O painel discutiu os resultados de empresas que adotaram uma plataforma de personalização para aumentar vendas e melhorar a experiência dos clientes. Representantes da Época Cosméticos e Lojas Pompéia relataram aumentos em conversão, ticket médio, itens por pedido e engajamento, além de redução em taxas de rejeição, após implementarem a plataforma RichRelevance.

1. Painel sobre os resultados obtidos após a adoção de uma plataforma de
personalização para aumentar vendas e melhorar a experiência dos clientes.
Danilo Pecorari| Country Manager

2. Danilo Pecorari
Introdução Painel
Danilo Pecorari
Country Manager
RichRelevance
Emilio Silva
Customer Experience
Director
Driven.cx
Marcio Carvalho
Project Manager
Época Cosméticos
DenisVoloski
Coordenador de
Operações
Lojas Pompéia

3. • Líder global em Personalização da
Experiência
• +200 grandes clientes B2B/ B2C, em
44 países
• Fundada em 2008 pelos precursores
da personalização na Amazon
Sobre a
Experience Personalization Platform
Danilo Pecorari

4. • Cliente RR desde 2018
• Objetivo: Necessidade de assegurar o aumento
de receita para alcançar os objetivos
• Go-live antes da Black Friday
+ 17%Conversão na Home
+ 85% pedidos originários da busca
- 47%Taxa de Rejeição
3x Maior Engajamento
Marcio Carvalho,
Project Manager,
Época Cosméticos
+
RECOMMEND™ FIND™ ENGAGE™

5. • Cliente RR desde 2018
• Objetivo: Otimizar tempo e melhorar o
desempenho de forma ágil e inteligente
+ 28,3%Ticket Médio
+ 32,4% Itens por pedido
+ 1,9% de receita x merchandising manual
+ 5,8% CTR x Merchandising Manual
DenisVoloski
Coordenador de Operações
Lojas Pompéia
+
RECOMMEND™ FIND™

6. Danilo Pecorari
Personalização
em Debate

7. Danilo Pecorari
Obrigado
Danilo Pecorari
dpecorari@richrelevance.com
(11) 99782-8752