O documento fornece uma lista extensa de ferramentas e recursos para gestão e otimização de mídias sociais, marketing digital e comunicação online. É apresentado um guia abrangente sobre como diagnosticar a marca, identificar ativos de conteúdo, medir desempenho, gerenciar canais, monitorar influenciadores e tendências, e institucionalizar estratégias de mídias sociais dentro de uma empresa.