nessa
área de atuação. Por meio do
Balanço, a Flores reúne, em
um único documento, seus
compromissos e investimentos
voltados para a inclusão social,
a preservação do meio ambien-
te e a qualidade de vida dos
colaboradores.
Esse instrumento, na visão
da empresa, é uma oportuni-
dade de dividir com todos os
públicos, diretos e indiretos, o
papel assumido pela organiza-
ção, que vai além do transporte
de passageiros, se inserindo
de forma proativa na sociedade
e integrando um contexto mais
amplo, voltado para o desen-
volvimento social e sustentável
do nosso País e do nosso
povo.
Por meio do Balanço So-
cioambiental, a Flores torna
públicas suas intenções e
compromissos, mostrando, de
forma ética e transparente, os
investimentos nesse campo
de atuação e a forma madura
como aplica parte de seus re-
cursos em benefício de todos.
O documento da transparência
e da ética empresarial
“Não é preciso entrar
para a história
para fazer
um mundo melhor”
Mahatma Gandhi

4. 4
Indicadores Laborais e Sociais
Pelo bem-estar dos colaboradores
Este item do Balanço
Socioambiental mostra, de
forma clara, os valores que a
organização disponibilizou no
ano para cumprir com seus
compromissos empresariais,
nos quesitos remuneração,
que chegou a quase R$ 100
milhões em 2015, e encargos
dos colaboradores, bem como
impostos compulsórios pagos
aos governos municipal, esta-
dual e federal. Mas, também
traz os números que foram
investidos para oferecer a es-
ses colaboradores benefícios
como plano de saúde, assis-
tência médica na empresa,
alimentação e vale transporte,
Indicadores Laborais/Sociais:
2013 2014 2015
R$ R$ R$
Remuneração dos Colaboradores 72.045.568,47 87.634.326,83 99.499.849,03
Encargos Trabalhistas 22.041.992,45 25.905.307,74 30.289.018,59
Impostos Compulsórios 22.897.704,46 8.722.782,03 14.469.016,64
Plano de Saúde 2.716.063,41 3.714.040,90 4.423.812,21
Alimentação 2.819.211,85 2.917.375,67 3.266.152,62
Vale Transporte 958.260,94 882.520,21 1.055.929,75
Assistência Médica na Empresa 112.722,24 151.011,59 141.904,68
Outros Benefícios 4.216.201,95 5.578.805,56 6.725.398,10
Total: 124.886.060,66 135.506.170,53 159.871.081,62
BENEFÍCIOS
Academia JAL
Preocupação com a saúde e bem
estar físico dos colaboradores
Atendimento
Médico
A saúde dos
colaboradores
sendo bem
cuidada
Campanha
de Vacinação
Colaboradores
são imunizados
contra a gripe
“A melhor maneira de
animar-se é animar todo
mundo ao seu redor”
Mark Twain
Pesquisa de Clima
Colaboradores dão sua opinião
sobre a empresa
Balanço Socioambiental 2015
Cabeleireiro
Boa aparência em dia com serviço
gratuito para corte de cabelos
entre outros, que contribuem
para o bem-estar e satisfação
de toda equipe, gerando um
ambiente de trabalho saudável
e prazeroso.

5. 5
Indicadores do Corpo Funcional
Gerando oportunidade para todos
Treinamento
Colaboradores
em constante
crescimento
profissional
A Flores cumpre seu papel
social como empresa com par-
ticipação ativa na economia,
gerando empregos e garantindo
o sustento de várias famílias.
Nos últimos três anos, a orga-
nização ampliou o número de
vagas no mercado de trabalho,
fechando 2015 com 3.441 cola-
boradores ativos em seu quadro
de pessoal. Outros dados im-
portantes dizem respeito à idade
média dos colaboradores, que
se manteve em 39 anos, mas
aumentou o número de profis-
sionais com mais de 45 anos,
passando de 1.301 para 1.323,
o que confirma a valorização
da experiência, e o crescimento
também do número de colabo-
radores com deficiência, que
passou de 166 para 175. Vale
destacar os índices de absente-
ísmo e rotatividade, que tiveram
quedas significativas, passando
de 2,08 para 1,87 e de 1,19 para
0,76, respectivamente, e de-
monstrando que os profissionais
da Flores estão satisfeitos em
trabalhar na empresa.
Frota
45 novos
carros foram
incorporados
à frota
em 2015
Restaurante
Anualmente são servidas 53.697
refeições aos colaboradores
Indicadores do Corpo Funcional 2013 2014 2015
Nº de colaboradores ativos 3.140 3.358 3.441
Nº de colaboradores acima de 45 anos 1.130 1.301 1.323
Nº de colaboradores terceirizados 259 208 218
Nº de colaboradores beneficiados com Vale Transporte 472 404 499
Nº de portadores de deficiência ou necessidades especiais 154 166 175
Idade Média dos colaboradores 38 39 39
Nº de promoções realizadas no período 332 435 435
Nº de refeições servidas em restaurante próprio 762.034 683.970 691.999
Absenteísmo (índice) 1,91% 2,08% 1,87%
Rotatividade (índice) 1,01% 1,19% 0,76%
Colaboradores
A evolução profissional e
pessoal é uma busca contínua
Balanço Socioambiental 2015
“A verdadeira motivação
vem de realização,
desenvolvimento pessoal,
satisfação no trabalho e
reconhecimento.”
Frederick Herzberg
Padaria
Preocupação com
a alimentação
começa cedo

6. 6
Indicadores dos Programas Internos
Por um ambiente de trabalho cada vez melhor
Programas voltados para
os colaboradores têm ajudado
a garantir a satisfação de toda
equipe e contribuído para um
ambiente de trabalho cada vez
mais agradável. Um exemplo
é o Programa 5S, que dispõe
de ferramentas que ajudam na
seleção, organização, limpeza,
bem-estar e autodisciplina das
pessoas e da empresa e que
é acompanhado por meio de
auditorias das áreas. Em 2015
foram realizadas 454 auditorias
internas pelo Programa 5S.
O Programa Jovem Aprendiz,
que dá a oportunidade do primei-
ro emprego e de formação profis-
sional aos jovens, teve um cres-
cimento considerável, passando
de 79 jovens em 2014 para 229
em 2015. Também aumentou o
número de horas de treinamen-
to, chegando a 160.341, quase
30.000 a mais em comparação
ao ano passado. Já os números
da Academia JAL (625 alunos) e
do serviço de Fisioterapia (2.957
atendimentos) comprovam que
os colaboradores estão cada vez
mais dedicados e preocupados
com sua saúde.
Dia das Mães
Evento especial
em homenagem
às mães
Programa De
Portas Abertas
Flores recebe
mais de 25 visitas
por ano
Dia dos Pais
Datas
comemorativas
são sempre
lembradas
“Aprender é a única coisa
de que a mente nunca se
cansa, nunca tem medo
e nunca se arrepende.”
Leonardo da Vinci
Dia do
Rodoviário
Almoço especial
para festejar o
25 de julho
Maio Amarelo
Programa de
conscientização
e prevenção aos
acidentes de trânsito
Indicadores dos Programas Internos
Café da Manhã com a Diretoria (Participantes)
De Programa de Portas Abertas (Visitantes)
Programa 5S – (Auditorias realizadas nas áreas)
Programa 5S – (Não conformidades suprimidas)
Programa 5S – (Auditores internos)
Programa Jovem Aprendiz
Programa Viva Mais com Saúde
Profissionais formados pela Escola de Motoristas
Horas de treinamento (quantidade) 1
Telecurso – Ensino Fundamental (participantes)
Telecurso – Ensino Médio (participantes)
Índice Interno de Alfabetização
Nº de atendimentos ambulatoriais médicos
Nº de inscritos Academia JAL
Nº de atendimentos fisioterapia
Balanço Socioambiental 2015

7. 7
SIPATMA
Uma semana de
atividades sobre
saúde, segurança
no trabalho e
meio ambiente
Café da Manhã com a Diretoria
Diretoria e colaboradores se reúnem
para um bate-papo descontraído
Motorista Zero Acidente
Reconhecimento aos profissionais
sem acidentes
2013 2014 2015
109 96 65
818 912 949
282 307 454
372 236 204
71 46 44
82 79 229
87 78 75
91 71 57
151.248 130.392 160.341
23 24 14
48 62 51
100% 100% 100%
11.752 16.394 14.257
360 565 625
0 2.035 2.957
Semana de Valorização da
Vida do Trabalhador
Uma semana com palestras e
eventos relacionados à saúde
Confraternização de final de ano
Alegria e descontração após um ano de
intenso trabalho
Viva + com
Saúde
Controle e
orientação
da diabetes e
hipertensão
Balanço Socioambiental 2015

8. 8
Indicadores Sociais Externos
Projetos Comunitários apoiados pela empresa
Creche Maria Alves Lavouras – crianças matriculadas
Instituições atendidas pela Campanha Natal +
Volume de Doações da Campanha Natal + (Alimentos)
Volume de Doações da Campanha Natal + (Itens)
Indicadores Sociais Externos
Desenvolvendo ações junto à comunidade
Creche Maria Alves Lavouras
Oitenta e oito crianças são
assistidas pela prefeitura
em parceria com a Flores
As ações e programas vol-
tados para o público externo,
formado por estudantes, clien-
tes e pela comunidade de re-
giões atendidas pela empresa,
também contam com investi-
mentos. Em 2015, foram 80 os
projetos comunitários apoiados
pela Flores, 88 o número de
crianças atendidas pela Creche
Maria Alves Lavouras, mantida
pela Flores, e 18 as instituições
beneficiadas com as doações
da campanha Natal +, que
arrecadou 4,3 toneladas de
alimentos e 16.248 itens, entre
roupas, brinquedos e produtos
de higiene.
“Amor, compaixão e
preocupação pelos
outros são verdadeiras
fontes de felicidade.”
Dalai Lama
Semana
Nacional
de Trânsito
Campanha pela
educação e
segurança no
trânsito é feita
nas ruas
e na sede
Balanço Socioambiental 2015

9. 9
2013 2014 2015
78 83 80
95 88 88
17 17 18
4,7 t 5,0 t 4,3 t
11.202 16.001 16.248
Campanha
Natal +
Alimentos,
roupas e
produtos de
higiene são
doados para
instituições
filantrópicas
Dia das
Crianças
Um domingo
no parque para
os filhos dos
colaboradores
Balanço Socioambiental 2015

10. 10
Indicadores Ambientais
Preservando hoje para viver melhor amanhã
Programa EconomizAR
Controle das emissões de poluentes
garante o Selo Verde para a frota
Central de Resíduos
Perigosos
Local construído
especialmente para o
armazenamento de resíduos
A preservação do meio am-
biente e dos recursos naturais,
em especial da água, motiva
diversos investimentos realiza-
dos pela Flores, por meio de
projetos voltados para a dimi-
nuição da poluição do ar, para a
reciclagem e reaproveitamento
de lixo e de água, entre outros.
Cem por cento da frota da
empresa contam com motores
eletrônicos e já receberam o
Selo Verde, que garante que os
ônibus estão dentro do padrão
de emissões permitido pela Le-
gislação Ambiental. Com isso,
há vários anos consecutivos os
veículos não são autuados por
questões ambientais. O acom-
panhamento dos ônibus é feito
por meio do Programa Econo-
mizAR, que monitora a emissão
de fumaça preta e orienta os
profissionais da manutenção
quanto aos cuidados para que
os veículos não sejam poluido-
res do ar. O número de ações 3
Rs (reciclar, reutilizar e reduzir)
implantadas pela Flores no ano
chegou a 88 e o número de não
conformidades do SGI caiu de
17, em 2014, para 13, em 2015.
“Cada um de nós,
enquanto cidadão, tem
um papel a desempenhar
na criação de um mundo
melhor para as nossas
crianças.”
Nelson Mandela
Reservatórios
e caminhão
tanque
Segurança com
o estoque e
transporte de
combustível
Balanço Socioambiental 2015
Estação de
Tratamento de
Água
Economia e
reaproveitamento
de água para
lavagem dos
veículos da frota
SELO
VERDEMELHORTRANSPORTE
MELHORQUALIDADEDEVIDA
Indicadores Ambientais 2013 2014 2014
Índice de Atendimento do projeto ECONOMIZAR (Selo Verde) 100% 100% 100%
Eficiência energética – Média de Combustível 3,261 3,265 3,228
Autuações Ambientais recebidas pela frota 0 0 0
Nº de Manifestos de Resíduos Gerados 144 166 176
Motorização Eletrônica da Frota 100% 100% 100%
Nº de ações 3R’s implantadas (reciclar, reutilizar e reduzir) 74 71 88
Nº de não conformidades do SGI 49 17 13

11. 1972 1974 1978
1983 1997 1998
2000 2007 2016
Primeiro ônibus da Flores, que circulou
na linha São João de Meriti – Caxias
(via Matadouro)
Linha Caxias – Nova Iguaçu (via Vilar dos
Teles), veículo Mercedez Benz,
provavelmente do final dos anos 60
Ônibus da linha São João – Caxias, com
carroceria Metropolitana e pintura com
predominância da cor laranja
Em 83, uma nova pintura foi testada
em alguns veìculos, como o Mercedes Benz
Monobloco 364
Ônibus Nielson Urbanus com a nova
pintura em vários tons de verde.A frota
da Flores já ultrapassava 200 veículos
Em 1998 a empresa adota novo visual
em sua pintura, o mesmo adotado
até os dias atuais
No início dos anos 70 os ônibus da Flores
receberam nova pintura, com predominância
do verde
Neste período a Flores adquire novas linhas
e investe em novos veículos,
como este modelo Ciferal Condor
No final da década de 70 a Frota da Flores
se moderniza com ônibus como o Ciferal
Duralumínio
Ônibus da linha Cosmorama – Cascadura,
carroceria modelo Marcopolo Viale.Ao
fundo o Shopping Grande Rio
Veículo do período de comemoração dos
50 anos da empresa. Linha 473, Coelho da
Rocha – Praça XV, com ar condicionado
Marcopolo Torino, modelo adquirido
recentemente pela Flores para atender
suas 61 linhas
1970Final dos anos 601957
TÚNEL DO TEMPO
As mudanças na frota em quase 60 anos.

12. Av. Automóvel Clube, 990 – Centro
São João de Meriti – RJ – CEP: 25515-126
Tel: (21) 2755-9200
www.transportesflores.com.br
facebook/florestransportes – twitter: @emptranspflores