O documento descreve as principais gerações do século 20 e início do 21, identificadas por letras do alfabeto. A geração Baby Boomers nasceu nos anos 1950-1960, a Geração X nos anos 1970-1980, a Geração Y nos anos 1990 e a Geração Z a partir dos anos 2000. Cada geração tem características definidas por fatores históricos e tecnológicos da época.