O documento descreve como o recall de um lote de suco de maçã da marca Ades, da Unilever, devido a resíduos de soda cáustica, fez a empresa perder entre R$ 192 milhões e R$ 224 milhões em vendas no Brasil em 2013. O caso teve grande repercussão negativa e os sucos da marca passaram a encalhar nas prateleiras, mesmo depois da Anvisa ter liberado novamente o produto.

1. Curso: Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda
Disciplina: REDMID – Redação e Mídia
Professor: Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva
FACULDADE DE LETRAS, ARTES, COMUNICAÇÃO E CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO
Recall de Ades fez Unilever perder até R$ 224 milhões em vendas no Brasil
Do UOL, em São Paulo
22/01/201413h16 > Atualizada 24/01/201411h01
A Unilever perdeu entre 60 milhões a 70 milhões de euros (entre R$ 192 milhões e R$ 224 milhões, aproximadamente)
em vendas do suco Ades no Brasil em 2013. A informação foi dada pelo presidente global da empresa, Paul Polman, nesta
terça-feira (21).
A proibição da venda do suco foi feita em março do ano passado, após o governo obrigar a marca a fazer um recall de um
lote de suco de maçã. Nele foram detectados resíduos de soda cáustica nos produtos.
Na época, o grupo holandês de alimentação e cosméticos emitiu uma nota informando que o consumo da substância
poderia causar queimaduras. Em abril, a Anvisa liberou o comércio do produto, mas manteve a proibição da venda do
suco sabor maçã.
O caso teve grande repercussão negativa, e os sucos começaram a encalhar nas prateleiras mesmo depois da liberação.
 Quais informações seriam necessárias para montarmos o Briefing para uma campanha de reversão de
imagem/gestão de crise?
 Qual o público alvo da campanha de reversão da imagem?
 Onde a campanha seria veiculada?
 Quais os meios adequados para a campanha?
Fonte: http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2014/01/22/recall-de-suco-ades-fez-unilever-perder-r-200-milhoes-em-vendas-no-brasil.htm - Consultado em
04.02.2014