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TWITTER Uso do microblog na relação entre  Departamentos de Imprensa  e  Profissionais de Mídia Novembro/2011
Índice Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
É crescente o número de brasileiros com acesso à internet – mais de um terço da população está conectada:
Internautas brasileiros lideram estatísticas de uso das redes sociais, produzem conteúdo em quantidade elevada e cada vez mais usam a web como fonte de pesquisa e obtenção de informação:
Entre jornalistas, os percentuais de adesão a redes sociais são ainda mais elevados:
Empresa:  Toyota do Brasil URL:   http://twitter.com/toyota_imprensa   Bio:  "Assessoria de Imprensa da Toyota do Brasil" Análise: Tipo de perfil : aberto. Conteúdo:  limita-se a publicar tweets com títulos e links de releases. Links encaminham internautas para sala de imprensa que é aberta.  Conversa com outros perfis?  Não. Monitoramento de redes sociais encontrou duas mensagens encaminhadas a Toyota Imprensa por outros perfis na última semana - ambas foram ignoradas
Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
Empresa:  Walmart Brasil URL:   http://twitter.com/imprensawalmart  -  Bio:  "Equipe de Relacionamento com a Imprensa do Walmart Brasil. Aqui você fica por dentro de todas as novidades do Walmart Brasil." Análise: Tipo de perfil:  aberto Conteúdo:  publica releases da empresa, dá RTs e indica conteúdo produzido por terceiros (ex:matérias de jornais que citam a empresa) Conversa com outros perfis?  Sim. Responde às dúvidas de não-jornalistas e encaminha internautas para serem atendidos por outros perfis da empresa (ex: @walmart_atende). Não foram localizadas mensagens enviadas por jornalistas na última semana.
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Análise:  Perfil limita-se a divulgar conteúdo de seu próprio site como releases e  papers . Não se relaciona com outros internautas. Monitoramento de redes sociais mostra que o perfil é criticado por alguns internautas sem que haja reposta. Empresa:  Exxon Mobil Possui perfil específico para Imprensa?  Não Perfil institucional:   http://twitter.com/exxonmobil Bio:  "The official Twitter page of Exxon Mobil Corporation"
Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
Análise:  Perfil é conduzido por pessoa física que se apresenta como “tuiteiro” oficial da companhia. A estratégia é interessante porque humaniza o relacionamento da empresa por meio de um perfil que, além de divulgar informações da empresa, conversa com internautas. Não foram encontradas referências no Twitter de empresas como PetroChina, Gazprom, China National Petroleum Corporation ou Total. Empresa:  Chevron Possui perfil específico para Imprensa?  Não Perfil institucional:  http://twitter.com/Chevron Bio:  I'm Justin Higgs, official Twitterer for Chevron Corporation
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  • 2. Índice Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
  • 3. Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
  • 4. É crescente o número de brasileiros com acesso à internet – mais de um terço da população está conectada:
  • 5. Internautas brasileiros lideram estatísticas de uso das redes sociais, produzem conteúdo em quantidade elevada e cada vez mais usam a web como fonte de pesquisa e obtenção de informação:
  • 6. Entre jornalistas, os percentuais de adesão a redes sociais são ainda mais elevados:
  • 7. Empresa: Toyota do Brasil URL: http://twitter.com/toyota_imprensa Bio: "Assessoria de Imprensa da Toyota do Brasil" Análise: Tipo de perfil : aberto. Conteúdo: limita-se a publicar tweets com títulos e links de releases. Links encaminham internautas para sala de imprensa que é aberta. Conversa com outros perfis? Não. Monitoramento de redes sociais encontrou duas mensagens encaminhadas a Toyota Imprensa por outros perfis na última semana - ambas foram ignoradas
  • 8. Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
  • 9. Empresa: Walmart Brasil URL: http://twitter.com/imprensawalmart - Bio: "Equipe de Relacionamento com a Imprensa do Walmart Brasil. Aqui você fica por dentro de todas as novidades do Walmart Brasil." Análise: Tipo de perfil: aberto Conteúdo: publica releases da empresa, dá RTs e indica conteúdo produzido por terceiros (ex:matérias de jornais que citam a empresa) Conversa com outros perfis? Sim. Responde às dúvidas de não-jornalistas e encaminha internautas para serem atendidos por outros perfis da empresa (ex: @walmart_atende). Não foram localizadas mensagens enviadas por jornalistas na última semana.
  • 10. Grupo Pão de Açúcar Vivo
  • 11. Análise: Perfil limita-se a divulgar conteúdo de seu próprio site como releases e papers . Não se relaciona com outros internautas. Monitoramento de redes sociais mostra que o perfil é criticado por alguns internautas sem que haja reposta. Empresa: Exxon Mobil Possui perfil específico para Imprensa? Não Perfil institucional: http://twitter.com/exxonmobil Bio: "The official Twitter page of Exxon Mobil Corporation"
  • 12. Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
  • 13. Análise: Perfil é conduzido por pessoa física que se apresenta como “tuiteiro” oficial da companhia. A estratégia é interessante porque humaniza o relacionamento da empresa por meio de um perfil que, além de divulgar informações da empresa, conversa com internautas. Não foram encontradas referências no Twitter de empresas como PetroChina, Gazprom, China National Petroleum Corporation ou Total. Empresa: Chevron Possui perfil específico para Imprensa? Não Perfil institucional: http://twitter.com/Chevron Bio: I'm Justin Higgs, official Twitterer for Chevron Corporation
  • 14. Cenário Brasil – Departamentos Imprensa com perfil no Twitter Exterior – Empresas do setor com perfil no Twitter Exemplos de uso de fundo/background
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