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O anônimo se torna interessante
Ajude a resolver problemas do mundo, criar
novas políticas
Novas espécies
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Sírios usam Facebook e Twitter para organizar
protestos em Damasco
#Dia de Fúria: Sírios usam Twitter para
organizar protestos
protestos em Damasco
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Refrigerantes
Jones Soda: Mais
de 500 mil usuários
curtem a empresa
pelo Facebook.
Mais de 12 mil
Insights de Marca
pelo Facebook.
Mais de 12 mil
fotos dos
consumidores
publicadas nas
embalagens do
produto. Mais
vendas, mais fãs!
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O que se passa dentro de sua
empresa também está fora
dela
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Mídias Sociais
Marcas + Humanizadas
#meimportocomvc
KLM Surprise
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Movenbank: pontuação e
recompensas
Opower: aplicativo social cria competição
de economia de energia
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Yi Mu Tian: fazenda orgânica chinesaKimitachi: monitoramento de
sushi via webcam
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Diagnóstico de
marca e mercado
Diagnóstico de
marca e mercado
Identificando os
ativos da marca
Identificando os
ativos da marca
Gestão SMMS – Social
Media Managament
Systems
Gestão SMMS – Social
Media Managament
Systems
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Radar SocialRadar Social
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Alinhe com seus objetivos de
comunicação
Comunicação Digital
Alinhamento com os
objetivos estratégicos
da empresa
Diagnóstico da
marca, mercado e
concorrentes
Como identificar qual conteúdo a ser
trabalhado?
Quais ativos de conteúdo tenho?
Acerte no conteúdo
Aumente a conscientização de
seus produtos e serviços
Através de webinars informativos e seminários.
Depoimentos
Conquiste evangelizadores
Acerte no conteúdo
Seja um recurso
Criar artigos informativos, vídeos tutoriais...
http://www.google.com/trends/?hl=pt-BR
https://adwords.google.com.br/keywordtool
Pesquisa>óculos
http://www.google.com/trends/correlate/
Pelo Google você pode
ter várias ideias
E muito mais...
http://www.mestreseo.com.br/labs/suggest-extractor/
Quais dúvidas seu site está sanando?
Google Analytics http://bit.ly/11jTgMQ
Captar ideias da concorrência
http://www.opensiteexplorer.org
Gera cupons para as mídias sociais -
http://northsocial.com/apps/fan-offer/
Programação de publicações por canais – Baixe
em fernandoleroy.com.br
Radar Social = seus objetivos
de comunicação
0
1
2
3
4
Profundidade e
personalização
CrowdsourcingPúblico
FACEBOOK
0
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4
Profundidade e
personalização
CrowdsourcingPúblico
TWITTER
KPI´s 1 2 3 4
Profundidade e
personalização 100 caracteres 101 a 1100 1101 a 10.000 mais de 10 mil
Crowdsourcing Nenhum Baixo Médio Alto
Interação Nenhum Baixo Médio Alto
Agilidade 15 dias Semanal 2 vezes semana Diário
Público Menos que 25% 25% a 49% 50% a 74% 75% a 100%
InteraçãoAgilidade InteraçãoAgilidade
0
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4
Profundidade e personalização
Crowdsourcing
InteraçãoAgilidade
Público
PINTEREST
Profundidade e
0
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Profundidade e
personalização
Crowdsourcing
InteraçãoAgilidade
Público
LINKEDIN
http://aquintaonda.blogspot.com.br/2012/02/
marketing-estudo-cmo-ibm-pesquisa.htmlmarketing-estudo-cmo-ibm-pesquisa.html
Negócio Social
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Parceiros
TecnologiaServiços
Pessoas
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política interna de mídias
sociais. Baixe modelos em
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> Políticas de Mídias Sociais
GESTÃO DE CANAIS
SOCIAISSOCIAIS
Hootsuite.com
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Receba um resumo das atividades das suas
redes no e-mail
nutshellmail.com
Personalize sua página no Facebook #free
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• Impulsionar a publicidade
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MEDIDORES DE
INFLUÊNCIAINFLUÊNCIA
A força da marca:
medidores de
influência
Klout.com
A força da marca:
medidores de
influência- Qual quesito pretende
medir?
- Mensurações ao longo
Klout.com
- Mensurações ao longo
do tempo com
indicadores de
performance
- Compare a popularidade
com a da concorrência
A força da marca:
medidores de
influência
A força da marca:
medidores de
influência
A Audi utilizou o Klout Perks para o
lançamento do A8. Eles conseguiram
identificar os principais influenciadores
que foram convidados para um evento
de lançamento e teste drive
A Audi utilizou o Klout Perks para o
lançamento do A8. Eles conseguiram
identificar os principais influenciadores
que foram convidados para um evento
de lançamento e teste drive
A força da marca:
medidores de
influência
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A força da marca:
medidores de
influência
Monitoramento de
conexões -
http://apps.asterisq.co
m/mentionmap
http://www.minilytics.com
Monitore, escute, responda
e se envolva.
É um conjunto de análises para
Facebook, lhe diz o melhor momento para
postar, tipos de mensagens que geram
engajamento, quantos (%) fãs que estão
sendo atingidos com suas mensagens..
EVENTOS INTERATIVOS
Eventos
interativos
INVESTIGAÇÃO
Confira a credibilidade
Confira a credibilidade
Verifique imagens no Foto Forensics
http://fotoforensics.com/
QR CODES
Gera QR Codes Free - http://qrcode.kaywa.com/
OUTROS
Busca por tendência local
Identifique tendências hiperlocais
Exporte seus contatos das redes
Viralize seu conteúdo!
Fonte: Folha
Transmita vídeos em tempo real
Transmissões pelo twitter em tempo real
Um jornal de Twitts
Diagnóstico de
marca e mercado
Diagnóstico de
marca e mercado
Identificando os
ativos da marca
Identificando os
ativos da marca
Gestão SMMS –
Social Media
Managament Systems
Gestão SMMS –
Social Media
Managament Systems
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Radar SocialRadar Social
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Managament SystemsManagament Systems
Aula mercado ecommerce 18.5.
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