Este documento discute a gestão de talentos e liderança organizacional. Apresenta o Balanced Scorecard como uma ferramenta para alinhar objetivos estratégicos e indicadores de desempenho. Discute também a importância de ter um capital humano motivado e competente para o sucesso da organização.
Balanced scorecard pog_ges_lis_06(fev14)Rui M Marques
O documento descreve o Balanced Scorecard (BSC), um sistema de gestão estratégica que utiliza indicadores financeiros e não financeiros. O BSC inclui quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Cada perspectiva contém fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos medidos por indicadores e metas. O documento analisa as quatro perspectivas e fornece exemplos de fatores críticos e indicadores para cada uma.
Confira o conteúdo completo da palestra: "Como tornar o seu RH em uma ferramenta estratégica", ministrada por José Antonio Prudente de Siqueira durante a reunião da COMJOVEM SP e da Diretoria de Especialidade de RH realizada no dia 28/09/2017.
A apresentação descreve os serviços de consultoria financeira da empresa Oresund Business & Consulting. A empresa oferece soluções para tornar as informações financeiras acessíveis e objetivas para as lideranças, assim como a ponte Oresund conecta a Dinamarca e a Suécia. A diretora Adriana Gurgel tem experiência em gestão financeira internacional.
A Fast Runner foi fundada em 2003 como a primeira loja especializada em corrida do Brasil, oferecendo teste de pisada. Além da loja física e e-commerce, a empresa também está presente em eventos esportivos com uma loja móvel. A Fast Runner se posiciona como especializada em corrida, ciclismo, natação e triathlon, oferecendo produtos voltados para esses esportes e comunicação direcionada aos atletas.
RUI_MARQUES_AGAP_7Habitos_HC_Altamente_EficazesRui M. Marques
O documento descreve sete hábitos de organizações de saúde e fitness de alto desempenho: 1) colocar as pessoas em primeiro lugar, 2) adotar tecnologias inovadoras, 3) ter processos simples e eficientes, 4) ter uma marca forte com posicionamento claro, 5) ter sistemas de relacionamento com clientes, 6) ter uma estrutura financeira conservadora, e 7) ter um sistema integrado de gestão.
Rui marques agap_7_habitos_hc_altamente_eficazesRui M Marques
O documento descreve sete hábitos de organizações de saúde e fitness de alto desempenho: 1) colocar as pessoas em primeiro lugar, 2) adotar tecnologias inovadoras, 3) ter processos simples e eficientes, 4) ter uma marca forte com posicionamento claro, 5) ter sistemas de relacionamento com clientes, 6) ter uma estrutura financeira conservadora, e 7) ter um sistema integrado de gestão.
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marquesRui M Marques
O documento apresenta conceitos e exemplos sobre o Balanced Scorecard como sistema de medição do desempenho organizacional. Inclui exemplos de perspectivas, fatores críticos, indicadores e metas para diferentes áreas como finanças, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Também fornece um exemplo de dashboard com KPIs para monitorizar o desempenho de um health club.
Balanced scorecard pog_ges_lis_06(fev14)Rui M Marques
O documento descreve o Balanced Scorecard (BSC), um sistema de gestão estratégica que utiliza indicadores financeiros e não financeiros. O BSC inclui quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Cada perspectiva contém fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos medidos por indicadores e metas. O documento analisa as quatro perspectivas e fornece exemplos de fatores críticos e indicadores para cada uma.
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RUI_MARQUES_AGAP_7Habitos_HC_Altamente_EficazesRui M. Marques
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Rui marques agap_7_habitos_hc_altamente_eficazesRui M Marques
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Foco De Rh No Resultado Da Empresa Parte 2Valter Borlina
O documento discute estratégias de recursos humanos em uma empresa, incluindo:
1) Estabelecer objetivos alinhados com a estratégia e metas financeiras da empresa.
2) Identificar necessidades de treinamento com base em avaliações de desempenho e projetos.
3) Mensurar resultados através de indicadores como absenteísmo, horas de treinamento e turnover.
O documento descreve vários módulos e serviços de tecnologia para melhorar o desempenho empresarial, incluindo: (1) CQPE para reduzir custos em 15-30% e aumentar lucros, (2) GRDP para reduzir riscos em 85-99%, e (3) SI3G para racionalizar processos. Ele também discute a estruturação de planos de governança para longevidade empresarial usando essas tecnologias.
O documento discute conceitos e aplicações de programas e políticas de remuneração em empresas. Aborda tópicos como planos de cargos e salários, pesquisa salarial, avaliação de cargos, estrutura salarial e instrumentos de gestão de remuneração.
O documento discute a criação e gestão de indicadores de processos. Aborda contextualização da gestão sistêmica, definição de processo, identificação de processo, criação de indicadores e armadilhas na criação de indicadores.
O documento discute estratégia, Balanced Scorecard e execução de estratégias. Apresenta os fundamentos da excelência em gestão e o modelo BSC, com suas perspectivas. Explica a análise do ambiente externo e interno, a formulação da estratégia, mapa estratégico e painel de bordo. Fornece exemplos destes elementos e iniciativas estratégicas.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
Este documento apresenta uma aula sobre finanças como instrumento de gestão. Apresenta conceitos como balanço patrimonial, demonstração do resultado, custos fixos e variáveis, índices financeiros e como utilizar as finanças para tomada de decisões estratégicas sobre custos e lucratividade.
Balanced Scorecard IV Congress South Americaguestad8ca6
O documento discute a implementação de um Balanced Scorecard em uma empresa brasileira de grande porte para acompanhar seu desempenho e estratégias. Aborda as características e desafios da empresa, como ser familiar e líder de mercado, e as estratégias adotadas, como sistema ERP e redução de custos. Também explica a metodologia de implantação do Balanced Scorecard, com etapas como desenho, medição, intervenção e melhoria contínua.
Edevandro Nucci de Oliveira tem formação acadêmica em Ciências Econômicas e MBA em Gestão Empresarial com ênfase em Finanças. Atua profissionalmente como professor há 11 anos e economista na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Desenvolvido a partir dos conceitos do Orçamento Base Zero, a Gestão Estratégica de Gastos, é uma ferramenta altamente efetiva e uma forma diferenciada de gerenciar a peça orçamentária de qualquer organização, seja ela grande, média ou pequena, com ou sem fins lucrativos.
Este será o tema que o consultor Raimundo Sousa, conduzirá no Ciclo de Encontros Executivos que realizaremos no próximo dia 29 de agosto, a partir das 19h nas instalações da FIEC – Federação das Industrias do Estado do Ceará.
Elaborada de forma integrada e participativa, e privilegiando a busca de melhorias nos processos e avanço na competitividade, a Gestão Estratégica de Gastos, produz ganhos reais e efetivos em redução de custos fixos e variáveis, ampliação de margens e comprometimento da liderança com os desafios dos novos tempos.
Evento gratuito, direcionado a empresários, executivos e lideres de negócios/processos, é uma realização do ILGC-Instituto Latino Americano de Gestão Competitiva em conjunto com a DCA Consultoria e Finanças e tem o apoio dos Sindicatos das Industrias Químicas do Ceará, Sindicato das Industrias de Alimentos do Ceará e Sindicato das Industrias de Energia do Ceará.
O documento discute a implementação do Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia a Dia (GRD) em um processo crítico de controle de estoque de uma indústria de bebidas. O objetivo é apresentar a metodologia para implantação do GRD no setor de logística, focando no controle de estoque, e verificar os benefícios nos indicadores de desempenho. A análise comparativa dos resultados antes e depois da implementação do GRD mostra redução no prejuízo por movimentação interna e atingimento das metas est
Ricardo Pereira Nunes é um especialista em comércio exterior e logística internacional com experiência em consultoria. Ele oferece serviços de planejamento estratégico, gestão de projetos, treinamentos e consultoria para melhorar a qualidade, reduzir custos e aumentar a competitividade das empresas. Seu método envolve autoavaliação, definição de metas e trabalho em equipe para alcançar resultados positivos.
O documento apresenta conceitos sobre indicadores de desempenho, incluindo suas propriedades e métodos de cálculo. Define indicadores como formas de representar características quantitativas de produtos e processos para acompanhar e melhorar resultados. Explica que indicadores devem ter metas para permitir avaliação do desempenho e que métodos como cálculo de atingimento, variação e projeção são utilizados para análise.
Gestão de indicadores de desempenho roberto de assis nogueiraWilsonSilveira12
O documento discute a gestão de indicadores de desempenho, definindo o que são indicadores, como definí-los e utilizá-los. O objetivo é apresentar como identificar, definir e utilizar indicadores para medir o desempenho de processos, produtos e serviços.
O documento discute como transformar custos fixos em custos variáveis através de três estratégias: 1) elaboração de orçamentos positivos para identificar oportunidades de redução de gastos, 2) divisão da empresa em áreas para negociar metas de redução entre elas, e 3) análise detalhada de contratos e gastos para renegociar preços e quantidades consumidas.
O documento descreve uma metodologia de estágio supervisionado em consultoria sistêmica empresarial. O objetivo do estágio é capacitar os alunos a diagnosticar processos organizacionais e recomendar planos de ação para melhorar o desempenho da empresa usando ferramentas de análise sistêmica. A metodologia inclui etapas como identificação do problema-chave, análise empresarial, plano de ações e implementação de soluções. As ferramentas de análise sistêmica avaliam a organização como um todo e identificam oport
O documento discute a gestão por resultados utilizando a metodologia PDCA. Aborda porque usar o método PDCA, as atitudes na aplicação do método e ferramentas úteis como gráficos e diagramas. Também apresenta conceitos como indicadores, gestão estratégica, balanced scorecard e gerenciamento da eficácia operacional.
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Ricardo Pereira Nunes é um especialista em comércio exterior e logística internacional com experiência em consultoria. Ele oferece serviços de planejamento estratégico, gestão de projetos, treinamentos e consultoria para melhorar a qualidade, reduzir custos e aumentar a competitividade das empresas. Seu método envolve autoavaliação, definição de metas e trabalho em equipe para alcançar resultados positivos.
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Gestão de indicadores de desempenho roberto de assis nogueiraWilsonSilveira12
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O documento discute como transformar custos fixos em custos variáveis através de três estratégias: 1) elaboração de orçamentos positivos para identificar oportunidades de redução de gastos, 2) divisão da empresa em áreas para negociar metas de redução entre elas, e 3) análise detalhada de contratos e gastos para renegociar preços e quantidades consumidas.
O documento descreve uma metodologia de estágio supervisionado em consultoria sistêmica empresarial. O objetivo do estágio é capacitar os alunos a diagnosticar processos organizacionais e recomendar planos de ação para melhorar o desempenho da empresa usando ferramentas de análise sistêmica. A metodologia inclui etapas como identificação do problema-chave, análise empresarial, plano de ações e implementação de soluções. As ferramentas de análise sistêmica avaliam a organização como um todo e identificam oport
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Semelhante a Balanced scorecard clima_organizacional_e_competencias_estrategicas (20)
6. Planos de acção (Iniciativas Estratégicas)
Indicadores e Metas
Factores críticos de sucesso
Objectivos estratégicos
Perspectivas (financeira - curto prazo - e não financeira - médio e longo prazo)
Valores
Visão
Missão
14. LP IC EO
LP IC EO
FINANCEIRACLIENTES
Rendibilidade dos
clientes
Optimização de
custos com pessoal
Reduzir custos com
fornecimentos e
serviços externos
Crescimento da
receita
Aumento da
produtividade
Incremento do EBITDA
RELACIONAMENTO
Liderança de produto (LP)
Preço
Tem-
po
Jóia e taxas de
reactivação
Quotas
Cross
selling
Referências nos
activos
Referências no
P.O.S.
Prod. e
serviços
Supervisão técnica
Parcerias
estratégicas
Gestão de
cancelamentos e
suspensões
Higiene e limpeza de
instalações e
equipamentos
Up
selling
Processos de gestão
de operações
Processos ambientais
e de regulação
Usage
Tailor
made
Customer core
measurement group
Customer value
propositions
PROCESSOSINTERNOS
Novos produtos e
serviços
Novos equipamentos
e soluções
tecnológicas
Identificar
oportunidades
Vendas: canais e
segmentos (adesões,
referências,
reactivações)
Gestão de SDD's e
recuperação de
devedores
Processos de
inovação
Processos de gestão
de clientes
APRENDIZAGEME
DESENVOLVIMENTO
K.S.A.
Plano de formação
Características R.H.
Satisfação|Motivação
Empowerment
SISTEMA DE AVALIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
Software ERP
Investimento TI's
Postos trabalho TI's Coordenação
Competências
estratégicas
Tecnologias
estratégicas
Clima organizacional
CAPITAL HUMANO COM SATISFAÇÃO, MOTIVAÇÃO E ALTA PRODUTIVIDADE.
Criar novas fontes de
receita
Aumentar o valor
para os clientes
Optimizar a estrutura
de custos
Optimizar a utilização
de activos
IMAGEM
PROPOSTA DE VALOR (customer value propositions)
Excelência operacional (EO)
Intimidade com o cliente (IC)
Qualidade
Funcionalida
de
ATRIBUTOS DO PRODUTO / SERVIÇO
Rela-
ção
Serviço
Adesão (novos e
reactivações)
Satisfação e
Retenção de Clientes
Saúde
Marca
Política de cliente
mistério e auditoria
processos por área
Manutenção e
reparação de
equipamentos
Melhoria da eficiência
das operações:
custos, qualidade e
tempo
Ambiente
Segurança
Serviço ao cliente -
CRM 0-1, CRM 1-3,
CRM 4-6, CRM +7
Gestão de
reclamações
MAPA
ESTRATÉGICO
GENÉRICO